"Nasa simula pa lang tayo ng kilusang AI, pero seryoso na natin itong tinitingnan. Sa huli, para sa akin, ang paglalakbay ay isang karanasan pa rin na nakakatuwa at personal. Tungkol ito sa pagpapaupo sa isang tao, paglalakbay sa isang bansa, o pagtayo sa harap ng isang kamangha-manghang monumento. Walang makakaalis niyan kahit anong uri ng teknolohiya ang gamitin mo. Walang makakaalis sa pagkamangha at kasabikan. Sa ating larangan, ang mahalaga ay ang pagsasabi na umiiral ang mga kagamitang ito, pero paano natin magagamit ang mga ito sa responsableng paraan nang hindi inaalis ang konsepto ng kasiyahan at pagkamangha?" - Ameer Jumabhoy
"Sa kasalukuyan, kung titingnan mo ang mga uso sa turismo, malaki na ang ipinagbago nito simula noong pandemya. Hindi mo na kailangang pumunta sa Europa para mamili ng mga luxury brand. Sa halip, ihahatid namin sa iyo ang mga brand. Ang katangian ng turismo, ng tingian, ay patuloy na nagbabago at ang mga alon ay mabilis na gumagalaw. At sa palagay ko, ang mahalaga ay ang kakayahang lumawak sa paraang masusulit mo ang iba't ibang antas ng muling pagbubukas at mga pagbabalik. Talagang hindi ito madali, ngunit ginugol namin ang oras sa pag-iisip tungkol sa inobasyon. Doon namin naisip ang ideya ng miles upsize bilang isang halimbawa." - Ameer Jumabhoy
"Kapag iniisip mo ang tungkol sa tax-free shopping, ang iniisip lang ng mga tao ay ang mga refund operator. Ang mensahe para sa amin ay hindi kami isang refund operator. Nasa ibabaw lang kami ng imprastraktura ng refund. Kaya, hayaan silang gawin ang ginagawa nila. Ginagawa namin ang ginagawa namin, na ang magbalik ng higit pa at magdulot ng mga karagdagang benta at benepisyo para sa ecosystem. At sa palagay ko ay mahirap itong iparating dahil kakaunti ang inobasyon sa industriyang ito. Kaya tuwing kaya ko, lagi kong sinasabing hindi, hindi kami ang refund operator. Iba ang modelo ng negosyo ko sa kanila." - Ameer Jumabhoy
Sa episode na ito, tatalakayin ni Jeremy Au ang pagbabagong-anyo ng industriya ng tourist value-added tax refund, mga mahirap na pagpili ngayong pandemya, at personal na katatagan kasama ang pamilya
Mga Susing Salita: Ameer Jumabhoy, Pagbabago ng Industriya ng Pagbabalik ng Buwis na may Halaga na Idinagdag sa Turista, Mahirap na Pagpipilian Dahil sa Pandemya, Personal na Katatagan, Singapore, Kwento ng Tagapagtatag
