Janson Seah: Oras ng Pagnanakaw at Blue-Collar Workforce Management, Market Selection & Entry at Product-Led Growth kumpara sa Go-to-Market Motion-E355

"Tinitingnan muna namin ito mula sa isang pananaw ng system, ihambing ito sa mga manggagawa sa opisina o mga manggagawa ng puting-kwelyo kung saan ang maraming pamamahala ay batay sa kinalabasan. Sa kasamaang palad para sa maraming mga frontliner, ang nangyayari ay ang bawat karagdagang oras, ang bawat karagdagang minuto ay binabayaran ang mga oras na iyon. Dahil sa hindi na sasabihin nito, Ang pagnanakaw ay sinasadya maliban kung mayroong isang masamang aktor na kasangkot, ngunit ito ay nag-maximize ng ekonomiya ng personal na interes sa sarili sa kung ano ang mabayaran mo nang higit pa. - Janson Seah

Sigurado?

I -edit

"Pinag -uusapan natin ang tungkol sa mga personas sa mga tuntunin ng base ng customer. At pagkatapos ay pangalawa, pinag -uusapan natin ang tungkol sa mga indibidwal na aktor at mga tao sa samahan. Ang napagtanto din natin na ang iba't ibang antas ng personas ay naghahanap ng iba't ibang mga halaga ng produkto kapag gumagamit ng isang produkto. Ang ilang mga tao ay naghahanap ng agarang mga nadagdag na produktibo. Iyon ang itinuturing nating mga nakuha sa pagiging produktibo sa mga tuntunin ng mga trabaho na may kinahinatnan na ang mga bagay na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na ang mga tuntunin na may mga tuntunin na ang mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na ang mga tuntunin na may mga tuntunin na ang mga tuntunin na may mga tuntunin na may mga tuntunin na ang mga talino ay may mga tuntunin na ang mga tuntunin na may mga talino ng paggawa at ratio ng kita. - Janson Seah

Sigurado?

I -edit

"Sa mga tuntunin ng produkto, hindi sa palagay ko may malaking pagkakaiba para sa aming mas malalaking customer o mas maliit na mga customer. Mayroon kaming isang pangunahing produkto. Kami ay isang kumpanya ng SaaS. Hindi kami gumagawa ng tiyak, pasadyang mga proyekto sa pagpapatupad. Ngunit sa pananaw ng disenyo, dahil nagtatrabaho kami sa maraming mga frontliner, marami pang mga matatanda halimbawa ng F & Bs, tumingin ka sa Singapore, nakikita mo ang mga matatanda na nagdadala ng malabo na responsibilidad. Indonesia, kailangan din nating isaalang-alang ang mga pagtutukoy ng mga mobile phone o gusto, bilis ng internet.

Sigurado?

I -edit

Si Janson Seah , cofounder ng Staffany , at Jeremy Au ay nag -usap tungkol sa tatlong pangunahing paksa:

1. Pamamahala ng Pagnanakaw ng Oras at Blue-Collar: Ibinahagi ni Janson ang dinamika ng pamamahala ng mga manggagawa ng asul na kwelyo at ipinakilala ang konsepto ng "oras ng pagnanakaw" at ang mga implikasyon nito sa pagiging produktibo, pananagutan at mga istruktura ng insentibo sa mga samahan. Binigyang diin niya ang pangangailangan para sa isang naayos na diskarte sa pamamahala ng mga manggagawa, na nakatuon sa mga gantimpala na nakabatay sa pagganap at mga kinalabasan sa halip na sa mga sukatan na batay lamang sa oras. Naniniwala siya na ang pamamaraang ito ay mag -uudyok sa mga empleyado na kumuha ng pagmamay -ari ng kanilang trabaho at humantong sa mas mahusay na mga kinalabasan para sa parehong mga empleyado at samahan.

2. Pagpili at Pagpasok sa Market: Itinampok ni Janson ang mga hamon na kasangkot sa pagpapalawak sa iba't ibang mga bansa sa Timog Silangang Asya. Binigyang diin niya ang kahalagahan ng pag-unawa sa mga natatanging katangian ng iba't ibang mga segment ng customer, lalo na ang maliit at katamtamang laki ng mga negosyo (SME). Sinabi niya na maraming mga maliliit na negosyo sa pagbuo ng mga merkado ay maaaring hindi magkaroon ng teknolohikal na imprastraktura upang mahawakan ang malaki, kumplikadong mga solusyon sa software na laganap sa US.

3. Paglago ng Produkto na Pinangunahan kumpara sa Go-to-Market Motion: Ipinaliwanag ni Janson ang pagiging kumplikado ng pagpapatupad ng mga diskarte sa go-to-market sa rehiyon. Binigyang diin niya na ang mga diskarte sa paglago ng produkto na pinamunuan ng produkto sa US ay hindi epektibo ang isinalin sa iba't ibang mga industriya at heograpiya sa Timog Silangang Asya, hindi katulad ng kung ano ang maaari mong basahin sa Subtack mula sa isang tagapagtatag ng Amerikano o VC. Binigyang diin din niya ang kahalagahan sa pag-unawa sa mga lokal na kondisyon ng merkado, kagustuhan ng customer, at mga kasanayan sa negosyo, na madalas na nangangailangan ng isang mas maraming hands-on, diskarte na nakabatay sa relasyon kaysa sa kung ano ang maaaring maging pangkaraniwan sa US.

Napag -usapan din nila kung paano naiimpluwensyahan ng mga pamantayan sa kultura at pagpapatakbo ang mga diskarte sa negosyo, ang pangangailangan para sa digitalization at mahusay na mga tool sa pamamahala sa mga SME, ang ugnayan sa pagitan ng teknolohiya at paggawa ng tao, at ang kritikal na papel ng pamumuno sa pag -scale ng isang negosyo.

Sigurado?

Suportado ng ACME Technology

Ikaw ba ay isang may -ari ng negosyo, CFO, o engineering lead Sino ang pagod na mag -grappling sa mga napapanahong proseso ng pananalapi? Nabigo ka ba sa mataas na gastos ng mga pagbabayad ng card o nahanap ang iyong sarili na nabigo sa pamamagitan ng mga manu -manong gawain sa pananalapi? Panahon na para sa isang pagbabago. Kilalanin ang teknolohiya ng ACME. Pinapayagan ka ng aming software na kumonekta nang direkta sa iyong bangko na pinili upang awtomatiko ang lahat ng iyong mga proseso sa pananalapi at pagbabayad. Tangkilikin ang real-time na pagkakasundo at direktang pagbabayad sa bangko at payout. Walang mahabang pagsasama. Ibahin ang anyo ng iyong karanasan sa pagbabangko sa isang karanasan sa guhit. Lahat ng may madaling pagsasama sa pamamagitan ng mga naka -streamline na API. Matuto nang higit pa sa www.yocme.com

Sigurado?

(02:13) Jeremy AU:

Kumusta, Janson, masaya na mayroon ka sa palabas. Kami ay nagkaroon ng isang kahanga -hangang tanghalian, at tulad ng sinabi ko, kailangan naming gumawa ng isang podcast at ibahagi ang ilan sa mga pananaw na napag -usapan namin. Kaya Janson, maaari mo bang ipakilala ang iyong sarili ng tunay na mabilis?

(02:24) Janson Seah:

Hoy, Jeremy. Nice meeting you again pagkatapos ng napakatagal.

(02:27) Janson Seah:

Ako si Janson, isa sa mga cofounder ng Staffany, at sinimulan ko ang aking paglalakbay sa tech dahil nagkaroon ako ng pagkakataon na maging sa US sa ilalim ng NUS Overseas College Program. At nagkaroon ako ng pagkakataon na madapa sa eksena ng tech startup na nagtatrabaho sa ilalim ng pagtuturo ng aking mga mentor mula sa Scrum Ventures Takmiyada, Austin, Orensberg at lahat, at iyon ay kung saan nakagat ako sa kung paano ang Tech ay maaaring maging isang pangunahing enabler na malutas ang mga malalaking problema sa mundo.

Sinimulan ko ang Staffany dahil bago mag -venture sa tech sa pagitan ng oras kung saan ang lahat ng mga Singaporean guys ay nagsilbi sa Military National Service sa unibersidad mayroong isang panahon ng agwat sa pagitan. At ang nangyari sa panahong iyon ng agwat ay dati akong nagtatrabaho sa isang restawran sa restawran at inumin. At dati kong ginagawa ang lahat mula sa pagpili ng punto ng sistema ng pagbebenta, pagpili na maging sa gripo, paghahatid ng mga customer, paglilinis ng mga banyo.

(03:16) Janson Seah:

At sinimulan ko ang Staffany dahil nahaharap ako sa isang personal na problema sa pamamahala ng mga oras -oras na manggagawa. At sa puntong iyon ng oras, kahit na mayroon kaming mahusay na teknolohiya na nakikitungo sa iba pang mga bahagi ng mga proseso ng negosyo ay walang anumang bagay na partikular na idinisenyo para sa mga oras -oras na manggagawa, mga asul na manggagawa ng kwelyo, mga manggagawa sa linya ng harap.

Maraming mga tool sa labas doon ay tututok para sa puting kwelyo, para sa mga manggagawa sa opisina, para sa mga mas malalaking kumpanya. Ngunit ang nakikita natin ay mayroong isang malaking puwang sa mga tuntunin ng angkop na produkto para sa oras -oras na manggagawa. At medyo mayaman dahil ang mga oras -oras na manggagawa, mga manggagawa sa linya ng linya, ay talagang ang karamihan sa aming mga manggagawa kung saan, kung ngayon ay nakikipag -usap ka sa pagitan ng pagpili ng iyong mga anak o kung ano man, ipinagpalagay ko sa iyo na talagang nakikipag -ugnay ka sa maraming mga manggagawa sa harap ng mga cafe, sa mga istasyon ng gasolina, sa mga tingi, sa mga sentro ng pangangalaga ng bata at kung ano. Kaya sa palagay ko ito ay isang talagang makabuluhang problema para sa aming koponan upang malutas at samakatuwid, noong ako ay nasa NUS sa ibang bansa na kolehiyo kasama ang aking mga tagapagtatag ng CO na sina Kaiyi, Jeremy at Eugene, nabuo namin ang isang koponan na magkasama upang simulan ang pag -ikot tungkol sa problemang ito habang nasa US at nagdala ng kaunting likod ng Bay Area na inspirasyon na kultura ng tech upang simulan ang aming sariling maliit na startup na tinawag na Staffany tungkol sa apat, limang taon na ang nakakaraan.

(04:25) Jeremy AU:

Paano mo nakatagpo ang problemang ito nang personal?

. At sa oras na iyon, ang mga tool ng kalakalan ay talagang pangunahing. Karamihan sa mga bagay ay spreadsheet pa rin. Ang ilan sa mga lugar ay gumagamit pa rin ng mga suntok na kard o sensor ng fingerprint at hindi. At sa personal, ako ay, sa kasamaang palad binigyan ng isang pribilehiyo na mahuli ang isa sa aking mga tauhan na nagsisikap na manloko sa oras.

(04:50) Janson Seah:

Tinatawag namin itong oras ng pagnanakaw sa industriya. Kaya talaga ang nangyari ay dapat nating buksan ang restawran sa 4 o 5 ng hapon upang mai -set up ang lugar, gumawa ng ilang prep work, inihahanda ang bar at hindi. Ngunit ang nangyari ay ang mga tauhan na namamahala sa pagbubukas ng shop ay wala doon, ngunit inangkin niya na nandoon siya, at nagpadala siya sa Whatsapp Group, at tulad nito, hey mga bagay ay nasa araw na iyon mismo, sa totoo lang, nasa paligid ako ng bar. Kaya bumaba ako sa bar, tumingin ako sa bintana, at sarado ito. Walang tao sa loob.

Alam mo, binuksan ko ang bar, pumasok ako, naupo, at pagkatapos ay hinawakan ko ang aking sarili ng isang pint at hinintay ko na talagang maglakad ang mga kawani na iyon para sa trabaho. Kaya, ang napagtanto ko nang mabilis ay ang pamamahala ng mga oras -oras na manggagawa, dahil sa mga tool ng nakaraan na ginagamit namin ay nagreresulta sa maraming tinatawag nating alinman sa pisikal na naroroon, tingnan ang mga CCTV at ang uri ng mga micromanagement workflows at sa palagay namin na ang hinaharap ng trabaho ay hindi dapat maging ganoong kaso kung saan mayroong isang problema.

(05:37) Janson Seah:

Ang kamangha -manghang kakayahang mag -digitalize, pinapagana ng Cloud ang mga nasabing proseso at magkaroon ng isang mas mahusay na pamamahala ng mga manggagawa na hindi lamang sa pamamahala ng mga kawani, kundi pati na rin ang pagpapabuti ng iba pang mga output ng negosyo tulad ng pagiging produktibo, gastos sa paggawa, at hindi.

(05:50) Jeremy AU:

Gusto ko ang oras ng parirala taft. Ano ang oras ng Taft at paano ito nilalaro mula sa iyong pananaw? Ito ay tulad ng isang nobelang sci-fi

(05:55) Janson Seah:

Ang pagnanakaw ng oras ay karaniwang nangangahulugang, hindi talaga kumplikado. Ito ay talaga kapag ikaw ay binabayaran oras -oras na alinman sa orasan sa mas maaga o orasan sa ibang pagkakataon, sa kabila ng hindi ka nasa shift, o nag -aambag para sa trabaho. At kung minsan ito ay hindi maliwanag. Minsan hindi ito oras ng pagnanakaw. Minsan, ang kawani ay talagang doon ginagawa ang labis na oras. At dapat nating gantimpalaan ang mga kawani para sa kanilang oras din. Kaya sa Staffany, pinoprotektahan namin ang magkabilang panig ng parehong mga may -ari ng negosyo pati na rin ang mga empleyado. Kung ang mga empleyado ay dumating nang maaga maaari nating talagang hilingin na ito ay isang maagang paglilipat o ito ay karagdagang mga oras na nagtatrabaho sila para sa mga kadahilanan na aprubahan ng mga may -ari ng negosyo. At sa kasong ito, ang pagnanakaw ng oras ay sana ay mabawasan sa industriya na pinaglilingkuran natin ngayon.

(06:33) Jeremy AU:

Paano mo iniisip kung bakit ito nangyayari mula sa iyong pananaw?

(06:36) Janson Seah:

Una naming tiningnan ito sa isang pananaw ng system, ihambing ito sa mga manggagawa sa opisina o mga puting manggagawa ng kwelyo kung saan batay sa pamamahala ay batay. Sa kasamaang palad para sa maraming mga frontliner, ang pangunahing bulkan ng kanilang suweldo ay batay sa oras o kung ano ang tinatawag nating suweldo batay sa output. Kaya kung ano ang nangyayari ay ang bawat karagdagang oras, bawat karagdagang minuto ay binabayaran ng oras sa kahulugan na iyon. At dahil doon, magkakaroon ng ilang insentibo upang sumandal sa gilid ng kulay -abo. At hindi ko sasabihin na sinasadya nitong pagnanakaw, maliban kung mayroong isang masamang aktor na kasangkot, ngunit ito ay pag -maximize ng ekonomiya ng isang personal na interes sa sarili sa kung ano ang mas mabayaran mo.

(07:14) Janson Seah:

At kung ano ang naramdaman nating napakalakas na sa aming paglalakbay at mga bagay-bagay, at sa huling limang taon, ay sinusubukan nating hikayatin ang industriya na lumayo mula sa purong oras ng sheet, kabayaran na batay sa oras upang gantimpalaan ang mga tao para sa mga resulta na batay sa pagganap.

At iyon ang dahilan kung bakit, alam mo, ang isa sa mga bagay na pinagtatrabahuhan natin ay kung paano natin gamify ang trabaho? Paano natin gagantimpalaan ang mga manggagawa para sa pagkamit ng mga layunin tulad ng pagpindot sa kanilang target na benta para sa araw? Paano namin malalaman, gantimpalaan ang mga manggagawa sa pagkuha ng limang bituin na pagsusuri sa Google para sa iyong restawran na, alam mo, kumain kami sa, sa Miyerkules.

Ang mga uri ng mga bagay ay mas maraming kinalabasan na hinihimok sa halip na hinihimok ng oras. At habang kami ay pamamahala ng mga manggagawa at kailangan pa rin nating masukat ang oras sa palagay ko maraming pagkakataon para sa amin na tingnan ang reward na mga manggagawa sa frontline, oras -oras na manggagawa batay sa output, batay sa mga resulta nang higit pa kaysa sa batay sa oras.

(08:02) Jeremy AU:

Sa palagay ko ito ay kawili -wili dahil, alam mo, ang oras ay tulad ng isang mapagkukunan, di ba? Ang paraan na tinukoy natin ito, lalo na tulad ng oras ng parirala taft. At malinaw naman na mayroong pabago -bago kung saan mayroong isang nakapirming oras na na -deploy, malinaw na 24 na oras sa isang araw. Alam mo, sa pangkalahatan walong oras sa isang araw, halimbawa, sa ilang trabaho.

Paano mo iniisip iyon? Dynamic, magkano ang pagpapabuti ng pagiging produktibo nito? Ilan sa mga ito ay tulad ng mas mahusay na accounting para sa oras?

(08:23) Jeremy AU:

Bumalik ka na ba? Oh, namimiss mo ba ako? Kumusta. Naririnig mo ba ako? Naririnig mo ba ako? Kumusta. Hi. Naririnig mo ako? Naririnig mo ba ako? Pagsubok ng isa, dalawa, tatlo. Pagsubok ng isa, dalawa, tatlo.

Oo. Maraming kaalaman na ibinabahagi mo ang tungkol sa pamamahala ng mga manggagawa, lalo na sa antas ng asul na kwelyo.

(08:37) Jeremy AU:

Ano ang ilang mga alamat o maling akala na mayroon ka? Dahil, alam mo, mayroon kang karanasan na iyon at pagkatapos ay sinimulan mo itong itayo sa nakaraang anim na taon. Kaya malinaw naman mayroong isang magandang tipak ng oras.

Ano ang natutunan mo sa daan?

(08:45) Janson Seah:

Sa totoo lang, kung ano ang natutunan natin sa paraan ng maraming mga bagay na natutunan natin sa daan. Hindi ko akalain na masakop ko ang lahat ng mga ito sa maikling panahon na mayroon ako sa iyo. Ngunit ang isang bagay na natutunan namin talaga at naramdaman namin na talagang naniniwala kami na ang mga oras -oras na manggagawa ay nasa isang paraan na walang maraming mga tool at mapagkukunan para sa kanila.

At sa palagay ko marami pa ang magagawa natin upang bigyan ng kapangyarihan ang mga oras -oras na manggagawa na sumulong. Sa tingin ko rin, hindi ito kasalanan ng mga may -ari ng negosyo. Sa palagay ko sinusubukan ng mga may -ari ng negosyo ang kanilang makakaya upang magbigay ng kasama pati na rin isang mas mahusay na kapaligiran sa trabaho para sa mga asul na manggagawa ng kwelyo. Iniisip ko lang na sa puntong ito ng oras, marami pang maaaring gawin sa magkabilang panig, di ba?

Sa panig ng negosyo ng mga bagay, paano tayo makakagawa ng higit pa para sa mga oras -oras na manggagawa? Kasabay nito, paano magagawa din ng oras -oras na manggagawa para sa mga negosyo? Kaya't sa pagtatapos ng araw, nagtagumpay ang negosyo at pagkatapos ay panalo ito para sa lahat ng mga partido. Ang pangalawang bagay na natutunan namin nang mabilis ay ang maraming mga produktong idinisenyo para sa maliit, daluyan na mga negosyo ay hindi tulad ng sasabihin ko sa puntong ito ng oras, hindi bababa sa Timog Silangang Asya hindi sinasadyang dinisenyo na marahil ang mga malalaking solusyon sa negosyo.

Kaya nakikita namin ang maraming pagkakataon dito upang bigyan ng kapangyarihan ang mga maliliit, daluyan na negosyo na may mas maliit na taunang mga badyet upang bigyan sila ng digitalized at upang magamit ang paggamit ng teknolohiya. Upang gumawa ng higit pa sa mas kaunti.

(09:58) Jeremy AU:

Maaari mo bang ibahagi ang higit pa tungkol sa kung ano ang ibig sabihin na magdisenyo ng naiiba para sa isang maliit na daluyan ng negosyo? Dahil sa palagay ko ang ilang mga tao na malinaw naman na mas bago ay titingnan ito tulad ng, okay, ang B2B ay B2B. Kaya iyon ang isa. Siyempre, ang mga tao ay higit pa sa malinaw na titingnan ito nang mas katulad, okay, may pagkakaiba, ngunit ano ang pagkakaiba na iniisip mo sa konteksto ng Timog Silangang Asya para sa pamamahala ng mga manggagawa?

(10:16) Janson Seah:

Ang aming opinyon ay kasalukuyang naghahain kami ng maraming tinatawag nating maliit na daluyan ng negosyo sa mga customer ng Mid Market. Ang mga kagustuhan ng chain ng bubble tea tulad ng Lee Ho Coffee Chain tulad ng Dimbula Kape na alam mo, mga lokal na kadena ng kape tulad ng Ya Kun, at lahat. Sa kategoryang ito ng mga negosyo ng isang bagay na medyo maliwanag ay, numero uno, wala silang malaking taunang badyet ng digitalization sa paraan ng mga malalaking negosyo ay magkakaroon sa ganoong kahulugan ng maraming saklaw na maaari nating ibigay para sa kanila ay kailangang ayusin sa isang paraan na parehong natatanging tunog para sa kanilang mga badyet pati na rin ang pagpapatupad.

Kaya kung titingnan natin ang mas maraming produkto ng Enterprise Y kung saan ang mga ACV ay marami, mas malaki ito ay magiging isang maliit na mas hindi praktikal upang makarating sa pintuan. Kasabay nito marami sa kalagitnaan ng merkado at maliit na daluyan na negosyo ay may hangarin para sa digitalization na iyon. At marami sa kanila ang talagang mga tagapag -una.

Halimbawa, sa palagay ko kung pupunta ka sa Yakun, makikita mo na mayroon silang sariling app sa pagbabayad na binuo nila kasama ang ilang iba pang mga kasosyo na maaari mong makita nang direkta mula sa app. Tunay na marami sa mga pamilihan na ito, ang maliit, daluyan na mga negosyo ay naghahanap upang mag -digital ngunit kung minsan ang kamalayan sa tulad ng kung anong mga pagpipilian ang magagamit sa kung anong yugto ay maaaring hindi ganap na maliwanag para sa kanila.

Kaya, ang isang bagay na mabilis naming inangkop at natutunan ay kung paano natin maibabahagi ang higit pa tungkol sa pinakamahusay na kasanayan. Paano tayo maaaring magdala ng mga konsepto na ginagamit ng mas malaking negosyo? Halimbawa, ang mga kadena ng mabilis na pagkain ay gumagamit sila ng mga konsepto tulad ng, hey, maaari ba nating pamahalaan ang aming lakas ng paggawa sa isang konsepto na tinatawag na benta bawat oras ng paggawa o benta bawat oras ng tao?

Kailangan kong sabihin sa tuwing may shift ka. Kaugnay ng kita na nakukuha mo kung anong uri ng mga gastos sa paggawa ang dapat mong pag -project sa isang araw -araw na batayan? Kaya paano natin maibabahagi ang kaalamang ito sa maliit, katamtamang negosyo at kalagitnaan ng merkado upang sabihin sa kanila na, hey, sa totoo lang, ang mga konsepto ay hindi mahirap ipatupad.

Madali mong malaman, binigyan ng kapangyarihan at gumamit ng mga nasabing frameworks para sa iyong sariling mga negosyo upang madagdagan ang kakayahang kumita pati na rin ang mga resulta ng negosyo.

(12:05) Jeremy AU:

Paano ito lumiliko sa mga tuntunin ng disenyo ng produkto? Alam mo, ito ba ay tulad ng iba't ibang mga kulay ng font, laki ng font? Tulad ng kung paano ito lalabas sa mga tuntunin ng produkto?

(12:13) Janson Seah:

Sa mga tuntunin ng produkto, hindi sa palagay ko may malaking pagkakaiba. Para sa aming mas malaking mga customer o mas maliit na mga customer, talagang ito ay ang parehong bagay. Anumang produkto para sa amin. Mayroon kaming isang pangunahing produkto. Kami ay isang kumpanya ng SaaS. Hindi namin ginagawa ang mga tiyak na pasadyang mga proyekto sa pagpapatupad, ngunit sa pananaw ng disenyo dahil nagtatrabaho kami sa maraming mga frontliner, mas maraming mga matatanda halimbawa ng mga F FMB, tinitingnan mo, sa Singapore, nakikita mo ang mga matatanda na nagdadala ng tibok ng responsibilidad na iyon. Gayundin kapag naglilingkod kami sa mga customer ng Timog Silangang Asya sa Malaysia at Indonesia kailangan din nating isaalang -alang ang mga pagtutukoy ng mga mobile phone o tulad ng, bilis ng internet at hindi. Kaya't maraming beses na ang aming disenyo ay kailangang maging mas magaan nang mas madali, kung ano ang tinatawag nating, ipatupad, i -download. At ang ilan sa mga bagay na kailangan namin upang matiyak sa aming mga proseso ng disenyo kung tinutukoy mo kung paano naiiba ang aming SMB tulad ng produkto ng produkto.

(12:57) Jeremy AU:

Oo. Kaya hulaan ko walang sinumang gigabyte para sa pag -download para sa laki ng app, sa palagay ko.

(13:01) Janson Seah:

Oo, magiging mahirap iyon, eksakto.

(13:03) Jeremy AU:

Oo.

(13:03) Jeremy AU:

Kaya sa palagay ko kung ano ang kawili -wili, malinaw naman, pinag -uusapan mo ba, alam mo, naiiba malinaw na personas, di ba? Kaya mayroon kang front liner, mayroon kang manager, mayroon kang manager ng isang medium size chain, at pagkatapos ay nagsimula ka ring pag -usapan, alam mo, iba't ibang mga heograpiya.

Magsimula muna tayo sa iba't ibang mga tungkulin. Ano sa palagay mo ang, alam mo, mga pagganyak? Ano ang mga pangunahing katangian na, alam mo, ang bawat isa sa iba't ibang mga personas ng customer o mga gumagamit para sa iyong app?

(13:26) Janson Seah: Kaya, masisira ko ang mga tanong sa dalawang bahagi. Pinag -uusapan natin ang tungkol sa personas sa mga tuntunin ng base ng customer, at pagkatapos ay pangalawa, pinag -uusapan natin ang tungkol sa mga indibidwal na aktor at tao sa samahan. Kaya tinitingnan namin ang personas para sa amin, kung ano ang napagtanto din natin na may iba't ibang mga antas ng personas na naghahanap ng iba't ibang halaga ng produkto kapag gumagamit ng isang produkto tulad ng mga bagay na una mayroong mga tao na naghahanap ng agarang mga nakuha ng produktibo kung saan, hey, maaari ko bang gawin ang aking pag -iskedyul at mas mahusay na pag -roster, mas mabilis?

At mas malinaw o nakikita. Maaari ko bang gawin ang aking timesheet nang mas tumpak at gumugol ng mas kaunting oras sa panahon ng payroll? Iyon ang tinatawag nating, tulad ng, ang mga nadagdag na produktibo sa mga tuntunin ng mga trabaho na gagawin sa tabi ng mga bagay. Maaari ba kaming gawing mas mahusay at produktibo bilang isang samahan? Ang pangalawang layer na nakikita natin ay mas maraming mga layunin sa kinalabasan ng negosyo na mayroon sila.

Ang mga layunin ng kinalabasan ng negosyo ay isasama ang mga bagay tulad ng mga nakuha ng produktibo sa mga tuntunin ng gastos ng paggawa at ratio ng kita. Kaya iyon ang isa sa mga bagay na nabanggit ko ngayon sa mga tuntunin ng, isang sukatan na nais ng negosyo na subaybayan ang pangalawang lugar dito na nais ng mga tao na subaybayan, siyempre, sa mga tuntunin ng kinalabasan ng negosyo, ay magiging mga bagay tulad ng rate ng pag -aakit.

Gumugol ba ako ng mas maraming oras sa pag -recruit at pagsasanay kaysa sa pagpapanatili ng mga tao, manatili at maging masaya at gumaganap ng mas mahusay? Kaya iyon ay isa pa tulad ng kinalabasan ng negosyo na ang isang iba't ibang hanay ng persona ay habol ng higit pa kumpara sa mga nadagdag na produktibo at o higit na kinalabasan batay sa mga sukatan tulad ng pagiging produktibo sa mga tuntunin ng mga ratios sa paggawa at pagbebenta pati na rin ang tinatawag nating alam mo, mga rate ng katangian at mga rate ng pagpapanatili at tulad na mga bagay na tulad nito.

Ang iba pang mga bagay ay idaragdag ng kapasidad at idinagdag na kakayahan. Ang ilang mga personas halimbawa, ang ilan sa mga atraksyon ng turista na hinahanap nila na gawin ang mga bagay tulad ng paglikha ng kanilang sariling pool ng paggawa, kung saan maaari silang mag -tap sa kung saan maaari silang sanayin at matiyak ang kalidad. Kaya ang isang produkto tulad ng Staffany ay magpapahintulot sa iyo na magkaroon ng iyong sariling part time pool na nilikha mo.

Medyo naiiba ito sa mga ahensya ng third party kung saan ginagamit na nila upang madagdagan ang kanilang kaswal na paggawa pati na rin ang kanilang mga manggagawa. Dahil alam mo, kung ano ang ginagawa namin sa Staffany ay higit pa sa isang panloob na pamamahala kung saan ang iyong mga timer ng bahagi, buong timer, at kung ano ang pinamamahalaan sa system.

Kaya ang bawat isa sa mga layer na ito sa mga tuntunin ng paglikha ng halaga ng negosyo, sa mga tuntunin ng pagiging produktibo, pagiging produktibo sa mga tuntunin ng alam mo, oras na ginugol sa ilang mga aksyon. Pagiging produktibo ng negosyo, pagpapanatili ng negosyo, mga pangunahing kakayahan. Ito ang mga bagay na alam mo, naiiba sa mga tuntunin ng iba't ibang mga ICP o personas na gumagamit ng Staffand.

Ngayon, napag -usapan namin ang iba't ibang mga gumagamit sa platform ng Staff NE. Mabilis naming nakikita iyon, ang may -ari ng negosyo ay karaniwang nakasandal sa mga sukatan na ito at ang ganitong uri ng, tulad ng, mga layunin sa pagiging produktibo sa negosyo. Ang mga tagapamahala, ang isang pagproseso ng HR, pagpoproseso ng timeesheet ng payroll at hindi, ang Operation Manager, higit na nagmamalasakit sila sa gilid ng produktibo ng mga bagay.

Kaya ang produkto ay kailangang gumawa ng oras para sa kung ano ang mahalaga para sa kanila. Kailangang gawin ang mabibigat na pag -angat upang gawin lamang nila ang mga tseke ng mga pagkakaiba -iba at hindi. At NLD para sa mga empleyado ang mga asul na manggagawa sa kwelyo sa oras na ito. Ang hinihiling nila ay ang numero unong produkto na napakadaling gamitin, na hindi mo talaga kailangang dumaan sa kumplikadong onboarding at hindi.

Pagiging maaasahan kailangan itong gumana. Hindi ito maaaring maging tulad ng, hey, hindi ako makakasama, halimbawa. At huling ngunit hindi bababa sa impormasyon. Sa kanilang data ng trabaho, halimbawa, ang orasan sa loob at labas o tulad ng ilang uri ng mga anunsyo mula sa mga negosyo o ilan sa mga paglilipat na naaprubahan at sa paglipas ng panahon ay kailangang maging puna sa mga empleyado sa real time.

Kaya ang bawat isa sa kanila ay may gusto, alam mo, ang mga trabaho sa JTBD na dapat gawin at, alam mo, ang mga pangunahing driver o levers upang aktwal na makakuha ng maraming halaga ng produkto.

(16:27) Janson Seah:

At samakatuwid, alam mo, medyo kumplikado kapag dinisenyo namin ang aming produkto para sa bawat isa sa iba't ibang mga aktor na ito.

(16:31) Jeremy AU:

Oo. At mayroong isang kagiliw -giliw na pabago -bago dito kung saan mo napag -usapan, alam mo, pagiging produktibo, tama. At malinaw naman ang halaga ng mga pagpapabuti ng produktibo sa mga tuntunin ng, alam mo, ang gastos nito. Kaya nagsimula kaming makipag -usap nang kaunti tungkol sa heograpiya din, di ba? At napag -usapan namin ito sa nakaraan, na ang iba't ibang mga heograpiya ay may iba't ibang mga gastos sa paggawa, di ba?

Mayroong isang GDP per capita ay malinaw na isa na kumukulo hanggang sa malinaw na ang laki ng iyong manggagawa para sa asul na kwelyo at iba pa. Kaya paano mo iniisip iyon? Alam mo, tulad ng, alam mo, ang pagiging produktibo kumpara, alam mo, ang gastos ng paggawa, lalo na sa iba't ibang mga heograpiya at sa palagay ko rin ang iba't ibang mga industriya.

(17:01) Janson Seah:

Tama. Kaya, para sa tiyak na pagpapalawak ng geograpikong cross na ito at ang mga customer upang maging matapat, kami ay nasa paglalakbay na iyon pati na rin sa nakaraang taon, na nauunawaan ang mas malalim sa ilan sa mga pangunahing kinakailangan sa JTPD na kinakailangan sa ilang mga heograpiya at industriya. Kaya isang bagay na mabilis naming natutunan para sa mga kalapit na merkado sa labas ng Singapore, halimbawa, sa Indonesia at Malaysia, kung saan mayroon kaming mas malaki, alam mo, ang base ng customer ay mayroong maraming pagtuon sa indibidwal, kung ano ang tinatawag nating pagganap ng kawani.

Kaya sa halip na produktibo sa lens ng halaga ng dolyar, sa mga tuntunin ng kung magkano ang pera na ginugol ko sa bawat oras na batayan o isang batayan sa bawat shift higit pa tungkol sa kung paano tayo magkakaroon ng mas mahusay na pagiging maaasahan at pagganap ng mga kawani. Kaya ang pagiging maaasahan at pagganap ng mga kawani. Ay magiging mga bagay tulad ng, alam mo, lateness, mga bagay tulad ng, alam mo, walang palabas, huling minuto na hindi sila tumalikod para sa paglilipat o tulad ng, mga bagay tulad ng, alam mo, hindi napapanatili sa mga manggagawa at paggawa ng gawaing gig, alam mo, sa site, alam mo, at mga bagay na tulad nito.

Kaya, ang maraming pokus sa aming mga kalapit na bansa ay sa pagganap ng indibidwal na kawani at pagsubaybay na at para sa mga negosyo na bigyan ng kapangyarihan ang karot at stick na uri ng, insentivization pati na rin ang insentivization na ito para sa ilang mga pag -uugali at isinasagawa sa lugar ng trabaho.

(18:06) Jeremy AU:

Sa tingin ko ito ay kawili -wili, di ba? Sapagkat, alam mo, binabago nito ang pabago -bago kung saan alam mo, ikaw ay naging isang lahat sa isa, tama, sa kahulugan na iyon, dahil nagtatayo ka ng iba't ibang mga module o pamamahala at kung ano ang may halaga ng mga panukala na naroroon. Mula sa iyong pananaw din, nabanggit mo ang tungkol sa Indonesia at Malaysia.

Gayundin sa palagay ko sigurado ako na ang halo ng industriya ay naiiba din, di ba? Ibig kong sabihin, nawalan ako ng FMB ay pareho sa maraming mga lugar, ngunit paano mo nakikita na naiiba ang halo sa iyong pananaw?

(18:28) Janson Seah:

Para sa amin ang isa sa aming mga natutunan na mayroon kami sa mga huling taon ng gusali ng produkto ay na una naming nais na bumuo ng aming produkto para sa bawat frontliner at bawat oras na manggagawa. Iyon ay medyo higit pa tulad ng First Time Founder na sumang -ayon, di ba? Nais naming bumuo ng isang produkto na may napakalaking TAM, kung titingnan namin ang mga oras na pagtatantya ng mga manggagawa at mga negosyo sa oras na oras -oras na manggagawa ay napakalaki. At pagkatapos ay sinubukan naming maglingkod sa lahat ng mga industriya na ito. At pagkatapos ay mabilis nating natutunan ay may ilang mga industriya na may mas mahusay na paggamit ng produkto, pakikipag -ugnayan ng produkto, pagpapanatili, NDR, at hindi. At nalaman namin na halos mahirap ang paraan sa huling dalawang taon, kung saan nakikita natin iyon, hey ang pagkain at inumin na merkado para sa isang produkto tulad ng Staffany ay tulad ng, halimbawa ng negatibong churn, alam mo, positibong NDR.

Gayunpaman, kung titingnan natin ang iba habang ito ay sapat na mabuti sa mga tuntunin ng S&B tech churn hindi pa rin ito kasing ganda ng sektor ng F&B, halimbawa, sa ating heograpiya. Kaya, mabilis kaming nakatuon at iterated sa mga tuntunin ng, tulad ng, aming diskarte sa produkto. At kung ano ang ginawa namin ay na nakatuon kami, hey, alam mo, kung tayo ay gtm sa isang bagong merkado, isang bago, tulad ng, lungsod, isang bagong heograpiya o kung ano man, magsimula tayo sa kung saan alam natin na pinakamahusay tayo o pinakamalakas.

Pumasok muna tayo sa pagkain at inumin muna, at pagkatapos ay lumipat tayo sa iba pang mga vertical. Para sa amin, mayroon kaming isang malawak na hanay ng mga vertical na gumagamit ng aming produkto. Mayroon kaming mga tao na nagmula, halimbawa, Natureland, na kung saan, sa palagay ko, isa sa spa na alam mo, massage chain sa Singapore, ng pinakamalaking, at sa palagay ko ay talagang mahusay sila.

Produkto at serbisyo doon. Mayroon kaming pangangalaga sa kalusugan. Kaya, halimbawa, tulad ng Minmet. Ang Minmet ay isa sa pinakamalaking mga operator na alam mo, kapwa sa panahon ng Covid, kung saan ginagawa nila ang pagbabakuna at mga pagsubok at kung ano ang hindi ngayon pagkakaroon ng isang malaking kadena ng mga klinika pati na rin sasabihin ko ang mga paggamot sa kalusugan at paggamot sa pag -aalaga at kung ano ang hindi.

Mayroon din kaming konstruksyon. Mayroon din kaming tiyak na pagmamanupaktura, tulad ng, halimbawa, isang pabrika ng bulaklak sa Indonesia at mga bagay na tulad nito. Kaya, sa totoo lang, mayroon kaming isang medyo magkakaibang pool ng mga gumagamit sa pagtatapos ng araw. Ngunit kailangan nating gawin ang mga bagay na muli sa aming opinyon ito ay isang matapang na desisyon dahil kailangan mong isuko ang paunang panandaliang kita upang sabihin na hindi sa ilang mga industriya o mga vertical upang maaari nating ituon nang kaunti nang mas malalim sa mga perpektong profile ng customer na naglilingkod muna tayo.

Kaya kung ano ang umuusbong sa mga tuntunin ng direksyon ng aming produkto ay sa halip na umalis tayo para sa maraming mga vertical. Tumutok tayo sa paggawa ng isang maliit na grupo ng mga vertical na pag -ibig sa iyo, tulad ng talagang malalim. Bago tayo magbukas hanggang sa higit pang mga vertical at sa isa -isa ay gumawa ng higit pa sa kanila tulad ng pag -ibig sa iyo ng malalim kaysa sa isang malawak na patayo ng lahat ng tulad, oo, hindi ito isang masamang produkto.

(20:37) Janson Seah:

Okay lang, alam mo na ang uri ng bagay na iyon.

(20:38) Jeremy AU:

Oo. Paano mo iniisip iyon? Sapagkat, alam mo, tulad ng sinabi mo, alam mo, sa bawat unang beses na tagapagtatag ay dumadaan, tulad ng kabuuang sukat ng merkado sa pamamagitan ng ulat ng McKinsey ay, alam mo, x bilyong dolyar, di ba? Kaya iyon ang kabuuan, di ba? Paano mo malalaman, alam mo, aling segment ng customer ang mamahalin ka?

Ito ba ay higit pa sa isang iterative na proseso kung saan gusto mo ang trabaho sa pamamagitan nito? O ito ay higit pa sa, alam mo, kailangan mong malaman ang iyong sarili?

(20:58) Janson Seah:

Mayroong isang halo ng parehong desktop pangalawang pananaliksik pati na rin ang pag -iwas at pag -uunawa sa iyong sarili. Mayroong ilang mga bagay na maaari mong gawin ang napakabilis na mga pagtatantya, tulad ng kung gaano karaming mga negosyo sa restawran ang naroroon sa Singapore? Ilan ang mga negosyo sa restawran sa Timog Silangang Asya? Sa palagay ko ang isa sa mga maling akala sa paunang pagtatantya ay masyadong naayos tungkol sa sobrang malaking temp sa iyong unang pag -iiba ng produkto. Huwag mo akong mali. Iyon ay dapat na sa pangitain ng bawat kumpanya. Iyon ay dapat na pangitain ng mga kawani sa alinman sa kung paano natin mabibigyan ng kapangyarihan ang mas maliit na daluyan ng mga negosyo sa lahat ng iba't ibang mga industriya sa kalaunan, alam mo, sa taong 7, Taon 8, alam mo, kung saan tayo ay naging isang scale, tama, sa halip na isang mas maagang yugto ng pagsisimula. Sa palagay ko kung ano ang ibig kong sabihin sa pamamagitan ng pagiging laser na nakatuon ay higit pa tungkol sa mga unang ilang mga hakbang, ang unang dalawang GTM, at pagkatapos ay matutunan natin at palawakin ang aming pag -abot at kung ano ang mula doon. Magsimula sa pagtatapos sa isip. Bago natin masukat kung ano ang unang hakbang na nais nating kumilos sa teknikal na roadmap. Kaugnay ng pag -iiba, alam ba natin na ang F&B ay ang sektor na nais nating puntahan muna?

Matapat, mayroong kaunting makasaysayang background ng feed ng mga tagapagtatag, di ba? Ang mga tagapagtatag ay may karanasan sa industriya na ito nang kaunti mas mahusay. Mayroon kaming ilang mga tao na maaari naming pakikipanayam, umulit sa kanila nang higit pa. Maaari naming ilunsad ang aming produkto na may ilang mga MVP at magkaroon ng access sa mga taong ito.

Kaya napagpasyahan namin na, hey sa malaking sapat na laki ng merkado para sa hindi bababa sa unang pag -ulit upang mapunta kami sa susunod na yugto ng pagbuo ng produkto at paglago ng produkto na dapat nating gawin, alam mo, makakuha ng ilang mga patunay na patunay sa pamamagitan ng pagkuha ng isang siksik na bahagi ng merkado ng isang tiyak na patayo o industriya. Kaya halimbawa, dito, naghahain ngayon ng halos 5, 10 porsyento ng merkado ng pagkain at inumin.

At ito sa aming opinyon ay isang patunay na punto na, hey ito ay gumagana sa isang partikular na patayo. Maaari ba nating patunayan na maaari nating dalhin ito sa maraming mga heograpiya ng parehong patayo? Kaya iyon ang dahilan kung bakit ang huling anim hanggang siyam na buwan ay gumugol ako ng maraming oras sa Indonesia at ang aking tagapagtatag ng CO na si Eugene sa Malaysia upang itulak ang diskarte sa pagpapalawak na ito upang magkaroon ng patunay na punto para sa susunod na yugto ng patunay.

(22:39) Jeremy AU:

Galing. Maaari mo bang ibahagi ang tungkol sa oras ng isang tao na ikaw ay naging maikli? Tama.

(22:45) Janson Seah:

Sa isang pagsisimula ng paglalakbay, maraming beses na kami ay matapang at sa palagay ko na ang isa sa mga kwento na nabanggit ko sa iyo ay tungkol sa pagpapasya ng mga perpektong profile ng customer at pag -aayos ng produktong iyon sa isang antas ng organisasyon. Ngunit bilang mga tagapagtatag ay dapat nating palaging gumawa ng matapang na mga pagpapasya kahit na maaaring mali ito.

Ang pinakamahalagang bagay ay ang pag -aayos at pag -pivoting at pag -iwas mula dito nang mas mabilis kaysa sa alam mo, hayaan ito, tulad ng, hey iginiit ang mga maling desisyon na ito at kung ano ang hindi. Kaya, sa palagay ko ang pinakabagong kaso para sa amin na kami ay matapang bilang isang samahan na kami ay namuhunan ng maraming oras at pagsisikap sa pagbuo ng mga bagay na kailangan kong maging tinatawag nating sarili na naglilingkod sa PLG freemium based na uri ng tulad ng paggalaw ng GTM.

At namuhunan kami ng maraming oras at pagsisikap. Sa palagay ko ang isang mahusay, alam mo, anim na buwan ng tulad ng malalim na trabaho, malaking mapagkukunan ng engineering, mga mapagkukunan sa marketing, at hindi. At habang inilulunsad namin ito, at ito ay naglilingkod sa sarili ngayon. Hindi nito dinala ang mga resulta na nais namin sa mga tuntunin ng pagtaas ng pagkuha ng customer pati na rin ang pagbawas sa mga gastos sa CAD, tama, mga gastos sa pagkuha ng customer.

Kaya ang isa sa mga matapang na bagay na kailangan nating gawin ay kailangan nating suriin nang malalim, alam mo, pamumuno pati na rin ang aming mga miyembro ng lupon at aming mga tagapayo. At kailangan nating magpasya na sabihin, hey gusto ba nating i -double down ito? Meron ba tayo? Lakas ng loob na sabihin iyon, hey Timog Silangang Asya, ipagpatuloy natin ang daloy ng freemium na ito.

Sa palagay namin ang B2B Freemium PLG Workflow ay gumagana sa Timog Silangang Asya. O sapat ba tayong matapang na sabihin iyon, hey baka hindi ito. Ginawa namin ang aming makakaya, binigyan namin ang aming sarili ng mga milyahe ng X, x timeline, at y mapagkukunan at ano pa, di ba? Sinubukan namin ang aming makakaya tungkol dito, at hindi namin magagawang i -crack ito dahil marahil ang produkto ay hindi lamang pagkakaroon ng genetika ng tulad ng isang self -serve na produkto tulad ng loom kung saan, alam mo, mayroong maraming sa built virality effect at kung ano.

Kaya gumawa kami ng isang desisyon bilang isang samahan nang mas maaga sa taong ito para sa amin na tumuon muli sa kung ano ang may trabaho upang maging mas maraming benta na tinulungan at gamitin ang buong alam mo, ang bagay na humantong sa produkto bilang isang tulong sa halip na bilang isang pangunahing paggalaw. At kailangan naming gawin ang pivot na mas maaga sa taong ito kaysa sa alam mo, hayaan itong magpatuloy sa natitirang oras.

Kaya, alam mo, kami, ito ay isang napakahirap na pagpapasya dahil alam mo, alam mo, ginagawa namin ang desisyon bilang mga tagapagtatag, di ba? At pagkatapos ay kailangan nating sabihin sa aming buong kumpanya, hey guys nagulo kami. Marahil ay gumawa kami ng isang maling desisyon, sinabi sa amin ng data, sinubukan naming gawin iyon, kami ay iterated, sinubukan naming ayusin ito, hindi ito gumana.

At ano ang natutunan natin, di ba? Huli na ba? Siguro ngunit mas mahusay na huli kaysa kailanman. At matapang ba ito? Sa aming palagay kailangan nating makipag -usap, hindi lamang sa ating sarili, kundi upang sagutin ang nalalabi sa kumpanya sa ilang mga pagpapasya na ginawa namin.

(24:51) Jeremy AU:

Maaari mo bang ibahagi ang kaunti pa tungkol sa akma sa merkado ng produkto, alam mo, pabago -bago, di ba? Dahil tulad ng sinabi mo, alam mo, mayroon kang puntong iyon, malakas na pananaw. Naramdaman mong tama ito. Itinulak mo ito at dapat na gastos ka ng anim na buwan. Tama. Hindi bababa sa para sa ganitong uri ng at pagkatapos ay pumasok ang mga numero.

Kaya maaari mo ba akong lakarin nang kaunti tungkol sa kung ano iyon? Oo.

(25:11) Janson Seah:

Kaya, napunta kami nang buo, tulad ng, kumpiyansa, di ba? Hoy, North America, SaaS Products, Self Serve. Maraming mga produkto, nakamit ang buong paggalaw ng PLG sa labas ng covid, mag -zoom at hindi. At kami ay tulad ng, hey gawin natin ito. At ang nangyari dito ay gumugol kami ng maraming oras sa pag -iwas sa na.

Paglilingkod sa sarili sa trabaho na tinitiyak na ang mga tao ay maaaring magtrabaho, gamitin sa mga bagay -bagay, maranasan ang halaga ng produkto nang hindi man nakikipag -usap sa sinuman, tama? At ang paglalakbay na iyon ay maganda, nangangailangan ng maraming oras, di ba? Ito ay tumatagal ng maraming oras dahil hindi ito tulad ng disenyo mo at nagtatayo ka at pagkatapos ay hayaan mo ito, di ba?

Alam mo, nagdidisenyo ka, nagtatayo ka. At pagkatapos ay bumalik ka sa, tulad ng, ang iyong data, alam mo, upang suriin, tulad ng, hey, batay sa bilang ng mga tao na pumapasok sa funnel, saan sila bumaba? Na -hit ba nila ang ilang mga puntos ng pag -activate? Nag -iskedyul ba sila ng isang kawani? Nag -publish ba sila ng isang shift? Nag -orasan ba sila sa isang kawani?

Nagdagdag ba sila, tulad ng, sampung tao? Alam mo, at pagkatapos ay palagi kaming sinusubukan na umulit sa North Star na iyon, di ba? Tulad ng, kung ano talaga ang punto ng tipping kung saan nilikha ang halaga ng produkto at mananatili at manatili ang mga tao. Sa panig na iyon ng mga bagay, ito ay sobrang pag -ubos ng oras at pag -ubos ng pagsisikap. Dahil ang bawat produkto ay ibang -iba rin sa mga tuntunin ng mga driver ng paglikha ng halaga.

At kailangan naming malaman kung aling bahagi ng aming linya ng produkto na nais naming itulak ang aming alam mo, mga gumagamit ng freemium o mga gumagamit ng PLG, na dumating. Kaya, upang ang proseso na iyon ay tumagal sa amin ng maraming pagsisikap at oras. Baguhin ang daloy ng trabaho na ito, baguhin ang daloy ng trabaho. Mobile Una, Mobile Push sa Web Lumipat sa Mobile.

Kailan tayo maglalagay ng isang tao na papasok? Paano pumapasok ang interbensyon ng tao? Paano napasok ang diskarte sa multi channel ng email sa buong paglalakbay na iyon? At ano ang hindi. Kasabay nito para sa anumang kumpanya ng LED na LED ang tuktok ng funnel ay talagang napakahalaga, alam mo, paano natin masisiguro ang isang malaking tao na nag -sign up sa Get Go, di ba?

Ilan ang mga pag -signup ng mga impression sa organiko sa pamamagitan ng mga referral, sa pamamagitan ng iba pang mga channel, iba pang mga kasosyo at ano pa, di ba? Paano natin mapapabuti iyon? Alam mo, tulad ng sinubukan namin ang mga estratehiya tulad ng alam mo, mga hack ng paglago at hindi, alam mo, mga produktong sidecar. Alam mo, kung titingnan mo ang mga panitikan na Hubspot tulad ng pagbuo ng pamayanan at paglago ng produkto ng produkto at hindi, sinubukan namin ang marami.

Ngunit hindi namin nagawang artipisyal na itulak na ang tinatawag nating hangarin sa paghahanap at na sa produktong iyon ay humantong sa hangarin, di ba? At samakatuwid, sa pagtatapos ng araw, kung titingnan natin ang ROI kapag hindi namin madagdagan ang dami. At hindi namin madaragdagan ang conversion, kung gayon hindi mo makuha ang kinalabasan na iyong inaasahang o inaasahan mo sa simula.

Kaya ito ay isang medyo matematika tulad ng, pag -iisip ehersisyo, tama, tulad ng, dapat nating magkaroon ng dami na ito, dapat nating magkaroon ng pagbabagong ito, at dapat nating magkaroon ng kinalabasan na ito. Parehong napakahirap na itulak hanggang sa isang antas na kami ay tiwala na binigyan ang aming sarili ng oras at pagkatapos ay tulad namin, okay, sinubukan namin ang aming makakaya tungkol dito.

Ito ba, maaari ba tayong limang paglabas? Maaari ba tayong sampung paglabas? Hindi, hindi namin magagawa. Maaari naming marahil dalawang exit sa susunod na anim na buwan. Tuktok ng funnel. Maaari ba tayong dalawa? Maaari ba tayong limang exit? Maaari ba tayong sampung exit? Subukan natin ang maraming bagay. Hindi. Sige, sa palagay ko hindi ito gagawa, guys. Iyon ay bumalik sa kung ano ang nagtrabaho para sa negosyo sa mga tuntunin ng yunit ng ekonomiya na nagawa natin sa nakaraan.

Kaya't ngayon ang aming PLG Motion ay nandoon pa rin, ngunit hindi ang aming pangunahing pamumuhunan. Ginagamit namin ito bilang isang paraan upang matulungan ang aming paggalaw sa pagbebenta. Bilang isang paraan upang magamit ang pagiging produktibo pati na rin ang pagiging epektibo ng aming sasabihin ko ang GTM Team. Ito ay isang suplemento hindi pangunahing pagtulak bilang isang direktang diskarte sa GTM sa puntong ito sa oras.

(27:53) Jeremy AU:

Galing. Maraming salamat sa pagbabahagi. Gusto kong buod ang tatlong malalaking takeaways na nakuha ko mula sa pag -uusap na ito. Una sa lahat, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa dinamika ng pamamahala ng mga manggagawa, lalo na para sa asul na kwelyo, pati na rin para sa FMB. Natuwa ako sa konsepto ng pagnanakaw ng oras, ngunit sa palagay ko ay gumagawa ito ng maraming kahulugan kahit na iniisip ko pa rin na ito ay isang mahusay na nobela o pamagat ng pelikula ng sci fi.

Ngunit sa palagay ko ang pangunahing istraktura ay tungkol sa sinabi mo, tama, na tungkol sa kung ano ang pananagutan, kung ano ang pagiging produktibo, ano ang istraktura ng mga insentibo. At sa gayon ang pagnanakaw ng oras ay isang sintomas lamang kung paano naayos ang pangkalahatang istraktura at kung ano ang sinusubukan mong ayusin doon. Pangalawa, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa pagdaragdag ng pagpapalawak ng heograpiya pati na rin ang mga segment ng customer sa kabuuan, alam mo, maliit na negosyo, medium enterprise lalo na sa kabuuan, alam mo, Singapore, Malaysia, Indonesia.

Iyon ay maraming mga sukat tungkol sa kung paano mo kailangang i -target at maisip ang tungkol sa, alam mo, ang customer persona pati na rin, alam mo, ano ang eksaktong, alam mo, ang mga prinsipyo ng disenyo ng produkto na iyong pupuntahan, kasama na ang hindi siguraduhin na wala kang, alam mo, isang laki ng pag -download ng file ng gigabyte. Panghuli, maraming salamat sa pagiging matapang at pagbabahagi tungkol sa kung paano ka matapang sa mga tuntunin ng pag -uunawa sa iyong pagpunta sa paggalaw ng merkado.

Hindi madaling uri ng magkaroon ng isang tesis, at sa palagay ko nabasa ng lahat ang mga Amerikanong subtacks tungkol sa kung paano talagang napupunta ang AmericanCess, alam mo, ang paglago ng produkto ng produkto at kung paano ito kamangha -manghang, at ang katotohanan ay hindi ito gumana, alam mo, maraming mga industriya at maraming mga heograpiya, di ba? At sa gayon ay naisip kong kamangha -manghang marinig ang tungkol sa kung paano ka lumapit dito at malutas ito at kinikilala iyon, alam mo, ito ay isang eksperimento na walang mga resulta na gusto mo. At kaya nag -pivoted ka mula doon. Kaya maraming salamat Janson sa pagbabahagi ng iyong pananaw at kwento.

(29:22) Janson Seah:

Salamat, Jeremy. Talagang pinahahalagahan ang oras sa iyo.

(29:23) Jeremy AU:

Okay. Mabuti yan.