Si Albert ay nagsisinungaling sa founding engineer ng Xendit, Unsexy Markets at Indonesia Startup Culture - E51
"Kapag naabot mo ang higit sa 50 mga tao (sa isang pagsisimula), at ikaw ay naging isang manager o tingga ng tech, ang iyong produkto ay hindi na ang sistema. - Albert kasinungalingan
Ang Albert Lie ay isang malalim na mahilig sa engineering na may mga nakaraang karanasan sa pag -unlad ng negosyo, teknolohiyang civic, at produkto. May karanasan siyang nagtatrabaho sa non-profit, gobyerno, at start-up (ideolohiya, maagang yugto, serye-a, at serye-b)
Si Albert ay ang 1st engineering upa para sa Xendit , isang startup na nakatuon sa fintech at ang ika-7 na tao sa kumpanya na may isang misyon sa paggawa ng mga customer ay walang putol na tumanggap ng mga pagbabayad at magbawas ng mga pondo sa sukat sa Timog Silangang Asya.
Maaari mong mahanap ang aming talakayan sa komunidad tungkol sa podcast na ito sa
Sa mga side projects sa iba't ibang sektor ngunit hindi limitado sa pangangalaga sa kalusugan, legaltech, at malalim na tech, gustung -gusto ni Albert ang pagbuo ng isang bagay na nais ng mga tao.
Mangyaring ipasa ang pananaw na ito o mag -imbita ng mga kaibigan sa https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:00:00] Hoy, Albert. Mabuti na nakasakay ka.
Albert Lie: [00:00:33] Hoy Jeremy, salamat sa pagkakaroon ko.
Jeremy AU: [00:00:36] Natutuwa akong ibahagi ang iyong kwento bilang numero ng engineer, upang maging bahagi ng isang pangkat ng engineering ng isang daang tao at pagiging isa sa nangunguna sa Indonesia, at kilalang mga kumpanya ng fintech. Kaya nasasabik na ibahagi ang iyong personal na paglalakbay sa aspetong iyon.
Albert Lie: [00:00:52] Bago iyon, hayaan mo akong ibahagi muna ang tungkol sa aking sarili. Kaya lumaki ako sa Indonesia kasama si Hokkien bilang aking unang wika, bago malaman ang Bahasa Indonesia. At lumipat ako sa pagitan ng iba't ibang mga isla, at mga lalawigan din. Nagpunta sa mga lokal na paaralan, at unibersidad, ngunit hindi isang pang -internasyonal. Sa pagbabalik -tanaw sa aking pagkabata, dahil ang aking mga magulang ay nagtapos lamang sa junior high school, wala kaming pangunahing mga kaalaman upang idisenyo ang aming buhay, tulad ng kung ano ang mayroon ng ibang tao. At bilang isang resulta, palagi akong hinihikayat na mag -isip nang nakapag -iisa kapag gumagawa ng isang tiyak na desisyon. Kaya magtatanong ako ng mga pangunahing katanungan, o mga kakatwang katanungan sa aking mga kaibigan, bakit kailangan nating pumunta sa unibersidad? O talaga ang mga kakaibang katanungan na ganyan. Para sa ilang mga tao, alam kong tunog ito ng kontra-madaling maunawaan, at marami sa aking mga kaibigan ang itinuturing na mga "pipi", mga hangal na katanungan.
Ngunit para sa akin, natapos ko ang pag -aaral sa pamamagitan ng pagsubok, at pagkakamali. Para sa akin, pagpapala ito sa disguise, at mga bagay -bagay. Sapagkat pinilit kong isipin ang tungkol sa aking aktwal na orihinal na mga layunin sa halip na walang taros na pagsunod sa karamihan, o ang karaniwang pamantayan sa lipunan. Mahabang maikling kwento, ang ganitong uri ng ugali ay humantong sa akin sa isang hindi kinaugalian na karera na mayroon ako. Kaya una, nagsimula ako ng isang panlipunang negosyo sa teknolohiyang civic. Kaya karaniwang nakikipagtulungan kami sa gobyerno upang maisulong ang bukas na data, o Smart City Initiative. Ngunit nagpasya akong huminto pagkatapos ng isang taon, dahil hindi ko malaman kung paano ito mapapanatili. At gayon pa man, maraming mga inisyatibo ang pinagsama sa gobyerno nang direkta. Kaya't okay lang sa akin sa oras na iyon. Pag -aaral mula sa pagkakamaling iyon, nagsimula akong makahanap ng mga mapagkukunan sa internet. Sinimulan kong panoorin ng kombinator sa YouTube, kung paano gumawa ng isang bagay hindi lamang upang maging matagumpay, ngunit napapanatili din.
Makalipas ang ilang buwan, sapat na masuwerteng, ng mga kumpanya ng YC ay nagpunta sa Indonesia. At ito ay Xendit. Nakilala ko sila sa unang kaganapan ng YC sa Indonesia ni Justin Kan. Ito ay sa paligid ng Enero 2016. Sa oras na iyon, kahit na wala silang pag -post sa trabaho sa isang lugar, sinubukan kong maging matapang na lumapit sa tagapagtatag, na humihiling ng oras na magkaroon ng isang kaswal na chat. At talaga upang malaman ang higit pa tungkol sa Xendit. Sa kabutihang palad, inanyayahan ako sa kanilang apartment, at natapos akong makipag -usap sa mga tagapagtatag ng halos tatlong oras hanggang 2:00 ng umaga, at ang natitira ay kasaysayan. Ngunit sa ilang sandali ay sumali ako, kahit na sa isang oras, maraming mga kaibigan ang nagpakita ng maraming mga pagsalungat, at sinabi sa akin na dapat akong pumunta sa alinman sa mga malalaking kumpanya ng tech, o dapat akong pumunta sa karera sa pagkonsulta, at pagkatapos ay MBA, at pagkatapos ay isang bagay na mas malinaw na pagkakataon.
Ngunit sa pagtatapos ng araw, nag -isip pa rin ako na sumali dahil, talagang malinaw ako sa aking mga layunin, at ang tatlong bagay na hinahanap ko nang paisa -isa. Kaya ang una ay isang maliit na samahan, na nangangahulugang nagkaroon ako ng isang bungkos ng pagkakataon upang magsimula ng isang bagay mula sa ground up. Ang pangalawa ay, sasabihin ko sa unsexy market. Ibig sabihin na sa isang oras fintech ay hindi sexy sa lahat. Ang maraming operasyon ay manu -manong pa rin. Walang maraming mga kumpanya sa Fintech. At sa palagay ko iyon ang dahilan kung bakit nakita ng aking mga kaibigan na bilang isang hindi kilalang bagay.
Ngunit para sa akin, ito ang iba pang paraan sa paligid. Para sa akin, ito ay isang pagkakataon upang lumikha ng isang bagay na nakakaapekto. At ang huling bagay ay ako ay matapat na inspirasyon ng misyon ng tagapagtatag. At para sa iyong impormasyon, wala sa kanila ang mula sa Indonesia. Ngunit inilaan nila ang kanilang mga sarili upang lumipad dito, at magsimula ng isang bagay dito. Sa isang hindi kilalang bansa para sa kanila. At sa tingin ko sa base ng isang bagay na hyperbolic. Sasabihin ko na ang uri ng inspirasyon ay isa pa rin na nakakaimpluwensya sa akin na maging ambisyoso, upang lumipat sa Pilipinas pati na rin sa 2019.
Jeremy AU: [00:05:15] Wow. Iyon ay isang kamangha -manghang paglalakbay. At natutuwa akong ibinahagi mo ang mga unang araw nito. Sobrang curious ko. Ibig kong sabihin, ano ang iyong unang araw sa Xendit? Dalhin mo kami, ito ba ay isang magandang opisina? Ano ang kagaya nito?
Albert Lie: [00:05:32] Ito ay isang napaka -mapagpakumbabang simula. Nagsimula kami sa pamamagitan ng pagtatrabaho mula sa isang apartment, at isang inuupahang bahay sa loob ng maraming taon. Karaniwang kami ay nagtatrabaho, kumain, naglalaro, at matulog doon. At sa isang oras, sa palagay ko para sa akin, ang pinakamahalagang bagay ay halos tungkol sa mentalidad ng pagmamay -ari. Kaya natatandaan ko pa rin, kapag mayroon kaming aming unang batch ng mga customer, dahil nakatuon kami sa pagbuo ng isang bagay na nais ng mga tao, gumawa pa kami ng maraming mga bagay na marahil ay itinuturing na matinding. Kaya halimbawa ay, kapag pinakawalan namin ang aming unang produkto. Sa halip na maghintay para sa mga customer na pagsamahin, diretso kaming nagpunta sa opisina ng mga customer. Inanyayahan namin ang mga customer na pumunta sa aming tanggapan, at karaniwang tinulungan namin ang mga customer gamit ang kanilang laptop upang maisama.
At mayroon ding isang kagiliw -giliw na kwento kung saan sinubukan naming ibalik, isa sa sistema ng pagbabayad. At nagpunta kami sa Alfamart . Kaya Alfamart kung ito ay karaniwang tulad ng 7-Eleven. Sa oras na ito, sinubukan namin ang kakayahan sa paglilipat ng bangko. At kami talaga, pumunta doon, dinala ang aming laptop doon, at ginawa ito sa lugar. At sa isang oras, dahil matagal na kaming gumugol doon, sa palagay ko naisip ng mga tao sa kahera na nais naming gumawa ng isang krimen, o isang bagay. Kaya medyo kawili -wili iyon, ngunit talagang nagtrabaho para sa customer. At ang customer, napunta nang live sa karaniwang mas mababa sa isang araw sa oras.
Jeremy AU: [00:07:01] Wow. Kamangha -mangha iyon. At gustung -gusto ko hindi lamang ang mapagpakumbabang pagsisimula, at apartment tulad ng napakaraming iba pang mga tagapagtatag, kundi pati na rin nagkakamali bilang mga kriminal. Naaalala ko rin ang aking huling kumpanya, kami ay nasa aking bahay na nagtatrabaho, at sumabog ako sa mga seams, at naalala ko na kailangan naming sumakay sa isang ehekutibo, at ako, okay, ang iyong empleyado na session session ay nasa aking silid -tulugan. At sa gayon ay mayroon itong iba pang uri ng pagtawa, dahil iyon ang nag -iisang silid na nasa isang pribadong lugar upang magkaroon ng aming mga pagpupulong. At iyon ang mga araw. Medyo mausisa lang ako. Ibig kong sabihin, malinaw naman na nakita mo hindi lamang ang mga araw ng pagtatatag ng Xendit, kundi pati na rin ang mga araw ng pag -scale. Paano mo nakikita na mahalaga ang pamumuno. At paano ito naiiba sa iba't ibang yugto ng kumpanya?
Albert Lie: [00:07:50] Iyon ay isang napakahusay na tanong talaga. Nakikita ko na ang pamumuno ay tulad ng isang operating system ng kumpanya. Ibig sabihin na maaari mong ilipat nang mas mabilis hangga't maaari, ngunit ang pagpunta sa marahil isang ganap na maling direksyon. Ang papel ng pamumuno dito ay nagbibigay sa iyo ng isang kahulugan ng layunin, o hangarin upang ma -navigate mo ang iyong sarili sa isang tamang direksyon. Lalo na sa mataas na kumpanya ng paglago, kung saan ang kumpanya ay halos umuusbong sa ibang hayop tuwing anim na buwan. Ang pamumuno ay kailangang umuusbong din. Kaya halimbawa, ang pamunuan, noong 50 katao lamang tayo ay naiiba mula noong 300 katao tayo.
Kaya kapag ito ay 50 tao, maaari kang mamuno sa pamamagitan ng halimbawa. Maaari mong gawin ang ilan sa mga trabaho sa pamamagitan ng iyong sarili. Ngunit para sa 300 katao, siguradong hindi ito nasusukat. Kailangan mo ring malaman ang paraan upang mamuno sa ilang mga koponan. Kahit na hindi mo pinamamahalaan ang mga ito nang direkta sa pamamagitan ng mga bagay tulad ng, tahasang pag -asa, nakasulat na kultura, at mas mahalaga, subukang maunawaan ang natatanging kakayahan ng koponan. At suportahan silang lumago sa kanilang sariling paraan. Kaya mahalagang kapag naabot mo ang higit sa 50 mga tao, at ikaw ay naging isang manager o tech lead, o isang bagay na tulad nito, nagtatayo ka pa rin ng isang produkto, ngunit ang iyong produkto ay hindi na ang sistema. At ang iyong produkto ay ang tao mismo. Kaya kailangan mong gawin ang anumang kinakailangan upang matiyak na ang iyong koponan, at nauunawaan ng mga miyembro ang misyon, at maaaring tumakbo nang nakapag -iisa upang maging maunlad talaga.
Jeremy AU: [00:09:36] Yeah. At ang nakakainteres ay, malinaw naman na pinag -uusapan mo ito mula sa isang maagang inhinyero, at pananaw sa engineering, ngunit pinag -uusapan din mula sa isang pananaw sa pagbuo ng kumpanya. Sobrang curious ko. Nararamdaman mo ba na may pagkakaiba sa pagitan ng, #siliconvalley, #AmericanCulture? Sa mga tuntunin ng pamumuno kumpara sa pamunuan ng Indonesia, kumpara sa pamunuan ng Timog Silangang Asya. Sa palagay mo ba may pagkakaiba, o mga bagay na dapat alalahanin?
Albert Lie: [00:10:03] Magandang tanong iyon. Malinaw na maraming pagkakaiba -iba. Ngunit tututuon ko ang isang bagay ngayon, na kung saan ay ... Sa palagay ko ito ay tinatawag na pagmamay -ari ng kaisipan. Kaya ang pamumuno sa karamihan ng mga kumpanya sa Indonesia, sa palagay ko nakita pa rin ng mga tao na bilang isang awtoridad. Ang mga pinuno ay hindi dapat magkamali. Ang mga pinuno, ay isang papel. At kung ikaw ay isang CEO, hindi mo kailangang gawin ang pag -ungol ng iyong sarili. Ngunit mula sa pananaw ng Silicon Valley, iyon ang iba pang paraan sa paligid. Naaalala ko pa ang mga unang unang araw, ang aming CEO, at CTO, kahit na direktang sumusuporta sa customer. Gumawa sila ng suporta sa customer ng halos 12 oras bawat araw. At karaniwang sinubukan nilang pag -aari ang proseso ng pagtatapos upang tapusin ang mga kinakailangan, pag -unlad, suporta sa customer. At oo, talaga ang pagtatapos ng proseso ng pagtatapos. At pagmamay -ari nila ito mula sa simula hanggang sa dulo, anuman ang posisyon.
Jeremy AU: [00:11:04] Nararamdaman mo ba ang mga kumpanya ng Amerikano, o mga kumpanya ng background ng Amerikano, tulad ng YC na mas nakatuon sa pagmamay -ari, kumpara sa mga lokal na kultura ng koponan? O gusto mo ba yun ang lahat ng pekeng balita?
Albert Lie: [00:11:19] Ito ay talagang nakasalalay sa kumpanya mismo. Ngunit sa palagay ko ang natatanging bagay na inilaan ay, mayroon kaming isang grupo ng mga tao mula sa Silicon Valley Mindset. Mayroon kaming isang grupo ng mga tao mula sa mindset ng Indonesia. Mayroon kaming isang grupo ng mga tao mula sa iba't ibang mga bansa mindset. Kaya ang mindset ay pinagsama sa isang lubos na naiibang hayop. At iyon ang dahilan kung bakit sa tingin ko sa ating kultura, nakatuon din tayo sa kaisipan ng pagmamay -ari. Nakatuon din kami sa ... Kami ay tulad ng isang pamilya, na higit na kultura ng Indonesia. Kaya ang kultura ay uri ng pinagsama sa kultura ng kumpanya. Iyon ang dahilan kung bakit sa palagay ko ay mahalaga rin ang pamumuno dito, dahil ang pamumuno ay matukoy kung ang kultura ay umuusbong sa ibang bagay. Sa isang bagay na marahil ay katulad, o sa isang bagay na marahil mas mahusay kaysa sa kasalukuyang kultura.
Jeremy AU: [00:12:13] Ang isang kagiliw -giliw na bagay ng kurso, para sa Timog Silangang Asya ay halos bawat Timog Silangang Asya ay nag -iisip sa rehiyon mula sa isang araw, tama. Iniisip nila hindi lamang ang ating bansa, kundi pati na rin ang susunod na bansa sa mga tuntunin ng alinman bilang isang bagong merkado, o bilang isang mapagkukunan ng talento, di ba? Sa mga tuntunin ng paglipat ng mga tao mula sa bansa A, sa bansang ito, o pag -set up ng isang koponan sa engineering doon. Paano mo iniisip ang tungkol sa rehiyon? Sa palagay mo ba totoo iyon, o gaano katotoo iyon para sa iyo?
Albert Lie: [00:12:41] Sa mga tuntunin ng pag -iisip sa rehiyon, sa palagay ko tama ka. Na maraming mga kumpanya ang sumusubok na mag -isip tulad ng, oh, paano tayo mapapalawak sa Malaysia? Paano natin mapapalawak sa Pilipinas, et cetera. Ngunit ang aming prinsipyo ay, sasabihin ko ng kaunti. Nais naming tumuon sa kung ano ang nais ng mga customer. Kaya sa palagay ko ang dahilan na lumipat kami sa Pilipinas din ay, mayroong maraming mga customer sa Indonesia, at nais nilang mapalawak sa Pilipinas.
Kaya ito talaga ang isang direktang kahilingan mula sa customer. At iyon ay kung paano namin binibigyang katwiran ang kaso ng negosyo, at ang kaso ng paggamit din. At oo, sa palagay ko iyon ang aming prinsipyo, at nakatuon kami sa mga kahilingan ng customer. Sa halip na bulag lamang na mapalawak. At oo, kung plano mong palawakin, mayroong mas mataas na peligro na, oh, ang demand ng customer dito marahil ay hindi sapat upang mapalago ang kumpanya. Kaya kami ay maingat kapag iniisip namin ang tungkol sa pagpapalawak. At talagang nakatuon kami sa aktwal na kaso ng paggamit para sa customer.
Jeremy AU: [00:13:46] Mayroon kang natatanging karanasan na ito rin sa pag -set up ng mga koponan sa engineering sa buong Timog Silangang Asya. Ano ang ilang mga hamon, at ilang mga pagkakataon na makikita mo doon.
Albert Lie: [00:13:56] Ito ay isang bagay na hindi ko napagtanto kapag hindi pa ako nakapasok sa Pilipinas. Kaya sa totoo lang, talagang mahalaga para sa koponan ng engineering sa Pilipinas, at koponan ng engineering sa Indonesia, o talaga sa hinaharap na koponan ng engineering, sa mga bansa na kailangang lumipat sa isang direksyon. Kaya sa palagay ko ang panganib ng pagkakaroon ng engineering team sa maraming mga bansa ay tulad ng, oh, ang koponan ng Pilipinas ay marahil ang roadmap A. Ang koponan ng Indonesia ay may isang roadmap B. At kung istraktura mo ang iyong koponan sa engineering batay sa bansa. Magkakaroon ng isang pag -aaway sa pagitan ng roadmap ng Pilipinas, kumpara sa roadmap ng Indonesia.
Kahit na ang produkto ay pareho, at maaari itong pabagalin ang pag -unlad ng produkto ng maraming, talaga. Kaya sa palagay ko ang pananaw ay, dapat mong istraktura ang iyong koponan batay sa anumang bagay na may katuturan. At para sa amin, naayos namin ang isang koponan batay sa produkto. Kaya sa halip na magkaroon ng Indonesian, kumpara sa koponan ng Pilipinas, kami ay isa bilang isang produkto A. Kami ay isa bilang isang produkto B. Kaya ang prioritization na bumuo ng Indonesia, kumpara sa Pilipinas ay dapat matukoy nang magkasama.
Jeremy AU: [00:15:09] Ano ang kagaya ng paglipad sa Pilipinas upang mai -set up ang pangkat ng engineering?
Albert Lie: [00:15:13] Masaya! Sa oras na talagang lumilipad ako mag -isa. At pagkatapos ay sa oras na iyon, wala pang opisina. Kaya talaga ako nagtrabaho mula sa tulad ng mga tindahan ng kape, o tulad nito. Ito ay tulad ng maagang mga araw ng pagsisimula kung saan nag -brainstorm ka ng isang ideya, sinubukan mong magplano kasama ang kapaligiran sa paligid mo. Upang maunawaan ang isang problema. Kaya masaya ito. At nakakita ako ng maraming mga ebolusyon, mula sa maaaring magtrabaho mula sa aking silid, nagtatrabaho mula sa mga tindahan ng kape. At mayroon kaming tatlong tao, at nagtatrabaho sa isang maliit na tanggapan kapag mayroon kaming walong tao. At nagtatrabaho muli, isang inuupahang bahay, kapag mayroon kaming 20 katao.
Jeremy AU: [00:15:55] Mayroon bang pagkabigla sa kultura para sa iyo, mula sa Indonesia hanggang Philippines?
Albert Lie: [00:15:59] Ito ay nakasalalay sa kung paano mo nakikita iyon. Sa palagay ko sa mga tuntunin ng wika, malinaw na iyon ay isang pagkabigla ng kultura. Dahil sa Indonesia, tulad ng alam mo, hindi kami gumagamit ng Ingles sa pang -araw -araw na batayan. At sa Pilipinas, lahat ay nagsasalita ng Ingles. Kaya hindi mo maaaring gamitin ang Bahasa Indonesia. At sa palagay ko sa unang dalawang linggo, nahaharap ako sa mga hamon, tulad ng kung paano makipag -usap sa kanila. Hindi nila talaga maintindihan, at hanggang sa ginamit ko ang Google Translate upang magsalita para sa akin. At oo, ngunit gayon pa man, sinubukan kong malaman sa pamamagitan ng pagbuo ng aking AI engine upang magsanay sa aking sarili. At matagal na kwento, napagtagumpayan ko ito, at nagawa kong makipag -usap sa aking mga kasamahan sa koponan din sa Pilipinas. At natutunan ko rin ang ilang Tagalog, kaya maaari kong timpla sa kanila tulad ng, hey, ito ang tagalog joke. At oo, kawili -wili iyon.
Jeremy AU: [00:16:57] kamangha -manghang natutunan mo ang Tagalog. Kung mayroon kang isang pagkakataon, pumunta suriin ang ilang improv - Ang Pilipinas ay isa sa mga pinakamahusay sa Timog Silangang Asya, dahil mayroon silang mahabang tradisyon ng komedya, at pagkakalantad. At sa palagay ko ang isang bagay ay kung paano ang pag -iisip ng mga kumpanya sa Timog Silangang Asya tungkol sa mga koponan sa engineering, at nagtatrabaho nang malayuan sa buong rehiyon, di ba? Ibig kong sabihin, ito ay isang malaking paksa, malinaw naman sa taon ng pandemya, kung saan ang lahat ay pupunta sa rehiyonal na nagtatrabaho mula sa bahay, ngunit may pinakamahusay na kasanayan para sa mga koponan sa engineering na magpatibay. Lalo na sa konteksto ng Timog Silangang Asya.
Albert Lie: [00:17:28] Sa palagay ko sa mga tuntunin ng pagtatrabaho nang malayuan. Hindi sa palagay ko ay may isang bagay na espesyal sa Timog Silangang Asya, dahil dahil nakatira ako kasama ang mga koponan mula sa Canada, mula sa UK, mula sa US. Kaya batay sa aming karanasan, nagtatrabaho nang malayuan, ay medyo katulad sa buong, ang rehiyon sa buong mundo. Ngunit sa panimula ang mahalagang bagay ay, una, dokumentasyon. Kaya dahil hindi ka maaaring me ng pisikal sa opisina, kailangan mong tiyakin na tama ang iyong dokumentasyon. At ang pangalawa ay higit pa tungkol sa pagbuo ng koponan. Dahil hindi ka maaaring magkaroon ng pisikal na kaganapan, magkasama sa pagdiriwang. Kailangan mong maging mas sinasadya sa pag -set up ng kaganapan sa kalendaryo ng Google, isang kaganapan sa pag -zoom para lamang sa pagkakaroon ng isang kaswal na chat sa labas ng trabaho. Kaya maaari mong talaga itayo ang bonding sa pamamagitan ng mga uri ng mga kaganapan.
Jeremy AU: [00:18:23] Totoo iyon. Kaya maraming mga kumpanya ang naging epektibong remote, di ba? Dahil kung pinaghiwalay ka sa rehiyon, kailangan mo nang gumana nang malayuan. Kaya hindi masyadong maraming puwang sa pagitan nito. At pag-akyat hanggang sa full-time na trabaho mula sa bahay, o magtrabaho mula sa kahit saan na sitwasyon. Sobrang curious ko. Ibig kong sabihin, sa palagay mo ba mayroong wika, o mga pagkakaiba sa kultura na kailangan mong malaman. Dahil maraming iba't ibang nasyonalidad na nagtutulungan. Naaalala ko ang oras ko sa Bain , mayroon din kaming higit sa 30 nasyonalidad sa parehong tanggapan. At palagi kaming kailangang maging malinaw, mas gusto namin ito. Kaya siguraduhin, hindi namin ginagawa iyon, tama. At mag -iingat ka tungkol sa kung paano namin ayusin din ang mga pagkain. Kaya ako ay uri lamang ng mausisa kung nakikita mo rin iyon sa iyong koponan.
Albert Lie: [00:19:08] Oo, sigurado. At sa palagay ko iyon ang dahilan kung bakit nabanggit ko rin dati, kapag mayroon kang 300 katao, talagang mahalaga na magkaroon ng isang nakasulat na kultura. Kaya sa nakasulat na kultura, isinasama rin natin ang mga bagay tulad ng, para sa pagsasalita, sa palagay ko mas gusto natin ang mga tao na maging direkta dahil hindi tayo ang mastermind. Hindi namin mabasa ang iyong isip. Kaya talagang mahalaga na maging matapat, at maging kandidato sa lalong madaling panahon, upang maunawaan ka ng mga tao. Kaya isa lang iyon sa halimbawa, ngunit talaga ang mga kultura na nais nating magkaroon sa kumpanya, isinulat namin ito, at inilalathala namin ito sa bawat miyembro sa kumpanya.
Jeremy AU: [00:19:55] at para sa iyong sarili, malinaw naman bilang isang inhinyero. Paano ka mananatili sa tuktok ng lahat? Di ba? Ibig kong sabihin, mayroong balita ng Indonesia, at Timog Silangang Asya, mayroong isang bahagi ng fintech, mayroong isang panig ng engineering. Paano ka mananatili sa tuktok ng iyong pag -aaral, at pag -unlad ng propesyonal?
Albert Lie: [00:20:11] Ang sagot ay, hindi mo magagawa. Ngunit may isang trick. Kaya oo, dahil mayroon kang maraming mga koponan, maraming mga tagapamahala ng produkto pati na rin sa iyong koponan. Kaya dapat mong subukang matuto sa halip na mag -isa sa iyong sarili, subukang malaman ang isang bagay na magkasama. Dahil ang iyong oras ay limitado, at dapat mong gastusin ang iyong oras sa pamamahala ng mga tao. Kaya dapat mong hilingin, o hikayatin ang mga tao sa paligid mo na matuto din. Kaya, na marahil maaari kang mag -ayos ng isang kaganapan kung saan sila naroroon. Uy, ito ang takbo sa merkado ng fintech, sa Pilipinas, at hey, ito ba ang takbo ng engineering sa Indonesia, o tulad nito. Ngunit talaga sinusubukan mong hatiin ang iyong mga materyales sa pag -aaral sa iyong koponan. Dahil ngayon hindi ka lamang nag -iisa, ngunit ikaw ay isang koponan. Kaya ang proseso ng pag -aaral ay dapat isaalang -alang bilang proseso ng pag -aaral ng koponan.
Jeremy AU: [00:21:10] Personal, naharap mo ba ang anumang mga hadlang, personal na mga hamon?
Albert Lie: [00:21:15] Yeah. Maraming. Gayunpaman, mayroong dalawang mga hamon na lagi kong naaalala. Ang una ay pagdating sa paghingi ng tulong. Kaya, dahil dati akong nag -iisip nang nakapag -iisa, dahil sa aking pagkabata, madalas kong naisip na ang paghingi ng tulong ay kakila -kilabot. Ngunit sa totoo lang hindi. Sa palagay ko ang tunay na problema ay kapag humingi ka ng tulong, ngunit wala ka nang sinubukan.
Kaya, ang paraan ng pagtagumpayan ko sa hamon na ito ay, sinubukan kong gawin ang aking sariling pananaliksik. At subukan ang aking makakaya bago humingi ng tulong. Kaya talaga ang pagiging malinaw tungkol sa, hey, ito ang problema. Ito ang sinubukan ko, at ito ang tulong na kailangan ko. Kaya sa pamamagitan ng pagiging malinaw tungkol sa ganoong uri ng tulong, sa palagay ko makakatulong ito sa mga tao na bigyan ka rin ng mas tumpak na payo. Kaya, numero uno iyon.
At mga numero dalawa. Sa palagay ko ay tumagal ako ng ilang sandali upang mapagtanto na okay na para sa isang pinuno na magkamali. Palagi kong naisip na kapag namumuno ka ng isang tiyak na kilusan, kapag pinamunuan mo ang mga koponan. Hindi ka pinapayagan na magkamali, dahil makakaapekto ito hindi lamang sa iyong sarili, kundi pati na rin ang iyong koponan. Ngunit sa palagay ko ang pagsasakatuparan na nakuha ko ay okay lang na magkamali, ngunit hindi okay kung hindi ka natututo mula rito. Kaya't ang paraan ng pagtagumpayan ko sa hamon na iyon ay, sa tuwing nagkakamali ako, subukang tandaan iyon at sa palagay ko bilang isang resulta, sa kasalukuyan ay matagal na akong listahan ng mga pagkakamali na nagawa ko, at ang mga aralin na natutunan ko rin. Kaya magagamit ko ito bilang isang patlang upang magmungkahi, hindi lamang para sa aking sarili, kundi para sa aking koponan.
Jeremy AU: [00:22:57] Salamat sa pagbabahagi nito. Sa palagay ko ay dapat na isang paglalakbay para sa iyo upang makarating doon. At sumasalamin ako sa iyo. Naaalala ko ang aking unang trabaho na sinabi sa akin ng aking manager na flat out upang magsimulang magtanong dahil, hindi ako nagtatanong ng anumang mga katanungan, dahil hindi ko nais na tunog ... Katulad nito, hindi ko nais na parang hindi ko alam ang isang bagay. At kailangan kong isipin ito bilang, oh, ang ilang bahagi nito ay ang aking pag -aalaga, at ang ilan sa mga ito ay ang aking pagsasanay sa militar. Kaya medyo kawili -wili na dumating sa ilang pagmuni -muni din. Ako ay uri ng mausisa, anong mga mapagkukunan ang magagamit para sa mga taong naghahanap upang maging numero ng engineer, di ba? Upang maging bahagi ng isang mabilis na paglago ng pagsisimula. Anong payo ang ibibigay mo sa kanila? Ituturo mo ba ang mga ito sa ilang mga direktoryo, o mga libro na basahin? Paano mo ito iisipin?
Albert Lie: [00:23:45] Hindi ito partikular sa pagiging numero ng inhinyero, ngunit ito ay isang mahusay na mapagkukunan para sa pag -iisip tungkol sa iyong buhay sa pangkalahatan. Kaya lubos kong inirerekumenda ang mga tao na magbasa ng mga outlier . Kaya ito ay isang libro ni Malcolm Gladwell. Natagpuan ko itong sobrang kapaki -pakinabang sa aking buhay, at karera. Sapagkat, sa palagay ko maraming tao ang nagsasabing ang tagumpay ay kumbinasyon ng swerte, masipag at katalinuhan. At ang swerte ay karaniwang isang bagay na napaka, napakahirap kontrolin. At ang aklat na ito ay tumutulong sa amin upang maunawaan kung ano ang talagang ibig sabihin ng tagumpay, at kung paano inhinyero ang iyong kapaligiran anuman ang iyong lahi, pribilehiyo, upang maaari kang maging malapit hangga't maaari upang maging masuwerteng, at i -maximize ang iyong posibilidad ng tagumpay. At sa itaas nito, itinuro din sa akin na makita na ang tagumpay ay naiiba para sa bawat indibidwal dahil ang aming mga pribilehiyo ay kakaiba na naiiba. Kaya kailangan nating lumikha ng aming sariling kahulugan ng tagumpay, at karaniwang itigil ang paghahambing sa ating sarili sa mga sukatan ng ibang tao.
Jeremy AU: [00:24:54] Gustung -gusto ko ang mga outlier ng libro. Mahal na mahal ko ang librong iyon. Ibig kong sabihin, sa palagay ko ay naging instrumento din ito para sa akin. Pag -iisip sa pamamagitan ng aking sariling karera, at mga kasanayan. Sa palagay ko ang isang bagay ay lumabas din dito, ang pagbabasa ng mga Outliers ay hindi nag -iisip, at sinasabi. Oh aking Diyos, mas mahusay siya kaysa sa akin. At sumuso ako, at samakatuwid hindi ako dapat magsimula. Ngunit maging katulad, okay, marahil siya, ay maaaring maglagay ng isang 1000 oras, 10,000 oras, tama. Isang 10000 na oras ng pagsasanay sa bagay na ito. At nasa 10 oras na marka ako, tama. O 20 oras na marka. At maging komportable lamang sa puwang na iyon. Dahil sa sandaling tukuyin mo ang agwat bilang isang bilang ng oras, tama. Nakatuon sa pagpapabuti ng bapor na iyon, o anuman ito.
Pagkatapos ito ay naramdaman ng mas maraming makakamit, tama. Dahil ngayon ang kailangan mo lang ay orasan sa maraming oras ng pagsasanay. Salamat sa paalala sa akin tungkol dito. At marahil ay dapat ko na rin muling basahin ang librong iyon. Napaka -usisa ko rin para sa iyong sarili. Napaka -kasangkot mo rin sa fintech, at nakita mo ang malaking alon ng fintech, kung saan ang Xendit ay medyo ang payunir sa mga tuntunin ng, ang kronolohiya pati na rin ang heograpiya. At ngayon marami pang mga kumpanya ng fintech, tama. Kaya ano sa palagay mo ang tungkol sa lahat ng mga kumpanyang fintech na papasok? Ano ang mga uso, at mga pagkakataon na nakikita mo?
Albert Lie: [00:26:12] Hindi bababa sa, para sa akin, ito ay magiging super duper na kawili -wili, dahil sa ngayon mayroon kaming mga manlalaro tulad ng Xendit, ang imprastraktura ay tiyak na mas handa kumpara sa marahil limang taon na ang nakalilipas. Kaya kung nais mong bumuo ng isang kumpanya ng fintech ngayon. Maaari mong gamitin ang karaniwang imprastraktura sa Xendit, sa iba pang mga kumpanya din, bilang iyong mga bloke ng gusali. Kaya maaari kang mag -focus nang higit pa sa iyong proseso ng negosyo ng fintech. Karaniwang hindi mo kailangang alagaan ang tungkol sa iyong imprastraktura sa pananalapi. Kaya sa palagay ko iyon ay isang kagiliw -giliw na sandali dahil hindi ito nangyari dati. At ngayon ito ay ang perpektong sandali, kung saan maaari mong subukang dalhin ang iyong pagbabago sa halip na tumuon sa iyong imprastraktura. Kaya oo, ito ay karaniwang tulad ngayon mayroon kaming AWS para sa imprastraktura sa pananalapi, at maaari mo talaga lamang mai -outsource ang iyong mga gawain sa menial, at tumuon sa mga bagay na mahalaga sa iyo.
Jeremy AU: [00:27:17] Ano ang payo na ibibigay mo sa mga taong nais mag -set up ng isa pang kumpanya ng fintech?
Albert Lie: [00:27:22] Well, maraming mga payo na mayroon ako, dahil tulad ng nabanggit ko dati, mayroon akong isang listahan ng mga pagkakamali na kinokolekta ko. Ngunit sa palagay ko ang pinakamahalagang bagay ay, numero uno, kultura. Kaya sa palagay ko talagang mahalaga na isipin ang tungkol sa iyong kultura sa pangkalahatan, ang iyong pamumuno sa pangkalahatan. Kailangan mong maging kamalayan ng iyong pamumuno, ang iyong mga pag -evole sa kultura habang lumalaki ang iyong kumpanya. Dahil hindi ka maaaring maging katulad, oh, ito ay isang kultura lamang para sa limang tao. At nais naming gamitin ang kulturang ito kapag kami ay 300 tao. Sa palagay ko hindi ito gumana. Kaya kailangan mong magkaroon ng kamalayan na ang pamumuno ay isang buong bagay, at tiyak na mahalaga sa fintech. Lalo na pagdating sa pamamahala ng mga stakeholder sa labas ng kumpanya.
Mahalaga ang iyong pamumuno dahil kailangan mong ipaliwanag ang iyong pangangatuwiran na gumawa ng isang bagay upang marahil ang mga kasosyo sa mga fintech tulad ng mga bangko. Ito ay tulad ng iba pang institusyong pampinansyal, et cetera. At ang pangalawa, sa palagay ko ay nauugnay ito sa bagay na nabanggit ko lang, na kung saan ay pamamahala ng pakikipagtulungan. Dahil sa fintech, mahirap talagang bumuo ng isang bagay na mabuti sa fintech. Kaya kailangan mong magtulungan. Hindi lamang sa iyong koponan, ngunit kasama ang pakikipagtulungan na mayroon ka, tulad ng gobyerno, mga institusyong pampinansyal, bangko, et cetera. Dahil ito ay magiging isang napaka, napakahabang paglalakbay, at kailangan mong magkasama para doon.
Jeremy AU: [00:28:52] Galing. Uri din ng mausisa, ang Indonesia ay tulad ng isang mainit na paksa, di ba? At napakaraming mga kumpanya ang pupunta sa Indonesia sa mga araw na ito. Laging sinasabi ng lahat, kung ang lahat ng tao sa Indonesia ay bumili ng isang Coca-Cola sa isang pelikula, gagawin namin ito. Kaya't ako ay uri ng mausisa, mayroon bang mga karaniwang alamat, o maling akala na narinig mo tungkol sa Indonesia?
Albert Lie: [00:29:18] Iyon ay isang napakahusay na tanong. At sa palagay ko ito rin ang natutunan sa Xendit. Kaya ang isang maling kuru -kuro na ginawa ng mga tao sa labas ng Indonesia, ay talagang, naisip nila na maaari lamang silang pumunta sa Indonesia, at karaniwang nagdadala ng pinakamahusay na kasanayan, magdala ng anumang mga ideya na mayroon sila sa US, o marahil sa labas ng Indonesia, at ilapat dito. Ngunit sa katotohanan, hindi ito gagana dahil ang merkado sa Indonesia ay talagang naiiba sa mga tuntunin ng kultura. Ito ay, naiiba ang auditive, sa mga tuntunin ng imprastraktura, medyo naiiba ito. Kaya kailangan mo kahit na magtrabaho nang mas mahirap dahil kailangan mong bumuo ng unang layer ng imprastraktura. Una ang unang layer ng Foundation, bago ilapat ang mga aralin na natutunan na mayroon ka sa labas ng Indonesia. Kaya sa palagay ko iyon ang maling kuru -kuro na mayroon ang mga tao. Maraming tao ang nag -iisip na maaari ka lamang pumunta, at bumuo ng isang bagay. Ngunit kailangan mo ring bumuo ng pundasyon.
Jeremy AU: [00:30:18] Totoo iyon. Sa palagay ko alam ng lahat na ang Indonesia ay isang order ng magnitude sa mga tuntunin ng, kung nasaan sila, na syempre kung nasaan ang pagkakataon. Ngunit sa palagay ko ay madalas nilang hindi iniisip ang tungkol sa kung paano sila mismo kailangang magbago, at hindi lamang ang produkto, kundi pati na rin ang diskarte, at ang mga pag -uusap na kailangan nilang magkaroon. At sa palagay ko ang pakikipag -usap nito siyempre, ay maraming tao ang dumating sa Singapore, at sila, wow, ang Timog Silangang Asya ay talagang mas madali, tama. Ang Indonesia ay isang maikling paglipad lamang. Kaya kung ganito ang Singapore, makakapunta kami sa Indonesia. Walang problema. At ako lang, whoa, humawak. Hindi kung saan ganyan. Huling tanong. Kung maaari kang bumalik sa oras ng 10 taon, anong payo ang ibibigay mo sa iyong nakababatang sarili?
Albert Lie: [00:31:07] Iyon ay isang malalim na katanungan. Kaya tulad ng nabanggit ko dati, naiintindihan ko na ang tagumpay ay isang kombinasyon ng swerte, masipag, at katalinuhan. At masaya ako na nagtatrabaho ako nang husto hangga't maaari sa nakaraan. Ngunit hihilingin ko sa aking sarili na isaalang -alang din ang isa pang elemento sa pormula, na madalas makalimutan ng mga tao, at iyon ay kaligayahan. Kaya sa pagtatapos ng araw, ang maraming matagumpay na paggalaw ay nangangailangan ng napakatagal na oras. At ang tanging paraan na maaari mong tiyakin na maaari kang gumawa ng isang bagay sa isang napapanatiling paraan ay ang pag -aalaga sa iyong kaligayahan.
Jeremy AU: [00:31:46] Galing. Maraming salamat, Albert.
Albert Lie: [00:31:48] Malugod ka. Masaya ito.