"Sa tingin ko, ang pinakamagandang kasunduan na magagawa mo ay palaging panalo para sa lahat. Kung ang isang kasunduan ay hindi balanse sa isang panig, sa kalaunan ay hindi ito magiging magandang kasunduan. Kailangan mong maunawaan na ang relasyong ito ay isang bagay na kailangan mong buuin—bumuo ng tiwala, panatilihin ito, at, lalo na sa panahon ng krisis, alamin kung paano ito pamahalaan. Magbibigay ba ng mas maraming pera ang VC para matulungan ang kumpanya, o mawawala na lang ba sila? Nakakatulong ito sa mga founder na tulad namin na matukoy ang mga tamang partner. Halimbawa, bago ako sumagot ng oo sa Iterative, partikular kong tinawagan ang isang founder na kamakailan lamang nagsara ng kanyang negosyo pagkatapos dumaan sa Iterative. Tinanong ko siya, "Ano ang ginawa ng Iterative para sa iyo?" Sabi niya, "Naku, tinawagan pa nila ako para siguraduhing ayos lang ako. Ipinaliwanag nila sa akin ang mga hakbang isa, dalawa, tatlo, apat, lima, at kung ano ang maaari kong gawin sa susunod." Nag-alok pa sila ng mga potensyal na tungkulin para matulungan akong manatiling nakalutang habang iniisip ko ang aking mga susunod na hakbang. Ang antas ng suportang iyon ay nag-iwan ng pangmatagalang impresyon.” - Jingjing Zhong, co-founder at CEO ng Superbench" - Jingjing Zhong
"Kamakailan lamang, napansin namin ang mga kliyenteng bumabalik sa WhatsApp channel na nagtatanong, “Nagtatrabaho ba si Chris ngayon?” Ipinapalagay nila na tao si Chris dahil si Chris, ang AI, ay hindi gumagamit ng mga template—hindi tulad ng mga human agent, na umaasa sa mga ito. Ironiko na iniisip ngayon ng mga mamimili na ang mga human agent ay AI, at ang AI ay tao. Nakakatuwa ang kalituhan. Habang lumalaki ang mga negosyo, karaniwang gumagamit ng mga template ang mga customer support team upang matiyak ang pare-parehong komunikasyon. Ngunit hindi kailangan ng AI ng mga template, na nagbibigay dito ng mas natural at parang nakikipag-usap na pakiramdam, na nag-iiwan sa mga mamimili na hindi sigurado kung sino—o ano—ang kanilang kausap.” - Jingjing Zhong, co-founder at CEO ng Superbench" - Jingjing Zhong
"Kamakailan lang, pumunta ang isang kaibigan ko sa US para mangalap ng pondo, at ang pangkalahatang pinagkasunduan niya ay mas mababait ang mga mamumuhunan sa US. Kapag tumanggi sila, nagbibigay sila ng mga tamang dahilan at nag-aalok pa ng payo para matulungan kang umunlad. Sa kabaligtaran, sa Timog-Silangang Asya, mas malamang na linlangin ka ng mga mamumuhunan. Kahit na namuhunan na sila, may ilan na magsasalita nang lihim kung hindi maganda ang takbo ng mga bagay-bagay. Madalas mayroong "walang panalo" na pag-iisip dito: kung bibigyan ka nila ng pera, inaasahan nila ang mga resulta, o para ka nang patay. Ito ay isang transaksyonal na diskarte na may kaunting kahandaang suportahan ang mga tagapagtatag sa mga hamon. Sa US, ang mga mamumuhunan ay may posibilidad na maging tunay na handang tumulong at lumikha ng mga sitwasyon na panalo para sa lahat." - Jingjing Zhong, co-founder at CEO ng Superbench" - Jingjing Zhong
Sa episode na ito, ni Jeremy Au ang epekto ng AI sa mga negosyo ng serbisyo, ang realidad ng CRM vs. RAG, at ang produktibidad ng pamumuhay ng mga tagapagtatag.
Mga Susing Salita: Jingjing Zhong, Epekto ng AI sa mga Negosyong Nagbibigay ng Serbisyo, Realidad ng CRM vs. RAG, Produktibidad ng Tagapagtatag sa Pamumuhay, Singapore, Timog-silangang Asya, Artipisyal na Katalinuhan, Startup, Kwento ng Tagapagtatag
