Betterhelp kontrobersya: therapist burnout, ai substitution & financial red flags - e560

"Ang mga customer ng Betterhelp ay nag-sign up para sa therapy mula sa mga lisensyadong propesyonal, na may mga subscription hanggang sa apat na daang dolyar bawat buwan. Ngunit ayon sa mga account sa customer at mga online na pagsusuri, ang ilang mga therapist ay lihim na gumagamit ng mga ai-generated na mensahe sa halip na magbigay ng tunay na pakikipag-ugnayan ng tao. Sa ilang mga kaso, ang mga therapist na sinasabing kinopya at nakatago na mga tugon sa labas ng mga live na sesyon ng therapy. na nagbigay ng mga hallmarks ng Chatgpt. "

"Sinabi ng mga dating therapist na pinipilit silang mag-overload ng kanilang mga iskedyul upang mabuhay, kung minsan ay humahawak ng 60-plus na mga pasyente bawat linggo. Maraming nagtatrabaho sa likod ng 30-minuto na sesyon-shorter kaysa sa pamantayan ng industriya 45 hanggang 50 minuto-na nag-iiwan ng walang oras na maingat na tumugon sa 24/7 na mga mensahe ng pasyente. Ang mas mahusay na lugar ay hindi nagbabayad ng mga therapist para sa labis na maikli o labis na mga tugon, na humahantong sa isang matamis na lugar kung saan ang isang hindi mabigyang mga mensahe ay nabisa para sa mga sistema ng pag-gaming sa mga tao.

ng Blue Orca Capital laban sa Betterhelp at i-highlight ang lumalagong mga tensyon sa mga platform na pinapagana ng tech. Ang BetterHelp ay inakusahan ng paggamit ng AI upang mapalitan ang mga therapist ng tao, na hinihimok ng mga presyon ng gastos at mga istruktura ng insentibo. Ang kaso ay sumasalamin sa mas malawak na mga panganib habang ang AI ay nagsisimula upang muling maibalik ang tiwala, kalidad, at mga modelo ng negosyo sa dalawang panig na mga merkado.