Matt Abrahams: Stanford MBA Public Speaking Research, Pagsakop ng Pagkabalisa Biology & Gen Z kumpara sa Millennial Specy Span - E334

"Nagdadala kami sa amin ng mga inaasahan na medyo hindi makatotohanang. Kapag lumibot ako sa pagtatanong sa mga tao kung ano ang gumagawa para sa isang mahusay na tagapagbalita, ang mga tao ay tumutukoy sa mga pinuno ng negosyo o mga pinuno ng politika, at sila. Ang mga inaasahan at kailangan nating ihambing ang ating sarili sa kung ano ang makakamit, hindi isang bagay na malayo. - Matt Abrahams

确定？

I -edit

"Para sa iyo upang mapagbuti, una, kailangan nating magsimula mula sa tamang lugar. Marami sa atin, kapag nakikipag-usap tayo, nagsisimula kami sa pamamagitan ng pagsasabi, ano ang nais kong sabihin? At iyon mismo ang maling lugar upang magsimula. Kailangan mong mag-isip tungkol sa kung ano ang kailangan ng iyong tagapakinig. At isang pagtatapos. - Matt Abrahams

确定？

I -edit

"Ang mga tao ay wired upang maging kinakabahan kapag inilalagay natin ang ating sarili sa harap ng iba. Ano ang mapanganib natin kapag ginawa natin iyon ang katayuan natin. Hindi ko pinag -uusapan ang katayuan ng kung sino ang nagtutulak ng magarbong kotse o kung sino ang may mas maraming kagustuhan sa social, ngunit ang iyong kamag -anak na katayuan sa ibang tao. Kapag ang aming mga species ay umuusbong ng libu -libong mga taon na ang nakakaraan, ang iyong katayuan na may kaugnayan sa iba Hindi nakatira sa susunod na araw dahil wala kang access sa mga bagay na iyon. - Matt Abrahams

确定？

I -edit

Sa talakayang ito, si Matt Abrahams , Stanford MBA at may -akda ng Think Faster, Work Smarter, at Jeremy Au , ay pinag -uusapan ang tatlong pangunahing tema:

1. Paglalakbay sa Mastering Public Speaking: Ibinahagi ni Matt kung ano ang naging inspirasyon sa kanyang paglalakbay sa pagsasaliksik sa pagsasalita sa publiko. Sa kanyang unang kumpetisyon sa pagsasalita, ipinakita niya ang isang sipa ng karate sa entablado at hinubad ang kanyang pantalon sa harap ng buong madla. Ang kaganapang ito ay nagpahinado ng kanyang malalim na pagsisid sa pag -unawa at pag -master ng sining ng pagsasalita sa publiko. Ibinahagi niya kung paano ito itinuro sa kanya ang kahalagahan ng pananatiling binubuo sa ilalim ng presyon at pagpapanatili ng isang katatawanan, kahit na ang mga bagay ay hindi napaplano. Isinalaysay din niya ang isang aralin na natutunan niya mula sa kanyang ina tungkol sa kung paano maimpluwensyahan ng istilo ng komunikasyon ng isang tao, hubugin ang kanilang mga pang -unawa, o gabay sa mga reaksyon sa isang nais na direksyon.

2. Pag -unawa sa Mga Roots ng Biological ng Pagkabalisa: Binuksan ni Matt ang tungkol sa likas na katangian ng pagkabalisa, lalo na pagdating sa pagsasalita sa publiko at pagtaguyod ng isang lugar sa mga hierarchies sa lipunan. Ipinaliwanag niya na ang pakiramdam na nababahala sa mga ganitong sitwasyon ay isang likas na biological na tugon na naging bahagi ng ebolusyon ng tao sa loob ng maraming siglo dahil ang ating mga katawan ay na -program upang maging alerto at tumutugon sa mga potensyal na banta. Sa pamamagitan ng modernong mundo na nag -aalok ng iba't ibang mga oportunidad sa pagsasalita sa mas malaki, magkakaibang mga madla at ang karagdagang presyon na dinala ng pagiging permanente ng mga pag -record ng video, binigyang diin ni Matt ang pangangailangan na maunawaan at umangkop sa umuusbong na mga hamon ng pagkabalisa sa pagsasalita sa publiko.

3. Personalized na diskarte sa pagsasalita sa publiko: Binigyang diin ni Matt ang kakanyahan ng sariling katangian sa pagsasalita sa publiko. Hinihikayat niya ang mga tao na matuto mula sa parehong mga tagumpay at pagkabigo at isama ang mga araling ito upang makabuo ng isang mas mahusay na diskarte na angkop sa mundo ngayon. Ibinahagi niya na si Martin Luther King Jr ay nakakuha ng isang c- sa publiko na nagsasalita sa kanyang mga unang araw, na nagpapaalala sa lahat na kahit na ang mga pinaka-praktikal na orator ay nahaharap sa mga hamon nang maaga. Ipinakita niya na ang mga tao ay dapat magtakda ng makatotohanang at makakamit na mga inaasahan at maunawaan na ang mastery ay isang tuluy -tuloy na paglalakbay.

Napag -usapan din nila ang epekto ng mga pagkakaiba sa kultura sa mga istilo ng komunikasyon, mga diskarte para sa epektibong pagkukuwento sa mga pagtatanghal, kung gaano kabisa ang komunikasyon at pagsasalita ng publiko para sa mga pinuno sa industriya ng tech, ang halaga ng pag -aaral ng pagmamasid, at ang pangangailangan ng kritikal na pag -iisip at suporta sa komunidad kapag naghahanap ng payo.

确定？

Sinuportahan ni Ringkas

Ang Ringkas ay isang digital platform ng mortgage na naglalayong malutas ang pag -access sa problema sa financing para sa mga naghahanap ng bahay sa Indonesia at Timog Silangang Asya. Kasalukuyang nakikipagtulungan ang Ringkas sa lahat ng mga pangunahing bangko sa Indonesia at ang pinakamalaking developer ng pag -aari sa higit sa 15 mga lungsod. Ang Ringkas Vision ay upang i -democratize ang pagmamay -ari ng bahay at lumikha ng higit sa 100 milyong mga may -ari ng bahay. Huwag lamang managinip tungkol sa pagmamay -ari ng isang bahay. Gawin itong isang katotohanan. Galugarin pa sa www.ringkas.co.id

确定？

(02:11) Jeremy AU:

Hoy, Matt, talagang nasasabik na magkaroon ka sa palabas. Sa palagay ko pinag -uusapan mo ang tungkol sa isang paksa na napakahalaga at nakakatakot para sa mga tao, na tungkol sa pagsasalita sa publiko, komunikasyon at ito ay isang takot. Naaalala ko na natatakot ako at nagkakaroon ng takot sa entablado bilang isang sekundaryong bata sa paaralan na gumagawa ng pagsasalita sa publiko. Kaya't talagang nasasabik akong magkaroon ka sa palabas. Maaari mo bang ipakilala ang iyong sarili ng tunay na mabilis?

(02:30) Matt Abrahams:

Talagang, Jeremy. Tuwang -tuwa ako na makipag -usap din sa iyo. Ako si Matt Abrahams. Ako ay isang lektor sa Graduate School of Business ng Stanford, kung saan ako napunta doon, nagsisimula ang aking ika -13 taon. Nagtuturo ako ng madiskarteng komunikasyon. Kapag hindi ko ginagawa iyon, nag -host ako para sa paaralan ng negosyo, ang pag -iisip nang mabilis, makipag -usap sa matalinong podcast, na tungkol sa mga kasanayan sa komunikasyon, at pinakawalan ko na ang aking bagong libro, mag -isip nang mas mabilis, makipag -usap nang mas matalinong, na kung saan ay tungkol sa kung paano magsalita nang mas mahusay sa sandaling ito. At talagang nasasabik akong makipag -usap sa iyo at ibahagi sa iyong mga tagapakinig ang ilan sa mga bagay na natutunan ko sa aking paglalakbay sa komunikasyon.

(03:01) Jeremy AU:

Kaya kailangan muna akong magtanong, na nauna, bumaba muna sa ruta ng akademya, o ang interes sa pagsasalita sa publiko? Paano ito magsisimula?

(03:08) Matt Abrahams:

Kaya, mabuti, lahat tayo ay nagsasalita ng publiko mula noong maliit tayo, di ba? Ngunit para sa akin, ito ay tungkol sa pagsasalita muna sa publiko. Ang aking apelyido ay Abrahams, AB, at hindi bababa sa dito sa US, ang isang guro ng LL ay mai -linya ang mga mag -aaral nang ayon sa alpabeto sa silid -aralan. Kaya ako ay palaging ang taong kailangang mauna. At kaya ako ang taong inilagay sa lugar ng aking buong buhay, talaga, at palagi akong nabighani. Mayroong ilang mga pangunahing sandali sa aking pagkabata na talagang itinuro sa akin sa direksyon ng komunikasyon. Ngunit pagkatapos nito, nang malaman ko sa aking undergraduate na edukasyon na maaari mo talagang pag -aralan ang sikolohiya at komunikasyon, nabighani ako dito. At nagtrabaho ako sa high tech sa loob ng halos 10 taon. Tumakbo ako sa pag -aaral at pag -unlad para sa mga kumpanya ng software. Kaya nakita ko ang bahaging iyon ng mundo. At ang natutunan ko ay, maaari kang talagang maliwanag at magkaroon ng mahusay na mga ideya, ngunit kung hindi mo mabisang makipag -usap sa kanila nang epektibo, concisely, at pagkatapos ay suportahan ang mga ito ang iyong mga ideya ay maaaring hindi ma -ampon o pakinggan. Kaya, nakita ko ito mismo. At pagkatapos ay bumalik ako sa pagtuturo ng buong oras, nais kong tulungan ang lahat na maging mas tiwala at malinaw sa kanilang komunikasyon.

(04:04) Jeremy AU:

Well, kung nakita mo muna iyon, ano ang mga unang kwento ng kamay? Ang mga ito ba ay unang mga kwento ng tagumpay? O ang mga unang kwento ng kamay ng mga mahihirap na oras?

(04:10) Matt Abrahams:

Well, oo at hindi. Sasabihin ko sa iyo ang isa sa bawat isa. Isa na matagumpay at pagkatapos ay hindi okay. Kaya ang una ay medyo isang tagumpay, ngunit hindi ko ito napagtanto hanggang sa huli. Noong ako ay mga walong o siyam, ang aking ina ay napasaya sa aking kapatid at ako at ang lahat ng mga bagay na mayroon kami. Iginiit niya na mayroon kaming isang pagbebenta ng garahe. Hindi ako sigurado na isasalin ang mga benta ng garahe sa buong mundo, ngunit mahalagang, inilalabas namin ang mga bagay sa aming bakuran sa harap at inalok ang mga tao na bumili ito. Kung saan ako lumaki, nangyari ito sa lahat ng oras sa katapusan ng linggo. Lahat ng tao ay may isang pagbebenta ng garahe at sa katapusan ng linggo na ito. At inutusan ng aking ina ang aking kapatid na lalaki at ako na mis pell ang salitang garahe. Nagpasok kami ng isang B sa gitna ng garahe. Kaya mayroon kaming isang benta ng basura habang ang lahat ay nagkakaroon ng garahe sa pagbebenta at nagbebenta kami ng maraming bagay kaysa sa iba pa. At hanggang ngayon, naniniwala ang aking ina na ito ay dahil ang aming maling mga palatandaan ay tumayo. Kaya sinabi ng mga tao, hey, pupunta tayo upang makita iyon dahil ang lahat ng iba pang mga nabaybay na pareho.

Personal kong iniisip na ang mga tao ay naisip na bobo kami at naisip nila na makakakuha sila ng mas mahusay na mga deal. Ngunit ang itinuro nito sa akin bilang isang napakabata na lalaki ay ang paraan ng pakikipag -usap mo, ang wikang ginagamit mo ay maaaring maka -impluwensya sa mga paraan na nais mo sa kanila. Kaya nalaman ko nang maaga na mahalaga ang komunikasyon. Ngayon mga pitong taon mamaya, noong ako ay isang freshman sa aking klase sa high school, inutusan ako ng aking guro sa Ingles na pumunta sa isang paligsahan sa pagsasalita. Ang bawat guro ay kailangang magpadala ng isang mag -aaral at muli, ang aking pangalan ay Abrahams. Kaya ako ang una. Sinabi niya, pupunta ka, at ang tanging payo na ibinigay niya sa akin ay, magsalita sa isang bagay na kinagigiliwan mo. At pagkatapos ay totoo ito ngayon, labis akong nasa martial arts. Ako pa rin ngayon. Kaya sa isang maagang umaga sa isang Sabado, ito ay tulad ng 7:30 ng umaga. Madilim at malamig. Nagpapakita ako sa malaking silid na ito kung nasaan ang aking mga kaibigan, ang kanilang mga magulang na naging mga hukom ng paligsahang ito. Ang babaeng nagustuhan ko ay nasa silid at kailangan kong bumangon at ibigay ang aking pagsasalita.

Labis akong kinakabahan, Jeremy, sobrang kinakabahan na nakalimutan kong ilagay ang aking espesyal na pantalon ng karate. Nasa pantalon pa ako na medyo masikip. Maaari mong makita kung saan ito pupunta, hindi ba? Sinimulan ko ang aking pagsasalita sa isang sipa ng karate. Tinanggal ko ang aking pantalon sa harap ng lahat ng mga taong ito mula sa siper hanggang sa belt loop at likod, sa unang 10 segundo ng isang 10-minuto at sasabihin ko sa iyo, na ang negatibong kaganapan ay naging masigasig sa akin tungkol sa pag-aaral tungkol sa pagkabalisa at komunikasyon. Kaya mula sa isang batang edad, interesado ako sa komunikasyon, kung minsan ay positibo at kung minsan ay negatibo.

(06:31) Jeremy AU:

Wow, anong kwento. Ito ay maaaring maging kahila -hilakbot. At sa palagay ko, gusto kong makita ang video na larawan ng pelikula sa aking ulo. Ako rin ay tulad ng ibinahagi ko kanina, natatakot at karaniwang nakalimutan ko ang aking pagsasalita sa kalahati sa pamamagitan ng pagsasaulo ng pagsasalita tungkol sa, sa palagay ko ito ay isang tula tungkol sa maliit na red riding hood mula kay Roald Dahl at ako ay glitched sa gitna at kinailangan kong uri ng kaaya -aya, mabuti na hindi ito gaanong kaaya -aya, hilahin ang aking index card. Sa sandaling iyon, hinila ko ang isang index card, naalala ko ang natitirang bahagi nito, at inilagay ko ito. Ngunit sabihin lang natin, hindi ako nanalo. Nakakatakot ito at hindi ako nagsalita sa publiko sa mahabang panahon. Kaya para sa iyo, naging sanhi ka ba na hindi ka magsalita ng ilang sandali o naging sanhi ka ng pag -double down kaagad? Paano ito nagawa para sa iyo?

(07:06) Matt Abrahams:

Oo. Kaya iyon ay isang kagiliw -giliw na tanong. Ito ay talagang nag -udyok sa akin nang higit pa. Ako ay isang tao na panimula na mausisa sa likas na katangian at talagang nag -usisa ako. Bakit ako sobrang kinakabahan? At bakit hindi ko naalala na gumawa ng isang bagay? Ibig kong sabihin, ako ay hanggang sa puntong iyon. Ilang taon na akong nagsasanay ng martial arts at lagi kong alam na inilalagay mo ang iyong martial arts pantalon bago mo ito ginawa. Ano ang naging mahirap sa sandaling iyon? Kaya't sumandal talaga ako dito. Talagang patuloy akong nakikipagkumpitensya. Ako ang uri ng tao kung saan kapag nakatagpo ako ng kahirapan, sumandal ako dito. Kaya't patuloy akong nagpatuloy.

At pagkatapos ay nagsisimula ako bilang isang pang -akademiko, kahit na bilang isang undergraduate, sinimulan kong pag -aralan ito. Kaya't ito ay isang bagay na talagang nabighani sa akin at sa palagay ko sa aking pagsisikap na mas maunawaan ang pagkabalisa at ang impluwensya nito sa komunikasyon ang lahat ay nagmumula sa paunang pag -usisa na kung saan talagang napahiya ko ang aking sarili.

(07:53) Jeremy AU:

Kailangan kong magtanong, tulad ng sinabi mo, nakaramdam ka ng pagkabalisa. Nagtataka kang maunawaan kung bakit ka nababahala at napakaraming tao sa buong mundo ang sasabihin din na nababahala din sila. Kaya kailangan kong malaman tulad ng mula sa iyong pang -akademikong at personal na propesyonal na karanasan. Bakit nababahala ang mga tao tungkol sa pagsasalita sa publiko?

(08:07) Matt Abrahams:

Oo. Naniniwala ako, at marami sa atin na nag -aaral na ito ay naniniwala na ito ay binuo sa pagiging tao. Ang mga tao ay wired upang maging kinakabahan kapag inilalagay natin ang ating sarili sa harap ng iba. Ano ang mapanganib natin kapag ginawa natin iyon ang ating katayuan. At hindi ko pinag -uusapan ang katayuan ng kung sino ang nagtutulak ng magarbong kotse o kung sino ang may mas maraming kagustuhan sa social media. Pinag -uusapan ko ang tungkol sa kamag -anak na katayuan sa ibang tao. At kapag ang aming mga species ay umuusbong libu -libong taon na ang nakalilipas, ang iyong katayuan na may kaugnayan sa iba ay mahalaga. Kung mayroon kang mas mataas na katayuan, nakakuha ka ng access sa mga bagay tulad ng kanlungan, pagkain, pagpaparami. At kung mayroon kang mababang katayuan, maaaring hindi ka nakatira sa susunod na araw dahil wala kang access sa mga bagay na iyon. Kaya, mahirap na wired sa amin na maging labis na nag -aalala tungkol sa mga oras kung saan nasa peligro ang aming katayuan. At kapag bumangon tayo sa harap ng iba at kung nagkamali tayo, maaaring mangyari ang mga masasamang bagay. Pangunahin iyon kung bakit marami sa atin, ang mga nag -aaral nito, naniniwala na ang kaso. Ngayon, hindi iyon nangangahulugang hindi namin mapamamahalaan ang pagkabalisa na iyon.

Tiyak na makakagawa kami ng mga bagay, at gumugol ako ng hindi bababa sa 20, 25 taon ng aking pagsasaliksik sa buhay at pagtulong sa mga tao sa pamamagitan ng mga mag -aaral na itinuturo ko at ang mga taong coach ko upang makahanap ng mga paraan upang makatulong na pamahalaan ang pagkabalisa. Ngunit sa panimula, nagmula ito sa katotohanan na tayo ay nasa ilalim ng banta, o hindi bababa sa ating mga katawan ang nakakaranas ng ating sarili na nasa ilalim ng banta at sinimulan ang paglaban o pagtugon sa paglipad.

(09:27) Jeremy AU:

Sumasang -ayon ako sa iyo tungkol sa kung paano ang biologically at hormonally na nararamdaman tulad ng isang natural na likas na hilig, ngunit mayroon bang isang bagay na natatanging moderno tungkol dito? Dahil naalala ko na binabasa ko kamakailan ang tungkol sa kung paano ngayon, sa palagay namin ay talagang mahirap, ngunit lumiliko kung mayroon kang isang nayon ng 10 katao, lahat, lahat ng mga pares sa kalaunan ay kumpara ngayon, malinaw na nakikipag -date ka ng isang walang katapusang pool ng mga tao. Kaya mayroong ibang kakaibang pabago -bago sa pakikipag -date. Kaya't hulaan ko ang pagsasalita sa publiko, ito ay isang mas malaking madla. Mayroong ilang mga natatanging modernong twists tungkol dito.

(09:53) Matt Abrahams:

Sa palagay ko ang ilang mga bagay ay totoo ngayon at mas kamakailan lamang kaysa sa nakaraan. Kaya mayroon kaming pagkakataon ngayon na maging up sa harap ng mas maraming mga tao nang mas madalas, at ang teknolohiya ay nagpapahintulot sa amin na makipag -usap sa mas maraming mga tao nang mas mabilis. Ang tech, ang mga komunikasyon na mayroon tayo ay nakuha sa mga paraan na hindi nila kailanman naging. Mayroon na ngayong mga pag -record ng sinasabi natin, mga transkripsyon ng sinasabi natin. Kaya sa palagay ko ang pagkabalisa na nanggagaling sa komunikasyon ay medyo mas talamak ngayon dahil ang mga pusta ay kahit na medyo mas mataas dahil kung ano ang mangyayari ay naalala sa mga paraan na sa nakaraan ay hindi kailanman ito. Kaya sumasang -ayon ako sa iyo na ang mga bagay ay naiiba ngayon at ginagawang mas masahol pa ang takot. Ito ay pinapalala ito at pinalakas ito para sigurado.

(10:37) Jeremy AU:

Oo, bigla mo lang akong binigyan ng isang imahe ng tulad ng, na -ripped mo ang iyong pantalon, ngunit ito ay isang lumipas na sandali at tanging ang mga tao na naaalala ito, marahil naalala ito ng mga tao sa auditorium, ngunit hindi bababa sa hindi ito sa YouTube. At kung ito ay nasa Tiktok ay magiging isang viral sensation ka. Kaya paano sa palagay mo ang mga tao ay natututo upang maproseso? Nararamdaman mo ba na ang mga tao ay nagsisimulang magbago kung paano magsalita o ipakita ang kanilang sarili sa paglipas ng panahon?

(10:57) Matt Abrahams:

Mayroon talaga ito. At ang mga inaasahan ng kung ano ang gumagawa para sa isang mahusay na tagapagsalita ay nagbago. Itinuturo ko ito sa bagong libro. Nagdadala kami sa paligid ng mga inaasahan namin na medyo hindi makatotohanang para sa kung ano ang isang mahusay na tagapagsalita. Kapag lumibot ako sa pagtatanong sa mga tao kung ano ang gumagawa para sa isang mahusay na tagapagbalita, ang mga tao ay tumutukoy sa mga pinuno ng negosyo ng negosyo, sasabihin ng mga tao na sina Steve Jobs, Mary Barra, o mga pinuno sa politika o ang kanilang mga asawa tulad ni Michelle Obama, at sila. Ang mga ito ay kahanga -hangang nagsasalita. Ituturo ng mga tao ang mga pag -uusap sa TED at iba pang mga bagay. Ang katotohanan ay ang mga taong iyon ay mabigat na coach, mabigat na isinasagawa. Hindi ito isang kusang bagay na ginagawa nila. Sa katunayan, kung minsan ay coach sila ng maraming buwan. Ang mga talumpati na nakikita natin ay na -edit. Kaya ginagamit namin ang mga bilang pamantayan na talagang hindi kapani -paniwala.

Mayroon akong dalawang anak at sinabi nila sa akin, oh, pupunta ako sa NBA balang araw dahil mahilig silang maglaro ng basketball. At gustung -gusto ko ang kanilang kaguluhan at ang kanilang pagnanasa, ngunit ang katotohanan ay inihahambing ang kanilang mga kakayahan sa kakayahan ng isang propesyonal na manlalaro ng basketball, alam mo, hindi kami naglalaro ng parehong laro. At ang parehong bagay ay totoo pagdating sa aming pagsasalita. Kailangan nating magkaroon ng makatotohanang mga inaasahan at kailangan nating ihambing ang ating sarili sa kung ano ang makakamit, hindi isang bagay na higit pa. Kaya ang isa sa mga bagay na nagpapalala sa ating pagkabalisa ay iniisip na kailangan nating magsalita tulad ng ilan sa mga propesyonal na nagsasalita o nagsasalita ng TED.

Mahal ko si Ted Talks. Gustung -gusto ko ang panonood ng mga taong may talento na nagsasalita, ngunit naalala ko na ang mga taong ito ay mga propesyonal dito, at upang ihambing ang aking sarili sa kanila ay hindi patas sa akin, at maaari itong gawing mas masahol pa sa akin. Kaya oo, sa palagay ko ay nagbago ang mga inaasahan, at sa palagay ko kailangan nating mas mahusay na maunawaan kung ano ang makatotohanang para sa atin sa sandaling ito.

(12:34) Jeremy AU:

Ngayon ay nakikinig ako sa talambuhay ni Martin Luther King at nagulat ako nang malaman na si Martin Luther King Jr., ang kanyang ama ay isang pastor at ang kanyang lolo ay isang pastor. Kaya mayroong tatlong henerasyon. Lahat ng mga pastor na naging bahagi ng kanyang mga inaasahan na pag -aalaga. Gayundin, marami siyang kasanayan mula sa bilang isang bata. Alam mo, bibigyan niya ng mga sermon ang kanyang mga laruan, kasama ang kanyang pamilya, hanggang sa kolehiyo at seminaryo at higit pa. At ako ay tulad ng, okay, ngayon alam kong siya ay isang mahusay na tagapagsalita dahil sa lahat ng pagsasanay na iyon.

(13:06) Matt Abrahams:

Buweno, kawili -wili, sa aking klase, nagtuturo ako ng isang madiskarteng klase ng komunikasyon sa paaralan ng negosyo ng Stanford, at sa unang araw ng klase, ginagawa namin ang punto na ang ilan sa mga taong ito na pinanghahawakan natin bilang mahusay na mga nagsasalita ay hindi nagsisimula sa ganoong paraan. Kaya nagpapakita kami ng isang video ng Steve Jobs, isa sa kanyang pinakaunang panayam sa telebisyon. Nag -panic siya at hindi siya masyadong malinaw. Itinuturo namin na si Bill Clinton, isang tao na maraming tao ang nakikita bilang isang napakahusay na tagapagsalita, ang pinakaunang Demokratikong Pambansang Partido na kanyang pinag -usapan, ang pinakamalaking linya ng palakpakan na nakuha niya ay sinabi niya, "sa konklusyon". At pagkatapos ay ang pangwakas na bagay na talagang ginagamit namin upang ipakita na maaari mong malaman na maging isang mas mahusay na tagapagsalita ay si Martin Luther King, ang kanyang unang taon sa Seminary. Nakakuha siya ng isang C minus sa pagsasalita sa publiko. Kaya lahat tayo ay maaaring gumaling. Lahat tayo ay maaaring malaman, ngunit nangangailangan ng trabaho. At sa palagay ko eksaktong tama ka. Kailangan nating malaman na tulad ng isang isport, tulad ng isang instrumento sa musika, kailangan mong magsanay, kailangan mong magtrabaho dito. At sa gayon ay gumaling ka.

(14:04) Jeremy AU:

Kaya paano gumaling ang isang tao?

(14:06) Matt Abrahams:

Oo. Kaya maraming mga bagay. Ibig kong sabihin, nagsusulat ako ng buong libro tungkol dito. Nagpapatakbo ako ng isang buong podcast dito. Hayaan akong bigyan ka ng isang buod ng ilan sa mga bagay na sa palagay ko ay ang pinakamahalagang makatulong na mapabuti. Una ay kailangan nating magsimula mula sa tamang lugar. Marami sa atin, kapag nakikipag -usap tayo, magtatalo ako, magsisimula mula sa maling lugar. Nagsisimula tayo sa pagsasabi, Ano ang gusto kong sabihin? At iyon mismo ang maling lugar upang magsimula. Kailangan mong mag -isip tungkol sa kung ano ang kailangang marinig ng aking tagapakinig? Kaya hindi ito tungkol sa gusto mo. Ito ay tungkol sa kung ano ang kailangan nila. Dapat tayong maging sentrik ng madla sa aking higit sa isang daang mga yugto na nagawa ko sa aking podcast, ang numero unong payo sa lahat na nag -uusap tungkol sa komunikasyon. Sinasabi nila ito sa iba't ibang paraan ngunit mahalagang ito ay tungkol sa pagiging sentrik ng madla. Hindi ito tungkol sa iyo. Tungkol ito sa iyong madla. Ang pinaka -mahusay na paraan na mayroon akong sinumang sabihin na ito ay isang ginoo na nagngangalang Julian Treasure. Kamangha -mangha siya. Nakatuon siya sa pakikinig. Marami siyang mga pag -uusap sa Ted, maraming mga nakikinig. Sinabi niya ito ng maganda. Sinabi niya, ano ang pakikinig na pinag -uusapan ko? Sa madaling salita, kailangan nating isipin ang tungkol sa ating madla at ang kanilang mga pangangailangan. Iyon ang numero uno.

Bilang ng dalawa, dapat mong istraktura ang iyong nilalaman upang ito ay lohikal at maigsi. Marami sa atin ang nagsasalita nang mas mahaba kaysa sa kailangan natin, at wala kaming lohika sa aming istraktura. Naglista lang kami ng mga ideya. Ang aming talino ay hindi wired para sa mga listahan. Kailangan nating ilagay ito sa isang istraktura, isang kwento, isang simula, gitna, at isang pagtatapos.

At pagkatapos ay ang pangwakas na bagay na sasabihin ko, ang pangatlong bagay, dapat ba tayong magkaroon ng isang malinaw na layunin. Kung wala tayong malinaw na layunin, walang paraan na maiintindihan ng aming madla ang sinasabi namin. Kailangan nating magkaroon ng isang layunin upang matulungan kaming malinaw at concisely na tukuyin kung ano ang sinasabi namin. At sa akin, ang isang layunin ay may tatlong bahagi. Impormasyon, emosyon at pagkilos. Kaya bago ka magsulat ng isang talumpati o magplano ng isang pulong, kailangan mong mag -isip tungkol sa kung ano ang kailangang malaman ng aking tagapakinig? Ano ang kailangan nilang maramdaman? Paano ko nais na maramdaman nila? At ano ang gusto kong gawin nila? Kaya tungkol sa alam, pakiramdam, gawin. Kaya kung iniisip mo ang tungkol sa iyong tagapakinig, gumagamit ka ng isang istraktura at mayroon kang isang malinaw na layunin, magiging mas mahusay ka sa pagsasalita sa sandaling ito. Sa isang nakaplanong sitwasyon, pagsasalita o pagsulat, virtual o personal. Iyon ang mga nangungunang tatlong ideya, sa palagay ko, makakatulong sa amin na maging mas mahusay sa komunikasyon.

(16:15) Jeremy AU:

Sa palagay ko ito ay kagiliw -giliw na makita ang mga pagbabago ng mga medium na humuhubog sa mga kinalabasan. At sa gayon, halimbawa, dahil sa autobiography na ito, gumagawa ako ng ilang pagmuni -muni upang sabihin, mayroong isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng isang sermon at isang podcast. Ang mga ito ay halos tungkol sa parehong haba ng oras, sasabihin ko. Sa totoo lang, 30 minuto, 40 minuto sa mga tuntunin ng chunkiness. Ngunit sa palagay ko ang isang sermon ay higit pa upang magbigay ng inspirasyon, at iyon ay isang napakalinaw na format ng kuwento, na may ilang uri ng mensahe ng awtoridad. Mayroon kang Bibliya o anumang materyal na relihiyoso na mayroon ka. Ang isang script ng podcast ay medyo mas pang -edukasyon, kaalaman. Kaya habang iniisip natin ang tungkol dito, ang mga medium ngayon ay tulad ng, ted talk, mga video sa YouTube, mga podcast, naramdaman na ang mga tao ay naghahanap ng maraming iba't ibang mga bagay. Bigla -bigla, hindi na lang ito mga pampublikong talumpati. Ang pampublikong pagsasalita ay naging mga talumpati lamang. Kaya ano sa palagay mo ang mga uri ng nilalaman na hinahanap ng mga tao?

(17:00) Matt Abrahams:

Oo, talagang. Kaya, nais kong magkomento sa isang bagay na sinabi mo tungkol sa mga sermon, at pagkatapos ay sasagutin ko ang tanong. Napag -usapan ko ang istraktura. Karamihan sa mga sermon ay may isang pangkaraniwang istraktura at hindi ko alam ito hanggang sa kamakailan lamang. Ang isa sa aking mga mag -aaral ay talagang isang tao na napunta sa seminaryo at sinabi niya sa akin ang tungkol sa kung paano sila itinuro na magsulat ng mga sermon. At sinabi ko, may istraktura ba? At sinabi niya, oo, mayroon. Ito ay isang napaka -simpleng istraktura. Ako, kami, ikaw, ako, kami. At sinabi ko, sabihin mo pa sa akin. Kaya't ang karamihan sa mga sermon ay nagsisimula sa pamamagitan ng pakikipag -usap tungkol sa taong nagsasalita. Mayroon silang isang isyu o nagdadala sila ng isang hamon o naisip ng ilan na mayroon sila. Ako yun. At pagkatapos ay pinalawak nila ito sa ating lahat, ang kongregasyon o mga tao sa pangkalahatan. Iyon ang tayo. At pagkatapos ay nagkomento sila sa diyos na naniniwala sila at sumusuporta, Diyos o anupaman. Yun ang iyo. At pagkatapos na nilang magawa iyon, bumalik sila at sasabihin, kaya ano ang sinasabi sa atin ng araling ito mula sa ating diyos? Iyon ang tayo. At pagkatapos ay kumuha sila ng ilang pangwakas na mensahe para sa kanilang sarili. Kaya ito ay isang napaka -lohikal na istraktura. Maraming mga sermon ang sumusunod sa isang istraktura, at natagpuan ko na kamangha -manghang.

(17:58) Matt Abrahams:

Pagdating sa iyong katanungan tungkol sa mayroon kaming maraming iba't ibang mga mode ng komunikasyon ngayon, maraming iba't ibang mga channel, maging slack o email o Instagram, o maikling form na video tulad ng Reels o Tiktok. Maraming mga paraan upang makipag -usap, ngunit sasabihin ko sa core ay ang parehong mga prinsipyo, ang mga video ng Tiktok, ang mga mensahe ng slack na nakakakuha ng pinaka -pansin ay ang pinaka may kaugnayan at nakikibahagi sa mga taong nanonood sa kanila. Malinaw ang mga ito sa kung ano ang kanilang mensahe at nakatuon sila sa ilang uri ng layunin. Kaya ang mga parehong prinsipyo ay nalalapat kapag nagsusulat ka, kapag nagsasalita ka, kapag gumagawa ka ng isang video, kapag nagta -type ka sa isang slack o isang Instagram. Kaya sa palagay ko ang mga modalities ay nagbago nang sigurado, ngunit ang pangunahing mga prinsipyo ay mananatiling pareho. Ang isang bagay na bahagyang naiiba kapag ginagamit namin ang uri ng teknolohiyang pinag -uusapan ko, pinag -uusapan mo, kailangan mo bang maging mas maigsi. Kapag gumagamit tayo ng teknolohiya, kailangan nating maging maigsi. Ang ilan sa mga teknolohiya, tulad ng Twitter o X o kung ano man ang tinatawag natin ngayon, magpapataw ng isang limitasyon. Ang iba ay hindi, ngunit ang nahanap natin ay ang mga mas maigsi at malinaw ang mga nakakakuha ng higit na pansin.

(19:03) Jeremy AU:

Oo, ang argumento ay ang mga spans ng pansin ng mga tao ay bumababa sa paglipas ng panahon. At sa gayon, ang mga bagay ay nagiging mas maikli at mas maikli. Sa palagay mo totoo ba iyon? Ito ba ay higit pa sa isang anekdota mula sa iyong pananaw?

(19:12) Matt Abrahams:

Oh mayroon akong dalawang tinedyer na nakatira sa aking bahay at nagtuturo ako sa mga kabataan. Ito ay ganap na nagbago. Nakikita kong nagbabago ito. Ang nakakainteres ay, hindi lamang ang pag -ikot ng pansin, ngunit ang pagtaas ng multitasking, at ang mga ito ay ganap na nauugnay. Hindi pangkaraniwan para sa aking nakababatang anak na lalaki na nasa kanyang telepono, nanonood ng isang video, habang ginagawa ang kanyang araling -bahay. Kaya siya ay nasa isang calculator. Mayroon siyang tatlong magkakaibang uri ng teknolohiya na pupunta nang sabay. Ngayon, sinubukan kong igiit na hindi niya ito ginagawa, ngunit ang sinumang may tinedyer na nakatira sa kanilang bahay ay alam na hindi kami palaging matagumpay sa na. Kaya't talagang iniisip ko na ang pansin ay sumasaklaw at multitasking, ang mga spans ng pansin ay nagiging mas maikli. Ang multitasking ay nagiging mas laganap.

(19:53) Jeremy AU:

Paano dapat mapaunlakan ng mga nagsasalita ang isang shift? Kaya sinabi mong maigsi ay isang paraan. Mayroon bang iba pang mga paraan upang umangkop?

(20:00) Matt Abrahams:

Tiyak. Kaya, ang kabalintunaan ng aking bagong libro na kung saan ay tungkol sa kusang pagsasalita ay talagang kailangan mong maghanda at sabihin ng mga tao, maghanda na maging kusang -loob. Ano ang ibig mong sabihin? At madalas kong tinutukoy ang halimbawa ng palakasan. Ang sinumang naglalaro ng isang isport ay nakakaalam na marami kang drills, marami kang kasanayan upang kapag ikaw ay nasa sandali at kailangang maging maliksi at umangkop, maaari mo. Kailangan nating magsanay. Ang tanging paraan na makakabuti ka sa komunikasyon ay tatlong bagay: pag -uulit, pagmuni -muni at puna. Kaya kailangan mong magsanay. Maaaring hindi mo alam nang eksakto ang tanong na tatanungin ka sa isang pakikipanayam sa trabaho, ngunit maaari kang magsanay ng iba pang mga katanungan upang makakuha ng mabuti dito. Maaaring hindi mo alam kung paano gawin ang pinakamahusay na maliit na pag -uusap, ngunit maaari mong isipin kung ano ang ilan sa mga bagay na nais kong pag -usapan at ang iba ay nais na pag -usapan ang ibinigay na kaganapan.

Kaya mayroong paghahanda na ang pag -uulit. Kailangan mong maglaan ng oras upang sumasalamin pagkatapos matapos ang mga kaganapan. Marami sa atin ang tinatrato ang komunikasyon na tulad nito, na nagsasabi tungkol sa pagkabaliw, na paulit -ulit na ginagawa ang parehong bagay, inaasahan ang iba't ibang mga resulta. Kung hindi ka sumasalamin, kung hindi mo mababago ang ginagawa mo upang gumaling o sa gayon ay mapapahamak ka upang patuloy na ulitin ang parehong mga bagay.

At pagkatapos ay kailangan nating makakuha ng puna. Kailangan natin ng pinagkakatiwalaang iba. Kailangan namin ng mga kapantay. Kailangan namin ang mga guro, mentor, host ng podcast, may -akda, lahat ng iyon upang makatulong na bigyan kami ng puna. Upang mapagbuti natin kung ano ang ginagawa natin. Kaya may mga ganap na bagay na magagawa natin. Gusto ko talaga ang pagkakaroon ng mga tao na gumamit ng generative AI upang makatulong. At maaari mong sabihin, paano mo ito gagawin? Isipin na magbibigay ka ng isang pagtatanghal sa ilang paksa. Maaari kang mag -type sa generative AI tulad ng Bard o Chatgpt, maaari kang mag -type, bigyan ako ng mga katanungan para sa isang pagtatanghal sa Topic X, anuman ang ibinibigay mo sa pagtatanghal, bubuo ito ng mga katanungan para sa iyo at maaari kang magsanay sa pagsagot sa mga tanong na iyon, hindi kaya kabisaduhin mo ang mga ito, ngunit sa gayon ay maging mas pamilyar ka sa mga uri ng mga katanungan na maaari mong malaman na maaaring tatanungin mo. Kaya maraming magagawa mo.

(21:48) Jeremy AU:

Ano ang kagiliw -giliw na nabanggit mo ang Generative AI, at sa palagay ko siguradong nagsisimula na talagang mag -kick off sa China. Sinimulan na nila ngayon na palitan ang mga live na streamer ng tao sa mga live na streamer na may mukha, katawan, mga script ng pag -uusap at reaksyon, at maaari silang maglaro ng 24/7. Kaya mayroong isang form na nakikita din tulad ng mga digital avatar. Kaya talaga, nagbabalot sila ng isang tao. Karaniwang katumbas ito ng A, hindi ko alam kung ano ang salita, Disney mascot, ngunit naglalagay sila ng isang digital na avatar at naglalaro ng isang tao, ngunit talagang ito ay isang umiikot na klase ng mga tao sa background na sila ay nagpapalit at lumabas. Kaya nakikita ko ang marami sa industriyalisasyong ito ng pakikipag -ugnay ay nagsisimula na mangyari mula sa generative AI. Ako ay uri ng pag -usisa mula sa iyong pananaw, kung paano sa palagay mo ito ay higit na umangkop? Isang bahagi na sinabi mo ay naghahanda ng mga script, ngunit paano pa sa palagay mo mababago nito ang tanawin ng pagsasalita sa publiko?

(22:32) Matt Abrahams:

Oo. Ang tunay na sagot ay hindi ko alam ngunit napaka -interesado ako tungkol dito at medyo nababahala ako. Kaya't kapag ang Generative AI ay unang tumama sa malaking splash na ginawa nito ilang buwan na ang nakalilipas, ang maliit na grupo na tumatakbo sa aking pag -iisip nang mabilis, makipag -usap sa matalinong podcast, nagtipon kami at sinabi namin, Paano makakaapekto ang Generative AI sa komunikasyon?

Kailangan nating makapasok dito. Kailangan nating gumawa ng isang episode dito. At ang ginawa namin ay talagang nakapanayam ako ng chatgpt. Ngayon ito ay bago ito nagkaroon ng isang teksto sa tampok na pagsasalita sa loob nito. Kaya kung ano ang ginawa namin ay nai -type namin ang mga katanungan, dumura ito ng mga sagot at inilalagay namin ang mga ito sa pamamagitan ng isang boses simulator upang maaari mo talagang makinig sa akin na pakikipanayam ang tool at tinanong ko ito ng tanong na iyon. At tinanong ko ito, kailangan ba nating mag -alala tungkol sa aming komunikasyon, ang aming pampublikong pakikipag -usap sa iyo bilang isang tool? At hindi patas na sinabi hindi. At narito kung bakit. Sinabi nito na mayroong isang bagay na espesyal sa ating komunikasyon mula sa tao hanggang sa tao. Kumonekta kami. Nararamdaman namin ang isang pakiramdam ng pagdali. Mayroong isang bono na maaaring maitayo kapag nakikipag -ugnayan kami sa isang madla.

Mayroong isang lapit, kung gagawin mo, at ang lapit na iyon ay hindi kailanman mai -replicate ng teknolohiya. Hindi lang ito kaya. Ngayon ay maaari itong lumapit para sigurado. At tiyak na makaramdam tayo na naiintindihan tayo ng teknolohiya, ngunit sumasang -ayon ako na, ang spark na iyon, ang koneksyon na iyon ay mahirap gawin. Kaya hindi ko iniisip na kailanman ay papalitan tayo sa kahulugan na iyon, ngunit tiyak na maaari itong maging isang tool upang makatulong. Bibigyan kita ng isang halimbawa. Alam kong marami sa iyong mga tagapakinig ay maaaring hindi magkaroon ng kanilang unang wika na Ingles. Ang isang generative AI ay maaaring makatulong sa iyo na suriin kung ano ang sinasabi mo upang matiyak na tama ito sa gramatika o maaari itong magbigay sa iyo ng iba't ibang mga pagpipilian upang maaari mong malaman at isipin ang tungkol dito. Ang aking mga di-katutubong nagsasalita na kumukuha ng aking klase sa Ingles, nakakakita sila ng benepisyo doon. Kaya, ito ay isa sa mga bagay na ito sa palagay ko ay maaaring maging kapaki -pakinabang. Maaari itong mapabilis ang paraan ng pakikipag -usap natin at kung paano namin pinalawak ang aming mga karera. Ngunit sa parehong oras, ito ay wala sa ilan sa mga bagay na ginagawang napaka espesyal na makisali sa komunikasyon ng tao sa tao. Kaya ito ay isang hindi malinaw na sagot na mayroon ako dahil sa palagay ko ang sagot ay isinusulat pa rin, ngunit nakikita ko ang parehong positibo at negatibong potensyal dito.

(24:29) Jeremy AU:

Yeah, sa palagay ko siguradong totoo ito. Iyon ay isang napakalaking tool at tiyak na nagbibigay ito sa mga taong hindi katutubong nagsasalita ng isang malaking binti. At tiyak na nakakita ako ng ilang mga startup, halimbawa, Vietnam, Indonesia, talagang tumatagal ng oras na iyon upang patakbuhin ang kanilang mga mensahe, mga email upang talagang higpitan ang mga script ng benta. Kaya sa palagay ko nakakatulong talaga ito sa tulay na hatiin. At ito rin ay kagiliw -giliw na pati na rin dahil ang isang bagay na napagtanto ko na ang Chatgpt ay sinanay sa internet at ang internet ay pangunahing itinayo ng mga lipunan sa Kanluran. Sa palagay ko may tumawag dito Weir D. Mayroon kaming mga halaga para doon. At kaya mayroong isang kagiliw -giliw na pabago -bago kung saan ito uri ng bumalik sa westernization, kultura ng mga pamantayan sa komunikasyon. Kaya nakikita natin na ginagawa ito, tulad ko, oh, ang lahat ay nagiging mas Amerikano?

(25:09) Matt Abrahams:

Sa palagay ko tama ka. At sa palagay ko kailangan nating alalahanin iyon. At hindi lamang ito Westernized. May epekto ito sa kasarian at kasarian at iba pang mga bagay at sa gayon kailangan nating maging sensitibo sa katotohanan na ang pagbuo ng AI ay simpleng pag -scrap ng data mula sa mga umiiral na mapagkukunan na maaaring maging bias sa kanilang sarili at kailangan nating alalahanin. Iyon ang talagang nababahala ko, lalo na para sa mga mas batang henerasyon. Ibig kong sabihin, sa atin, mas matanda ako kaysa sa iyo, ngunit pareho kaming mayroon ng paniwala na ito ng pagiging totoo at nababahala tungkol sa kredibilidad. Ngunit nag -aalala ako tungkol sa mga batang bata na lumaki sa isang mundo kung saan nagmula ang kanilang nilalaman at hindi pa nila nakita ang nilalaman na nagmula sa ibang mga lugar. At ano ang ibig sabihin nito para sa kanilang kakayahang tanungin ang tanong, ang tunay na tanong na tinatanong mo? Kaya, mayroon akong ilang mga alalahanin tungkol dito para sa mga mas bata, sigurado.

(25:57) Jeremy AU:

Ito ay kagiliw -giliw na dahil nakita ko iyon ng dalawang beses. Isa sa mga ito, nakatanggap ako ng isang sulat ng paghingi ng tawad mula sa isang taong medyo mas bata, at sigurado akong isinulat ito ng Chatgpt. Hindi ito natagpuan bilang uri ng liham. Hindi ko sinasabing hindi ito isinulat ng isang tao. Ito ay napaka -isda ng AI, ngunit ito ay isinulat ng AI.

Sa palagay ko kakaiba na magkaroon ng isang sulat ng paghingi ng tawad na hindi nakasulat sa interes na nabuo. At sa kabilang banda, alam ko talaga sa isang katotohanan na mayroon akong isang kaibigan ko na mas bata at sinira niya ang petsa gamit ang isang script na nabuo ng ChatGPT dahil nahihirapan siyang malaman kung ano ang sasabihin at nabuo niya ito at malinaw naman, ito ay isang salamin ng diskarte sa Amerikano kung paano ka masisira. Napakatuwa lang.

(26:35) Matt Abrahams:

Iyon ay talagang kawili -wili. Oo. Hindi, sa palagay ko ay talagang kawili -wili dahil ang bawat kultura ay may ibang paraan upang lapitan ang mga relasyon at isang paraan upang pamahalaan ang salungatan at pagsisimula ng pag -uusap sa relasyon. At kung umaasa lamang tayo sa mga nabuong script na bias ng kultura na maaaring humantong sa maraming mga isyu. Sa palagay ko talagang kawili -wili iyon, gusto ko ang ideya. Kung ikaw ay nasa isang emosyonal na estado o pakikitungo sa ilang sitwasyon sa komunikasyon na hindi mo pa nakitungo, tulad ng pupunta ka hilingin sa isang kaibigan para sa payo o isang tagapayo. Sa palagay ko maaari mo ring hilingin ang Generative AI, ngunit isaalang -alang ito bilang isa lamang sa maraming mga mapagkukunan, tulad ng kapag nagtanong ka ng maraming tao.

At sa palagay ko hangga't ang mga tao ay bahagi ng iyong pamayanan, kritikal na iniisip ang payo na nakukuha nila at ang impormasyong nakukuha nila, kung gayon sa palagay ko ay mabuti na gamitin ito bilang isa pang boses sa koro. Ito ay kung saan ang mga tao ay kinukuha lamang ito bilang ebanghelyo, tulad nito ay ang tamang paraan upang gawin ito. Iyon ay kapag iniisip kong tumatakbo tayo sa problema. Sa aking maraming taon na gawin ito, pagdating sa komunikasyon, wala talagang tamang paraan. Mayroong mas mahusay na mga paraan at mas masahol na paraan, ngunit walang isang tamang paraan. Kaya upang ipalagay na ang isang tool o sinumang tao ay maaaring gawin ito ng tama, sa palagay ko ay pinaghihinalaan mula sa simula.

(27:42) Jeremy AU:

Sa palagay ko maraming tao ang nagsisikap na gawin ang mga bagay na tama at marami akong nakitang mga tao na ginagaya, tulad ng sinabi mo kanina, si Steve Jobs, mga tiyak na tao bilang paragon at nais na tumugma sa damit, ang estilo, kahit na ang pitch ng boses. Inirerekumenda mo ba ang mga tao na makahanap ng kanilang sariling natatanging diskarte? Kahit na sila ay tulad, sabihin, isang imigrante o ibang kultura, hindi isang katutubong nagsasalita ng Ingles, halimbawa, paano mo mahihikayat ang mga tao na hanapin ang istilo na iyon?

(28:05) Matt Abrahams:

Oo. Kaya sa palagay ko ang pinakamahusay na paraan upang makakuha ng mas mahusay sa pakikipag -usap ay ang obserbahan at makinig. Kaya kapag sinusubukan mong hanapin ang iyong sariling estilo, kailangan mo munang makita ang iba't ibang uri ng mga estilo na umiiral at pagkatapos ay magsimulang maramdaman kung ano ang totoo para sa iyo. Ano ang sumasalamin sa iyo? Ano ang iyong gravitate patungo? Kaya kapag nanonood ka ng isang tagapagsalita, sinasabi ba nila ang matingkad na mga kwento? Ginagamit ba nila ang kanilang mga bisig at kilos kapag nagsasalita sila? Ano ang mga bagay na napansin mo at pagkatapos ay kapag nakita mo ang mga iniisip sa iyong sarili? Saan sa kung ano ang nakikita at naririnig ko ay mga bagay na? Kumonekta sa akin at sa palagay ko magagawa ko ang layunin ay hindi kopyahin ang ibang mga tao, ngunit ang layunin ay upang makita ang mga posibilidad na umiiral at pagkatapos ay subukan ang ilang mga bagay, kung nais mong magmukhang balakang at cool, sinubukan mo ang iba't ibang mga damit. At nakikita mo kung ano ang nararamdaman ng tama, kung ano ang hitsura ng tama. At maaari mong gawin ang parehong bagay sa mga pag -uugali ng komunikasyon. Kailangan mo munang mag -sample kung ano ang nasa labas. At pagkatapos ay sinubukan mo ang mga bagay sa mababang mga pangyayari sa stake, o marahil sa iyong sarili at i -record ang iyong sarili sa iyong telepono o isang tool tulad ng Zoom at tingnan lamang kung ano ang hitsura sa iyo. Ano ang pakiramdam nito? At ganyan ka magsisimulang subukan. Ano ang gumagana. Tiyak na ayaw ko ng sinuman na maging inauthentic.

Sinasabi ko sa lahat kapag kukuha sila ng isa sa aking mga klase, ito ay tulad ng isang klase ng kimika sa high school at hindi ko alam ang tungkol sa iyong klase sa kimika ng high school, ngunit kung minsan ang mga eksperimento ay nagtrabaho nang maganda at kung minsan ay sumabog sila at may natutunan kami sa magkabilang dulo nito, di ba? At iyon ang kailangan nating gawin. Naghahanap kami upang tukuyin ang aming sariling personal na istilo.

(29:26) Jeremy AU:

Kapag nagkamali ka, eksperimento na nagkakamali dahil sinusubukan mo at natututo, paano mo inirerekumenda ang mga tao na isama ang pag -aaral o sumasalamin upang mapabuti?

(29:35) Matt Abrahams:

Maraming salamat sa tanong na iyon. Iyon ay sa aking bagong libro, gumugol ako ng maraming oras sa pakikipag -usap tungkol sa mga paglilipat ng mindset. Ang mga pagkakamali ay normal. Ito ay bahagi ng pagiging tao. Ito ay kung paano tayo lumalaki. Ito ay kung paano tayo natututo. Kaya upang matakot na gumawa ng mga pagkakamali at subukan na gawin ito ng tama upang hindi tayo gumawa ng mga pagkakamali ay maaaring makarating sa paraan ng paggawa nito nang maayos. Kaya ang unang bagay na dapat nating gawin ay bigyan ang ating sarili ng pahintulot upang makawala sa ating sariling paraan. Tumutok sa koneksyon sa iyong komunikasyon, hindi pagiging perpekto. Kapag nakatuon ako sa pagkonekta sa iyo, talagang naroroon, na nasa serbisyo ng iyong mga pangangailangan, kung gayon maaari akong talagang magawa nang maayos. Kaya iyon ang unang bagay. Ang pangalawang bagay ay, sa aking aklat na ginagawa ko ang argumento na hindi natin dapat isipin ang mga pagkakamali tulad ng karaniwang ginagawa natin, tulad ng paggawa, paggawa ng mali. Gusto kong i -reframe ang mga ito bilang mga hindi nakuha na pagkakamali. Marahil ay pamilyar ka kapag ang mga tao ay gumagawa ng mga pelikula at telebisyon, ginagawa nila ang tinatawag nilang maraming tumatagal. Mayroon pa silang isang clapboard kung saan sila pupunta, kumuha ng isa, kumuha ng dalawa. Iyon ay kung paano sa palagay ko dapat nating makita ang ating komunikasyon. Kapag ikaw ay isang direktor ng pelikula o isang direktor sa TV, tatanungin mo ang iyong mga aktor na gumawa ng maramihang tumatagal ng parehong eksena. Hindi dahil sa sinumang kumuha ay masama o mali. Nag -explore ka lang at nag -eeksperimento upang mahanap kung alin ang pinakamahusay na sumasalamin sa ngayon. Kaya maaari kong hilingin sa isang aktor na tumayo o umupo, sabihin ito nang mas malakas, sabihin itong mas malambot, tumingin sa isang paraan, tingnan ang isa pa. Wala sa mga mali. Naghahanap lang kami ng paraan na pinakamahusay na nararamdaman.

Kaya't kapag nagkamali tayo, hindi kami mali. Sinubukan lang namin ang isang diskarte. May iba pang mga diskarte. Subukan natin ang iba pang mga diskarte. Kaya ito ay isang paraan ng pag -aaral at pagbuo. Kaya sa palagay ko ang mga pagkakamali ay dapat makita bilang hindi nakuha. At ganyan tayo may pagkakataon na lumago at matuto.

(31:13) Jeremy AU:

Kamangha -manghang. Maaari mo bang ibahagi ang personal tungkol sa isang oras na naging matapang ka sa iyong buhay?

(31:18) Matt Abrahams:

Kaya, may mga oras na kailangan kong umakyat at gumawa ng mga bagay na hindi komportable o magsalita para sa ibang mga tao na hindi naramdaman na may tinig sila sa sandaling iyon o ang kanilang tinig ay igagalang. At ang lahat ng mga ito ay matapang, ngunit ang sandali na pinakamarami para sa akin, tulad ng sinabi ko kanina, ang martial arts ay palaging napakahalaga sa akin. At nang ako ay darating para sa aking unang pagsubok sa Black Belt, at ito ay maraming taon na ang nakalilipas, labis akong kinakabahan. Nakaramdam ako ng hindi komportable, kahit na napakahirap kong sanay. Pakiramdam ko ay isang imposter ako at hindi ako handa para dito. At tinutukso akong huminto. At nakipag -usap ako sa aking tagapagturo, ang aking Sensei, at pinag -uusapan namin ito. At bumaba ito sa pagiging pagsubok mismo upang makuha ang aking itim na sinturon ay hindi ang pagsubok ng mga galaw na alam ko at ang mga paraan kung paano ko ito ginawa. Ang pagsubok ay handa akong kumuha ng pagsubok? At sa sandaling mai -reframe ko na ang katapangan na kumuha ng pagsubok ay ang aktwal na pagsubok. Humakbang ako, sumandal ako at matapang akong kumilos at habang ako, inaasahan kong nagawa ko ang iba pang mga bagay na nakita ng iba bilang matapang na nagsasalita para sa iba, na tumatawag sa hindi pagkakapantay -pantay at hindi patas na mga bagay na personal.

Iyon ay isang napakalakas na sandali at labis akong ipinagmamalaki ng katapangan na sinimulan ko at ginawa. At ipinasa ko ang pagsubok na iyon. Marami akong naipasa mula pa. Ngunit ang punto ay ang sandaling iyon ay isang gawa ng katapangan na labis akong ipinagmamalaki ng personal.

(32:37) Jeremy AU:

Kumuha ng pagsubok. Iyon ay nakakaramdam ng sobrang pag -iisip. Maaari mo bang ibahagi ang kaunti pa tungkol sa kung ano talaga ito?

(32:43) Matt Abrahams:

Kung mayroon akong lakas ng loob na tumayo para sa pagsubok. Kaya para sa akin sa oras na iyon, at sa palagay ko kung ano ang totoo para sa marami sa atin sa ating buhay, ang ibig kong sabihin ay ang minahan ay isang pagsubok na black belt ng karate, ngunit sa palagay ko lahat tayo ay nakakahanap ng mga pagsubok sa ating buhay. Marahil ito ay isang desisyon na gagawin namin upang umalis sa bahay, upang lumipat ang mga karera, mag -iwan ng isang relasyon. Iyon ang mga pagsubok, ang mga ito ay mga pagpipilian at. Ang pinakamalaking gawa ng katapangan ay ang pagpili na pumili. Hindi kinakailangan ang pagpili mismo. Ito ay handa na isaalang -alang ang pagpili at tumayo upang gawin ito. Iyon sa akin ay kung nasaan ang katapangan. At iyon ang darating na tunay na kumpiyansa ay ang pagpayag na gawin iyon.

At alam mo, kung may anumang nabuo sa akin sa mga nakaraang taon, ang lahat ng kulay -abo na buhok at kakulangan nito, ang karunungan na pinag -uusapan ng mga tao na darating, sa palagay ko ang bahagi ng karunungan na mayroon ako ay ang karanasan ng pagiging handa na maging matapang at manindigan para sa pagsubok o pagsubok na nasa harap ko, hindi alintana kung ang kinalabasan ay tama na gawin, tama? Tama bang kunin ang trabahong iyon? Tama bang tapusin ang relasyon na iyon o simulan ang ibang relasyon? Sasabihin sa oras na iyon, ngunit sa totoong kilos ng katapangan, ang tunay na kumpiyansa ay handang gumawa ng desisyon.

(33:49) Jeremy AU:

Maraming salamat sa pagbabahagi ng lahat ng iyon. Gusto kong buod ang tatlong malalaking takeaways na nakuha ko mula sa pag -uusap na ito. Una sa lahat, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa iyong mga maagang catalytic sandali na ang kumpetisyon sa pagsasalita at pag -ripping ng iyong pantalon sa entablado, tulad ng sinabi ko, isang tanawin ng pelikula mula sa script ngunit sa palagay ko kung ano ang napaka -kagiliw -giliw na talagang ang katotohanan na ito ay talagang naging inspirasyon sa iyo na doble at patuloy na subukan at maging mapagkumpitensya at malaman kung paano gawin at pagbutihin ito. Akala ko iyon ay isang kamangha -manghang karanasan sa paglalakbay na sa palagay ko ay talagang maibabalik hindi lamang sa aking sarili, ngunit sa marami pang iba.

Pangalawa, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa mga biological na ugat ng pagkabalisa, na natural para sa kamag -anak na katayuan pati na rin ang pagsasalita sa publiko. Sa palagay ko ay gumagawa ng maraming kahulugan. At gayon pa man ikaw ay napaka -patas na kaibahan na laban sa mga modernong kapaligiran na nagbago sa mga tuntunin ng. Marami pang mga oportunidad sa pagsasalita sa harap ng mas malaking madla para sa mapangalagaan para sa oras na hindi napapanahon sa video at isang iba't ibang format ang nangyayari. Kaya naisip ko na ito ay kagiliw -giliw na lamang upang makita kung ano ang nanatiling pareho kumpara sa kung ano ang inangkop sa paglipas ng panahon.

Panghuli, maraming salamat sa pagbabahagi ng higit pa tungkol sa katotohanan na ang lahat ay kailangang makahanap ng kanilang sariling diskarte sa pagsasalita sa publiko tungkol sa kung ano ang kahulugan para sa kanila. At kung paano matuto mula sa mga eksperimento na sinubukan nila ang matagumpay o pagkabigo, ngunit ginagamit din iyon upang pagsamahin ang isang mas mahusay na diskarte sa mundo ngayon sa tala na iyon. Maraming salamat sa pagbabahagi at pagpunta sa palabas.

(35:04) Matt Abrahams:

Jeremy, salamat. Ito ay naging isang magandang pag -uusap. Pinahahalagahan ko ito.