Ashwin Purushottam sa mga launcher ng merkado kumpara sa mga pangkalahatang tagapamahala, ilulunsad sa kakayahang kumita at nakikipagtulungan sa mga regulators - E47
Ang pagsasalin ng iba't ibang mga estilo ng pamamahala sa isang matagumpay na koponan at ang kultura ng trabaho ay hindi kinakailangang laging mangyari nang likido. At pag -isipan kung paano ka makakalipat, o maging sa lupa sa iyong sarili sa loob ng ilang oras upang maunawaan mo ang mga nuances ng pamamahala, ay maaaring ganap na gumawa o masira ang pakikipagsapalaran. - Ashwin Purushottam
Si Ashwin Purushottam ay isang negosyante na naninirahan sa negosyante muna , ang nangungunang namumuhunan sa buong mundo. Natapos ang kanyang papel noong Oktubre 2020.
Bilang General Manager ng Lime at Deliveroo Special Projects, Ashwin Oversaw Operations, Relations Relations, Marketing, Business Development, at Recruiting. Dati din niya pinangunahan ang koponan ng Business Insights sa Shopee . Ang pagkakaroon ng built cloud kusina sa Singapore at nag -set up ng mga bodega sa Alemanya, ang kanyang papel ay patuloy na umuusbong.
Si Ashwin ay may hawak na BSC na may mga parangal sa biotechnology mula sa University of Windsor at isang MBA sa InSead . Masisiyahan siya sa pagtatrabaho sa mga kahanga-hangang mga produkto ng mabilis na pag-aakma upang lumikha ng makabuluhang gawain para sa mga kababaihan ng India mula sa mga hindi kapani-paniwala na mga background.
Maaari mong mahanap ang aming mga talakayan sa komunidad sa podcast episode sa
Mangyaring ipasa ang pananaw na ito o mag -imbita ng mga kaibigan sa https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:00:00] Magandang makita ka.
Ashwin Purushottam: [00:00:00] Mabuti na narito, Jeremy, salamat.
Jeremy AU: [00:00:00] Well nasasabik akong ibahagi ang iyong karanasan. Sa palagay ko ay talagang iginagalang ko ang bilang ng mga heograpiya at merkado na inilunsad mo sa iba't ibang mga negosyo, at nasasabik akong ibahagi ang iyong karanasan sa lahat.
Ashwin Purushottam: [00:00:16] Ganap, oo. Mangyaring, sige na. Anuman ang maaari kong magdagdag ng halaga dito, gusto ko.
Jeremy AU: [00:00:22] Sabihin sa amin ang higit sa iyong sarili para sa mga hindi ka nakakakilala.
Ashwin Purushottam: [00:00:24] Oo, sigurado. Anak ako ng isang diplomat, kaya ang aking ina, talaga ay lumipat sa bawat tatlong taon ng aking buhay mula noong ako ay limang taong gulang. Kaya nagpunta ako sa Belgium sa edad na lima at China, at bumalik sa India na kung saan ay ironically ang pinakamahirap na paglipat para sa akin, at pagkatapos ay dumiretso sa Canada pagkatapos para sa aking undergrad. Kaya ginugol ko ang aking buong buhay lamang sa pagitan ng mga heograpiya, pag -unawa sa iba't ibang kultura at pag -iisip lamang kung paano timpla. Sa palagay ko ay isang mabilis na pagpapakilala nito noong mga naunang taon ko. At pagkatapos siyempre, pagkatapos, natapos ako sa pagpunta sa McKinsey , gumugol ng isang napaka -mabunga ng tatlong taon doon, nagsimula sa tanggapan ng India. Ginawa din ng ilang oras sa San Francisco, at natapos sa Latin America at Costa Rica para sa isang taon, na kung saan ay isang kamangha -manghang karanasan sa pagbabago ng buhay. Ang uri lamang ng mga taong nakilala ko at ang mga karanasan na mayroon ako doon. At pagkatapos ay kinuha ang tipikal na ruta ng MBA na may Insead, at natapos sa Timog Silangang Asya, na may sariling hanay ng mga hamon at gantimpala din. Sa palagay ko ay pag -uusapan pa natin ang tungkol sa susunod na 30 minuto.
Jeremy AU: [00:01:23] Kaya sabihin sa amin ang higit pa tungkol sa kung ano ang ginawa mo pagkatapos ng INSEAD MBA.
Ashwin Purushottam: [00:01:28] Oo, kaya ang Inead ay ang uri ng paaralan ng negosyo kung saan ka naroroon at wala ka sa isang taon, nagbibigay ito sa iyo ng isang malaking halaga ng kakayahang umangkop, lalo na kung ikaw ay isang consultant sa mga karera sa paglipat. Para sa isang taong katulad ko na masigasig sa pag -sampol ng Timog Silangang Asya, na mas malapit sa bahay, ngunit hindi kinakailangang bumalik sa India, kung saan mayroong maraming mga personal at propesyonal na benepisyo ng pagiging nasa Singapore. Alin ang isang limang oras na paglipad palayo sa bahay, ngunit sa parehong oras, ay walang kaparis na mga pagpipilian sa trabaho. Pinag -uusapan natin ang tungkol sa 2014, na kung kailan ako nagtapos. Kimberly Clark ang aking unang pagtalon, at marami akong na pagkatapos, na yakapin ko. Ngunit si Kimberly Clark ay isang programa ng pamumuno, napaka -istruktura, hindi bababa sa ibabaw. Nagbigay ito sa akin ng napakalaking pagkakalantad sa Vietnam, Indonesia, Singapore, at maging ang Taiwan sa ilang sukat, at Korea. At pag -uulat sa pinuno ng diskarte at din ang CEO ng Asia Pacific.
Kaya mayroong isang napakalaking curve ng pag -aaral, ngunit tulad ng karamihan sa mga naka -pack na kalakal ng consumer o mabilis na paglipat ng mga trabaho sa mga kalakal ng consumer, napakabagal. Dahil siyam hanggang lima, at nababagay ito sa ilang mga tao. At para sa iba, kung naghahanap ka ng isang mabilis na tilapon sa pag-aaral at pagiging bahagi ng isang mas maraming nangyayari na industriya na maaari mong maiugnay sa, tulad ng e-commerce o tech, tulad ng aking sarili, hindi ito ang tamang lugar. Kaya't magiging matapat ako, nakatulong ito sa pagbabayad ng mga pautang para sa sinumang wala sa paaralan ng negosyo na nasa tuktok ng minahan, ngunit pagkatapos ay masigasig akong subukan ang tech. At iyon ang uri ng kung ano ang humantong sa akin sa Shopee, na kung saan ay isang negosyante na may papel na paninirahan, sila ay nag -plug at naglalaro sa akin sa negosyo ng Taiwan, ang kanilang negosyo sa Jakarta, ang kanilang negosyo sa Vietnam. Kaya ito ay isang kamangha -manghang, napakabilis na pagkakalantad sa isang kumpanya na ngayon ay bahagi ng isang IPO, sa ilalim ng Garena o Sea Group . At karaniwang nagawa kung ano ang ginawa ng Amazon sa unang 10 taon nito, na napakabilis na, sa loob ng tatlo o apat.
Iyon ay napakalaking pagkakalantad, napaka natatanging kultura, napaka -tiyak na heograpiya. At lagi akong nagbibiro na ako lamang ang pagkakaiba -iba doon, kapag mayroon kang isang Indian na lalaki bilang iyong pagkakaiba -iba, ito ay isang bagay na kailangan mong tingnan. Ngunit ito ay isang kamangha -manghang karanasan at natutunan ko ang isang napakalaking halaga mula dito. Iyon din ang humantong sa akin sa Deliveroo pagkatapos. Ang Deliveroo ay isang bagay na dumating na kumakatok sa pintuan, at sa palagay ko marahil ito ang isa sa mga pinaka -mabunga na natutunan na mayroon ako sa buong buhay ko. Dalawang kamangha -manghang mga taon na nagtatrabaho lamang sa Singapore, nagtatrabaho nang kaunti sa Hong Kong, at nakatuon lamang sa negosyo ng ulap sa kusina. Iyon ang aking pangunahing bagay. Inilunsad namin ang 17 iba't ibang mga kusina sa buong tatlong magkakaibang lokasyon sa Singapore, bago ito tinawag kahit na mga kusina ng ulap. Ako ang unang pag -upa ng isang koponan. Kaya't kung saan nakuha ko talaga ang unang lasa ng papel na pangkalahatang tagapamahala, kung saan pinamamahalaan mo ang isang bagay mula sa simula. Nagtatayo ka ng isang koponan, nagsisimula ka ng iyong sariling kultura sa loob ng uri ng mga patakaran ng overarching na negosyo, ngunit nag -uulat ka pa rin sa tagapamahala ng bansa.
Ngunit mayroon kang isang malaking halaga ng kakayahang umangkop sa iyong marketing, ang iyong mga operasyon, ang paraan ng paglulunsad mo ng mga bagong ideya sa loob ng parehong negosyo dahil hindi ito nabago. Kaya't iyon ay isang kamangha -manghang karanasan, masaya akong pag -usapan pa ang tungkol sa paglaon, pati na rin. At pagkatapos siyempre, Lime, San Francisco batay. Naririnig ng lahat ito. Ang bawat tao'y may opinyon, mahal mo rin ito o kinamumuhian ito. Sa Singapore, marami kaming mga hamon, nakita ko ang balita tungkol doon, kasama ang EMDS. Sa kasamaang palad namin, kasama ang buong industriya, pinagbawalan ng awtoridad sa transportasyon ng lupa dito. Ngunit lumipat ako sa Munich pagkatapos, kung saan ako ang GM para sa negosyong iyon. Iyon ay isang kamangha -manghang karanasan na nakikita lamang ang gobyerno sa parehong mga lokasyon na nagtatrabaho sa kanila nang malapit, ilulunsad ang mga scooter na iyon at nakikita lamang ang agarang traksyon na nakukuha mo, dahil ito ay isang panimula na kanais -nais na produkto, depende sa lokasyon na iyong naroroon. Kaya't sa tingin ko mahaba ang kwento, iyon ay epektibo kung ano ang ginawa ko sa Timog Asya.
Jeremy AU: [00:05:08] May kamangha -manghang. Talagang nagawa mo ang isang bagay na medyo kapansin -pansin, na doble at ginagawa ang maraming beses sa tinatawag kong, ang paglulunsad ng merkado at paglulunsad ng yunit ng negosyo. Lalo na sa konteksto ng Timog Silangang Asya, na kung saan ay isang bihirang kasanayan na magkaroon. At ang ibig kong sabihin, ang karamihan sa mga tao ay gumagawa lamang ng isang rep nito, ngunit epektibo mo pagkatapos ng tatlong reps nito na may sapat na pang -akit sa pag -unlad, sa lahat ng paraan mula sa epektibong araw. Kaya't sa palagay ko ako ay uri ng mausisa, kapag tiningnan mo ang mga papel na iyon, malinaw na nagawa mo ang isang halo ng paglulunsad ng yunit ng negosyo, paglulunsad ng merkado, at GM. Paano mo titingnan ang mga ito at sasabihin kung paano sila katulad, para sa isang katulad mo, at kung paano sila naiiba din sa mga tuntunin ng saklaw?
Ashwin Purushottam: [00:05:53] Una sa lahat ay i -highlight ko ang isang napakalaking pagkakaiba sa pagitan, sabihin ng isang launcher at isang pangkalahatang tagapamahala. At tututuon ko ang dalawang patakaran na iyon dahil, ang launcher ng negosyo, iyon ang palaging iyong negosyo. Kung ikaw ay isang GM o launcher ng merkado, palagi kang uri ng pagtatrabaho sa mga bagong negosyo, paglaki ng mga ito, atbp. Ito ang mga bagong industriya. Kung ito ay paghahatid ng pagkain o e-scooter, o kahit na e-commerce. Kaya, GM kumpara sa launcher. Una sa lahat bilang isang launcher, nakatuon ka sa napaka -binary KPI. Inilunsad mo o hindi ka naglulunsad, mayroon kang isang petsa, nakilala mo ito o hindi mo ito nakilala. At sa palagay ko dito ay namamalagi ang isang malaking problema para sa mga negosyo, dahil kailangan mong gumawa ng isang paglipat, at kailangan mong random o napakabilis na lumipat sa iyong susunod na negosyo. At ang madalas kong nakita, lalo na ang dayap, ay ang mga insentibo ng launcher ay hindi nakahanay sa pangmatagalang benepisyo. Halimbawa, ang pag -upa ng isang bodega, kailangan mong magrenta ng isang tiyak na petsa, hindi mahalaga kung nasa loob ng 10 kilometro o 50 kilometro ang iyong pinaka -traversed area kasama ang iyong mga scooter. Kailangan mo lang magkaroon ng scooter doon.
At pagkatapos ay epektibong tapusin mo ang paglalagay ng ibang tao sa mainit na sopas. Kaya ang pagkakaroon ng nuanced KPIs kumpara sa napaka -binary KPIs ay isang malaking pagkakaiba sa pagitan ng isang launcher at isang GM. At syempre ang GM ay may isang hagdan, na kung saan ay nuanced KPIs. Ngunit upang magbigay ng isang halimbawa, sa sandaling ikaw ay isang GM na tinitingnan mo ang marketing, tinitingnan mo ang iyong gastos sa bawat acquisition, tinitingnan mo ang kahusayan sa pagpapatakbo, tinitingnan mo ang iyong mga relasyon sa gobyerno, at siyempre, tinitingnan mo ang iyong mga benta KPI. Kaya iyon ang isang agarang pagkakaiba, ang pangalawa ay ang grabidad lamang ng papel. Sa GM, ang usang lalaki ay huminto sa iyo. Kaya't magtagumpay ka o mabigo bilang isang negosyo, responsable ka para doon. May pananagutan ka sa lahat ng pag -upa, samantalang sa mga launcher ng merkado, mayroon pa ring pakiramdam, okay, ginawa ko ang binary paglulunsad, at pagkatapos ay may problema sa ibang tao. At nagawa ko na rin iyon. Ginawa ko ang paglulunsad sa Munich, at inaasahan kong hindi ako lumikha ng problema ng ibang tao, dahil sobrang sensitibo ako sa katotohanan na ako ay nasa sapatos ng taong iyon, sinusubukan kong lumikha ng isang napapanatiling negosyo. Ngunit iyon ang isang malaking pagkakaiba at na humahantong sa akin ng uri ng pangwakas na punto, na kung saan ay ang kakayahang kumita.
Lalo na kay Covid, kahit na bago ang Covid na may malaking bust, na may maraming sa softbank , ang mga VC ay naging mas konserbatibo. Ngayon lahat ito ay tungkol sa unit enconomics, nagtataas ka rin ng pondo, Jeremy. Sa loob ng unang pag -uusap ay sisimulan mong marinig, kapag plano mong maging positibo o bago mo pa marinig ito ay positibo. At iyon ay isang bagay bilang isang GM, kailangan mong tumuon mula sa araw na iyon. Hindi mo lamang magagamit ang lahat ng mga mapagkukunan ng kumpanya upang ilunsad at pagkatapos ay asahan na makuha ang iyong bonus, o lumikha ng isang kumikitang negosyo, alinman ang iyong pinagbabaril. Kailangan mong maging maingat mula sa isang araw, na inilalagay mo ang mga proseso at SOP na tatayo rin sa pagsubok ng oras, at maging kapaki -pakinabang sa paglipas ng panahon. Sa palagay ko iyon ang tatlong malalaking bagay, KPI's, ang pangkalahatang pag -iisip ng pangmatagalang tagumpay, at din ang kakayahang kumita.
Jeremy AU: [00:08:42] Totoo iyon. Sa palagay ko ito ay kagiliw -giliw na dahil ang uri ng mga tao na umarkila para sa mga launcher ng merkado at GMS ay may posibilidad na magmukhang katulad. Sasabihin ko, marahil ay mukhang mas may karanasan sila sa isang antas ng lungsod, ilang higit pang karanasan sa taon. Nararamdaman mo ba ang mga recruiter, naghahanap ng mga paglulunsad ng merkado at GMS, ay naghahanap ng parehong balde ng mga tao?
Ashwin Purushottam: [00:09:07] Hindi, talaga. Kadalasan kapag ako ay lumapit para sa isang papel na GM, na mas madalas kaysa sa hindi ngayon. Ang mga tao ay naghahanap ng panunungkulan, at naghahanap sila ng may karanasan na may pinamamahalaang mga koponan sa ilalim ng kaguluhan. Kaya nais nila na hindi ka lamang magkaroon ng mga direktang ulat at may perpektong sukat sa negosyo sa ilang sukat, ngunit talagang ipinakita na magagawa mo ito sa ilalim ng mga hindi malinaw na mga goalpost, na kung saan ay madalas na nangyayari sa tech. Sapagkat madalas na ang kumpanya mismo ay nagtatayo ng sarili, muling pag -urong sa sarili tuwing anim na buwan, ngunit mayroon ding kumpletong kaguluhan, maging ang badyet o direksyon nito, o pagbabago ng pamumuno, na madalas sa mga kumpanyang ito.
Kaya sa palagay ko iyon ay isang bagay na talagang hinahanap ng mga recruiter, para sa GM. Sapagkat para sa mga launcher ng merkado ay mas tumingin lamang ito, mayroon ka bang consultant, o Goldman Sachs , o banker ng pamumuhunan, o tuwid na wala sa background ng paaralan ng negosyo? Ikaw ba ay isang hustler? Nagagawa mo bang matugunan ang mga pareho ng mga binary KPI, na pinag -uusapan ko, at magawa ko lang? Sa isang kahulugan. At patawarin ang wika. At naririnig mo talaga na sa pahayag ng misyon, ang linya na iyon, madalas na mga kumpanya, lalo na para sa mga launcher. Kaya sa palagay ko mayroong malaking pagkakaiba sa pagitan ng dalawa.
Jeremy AU: [00:10:12] Oo, sa palagay ko ay may katuturan. Sa tingin ko madalas na nakikita mo ang mga launcher ng merkado bilang isang hakbang na bato upang potensyal na maging isang GM. Kung maaari mong idagdag sa mga karagdagang karunungan sa paligid ng mga karagdagang KPI at isang bagong kaalaman sa heograpiya. Kaya't mag -zoom in tayo para sa mga tumitingin sa iyong unang papel na naglulunsad ng merkado at tumingin sa isang JD at sinabi, ilunsad ang merkado para sa isang kumpanya ng US, isang kumpanya ng Tsino, isang kumpanya sa Europa, sa anumang bahagi ng mundo, halimbawa, Timog Silangang Asya o Singapore at Thailand. Paano nila maiisip ang tungkol sa isang papel, paano nila malalaman kung ito ay isang magandang papel na dapat gawin o hindi?
Ashwin Purushottam: [00:10:51] Palagi kong sinasabi na napakahirap tingnan ang isang JD at alamin kung ano ang inaasahan mula sa iyo. Kung iyon ay isang bagay na nangangailangan ng kaunting introspection din, okay ka ba sa kalabuan, numero uno ? Sapagkat ang mga pagkakataon ay kung ikaw ang unang tao sa lupa, magiging napaka -hindi maliwanag. Hindi mo alam ang relasyon ng gobyerno, hindi mo alam kung ano ang proseso ng pagbebenta, hindi mo alam kung gusto ng customer ang iyong produkto. Gumagawa ka ng isang hulaan sa lahat ng mga bagay na ito. Kaya, numero uno, maaari mo bang harapin ang kalabuan, at iyon ay isang bagay na hindi lahat. Kaya ipagpalagay natin na maaari mong, number two ay, tingnan ang mga KPI . At sa pamamagitan nito ay hindi ko ibig sabihin kung ano ang ibinibigay sa iyo ng kumpanya, dahil tulad ng nabanggit ko, maaari silang maging napaka -itim o puti. Inaasahan mo bang patakbuhin ang negosyo sa mas matagal na term? Kung oo, kailangan mong magtanong tulad ng, ano ang tinukoy ng aking tagumpay sa loob ng anim at 12 buwan, hindi lamang ilulunsad at malaman kung sino ang mga stakeholder ng relasyon ng gobyerno.
Kaya tumingin sa kabila ng kung ano ang ibinibigay sa iyo mula sa isang araw, dahil ang mga pagkakataon ay hindi naisip ng kumpanya tungkol dito at babalik ito sa pag -uuri sa iyo sa iyong likuran, sa hinaharap kapag napagtanto mo na wala sa iyo ang nagbigay ng anumang pag -iisip at ngayon narito na. At ang numero ng tatlo, tulad ng nalaman ko ang mahirap na paraan, ay ang mga regulasyon . At kung ikaw ay nasa Micro Mobility o Fintech, o Reg Tech, ang karamihan ng mga industriya sa mga binuo na merkado ay lubos na kinokontrol, na nangangahulugang kung ikaw ay isang pagkagambala, ikaw ay magiging mga ulo laban sa mga opisyal ng gobyerno sa isang buwanang batayan. At maaari itong maging isang malaking blocker sa iyong tagumpay. Kaya gawin ang iyong takdang aralin bago ka man sumali. Tumingin sa JD, alamin na ito ay ganap na ligal, o mayroong ilang napakalaking hadlang sa tagumpay na hindi tinitingnan ng iyong Amerikano o ang iyong mga headquartered recruiter na hindi tinitingnan.
Ito ang mga bagay na dapat mong tingnan habang isinasaalang -alang ang JD, at kung ikaw ay akma o hindi, o tumalon ka ng barko.
Jeremy AU: [00:12:39] Kaya't sabihin lang natin na may nagsabi, pumunta sa isang JD at sinabi, gusto ko ang kumpanya, gusto ko ang produkto, nakikita ko ang hinaharap. At sa palagay ko ang mga regulasyon ay malabo ngayon sa paligid ng kategoryang ito ng produkto, o nasa mode pa rin ng patakaran sa buong mundo. Dahil ang kumpanyang ito ay hindi umiiral o ang kategoryang ito ay hindi ganap na umiiral dalawang taon na ang nakalilipas, na kung saan ay totoo para sa napakaraming mga startup na blitz scaling sa buong mundo. Kaya paano dapat lumapit ang isang launcher ng merkado sa isang papel, at napag -usapan namin ang yugto ng paghahanda, ngunit paano mo ihahanda ang mga ito o bigyan sila ng mga tip sa kung paano magtagumpay sa papel na iyon? Lalo na sa palagay ko napag -usapan namin ang tungkol sa paglulunsad ng merkado mismo at ng mga mekanika, at pagkatapos ay pag -uusapan natin ang tungkol sa relasyon ng gobyerno sa pagsunod sa tanong.
Ashwin Purushottam: [00:13:25] sigurado. Una sa lahat, ang mga pin ay hindi kailanman magiging lahat na may linya sa paraan na inilalagay mo rin ito. Kaya palaging may isang bagay na bahagyang off, at iyon din ang pangwakas na bagay. Kung ito ay isang playbook sa lahat ng oras, walang magiging masaya, walang pag -aaral para sa iyo. Ngunit ang numero uno, siguradong pagkilos mula sa kaalaman ng iba, huwag subukang muling likhain ang gulong. Mayroon nang tiyak na mga naglulunsad sa lugar sa iyong kumpanya, malamang, makipag -usap sa kanila, alamin kung saan sila nag -screw up, at mas mahalaga ito kaysa sa kung saan sila nagtagumpay. Dahil iyon ay magiging bahagi ng playbook na ibinigay sa iyo. Kaya, alamin kung saan sila nakulong at subukang iwasan ang mga pagkakamaling iyon, dahil ang mga pagkakataon ay gagawin mo ang parehong mga pagkakamali, hindi mo nakikita ang mga ito na darating. Ang pag -aaral mula sa mga nakapaligid sa iyo ay tulad ng isang understated na bagay sa mga startup at hindi ito nangyari nang sapat. Mayroon kang slack , mayroon kang napakaraming mga tool, dapat mong tawagan nang hindi bababa sa isang beses o dalawang beses sa isang araw para sa unang buwan, kasama ang mga taong gumagawa ng eksaktong ginagawa mo, sinusubukan mong malaman kung ano ang dapat mong pag -iwas o paggawa ng mas madalas, atbp.
Kaya iyon ay isang malaking bagay na dapat mong ituon sa sandaling ang lahat ng iba pang mga kadahilanan ay nasa lugar. Ang numero ng dalawa, ang ibig kong sabihin ay ito rin ang kiligin ng pag -aaral sa pang -araw -araw na batayan, isang bago at bawat solong merkado na inilulunsad mo ay magkakaroon ng bagong pag -aaral para sa iyo, gaano man karami ang naglalaro ng mga libro na nabasa mo o kung gaano karaming mga taong kausap mo. At iyon ay bahagi lamang ng paglalakbay, at pinagsama mo at natututo ka habang naglalakad ka sa pagitan ng mga heograpiya. Kaya oo sa palagay ko iyon ay isang medyo maikling sagot mula sa akin na kung saan, alamin mula sa mga nakapaligid na nagawa mo na ito, sigurado. At numero ng dalawa, uri lamang ng kasiyahan sa paglalakbay dahil patuloy kang nagkakamali at bahagi iyon ng proseso. At nais mong pag -uri -uriin lamang ang mga suntok at kunin ang iyong sarili nang mabilis at magpatuloy sa susunod na papel, dahil ang karamihan sa mga startup ay magpapatawad din para sa papel na iyon, sapagkat ito ay isang napaka -hindi maliwanag na lugar na magiging.
Jeremy AU: [00:15:01] Paano iniisip ng mga tao ang pagputol sa kalabuan? Kaya, maraming tao ang nag -freeze kapag nasa isang papel na launcher ng merkado, dahil napakaraming kalabuan. Ito ay isang bagong produkto para sa iyong sarili, ito ay isang bagong heograpiya para sa isang kumpanya, at dapat mong, lahat kayo ay nawawala ang mga piraso ng puzzle. Kaya kung paano pupunta ang pulong na iyon o ang uri ng pag -uusap, kung saan ang isang panig ay hindi alam ang heograpiya at tinitingnan ka para sa direksyon, at hindi mo lubos na nauunawaan ang produkto at ang mga mekanika ng kumpanya, o alam mo ang heograpiya. Paano dapat gawin ang pulong na iyon sa mga tuntunin ng agenda o prep, o pag -uusap sa isang desisyon?
Ashwin Purushottam: [00:15:37] Ngayon ay isang mahusay na katanungan. Maaari itong maging isang mahusay na isyu ng pagkabigo, lalo na kung nakikipag -usap ka sa mga kumpanya na headquarter sa kabilang panig ng mundo. Ngunit ang mga pagkakataon, hindi nila naiintindihan ang negosyo at ang mga nuances ng kultura na magpatakbo ng anumang ginagawa nila, sa Singapore, o sa Timog Silangang Asya, o India, o China. At sa palagay ko ay humantong sa ilang napakataas na mga pagkabigo sa profile din, kung pinag -uusapan mo ang Uber sa Timog Silangang Asya o sa Tsina, o ang Amazon ay hindi pa rin talaga nakakalunsad. At ang dahilan na nabanggit ko ito ay, kritikal para sa launcher na magbigay ng dalawang paraan ng puna. At sa palagay ko kung ano ang mahahanap ng mga launcher, at kung ano ang nakita kong nangyayari nang halimbawa sa Lime ay, mas madali itong sumama sa daloy. Binigyan ka ng isang binary KPI paglulunsad, ngunit kukunin mo ang iyong bonus hangga't ginagawa mo ito. Kung mayroon man, maaari ka ring masampal sa pulso para sa pagbibigay ng paitaas na puna na ang mga bagay ay hindi pupunta alinsunod sa plano, ang mga bahagi ng puzzle ay nawawala, hindi ka nakakakuha ng suporta na kinakailangan.
Ang aking personal na pagkuha nito ay, ibang -iba ang diskarte kaysa sa maraming mga launcher, kailangan mong palaging nakahanay sa pangmatagalang tagumpay ng iyong negosyo. Na nangangahulugang oo, maaari mo lamang matugunan ang iyong binary KPI at gawin ito, ngunit alinman sa iyo o sa ibang tao ay kailangang kunin ang slack. Ang iyong reputasyon ay makakakuha sa paligid, nauna ka sa iyong susunod na papel o sa loob ng parehong kumpanya sa susunod na heograpiya na pupuntahan mo. Kaya't personal kong sasabihin, ilabas ang iyong roadmap. Kaya mula sa isang araw, hindi ka magkakaroon ng lahat ng kaalaman ngunit alamin kung ano ang kailangan mong gawin. Depende sa mga tagapanayam na iyong nakausap, tulad ng nabanggit ko, depende sa sariling playbook ng kumpanya, depende sa mga stakeholder na iyong nakausap sa mga unang ilang linggo ng iyong papel, ihiga ang roadmap na iyon, at pagkatapos ay alamin sa isang hakbang na matalinong paglalakbay, kung ano ang mayroon ka at kung ano ang wala ka.
Sa kung ano ang wala ka, alamin kung ito ay isang bagay na maibibigay sa iyo ng iyong kumpanya at kung sulit na ipaglaban ito, kung maibigay nila sa iyo ang iyong hinihiling. At kung hindi nila ito maibigay para sa iyo, sino ang maaaring magbigay nito? At kung ito ay kahit na providable o kailangan mo lamang magtrabaho sa paligid nito. Kaya kailangan mong masira ang paglulunsad sa mga chunks at pagkatapos ay mula sa mga chunks na malaman kung saan ka makakaya o hindi makakuha ng suporta, at kung kailan ka makakakuha ng suporta, sulit na tanungin ito, dahil tandaan, mayroon ka lamang ng ilang mga kard na maaari mong i -play. Kaya't ito ba ay isang away na nagkakahalaga ng pakikipaglaban? At sa palagay ko ang mga ito ay mga pagpapasya na gagawin mo sa pang -araw -araw na batayan bilang isang launcher at ito ay isang bagay na hindi kailanman talagang humupa, para sa papel na iyon sapagkat palaging patuloy na kaguluhan at abala.
Jeremy AU: [00:17:53] Salamat sa pagbabahagi ng totoong katotohanan sa likod ng tawag sa kumperensya, maiisip ko. Sa palagay ko ang isa sa mga malalaking paksa na malinaw na lumitaw, at ibinahagi ko kanina na pag -uusapan natin, ay ang relasyon ng gobyerno. Alin ang isang malaking bahagi nito. Ang paglulunsad ng merkado ay isang binary KPIS timetable na matumbok, komunikasyon sa HQ. At sa palagay ko ang elepante sa silid ay mga regulasyon, at kung paano lapitan ang relasyon na iyon. Hindi ko sasabihin na ito ay isang worksheet sa kanyang sarili, ngunit tiyak na isang malaking variable ang kanyang sarili na maaaring mahulaan ang tagumpay o kabiguan na ganap na independiyenteng lahat ng napag -usapan natin, ng mahusay na setting ng agenda sa pag -iisip ng pag -iisip ng pangmatagalang panahon. Kaya paano dapat isipin ng mga tao ang pagsubok na maunawaan ang problema ng mga relasyon sa gobyerno?
Ashwin Purushottam: [00:18:38] Ito ay tulad ng isang napakalaking larangan, at hindi ako nangangahulugang isang dalubhasa. Ako ay uri ng thrust sa ito sa dayap, at sa ilang sukat na sa Deliveroo din. Ngunit gagamitin ko ang dalawang karanasan upang i -highlight kung ano ang natutunan ko mula rito, at hindi na ako muling ako ay isang lobbyist sa anumang paraan. Ngunit sa parehong mga tungkulin, direktang responsable ako sa pakikipag -usap sa mga ministro at kanilang iba't ibang mga subordinates, sa iba't ibang mga kagawaran sa Singaporean at sa gobyerno ng Aleman. At ihahambing ko lang ang dalawa, kaya ang parehong Singapore at Alemanya ay kilala sa mahigpit na pagpapatupad ng mga patakaran, at pagkakaroon ng isang maingat na playbook para sa anumang bagong espesyal na bagong industriya na inilunsad. Hindi ka lamang makakapaligid sa gobyerno, at kung ano ang gusto ng mga Indiano na gustung -gusto na tumawag sa isang term na tinatawag na Jugaad, na karaniwang ginagawa ang mga bagay. At ang paghahanap ng mga paraan upang magawa ito ay hindi nalalapat sa dalawang ito sa mga heograpiya, ngunit kailangan mong i -play sa tabi ng libro, o pinagbawalan ka.
Kaya iyon ang isang pagkakapareho sa pagitan ng dalawa ngunit kung saan nakita ko ang isang napakalaking pagkakaiba, ang Alemanya ay yumakap sa mga bagong teknolohiya na may mahigpit na mga patakaran sa lugar, samantalang ang Singapore, mayroong isang napakalinaw na paraan upang makakuha ng isang sagot ngunit sila ay mas konserbatibo sa pangwakas na sagot. At nakita namin ito kapwa may mga e-scooter at may mga ulap na kusina, at ang aking asawa ay nasa fintech. Kadalasan, hindi ako magsasalita sa kanyang ngalan, ngunit nakilala niya rin ang ilang mga hadlang sa regulasyon. At bibigyan kita ng ilang mga halimbawa, ngunit napakaliit. Sasabihin sa iyo ng Singapore, ito ang mga kagawaran na kailangang makipag -usap at ito ang mga malambot na proseso o ang mga aplikante na kailangan mong gawin, ngunit sa pagtatapos ng mga pagkakataon na makakuha ka ng isang matagumpay na sagot ay medyo limitado, dahil magiging napaka -konserbatibo sa kanilang diskarte. Lahat ng iba't ibang mga stakeholder.
Gagawin ito ng Alemanya, ilalagay nila ang landas na iyon para sa iyo, ngunit nais nilang yakapin ang mga bagong teknolohiya. Nais nilang maging handa, inilalagay na nila ang kanilang mga sarili laban sa London's, nais nila na si Berlin ang susunod na startup capital. At ang apoy na iyon ay talagang naroroon para sa kanila at makikita mo silang aprubahan ang iba't ibang mga batas, maging cloud kusina o micro kadaliang kumilos, o mas mabilis ang fintech, at kahit na mayroong ilang kalabuan sa lugar. Sa palagay ko may pagkakaiba sa kaginhawaan para sa kalabuan sa pagitan ng dalawang heograpiya, na tiyak na napansin ko na ang aking diskarte. Kaya sa tingin ko iyon ang numero uno. Sa palagay ko ang numero ng dalawa ay ang relasyon ng gobyerno ay isang bagay kung saan kinakailangan ang isang malaking halaga ng taktika. Ito ang mga indibidwal na nagpapanatili pa rin ng maraming ranggo sa kanilang file, at kailangan mong magalang doon.
Hindi ito gumana tulad ng isang pagsisimula, hindi ka maaaring pumasok doon ay nagbihis ng isang tiyak na paraan, nagsasalita ng isang tiyak na paraan. Kailangan mo pa ring igalang ang paraang iyon sa paggawa ng negosyo. At sa palagay ko madalas, depende sa iyong background sa kultura, makikita mo na ang pagbagsak sa Timog Silangang Asya, ngunit makikita mo ang ilang mga kultura ay masyadong kaswal tungkol dito, at iyon ay isang malaking pagkakamali na gawin. Kahit na sa Alemanya, hindi lamang sa Timog Silangang Asya. Kaya sa palagay ko ang pag -unawa sa mga nuances sa kultura at ang katotohanan na ang mga gobyerno ay nagtatrabaho sa isang tiyak na paraan ay kritikal sa paggawa o paglabag sa kanilang negosyo mula sa isang araw, at hindi ko maibabawas iyon. Sa palagay ko iyon ang dalawang malalaking bagay.
Jeremy AU: [00:21:29] Sa pagtatapos ng araw, ang bawat bansa ay may tiyak na pagkakaiba tungkol sa kung paano sila nagpapasya, at sa palagay ko na kung hindi mo alam ang mapa kung paano dumadaloy ang mga pagpapasya, mas mahusay na maging maingat at magalang. At buksan ang mga katanungan nang personal, simulan ang pag -uusap na lumiligid at tanungin kung ano ang mapa, at pagkatapos ay makita kung saan ito pupunta doon. Sapagkat kung minsan ay nakita ko, mga katapat, parasyut sa isang tumpok ng mga bricks nang kaunti at sabihin, hey, nagtrabaho ito dito bago, at muling gagana ito. Hindi ito magtatapos nang maayos dahil ang ilang mga stakeholder na kailangang tiyakin na nakahanay. Sa anumang sitwasyon, sa palagay ko kung minsan nakalimutan ng mga tao kung gaano karaming konteksto ng kultura ang kanilang dala. At dahil lamang sa matagumpay sila sa ibang heograpiya na ginagawa ito ay hindi nangangahulugang magiging matagumpay sila muli.
Sa kasamaang palad, sa palagay ko ay kung saan ito ay bumaba sa isang pag -uusap na nagbibigay -daan sa pagkakaroon ng isang pananaw ay, kung paano sa palagay mo ay dapat makakuha ng matalino ang mga tao sa paligid ng mga regulasyon ng gobyerno sa buong heograpiya. Halimbawa, malinaw na ang US ay 300 milyong mga tao, medyo pare -pareho ang pagpapasya sa isang pederal na antas, o ilang estado ayon sa pagkakaiba -iba ng estado at lokalidad. Ngunit sa Timog Silangang Asya, ito ay isang grupo ng iba't ibang mga bansa, na may ibang magkakaibang kultura at batas. Ang mga batas ay nasa iba't ibang wika din. Kaya, paano dapat maging matalino ang mga tao sa rehiyon kung sila ay na -parachuted?
Ashwin Purushottam: [00:23:00] Iyon ang tanong, talagang magdagdag din ng isang bagay sa iyong nakaraang tanong habang sinasagot ko ito, nabanggit mo ba ang US ngayon, at kritikal na i -highlight ang pagkakaiba. Ang US ay may lobby, iyon ay isang panimulang kritikal na aspeto ng lahat ng kanilang mga negosyo doon. At maririnig ko mula sa aking mga nakatatanda, bakit hindi ka mag -lobby ng gobyerno ng Singapore kahit isang beses sa isang linggo. Ang sinumang naglalakad sa Singapore ay nakakaalam na hindi mo lobby ang gobyerno ng Singapore, mayroon silang mga patakaran at sumunod ka sa kanila. Kung nais mong lumikha ng isang bagong segment o isang bagong negosyo maaari mong ilapat ang mga tenders at tiyak na isasaalang -alang ito ng gobyerno, ngunit ang lobbying ay hindi lamang isang konsepto, maliban kung ikaw ay talagang talagang napakalaking kumpanya. At pagkatapos ay maaari mong gamitin ang VCS atbp upang magkaroon ng braso na lobbying. Kaya ang numero uno ay, kapag papalapit ka sa Timog Silangang Asya, maging Vietnam o Thailand o Singapore o Malaysia, kailangan mong isaalang -alang ang isang ganap na magkakaibang diskarte sa paggawa ng mga bagay -bagay.
Ang tipikal na pag -iisip ng lobbying ay hindi pareho, kung ito ay Singapore o anumang ibang bansa sa Timog Silangang Asya. Kaya iyon ang numero uno, malaking pagkakaiba para sa mas malaking kumpanya na pumapasok sa Timog Silangang Asya, na hindi lamang gumagana ang pareho. Ang numero ng dalawa ay, walang shortcut sa paggugol ng oras sa bansang iyon at umarkila ng mga lokal na maaaring payuhan ka. At sa palagay ko kung ano ang madalas na nangyayari, ang isang kumpanya sa Kanluran ay makakakita ng isang merkado, iisipin nila ang Asean o Timog Silangang Asya, at iisipin nila na ang isang guwantes ay umaangkop sa lahat. At susubukan nilang ilunsad lamang ang isang diskarte sa kumot. At sa palagay ko ang e-scooter ay isang mabuting halimbawa, kung saan ang iba't ibang mga kumpanya ay tulad ng, hey, mayroong isang kritikal na density ng populasyon, at ang maraming tao ay makakaya nito. Bakit hindi ka lang pumunta at ilunsad sa Jakarta? At hindi ito nagsisinungaling, sa pamamagitan ng paraan, kaya hindi ito nangyari, ngunit narinig ko ito mula sa aking mga kakumpitensya.
At ang isa sa kanila ay gumawa ng eksaktong iyon, at sa loob ng mga linggo, mayroong mga pagkamatay sa Jakarta. At iyon ay isang perpektong halimbawa ng, kailangan mo lamang hindi lamang tingnan ang lobbying na bagay na nabanggit ko, ngunit ang mga lokal na nuances, tulad ng mga landas para sa mga e-scooter, halimbawa. Ang Singapore ay mayroon sila, ang Malaysia ay may mga ito. Walang ibang bansa ang mayroon sa kanila. At iyon ay isang bagay sa bawat solong negosyo, maging e-commerce o isang bagay, kailangang tingnan. At walang mga shortcut, kailangang mag -upa ng mga lokal, marahil ay makipag -usap sa isang lokal na pamahalaan, alinman sa lobbying, o ahensya na tulad nito na maaaring magpayo sa iyo sa simula, at tulungan ka, kahit na singilin ka nila ng isang mamahaling bayad. Tutulungan ka nilang maiwasan ang mga kritikal na oras na pag -ubos ng mga pagkakamali sa pagsira ng PR, na maaaring hindi maiiwasan sa susunod na anim hanggang 12 buwan, kung hindi mo sila kinonsulta.
Kaya gawin ang mahabang diskarte sa tiyak na diskarte ng iyong bansa at makipag -usap sa mga lokal, talagang alam kung ano ang pinag -uusapan nila.
Jeremy AU: [00:25:40] Sa palagay ko ay kung saan ang dalawa sa amin ay sumasang -ayon na, pinag -uusapan natin ang tungkol sa pagkuha ng daluyan na iyon hanggang sa pangmatagalang pananaw na kung saan, sa halip, paano tayo maglulunsad nang mas mabilis hangga't maaari, kumpara sa, paano natin ito gagawin ng isang napapanatiling, pagpapahalaga sa paglikha, kahit na isang mas mahusay na kumikita ng kumpanya? Na higit pa sa kaisipan ng GM. Sa palagay ko maraming mga bagong launcher ng merkado, mayroon silang bukas na landas para sa kanila. Sa kalaunan ay maaari silang maitaguyod upang maging GM ng heograpiya na inilulunsad nila, o makikita nila ang kanilang sarili na lumalaki ang mga kasanayan upang maging isang GM sa yunit na ito o sa ibang heograpiya. Anong mga bagay ang kailangan nilang gawin nang malinaw na naiiba upang makapasok sa papel ng GM, o hindi bababa sa magkaroon ng kasanayan na itinakda upang maging isang GM?
Ashwin Purushottam: [00:26:20] sigurado. Kaya sa palagay ko ang isang medyo hindi nasasalat na aspeto ay ang pamamahala ng mga tao. Kapag nasa papel na paglulunsad ka, oo maaari kang pamamahala ng ilang mga tao, ngunit sa pangkalahatan ay higit sa isang mas maikling oras. At tulad ng nabanggit ko, ang mga KPI ay mas simple, tulad ng paglulunsad, pindutin ang isang tiyak na bilang ng mga benta, atbp. Bilang isa ay, maaari mo bang palaguin ang koponan na iyon at pamahalaan din ang isang mas malawak na iba't ibang mga vertical, mula sa mga operasyon ng mga benta sa marketing tulad ng nabanggit ko kanina . Maaari mo bang pamahalaan ang lahat ng mga bagay na iyon at doble, triple, quadruple na sa iba't ibang mga aspeto ng negosyo, kumpara sa pagtuon lamang sa tila mga operasyon at pagbebenta ng merkado. Kaya iyon ang numero At kailangan mong patunayan sa iyong nakaraang papel na maaari mong gawin ito nang madalas. Ito ay tulad ng sa pagkonsulta, bago ka na -promote sa Project Manager o ang Associate Principal o anumang nais mong tawagan ito, kailangan mong gawin ang papel na iyon sa isang habang sa iyong kasalukuyang pagtatalaga, o nakakakuha ka ng pormal na paggalaw.
Kaya't numero uno iyon. Ang numero ng dalawa ay palaging may pagpapakumbaba , at sa palagay ko maraming mga launcher ng proyekto na pumapasok sa larangan ng GM na darating na may maraming mga karapatan, at lahat ng biglaang hindi mo na kailangang marumi ang iyong mga kamay. At nakikita ko ito na nangyayari nang higit sa isang beses, kung saan ito ay tulad ng paghihintay, inaasahan mo pa rin na gagawin ko ang XYZ na gawain kapag ako ay isang GM? At sa palagay ko ang pag -unawa sa iyong customer, ang pagiging nasa lupa ay isang bagay na mas mahalaga, kapag ikaw ay isang GM. At ang pagpapanatili ng antas ng pagkonekta sa parehong mga tungkulin ay kritikal. Kaya kailangan mong patuloy na makipag -ugnay sa iyong customer bilang isang launcher ng proyekto, at tiyaking dinadala mo ang mga pananaw na iyon sa iyong trabaho, at maaari kang lumipat sa isang mas malaking koponan na ginagawa iyon bilang isang GM. Iyon ang numero ng dalawa. Oo sa palagay ko sa wakas ay talagang gumawa ng paglukso na iyon, kailangan mong patunayan na naiintindihan mo pareho, parang isang maliit na cliché, ngunit pareho kayong 20,000 talampakan ng paa at din ang 20 talampakan . Alin ang maaari mong tingnan ang overarching na mga sukatan ng negosyo, ang kakayahang kumita, ang EBIT atbp, ngunit din ang aktwal na pagpapatakbo sa araw -araw.
Ano ang iyong throughput, ano ang nangyayari sa medyo antas ng paghahatid kung ikaw ay nasa negosyo ng pagkain, o e-commerce sa isang punto ng paghahatid, kung saan bumabagsak ang mga operasyon, at din ang delegasyon? Alin ang bahagi ng ikatlong puntong iyon, ngunit nasa 20,000 talampakan ka na hindi ka maaaring kasangkot sa anupaman. Sapagkat sa launcher ng merkado, kailangan mong makisali sa lahat. Ngunit ang switch na iyon ay medyo mahirap para sa maraming tao, ito ay mahirap para sa akin din, dahil kailangan kong gawin ito sa iba pang paraan, mula sa 20,000 talampakan na pagtingin sa pagiging napaka -kamay. Sa palagay ko hindi lahat ay maaaring gumawa ng matagumpay na paglipat na iyon, ang ilang mga tao ay may posibilidad pa ring micromanage at nawalan sila ng isang mas malaking larawan, ang iba ay may posibilidad na maging masyadong kamay at hindi nila naiintindihan kung ano ang ginagawa ng mga customer. Kaya oo, sa palagay ko ang tatlong bagay na iyon ay napaka -kritikal kapag gumagawa ng pagtalon mula sa isang launcher sa isang papel na GM.
Jeremy AU: [00:29:06] Yeah Sa palagay ko ay totoo iyon sapagkat maraming mga bagay na gumagalaw, tulad ng mga intangibles ay naroon, ang saklaw ay nagbabago, at ang estado ng paglalaro ay nagbabago, sa panahon ng paglipat na ito. Gusto kong marinig nang kaunti pa tulad namin, ang mga mani at bolts. Nabanggit mo nang mas maaga tungkol din sa drive patungo sa kakayahang kumita, na kung saan ay ang pagbabago ng mga KPI mula sa binary hanggang sa pagpapanatili, kakayahang umangkop, kakayahang kumita ng lungsod. At halimbawa, nabanggit mo ang paglulunsad ay bumangon, ngunit hindi nila iniisip ang tungkol sa mga pagkamatay o kaligtasan, o hindi ang iyong sarili ngunit ang mga kakumpitensya sa ulo. Ngunit dahil ito ay ipinahiwatig bilang nasira dahil sa mga KPI, na kung saan ay tulad ng pagmamadali upang ilunsad kumpara sa iba pang paraan, na kung paano natin gagawin, sabi ng Indonesia o Singapore tulad ng isang mabubuhay na piraso ng puzzle para sa kumpanya? Paano dapat isipin ng mga tao ang tungkol sa kakayahang kumita at kakayahang umangkop, sa palagay ko sinimulan mong banggitin ang ilan sa mga bagay na iyon, tulad ng pag -aalaga ng mga relasyon sa gobyerno, pagbuo ng iba pang koponan, pag -iisip sa pamamagitan ng kakayahang kumita. Kaya, paano sila dapat dumaan sa mga mekanika ng pag -iisip tungkol sa kung ano ang mga KPI na iyon?
Ashwin Purushottam: [00:30:13] Susubukan kong ibilang ito nang maikli sa aking makakaya dahil sa isang mahabang katanungan. Ang numero uno ay, ang iyong pangunahing produkto o serbisyo mismo, ito ay lubos na naka -commoditized, kung saan ang kakayahang kumita ay isang napakahabang aspeto ng termino . Kailangan mong tumuon sa pagkuha ng customer, at para doon kailangan mo ng mga diskwento. Ang malupit na katotohanan, nasa Singapore ka kung ang bawat capita ay mas mataas o sa Vietnam, gustung -gusto ng mga tao ang mga diskwento. At gustung -gusto nila ang mga diskwento kaysa sa ibang trabaho, at marahil ang tanging iba pang mga kakumpitensya ay ang India. Hindi man sila China. Kaya kung paano mapagtatanggol ang iyong produkto at kung gaano kataas ang mga hadlang? Iyon ang numero uno. Iyon ay tiyak na makakaapekto sa iyong, iyong breakeven. Ang numero ng dalawa ay ang iyong paunang pamumuhunan at nalalapat ito sa anumang negosyo. Ito ay isang pangkaraniwang punto, ngunit sa parehong oras ito ay hindi nababawas ngayon. Kung nagtatayo ka ng isang kusina ng ulap, kailangan mong mamuhunan, paitaas halimbawa, sa maraming mga pag -aari, kung saan ang iyong capex ay napakabigat, ang iyong breakeven ay ipinagpaliban sa mas maraming petsa, at iyon ang pag -asang kailangan mong setting.
At marahil ang unang mga KPI ay kailanman masisira kahit na ang iyong pang -araw -araw na variable na gastos, kung higit na ginagawa ito sa linya. Ngunit kung namuhunan ka sa isang bagay tulad ng sabihin ang mga e-scooter, oo, ang produksiyon o pagbili ng scooter ay ang iyong gastos, ngunit epektibo ang iyong gastos lamang. Pagkaraan ng kaunting araw -araw na pagpapatakbo ng mga operasyon, marami sa mga ito ay nai -outsource, upang maibalik ang mga scooter at singilin ang mga ito. At iyon ang mga KPI na talagang kailangan mong ituon, kaya ang iyong modelo ng negosyo mismo ay magpapasya sa antas ng EBITA, o alam mo ang anumang uri ng kakayahang kumita na iyong pupuntahan. Sa palagay ko iyon ang mga pangunahing, at sa palagay ko ang isang bagay na nais kong ma -stress pagdating sa kakayahang kumita, ay nauunawaan kung paano ginagawa ng iyong kumpanya ang accounting. At ito ay isang bagay na sa palagay ko ang sinumang nagtrabaho sa isang kumpanya ng tech, anumang kumpanya ng tech. Ito ay mula sa lahat ng paraan mula sa IPO hanggang sa Uber, alinman ang kailangang ibunyag ang kanilang mga pinansyal, sa mga kamakailan -lamang na nagsimula ng mga kumpanya.
Ang mga sukatan ay hindi malinaw, hindi mo talaga alam kung ano ang papasok na ito ay ang aking overheads, ay ang mga gastos sa bodega kahit na panukala, wala kang ideya. Ngunit ang pag -unawa lamang at paggugol ng oras upang talagang umupo sa iyong koponan sa pananalapi, at alam kung ano ang sinusukat mo ay kritikal. At magbibigay ako ng isang halimbawa, sa isa sa aking mga kumpanya ng tech, walang sinuman at literal sa kontinente na ito, alam kung ano ang tunay na pagsukat para sa kakayahang kumita. At hanggang sa talagang tumawag sa CFO, at ang taong nabanggit, oh talaga, ang item na linya ay hindi bahagi nito at iyon ay, ang lahat sa silid ay tulad ng, oh. Ito ay tulad ng isang sandali ng halo light na lumubog sa amin. Alamin kung ano ang ibig mong sabihin kapag sinabihan ka na tumuon sa kakayahang kumita, dahil ang mga pagkakataon ay hindi ang iyong mga nakatatanda. Kaya ang pag -unawa kung ano ang bahagi nito ay kritikal at hindi rin nababawas.
Jeremy AU: [00:32:57] na nagpapatawa sa akin, gayon pa man ito totoo. Kailangan mong palaging magkaroon ng kamalayan na, sa palagay ko alam kung ano ang tinatawag kong mga operational levers. Isipin ito mula sa aming mga hilaw na materyales, sa aming pagproseso, sa aming pamamahala. Sa palagay ko ito ay napaka -linear kung saan naiintindihan namin kung paano idinagdag ang mga gastos sa isang proseso, ngunit sa palagay ko ay hindi madaling maunawaan para sa mga tao na masira ito tulad nito ay ang aking mga nakapirming gastos, kumpara sa aking hindi tuwirang gastos, at pagkatapos ay ang iyong variable na gastos, at pagkatapos ay anuman ang mga direktang gastos at hindi direktang gastos. At alin sa kanila ang talagang naglalaro para sa heograpiyang ito kumpara sa mas malawak na kumpanya at linya ng produktong ito. Sa palagay ko kung hindi mo magagawang mag -isip sa pamamagitan ng tatlong mga layer ng pag -uusap sa paligid ng kakayahang kumita, pagkatapos ay kung saan nawalan ka ng track kung nasaan ang mga sukatan, at pagkatapos ay mawalan ka ng track kung nasaan ang iyong mga KPI. At sa palagay ko ang pinakamahalagang bagay, sa palagay ko ay nabanggit mo ay, karaniwang kung saan ito ay kumukulo ay, sa sandaling bumaba ang pormula na ito ay naging malinaw kung bakit ang dalawa o tatlong mga hakbang sa pagpapatakbo na talagang mahalaga para sa iyo na ipako.
Lahat ay nagtutulak ng mga sukatan ng operating. Hindi mo mababago ang dami ng mga buwis na nangyayari sa lokal na heograpiya, hindi mo mababago ang pangunahing gastos ng mga kalakal na ibinebenta sapagkat ito ay isang bagay na ginagawa ng pangunahing HQ, ngunit may ilang mga lever sa pagitan na talagang mayroon kang kapangyarihan bilang GM o bilang ang launcher ng merkado. Sa palagay ko nais kong marinig mula sa iyo ay, paano dapat pamahalaan ng mga tao ang kanilang sikolohiya sa paligid ng papel na ito? Maraming kalabuan, napakaraming paggalaw, nagtatrabaho ka sa iba't ibang mga time zone, paano nila pamahalaan ang kanilang, hindi ko tatawagin itong balanse sa buhay ng trabaho, ngunit kung paano nila pinapanatili ang balanse sa prosesong ito?
Ashwin Purushottam: [00:34:36] Kaya't sasabihin ko sa iyo ang isang bagay na karaniwang napansin ko sa lahat ng paglulunsad ng merkado, at hindi ako nakakatugon sa maraming pamantayang ito. Gusto kong magsimula sa pamamagitan ng pagsasabi, kasal na ako, nagkaroon lang kami ng sanggol. Ngunit ang makikita mo sa quintessential market launcher ay, sila ay walang asawa at nasa kalagitnaan sila hanggang huli na 20s. At ang dahilan na nabanggit ko ito ay, nangangailangan ito ng madalas na kadaliang kumilos ng heograpiya, nakatira ka sa isang maleta sa isang hotel. At ang ibig kong sabihin ay, hindi dalawang maleta, dahil wala kang allowance ng bagahe. At kritikal iyon, malalaman mo sa sandaling naglalakbay ka, ikaw man ay isang consultant o isang launcher. Kailangan mong magising sa 3:00 ng umaga para sa mga lingguhang tawag, na nangyari sa San Francisco o kapag nasa Taipei ka.
Kailangan mong maging kakayahang umangkop sa ganoong uri ng pamumuhay at maaaring masira sa maraming tao, lalo na kung medyo mas matanda sila, kung mayroon silang mga pamilya, kung mayroon silang mga pangako. Iyon ay isang bagay upang tanungin ang iyong sarili, ang mga sakripisyo ay nais mong gawin sa iyong kalidad ng buhay. At pakiramdam ko kung nasa tamang yugto ka ng iyong buhay, ang karanasan na iyon ay hindi magkatugma. Ang pagkakaroon ng ganitong uri ng pagkakalantad sa iba't ibang kultura, iba't ibang mga modelo ng negosyo at sa gayon ay mga kamay sa pag -aaral mula sa iyong mga tagumpay at iyong mga pagkabigo, napakahirap makuha sa anumang iba pang industriya, kahit na sa pagkonsulta . Kaya sasabihin ko, tanungin ang iyong sarili sa mga tanong na iyon, handa ka bang gawin ang mga sakripisyo. Kung oo, nagbabayad ito nang walang bayad, at ganap na sulit.
Jeremy AU: [00:35:52] Kaya't magkaroon ng kamalayan sa sarili kung anong uri ka ng persona, anong uri ng pamumuhay sa paglalakbay okay ka bang maghintay bago pumasok?
Ashwin Purushottam: [00:35:59] Ganap, at maaari itong talagang gumawa o masira ang iyong karanasan. At marahil upang makipag -usap lamang ng kaunti tungkol sa stress, ang isa sa mga pinakamalaking lever para sa stress ay, nabanggit ko na ang GM ay uri ng pagtatapos ng linya, sa mga tuntunin ng responsibilidad, ngunit ang launcher ay isang palabas na babae. Ito ay isang babae o isang lalaki na palabas. Nangangahulugan ito na, kahit na mayroon kang mga binary KPI na mas prangka, kung nabigo ka, medyo kapansin -pansin, hindi ka naglulunsad, nabigo ang buong negosyo. At ang lahat ng timbang na iyon ay nasa iyong mga balikat, maraming tao ang hindi kinakailangang makitungo nang maayos. Narinig ko nang hindi direkta ng mga launcher, ito ay labis para sa kanila at lubos kong nauunawaan na naramdaman ko na kung minsan din. Kapag ang deadline ay mabilis na papalapit, wala kang mga elemento sa lugar, at hindi mo kinakailangang magkaroon ng sinumang sisihin sa puntong iyon, lahat ka na. Kaya, maaari mo bang harapin ang presyon ng heograpiya na iyon, ang deadline pressure, at ang katotohanan na ikaw ay isang babae na isang lalaki na nagpapakita? Iyon ay muli, isang personal na katanungan na kailangan mo upang tanungin lamang ang iyong sarili.
Jeremy AU: [00:36:53] Paano sa palagay mo na nagkaroon ng isang kalakaran na malinaw na palaging mula sa araw ng isa, ng mga multinasyunal na korporasyon na lumilipat sa Timog Silangang Asya, at ngayon bilang mga startup ng tech na lumilipat sa Timog Silangang Asya, na nagtatakda ng mga tanggapan. Malinaw na sa palagay ko nakikita namin ang isang dibisyon ng mga tungkulin sa pagitan ng tulad ng mga koponan ng engineering na madalas na dumikit sa HQ o ang kanilang malayong senior leadership's sa isang lokasyon, ang tanggapan ng satellite. Paano natin maiisip ang tungkol sa pinakamainam na pag -aayos para sa ganitong uri ng pabago -bago, o kung paano dapat mag -navigate ang isang tao ng isang pabago -bago ng pagiging katumbas ng isang tanggapan ng satellite? Ang isang halimbawa na narinig namin ay, ang dahilan kung bakit nagawa ni Grab na makipagkumpetensya sa Uber, ay dahil ang Grab ay nagawang mapakilos ang mga mapagkukunan ng engineering nito sa mas pokus kaysa sa Uber. Kaya magbabago ang mga icon, ang wika at lokalisasyon, kahit na tulad ng pag -ikot, tulad ng sinabi mo na mga tampok at promo na may iba't ibang pabago -bago. Sa ilang sukat na nakita namin na ang pag -uusap ay nangyari sa Uber, sa Rocket Internet din, kaya paano mo iniisip iyon?
Ashwin Purushottam: [00:37:56] Oo, kukunin ko mula sa isang pares ng mga puntos mula sa nabanggit ko kanina. Bilang isa, at maraming mga halimbawa, marahil ay maaari ko lamang ma -stress sa kanila nang kaunti upang ipakita kung paano ito unibersal dito. Kung ito ay ang eBay ng 2007 na nawala sa ngayon napakalaking, Alibaba. Kay Uber na natalo sa Didi o grab, sa Uber Eats na natalo sa Zomato sa India at Sweden. Ang mga halimbawa ay hindi mabilang, kung saan mas mahusay na pinondohan at mas itinatag na Amerikano o European counterpart na sinubukan na ilunsad sa alinman sa mga bansa sa Asya, at nawala lamang sa loob ng tatlong taon. Pakiramdam ko ay tila hindi sila natututo mula rito dahil nakikita mo ang parehong mga pagkakamali na paulit -ulit na nagawa. At bumababa ito sa numero uno, lokalisasyon. Ang lokalisasyon ay isang malaking bahagi tungkol sa mga mapagkukunan lamang ng engineering, dahil ang mga inhinyero ay ang iyong pangwakas na bottleneck hanggang sa pagitan ng pag -iisip ng isang ideya o pagtanggap ng isang pananaw sa customer, at ang pagpapakita nito mismo sa isang aktwal na nasasalat na pagbabago ng produkto.
At kung ano ang makikita mo sa maraming mga kumpanya ng tech na nakabase sa Amerikano at UK, ay ang kanilang mga tech team ay matatagpuan sa mga geograpiya na iyon at nakatuon lamang sila sa mga heograpiya. At wala silang mga pananaw at wala silang mga tagapamahala ng produkto sa Timog Silangang Asya o Indian o Intsik, na ibabalik ang mga pananaw na iyon o kung mayroon silang tagapamahala ng proyekto, wala silang sapat na mga taong tech na nakatuon upang ma -convert ito. At sa palagay ko ang lahat na nagtrabaho sa heograpiyang ito ay nadama na ang pagkabigo sa ilang oras. Kaya, ang lokalisasyon sa mga tuntunin ng kakulangan ng mga tagapamahala ng produkto o kakulangan ng mga inhinyero ng tech, o ang kakulangan ng mga taong nagsasagawa ng mga pananaw sa customer o mga survey ng customer ay isa sa mga pinakamalaking hadlang para sa tagumpay para sa mga kumpanya sa Kanluran na darating sa Timog Silangang Asya, para sa kakulangan ng lokalisasyon. Bilang ng dalawa, hindi ko mai -stress ang tungkol dito, ngunit ang mga regulasyon ay nagsalita na natin ito.
Kailangan mong maunawaan ang bawat isa, walang shortcut. Kailangan mo lamang gamitin ang mga tao sa lupa o mga ahensya upang maunawaan na, kung hindi, ito ay isang paggawa o masira. Tulad ng lahat ng mga halimbawa na nabanggit ko kanina, nalaman ko ang kani -kanilang mga trabaho. At sa wakas, pamamahala. Sa palagay ko ang Netflix CEO Reed Hastings ay nakakaantig sa kanyang bagong libro, at naranasan nating lahat ito sa ilang anyo o sa iba pa. Ang Amerikano o ang European style, at ang European ay isang malaking balde. Ang mga Aleman ay panimula na ibang -iba mula sa Pranses, mula sa UK pagkatapos ng British, ang pagsalin sa mga estilo ng pamamahala sa isang matagumpay na koponan at kultura ng trabaho ay hindi kinakailangang laging mangyari nang likido. At pag -isipan kung paano ka makakalipat -lipat, hindi ko sasabihin ang kapangyarihan, ngunit ang kakayahang pamahalaan ang mga lokal, o maging sa lupa sa iyong sarili sa dami ng oras upang maunawaan mo ang mga nuances ng pamamahala, ay maaaring ganap na gumawa o masira ang pakikipagsapalaran.
At nakita ko na nangyari ito sa pagitan ng mga Indiano at Timog -silangang Asyano ng iba't ibang mga bansa, nakita ko ito na nangyayari sa pagitan ng mga Amerikano at Indiano, Amerikano at Timog Silangang Asya. Mayroong isang malawak na kulturang rift sa pagitan ng kung paano ka nagtatrabaho sa bahay at kung paano mo nagawa ang mga bagay, at kung paano nakakatanggap ng puna ang mga tao at kung paano ito gumagana dito. Maaari itong ganap na gumawa o masira ang iyong negosyo, at ang pag -unawa na mabilis at pag -adapt ng iyong mga paraan, o paghahanap ng ibang tao na nakakaalam ng mga paraang mas mahusay kaysa sa iyo, ay isang malaking paggawa o break factor sa lokalisasyon para sa mga kumpanya sa Kanluran na naghahanap upang ilipat ang silangan.
Jeremy AU: [00:41:02] Totoo iyon at sa palagay ko ang crux ng mga kumpanyang iyon na nagtagumpay, na nagpapalawak sa rehiyon at sa buong mundo kumpara sa mga hindi. At sa palagay ko ang isang malaking multinasyunal na korporasyon tulad ng Shell, ang mga kumpanya ng langis at gas, medyo ginagawa nila ang lahat ng mga bagay na iyon. Mayroon silang mga inhinyero, mayroon silang HQ's, mayroon silang napaka -rotational program sa buong mga heograpiya. Kaya sa palagay ko mayroon silang DNA na ngayon upang ipaglaban ang pandaigdigang hiwa. Sa palagay ko para sa mga tech startup, lagi silang muling natuklasan sa unang pagkakataon, paglulunsad ng isang bagong merkado sa iyong rehiyon, bilang bahagi ng isang proseso. Sa palagay ko ang huling tanong na mayroon ako para sa iyo ay, ngayon kapag iniisip namin ang tungkol sa mga landas sa buhay, sa mga tuntunin ng pagsasabi, nagawa ko na ang pagkonsulta, nagawa ko na ang paglulunsad ng merkado, nagawa ko na ang papel ng GM. Ano ang masasabi mong napakalaking kapaki -pakinabang na mga libro o mapagkukunan na sa palagay mo ay nakatulong para sa iyong paglalakbay sa ngayon?
Ashwin Purushottam: [00:42:02] Oh, iyon ay isang matigas. Marami akong nabasa na mga libro at madalas na makakahanap ako ng maraming karaniwang nilalaman sa pagitan nila, tulad ng sinumang nagbabasa ng maraming mga libro kung ito ay pamamahala, o pamumuno, o mga startup ng tech. Kaya mahirap matukoy ang alinman sa dalawa o tatlo, ngunit babalik ako mula sa pagsisid nang diretso sa mga libro sa pamamahala at maaaring tumingin sa isang bagay na makakatulong sa mga taong nagsisimula sa kanilang karera, o kahit na sa gitna ng karera tulad ng aking sarili, o mga unang yugto. Na nakatuon sa iyong mga halaga o iyong mga prinsipyo, at pakiramdam ko sa sandaling mayroon kang ilang ideya at ang mga iyon ay magbabago din sa oras. Ang ilang mga ideya kung saan sila tatayo, ito ay uri ng mga set up ng isang filter para sa iyong paggawa ng desisyon. At ang filter na iyon ay nalalapat sa iyong personal at iyong propesyonal na buhay.
At isang libro na natagpuan ko, na kung saan ay karaniwang magagamit, maraming tao na nagbasa nito, ay ang mga prinsipyo ni Ray Dalio . Siyempre naglilista siya ng kanyang sariling mga prinsipyo, at hindi mo kinakailangang sumang -ayon sa kanila, ngunit higit na nauunawaan lamang ang proseso ng pag -iisip kung paano ka makakakuha ng isang filter para sa paggawa ng mga pagpapasya, na kritikal, at panimula ay nagbago ang paraan ng paglapit ko sa paglutas ng problema, pagkatapos basahin ang aklat na iyon. Kaya't iyon talaga. Bukod doon, kamakailan lamang ay nabasa ko ang isang napaka -bahagyang nakakagambala na aktwal na libro mula sa Netflix CEO na tinawag, walang mga patakaran, patakaran . Lumabas lang ito. At ang dahilan na nabanggit ko ito ay siyempre, dahil sariwa ito sa aking isip ngunit dahil ang Netflix ay may tulad na isang marahas na kamay sa diskarte sa talento. At ginawa nitong pawis na binabasa ko lang ang libro, iniisip kung paano mo ipinatutupad ang mga pagbabagong ito?
Halimbawa, ang pagkakaroon ng patakaran sa bakasyon, o pinapayagan ang pinaka -junior rung na gumawa ng mga pagpapasya sa mga deal ng multimillion dolyar nang hindi kumunsulta sa iyong nakatatanda. Ang lahat ng ito, siyempre kumukulo sa mataas na density ng talento, at sa palagay ko ang pagbuo ng uri ng kultura ay isang napaka -aktibong istilo ng pamamahala at ito ay isang bagay na nais kong gawin, at sa palagay ko ang pagbabasa ng aklat na iyon ay mahusay. At pagkatapos ay sa wakas, radikal na kandila . Talagang nabasa ko lamang ang unang kalahati ng radikal na kandila, hindi ko nabasa ang buong libro. Ito ay isang napaka -cliché book, makakahanap ka ng mga elemento nito sa bawat libro ng pamamahala na medyo nabasa mo ngayon. Para sa ilang kadahilanan na ang isang tiyak na talagang natigil sa akin kapag nabasa ko ito mga apat o limang taon na ang nakalilipas, at personal kong sinubukan na ipatupad ang radikal na kandila, o anuman ang nais mong tawagan ito, radikal na transparency, sa lahat ng aking mga koponan. At ito ay gumagawa ng maraming mga kultura na hindi komportable, maraming mga tao na hindi komportable, ngunit pakiramdam ko sa pangkalahatan, ito ay para sa pakinabang ng personal at din propesyonal na paglaki. Kaya sa palagay ko, kung kailangan ko lang mag -alis ng dalawa o tatlong mga libro, tiyak na maayos ang lahat.
Jeremy AU: [00:44:23] Galing, mabuti maraming salamat sa pagbabahagi ng iyong maalalahanin na pagmuni -muni at payo.
Ashwin Purushottam: [00:44:30] Salamat sa pagkakaroon ko rito, Jeremy. Talagang pahalagahan ito.