Anthony Chow: Mula sa Pagmamadali sa Airbnb Hanggang sa Pandaigdigang Smart Locks, COVID Pivot at ang Pag-usbong ng Ekonomiya ng Pag-upa – E676
Si Anthony Chow , Co-founder at CEO ng Igloo , ay sasama kay Jeremy Au upang talakayin kung paano ang isang side hustle na namamahala ng mga ari-arian ng Airbnb ay naging isang pandaigdigang kumpanya ng proptech. Ipinaliwanag ni Anthony kung paano ang mga problema sa operasyon tulad ng pag-check-in ng bisita ang nagtulak sa kanya upang bumuo ng teknolohiyang smart lock na idinisenyo para sa mga panandaliang pagrenta. Sinusuri nila kung paano napilitan ang muling pagdisenyo ng produkto dahil sa mga maagang pagkabigo ng hardware, kung bakit nakatulong ang pagtuon sa isang makitid na segment ng customer na mapansin ang kumpanya, at kung paano pinabilis ng isang pakikipagtulungan sa Airbnb ang pandaigdigang paglago. Ibinahagi rin ni Anthony kung paano lumawak ang Igloo mula sa mga vacation rental patungo sa mas malawak na ekonomiya ng pagrenta at pagbabahagi ng asset, kung paano muntik nang bumagsak ang kumpanya dahil sa COVID, at kung paano nakatulong ang paglipat sa Estados Unidos upang muling simulan ang negosyo. Panghuli, pinag-iisipan niya ang mga pagbabago sa pamumuno na kinakailangan upang mapalawak ang isang kumpanya sa iba't ibang kultura, koponan, at pandaigdigang merkado.
Youtube: https://youtu.be/rU1-wIvarVk
Spotify: https://open.spotify.com/episode/1nCMiKrrEGLWTP5Mp5VkOm?si=SuiM7-7IQK2R3juXFcN-Pg
"Noong una naming sinimulan ang ED, mayroon kaming isa sa mga integrasyon , ang Airbnb , ngunit sa paglipas ng panahon, isinama namin ang maraming iba't ibang solusyon sa aming platform, katulad ng kung paano nilikha ng Apple ang App Store para sa kanilang telepono. Sa pamamagitan ng isang lock, mayroon na kaming app store na tinatawag na Igloo Connect na nagtatampok ng mahigit 500 integrasyon. Kapag na-install mo na ang smart lock, maaari kang kumonekta nang malayuan sa Airbnb para umupa ng iyong ari-arian, isang tagapag-alaga ng matatanda para maghatid ng gamot, o isang serbisyo ng handyman para ayusin ang iyong air conditioning. Maaari kang pumili ng alinman sa mga konektadong solusyon na ito na naka-integrate na sa aming platform, na lumilikha ng flywheel para sa paglago at nagbibigay ng pinakamahusay na halaga sa bawat may-ari ng device." - Anthony Chow , Co-founder at CEO ng Igloo
"Sa bawat hamon, may kaunting oportunidad, at noong 2021, nakatanggap kami ng maraming papasok na katanungan mula sa US. Napagtanto namin na mayroong malaking pagbabago dahil sa trend ng work-from-home, kung saan lumilipat ang mga tao mula sa East at West Coasts patungo sa mga lugar ng Sunbelt tulad ng Texas, Georgia, at Phoenix upang umupa ng mga single-family home. Lumikha ito ng pagdagsa sa pangmatagalang merkado ng pag-upa, at nakipag-ugnayan ang mga property manager dahil marami sa kanilang mga ari-arian ang walang Wi-Fi, at nagtatanong kung paano gagana ang aming produkto para sa kanila. Dahil sa demand na ito, nakahanap kami ng pagkakataong muling simulan ang negosyo; sa huling bahagi ng 2021, bumili kami ng aking mga founding partner ng mga one-way ticket at lumipat sa US noong panahon ng COVID upang i-set up ang aming mga operasyon." - Anthony Chow , Co-founder at CEO ng Igloo
"Isa sa mga hamon ng pagpapatakbo ng isang side hustle sa Airbnb ay ang logistical risk ng pagpasa ng mga susi sa mga bisita, na nagtulak sa amin na gamitin ang aming mga kaalaman sa teknolohiya upang magdisenyo ng aming sariling mga smart lock. Gayunpaman, nang i-regulate ng gobyerno ng Singapore ang industriya at gawing ilegal ang Airbnb, napilitan kaming isara ang aming negosyo at malugi dahil nagpapaupa kami sa halip na pagmamay-ari ng mga ari-arian. Sa kabila ng balakid na ito, ang aming karanasan sa pamamahala ng isang portfolio ng mga ari-arian ay nagpakita na ang smart home system na aming 'na-hack' para sa aming sarili ay may malaking halaga para sa mga property manager na nagpapatakbo nang malawakan. Dahil dito, lumipat kami mula sa pamamahala ng ari-arian upang maging isang smart home solution provider para sa mga host ng Airbnb, na siyang tunay na pinagmulan ng Igloo." - Anthony Chow , Co-founder at CEO ng Igloo