Gerald Tan: Ai Dentistry, Betrayal Betrayal & Rebuilding Trust - E588

"Sinubukan kong tawagan ang aking mga kasosyo at ang kanilang mga telepono ay hindi man lang nakabukas. Nag-panic ako. Sa kalaunan ay natuklasan na ang aking mga dating kasosyo ay gumawa ng mga dokumento sa pananalapi. At kung ano. - Dr. Gerald Tan, tagapagtatag ng Elite Dental Group

"Halimbawa, kung nasangkot ka sa isang napakasamang aksidente sa trapiko sa kalsada at bali ka o sinampal ang iyong mga ngipin, at kung mayroon kang isang lumang larawan ng iyong sarili bago ang aksidente, nakangiti, maaari kong gawin iyon at pakainin ito sa AI, at ang AI ay muling mag -disenyo Lahat ng ito ay tungkol sa disenyo ng AI-disenyo ng kumpanya na tinulungan ng AI. - Dr. Gerald Tan, tagapagtatag ng Elite Dental Group

"Iyon ay kung paano ang AI ay nakakaapekto sa disenyo. Ang isang malaking bahagi ng kung ano ang ginagawa ko ay ang pagdidisenyo. Marami sa aking mga pasyente ay malubhang napapagod, nasira, o nawawala ang mga ngipin at kailangan lamang na muling itayo. Kaya't ang proseso ng muling pagtatayo Pinagsamang pag -aalaga. - Dr. Gerald Tan, tagapagtatag ng Elite Dental Group

Gerald Tan , tagapagtatag ng Elite Dental Group at ang unang dentista ng Singaporean na nagtapos mula sa Harvard Business School, ay sumali kay Jeremy AU upang ibahagi kung paano pinaghalo ng dentistry ang agham, sining, at entrepreneurship. Galugarin nila ang kanyang paglalakbay mula sa pagiging isa sa 30 mga mag-aaral sa NUS Dentistry hanggang sa pamunuan ng isang inisyatibo sa kalusugan ng publiko na hinimok ng AI at nakaligtas sa isang nagwawasak na pandaraya ng mga pinagkakatiwalaang mga kasosyo sa negosyo. Gerald Unpacks kung paano ang AI ay reshaping oral health diagnostic, kung paano ang mga pampubliko at pribadong sektor ng ngipin ay umusbong sa Singapore, at kung bakit ang mga ligal na proteksyon lamang ay hindi sapat sa negosyo. Ang kanyang kwento ay isang malakas na pagtingin sa kung ano ang ibig sabihin na humantong sa pagiging matatag at pananaw sa pangangalaga sa kalusugan.

01:25 Pinili niya ang dentistry matapos ang impluwensya ng guro ng biology at na -secure ang isa sa 30 mga puwesto sa NUS Dentistry: Ang pagpasok ay lubos na mapagkumpitensya sa higit sa 900 mga aplikante

10:19 Ang pampublikong sektor ng ngipin ng Singapore ay napabuti nang malaki: Gayunpaman, ang mga pribadong klinika ay mananatiling mas maliksi sa pag-ampon ng mga teknolohiyang paggupit

11:53 Mga Pribadong Dental Practices Leverage AI Para sa 3D Imaging, Smile Reconstruction, at Robotics: Ang mga pampublikong klinika ay nahaharap sa mas mabagal na pag -aampon ng tech dahil sa pulang tape

15:10 Pinangunahan ni Gerald ang isang National AI Project upang i -screen ang mga matatandang Oral Health sa pamamagitan ng mga larawan ng smartphone: Sinusuportahan ng tool ang mas malusog na inisyatibo ng sg ng Singapore at pag -iwas sa agenda ng pangangalaga

20:04 Bumili siya ng isang retiradong kasanayan ng dentista upang matagpuan ang mga piling tao na grupo ng ngipin: Ang Covid-19 Pandemic ay nagambala sa mga volume ng pasyente at na-highlight ang mga kahinaan sa modelo ng negosyo

25:41 Ang isang pinagsamang pakikipagsapalaran sa mga ex-bankers ay gumuho matapos silang gumawa ng mga dokumento sa pananalapi at tumakas sa China: Si Gerald ay umasa sa mga sugnay ng kontrata upang hindi mapigilan ang pakikitungo ngunit sinabi ng tiwala na mas mahalaga kaysa sa papeles

(01:22) Jeremy Au: Kumusta, Gerald! Tuwang -tuwa ako na magkaroon ka sa palabas. Nakita kita at nakikipag -usap sa iyo noong nakaraang mga taon, at ako ay tulad ng, maghintay sandali.

(01:28) Mayroong isang talagang kawili -wiling salaysay at kwento na mayroon ka. Kaya, natutuwa na makarating ka rito. 

(01:32) Dr. Gerald Tan: Salamat sa pagkakaroon ko

(01:33) Jeremy Au: Maaari mo bang ipakilala ang iyong sarili?

(01:35) Dr. Gerald Tan: Ang pangalan ko ay, Gerald Tan. Ako ay naging isang siruhano sa ngipin sa nakalipas na 22 taon. Nagtapos ako ng isang degree sa dentistry mula sa Faculty of Dentistry sa NUS. Nakuha ko ang mga postgrads sa dentistry sa England at sa Australia pabalik sa Singapore. Ngunit ang nakakainteres ay nakakuha din ako ng isang ehekutibong edukasyon sa negosyo mula sa (02:00) HBS.

.​​

(02:03) Dr. Gerald Tan: Oo.

(02:04) Jeremy AU: At ako ay tulad ng, okay, ikaw ay isang dentista noon. Hindi iyon karaniwan, pagkakaroon ng isang dentista ng HBS. Ikaw ba ang una o?

(02:11) Dr. Gerald Tan: Oo. Kaya, noong ako ay nasa paaralan sa Boston, umakyat ako sa tanggapan ng admin at nakipag -usap sa pinuno ng admin. Nagtataka ako at tinanong siya kung ayon sa kanilang mga talaan, mayroon silang anumang nagtapos sa Singaporean na nagtapos sa alinman sa HBS, MBA Program, o alinman sa mga programang ehekutibo. Sa aking kaaya -aya na sorpresa, ako ang unang dentista ng Singapore na nagawa, ayon sa kanila.

.​ ​Dapat kang bumalik at magtanong.

.​ ​Oo, maaari kang maging unang dentista sa Timog Silangang Asya. Upang iyon ang aking pag -angkin sa katanyagan. Maaari rin nating i -update iyon.

(02:47) Jeremy Au: Kaya, dinala kita dahil may tatlong bahagi. Ang isa ay, ano ang kinakailangan upang maging isang dentista? Dalawa ay, ang iyong mga natutunan tungkol sa dentistry at teknolohiya at kung paano ito nagbabago.

. At ako, sa palagay ko ang negosyante ay kaakit -akit sa akin bilang isang tao na ang mga marka ay hindi kailanman sapat na sapat upang maging isang dentista, lalo na mula sa junior college upang makapasok doon. Kaya't ako ay mausisa, bumalik tayo sa simula. Alam mo bang ikaw ay maging isang dentista sa sekondaryang paaralan o junior college? 

.​ ​Kaya ako ay isang ACS Boy. Mayroon akong talagang mahusay na mga guro na bumalik sa sekondaryang paaralan. Ang aking paboritong guro sa oras na iyon ay isang guro ng biology.

(03:30) Kaya, naiimpluwensyahan niya ako na isaalang -alang ang pag -aaral ng gamot o dentistry. Sa huli, nag -apply ako sa NUS para sa parehong gamot at dentista. Ngunit sa anumang kadahilanan, na hindi ko pa rin alam ngayon, inaalok lamang ako ng ngipin. Ang aking mga marka ay sapat na mabuti. Alam mo, ngayon na mas matanda ako at mayroon akong mga kaibigan sa MOH at lahat ng iyon, hindi ako sigurado kung pinapayagan akong sabihin ito, ngunit ano ba? Sa palagay ko ang ministeryo ng edukasyon ay may ilang uri ng isang quota. Ito ay isang (04:00) na problema kapag ang lahat ng mga nangungunang mag -aaral ay pumupunta sa gamot o batas, ang Singapore ay nangangailangan ng mga nangungunang mag -aaral, iba't ibang larangan. Kaya sa palagay ko mayroong isang quota para sa mga mag -aaral mula sa gamot, para sa dentistry, para sa batas, para sa arkitektura, at pagkatapos ay random na nagtalaga sila ng mga nangungunang mag -aaral sa iba't ibang mga kasanayan.

(04:16) Naimpluwensyahan ako at nakapasok sa Nus Dentistry. Napalaki ko ito dahil nadama ko na ang dentistry ay natatangi na naiiba sa gamot sa kamalayan na ang dentistry ay isang pagsasama ng sining, agham, at pagkakayari. Patuloy akong ginagamit ang aking mga kamay upang likhain ang isang bagay sa bibig. Uri ng tulad ng isang inhinyero o arkitekto sa bibig. 

(04:37) Jeremy AU: Napakaganda nito. Kaya, nais kong i -unpack iyon dahil lagi kong naaalala iyon, at iyon ay sa junior college, ang mga resulta ng antas ay dumating.

(04:44) Dr. Gerald Tan: Mm-hmm.

(04:45) Jeremy Au: Isa sa aking mga kamag -aral, hindi ko babanggitin kung sino.

(04:47) Dr. Gerald Tan: Aling paaralan ka?

(04:48) Jeremy AU: Nagpunta ako sa Raffles Junior College. Ang aking mga magulang ay tulad ng, kung ang iyong mga marka ay mabuti, dapat kang pumunta. Kaya nagpunta ako. Ang aking mga marka ay hindi napakahusay, kakila -kilabot. Sa palagay ko kahit na ang aking mga marka ay naging mabuti, sana ay napunta rin ako sa pangangalagang pangkalusugan. .

. Iyon ang naaalala ko. At saka siya ngayon ay isang dentista. Ayokong sabihin kung sino. Naramdaman mo ba ang ganito o nadama mong nabigo na pupunta ka sa dentista at hindi isang doktor? 

.​ ​Ito ay masigasig na paligsahan. Sa aking oras mayroon lamang 30 mga spot. Mayroon lamang isang faculty ng ngipin sa aming buong bansa, na ang laki ng klase ng dental faculty ay 30 lamang. Sinabihan ako na may mga 900 na mga aplikante na naninindigan para sa 30 mga puwesto.

. Ang pagkakaroon ng pagkakalantad na iyon, pinagpala ako na magkaroon ng kalinawan ng isip na alinman sa isa ay magiging okay. Hindi ko talaga nakita na ang pagiging isang dentista ay kinakailangan (06:00) kahit na mas kaunti

(06:00) pagiging isang medikal na doktor. Ngunit mayroong isang kagiliw -giliw na kwento ng background upang ipaliwanag kung bakit ang pakiramdam ng ilang tao. Dentistry, marahil isang daang taon na ang nakalilipas ay hindi talaga itinuturing na mahalagang bahagi ng iyong pangkalahatang kagalingan. Ito ay palaging ang iyong buong sistematikong kalusugan muna, at pagkatapos ang iyong kalusugan sa ngipin pangalawa. Sa palagay ko marahil kahit na ang ilang mga tao ng mas matandang henerasyon ngayon ay naramdaman din sa ganoong paraan. At iyon ang dahilan kung bakit naramdaman ng ilang tao na ang dentistry ay isang paggastos ng pagpapasya. Nagbabago ang mga marka ko. Nagbabago ang mga bagay.

(06:29) Jeremy Au: Well, ang aking mga marka ay wala nang sapat para sa alinman sa kanila. Kaya, sabihin sa akin ang tungkol sa karanasan. Ikaw ay isang klase ng 30 katao at nakakaranas ka ng isang halo ng medikal, agham, sining, pagkakayari, at pag -aaral na. Ano ang gusto habang nagsasanay ka upang maging isang dentista?

.​ ​Ang mga mag -aaral mula sa Faculty of Medicine at ang mga mag -aaral mula sa Faculty of Dentistry. Ibinahagi namin ang parehong mga klase sa unang taon. Lahat (07:00) Ang pangunahing mga klase sa agham, lahat ng biochemistry, pisyolohiya, iba pa at iba pa. At pagkatapos ay pangalawang taon pasulong pagkatapos ay branched kami. Oo. At palagi kong natagpuan na nakakaakit na ang dentistry ay ang tanging bahagi ng katawan o organ na kumalas sa gamot upang simulan ang sariling guro. Ibig kong sabihin, isipin mo ito. Ang aming katawan ng tao ay may maraming iba't ibang mga organo. Nariyan ang utak, baga, puso, iyong bibig at ngipin, mata, sistema ng reproduktibo, balangkas, at iyong balat. Kaya, ang iyong mga ngipin at panga at bibig ay ang tanging bahagi ng katawan na kumplikado na lumayo ito sa medikal na guro upang mag -aral.

(07:41) Ito ay isang napaka -sariling guro. Tama. At ito ay isang apat na taong kurso, limang taong kurso. Oo. Kaya, natagpuan ko na medyo kamangha -manghang habang lumipat ako mula sa isang taon hanggang sa taon sa lahat ng mga agham sa ngipin. Ngunit sa pagtatapos ng araw, kung ikaw ay isang dental surgeon o isang medikal na doktor, naramdaman kong lahat tayo ay bahagi ng mas malaki (08:00) na sistema ng pangangalagang pangkalusugan. At kami ay pantay na pribilehiyo, tinutulungan ang mga tao, at paglilingkod sa mga komunidad. 

(08:06) Jeremy AU: Kaya, ang ibig kong sabihin, mayroong 30 katao. Masikip ba ang pangkat na iyon? Kaya kilala mo ang bawat isa sa loob.

(08:11) Dr. Gerald Tan: Oo. Ito ay tulad ng isang klase ng JC. Oo. Napakaliit. Ngunit ngayon tumaas ang paggamit. Okay, well medyo maliit pa rin iyon. 22 taon na ang nakalilipas, ito ay 30, ngayon ay 80. Bawat solong taon, 80 mga mag -aaral ang pumasa upang maging mga dentista. Sa Singapore, isang guro lamang ng ngipin mula sa NUS. Walang ibang mga faculties ng ngipin. Oo. Ngunit mayroong tatlong medikal na guro. Sa palagay ko mayroong isang NUS medikal na katotohanan at pagkatapos ay mayroong Duke-nus medikal na guro. At pagkatapos ay sa tingin ko SMU o isang bagay na tulad nito. Oo. O NTU, kaya, sa palagay ko mayroong tatlong mga medikal na paaralan ngunit mayroon lamang isang paaralan ng ngipin.

(08:42) Jeremy Au: Wow! At sa palagay ko kung ano ang kawili -wili ay, alam mo, habang ang mga tao ay dumaan sa karanasan na iyon, isang bagay na napansin ko ay kapag tiningnan ko ang mga abogado kumpara sa medikal, marami sa kanila ang nagtatapos sa hindi gusto ng batas.

(08:51) At pakiramdam ko marami sa kanila ang bumagsak. Alam ko ang ilang mga naka -set up na bakery, restawran din. Alam ko ang kaunti, ngunit pakiramdam ko tulad ng healthcare side, hindi nila talaga ginagawa iyon. Hindi bababa sa akin, hindi sila mukhang. 

(08:59) Dr. Gerald Tan: Iyon ay isang (09:00) Kagiliw -giliw na pagmamasid.

(09:00) Jeremy Au: Oo.

(09:01) Dr. Gerald Tan: Oo.

(09:01) Jeremy AU: Ano ang nararamdaman mo tungkol doon?

.​ ​Hindi ka makakauwi sa bahay. Ngunit bilang isang abogado, kapag natapos ka sa opisina, maaari mo talagang magpatuloy sa anumang kailangan mong gawin sa computer, pagbabasa, paggawa ng pananaliksik, at iyon ang dahilan kung bakit maraming mga abogado ang maaaring masunog.

(09:32) Jeremy Au: Sa palagay ko naiintindihan ito. Nagtatrabaho rin sila tulad ng baliw din, tulad ng mga doktor. Ngunit sa palagay ko mayroong isang makatarungang punto, na nasa paligid ng orasan at gumana ang iyong mga katapusan ng linggo.

.​ ​Ang ilang mga kasanayan sa ngipin ay maaari ring magbukas ng hanggang 11:00 ng gabi sa gabi. Ngunit hindi ko ginagawa iyon, alam mo?

.​ ​At, nagtapos ka sa iyong klase ng 30 at pagkatapos ay ikaw ay isang junior dentist. Maaari mo ba akong lakarin kung ano ang kagaya ng pagiging isang junior dentist?

.​ ​Tama. Kaya, hindi namin talaga kailangang ipadala ang aming mga CV kahit saan. Nauunawaan na sa pagtatapos ay magtatrabaho kami para sa gobyerno. Kami ay magiging mga tagapaglingkod sa sibil sa loob ng apat na taon na naglilingkod sa pangangalagang pangkalusugan. Ako ay pangalawa sa armadong pwersa kung saan nagtatrabaho ako bilang isang batang dentista at nagsimulang mag -chalk ng ilang karanasan. Ang mga batang lalaki ng hukbo ay kailangang alisin ang kanilang mga ngipin ng karunungan. At kailangan ding magkaroon ng isang medikal at dental clearance

(10:40) Bago pumunta para sa isang kurso. Kung napili kang pumunta para sa OCS o kung ano man, kailangan mong magkaroon ng medikal, clearance ng ngipin. Naglingkod ako sa pag -ikot na iyon ng halos dalawang taon at pagkatapos ay kinuha ako sa papel na iyon. At pangalawa sa National Dental Center sa SGH, at pagkatapos ay ang Lupon ng Promosyon sa Kalusugan, at doon ko natapos ang aking (11:00) na tungkulin. Mabilis kong ginawa ang desisyon na lumipat sa pribadong kasanayan pagkatapos nito. 

(11:03) Jeremy AU: Kawili -wili. Lagi kong naaalala ang pambansang serbisyo. Ang ilang mga tao ay tulad ng, ang aming diskarte ay upang alisin ang mga ngipin ng karunungan nang paisa -isa upang ma -maximize ang medikal. Ako ay tulad ng, ito ang pinaka nakatutuwang bagay na narinig ko, upang gawin ito nang paisa -isa. Sa palagay ko ang ilang mga tao ay gumawa ng dalawa nang sabay -sabay, isang tabi at isang tabi. Marami kang nakita. Paano mo makilala ang pagkakaiba na iyon para sa mga tao?

.​ ​Ang mga klinika ay nakakakuha ng mas mahusay at mas mahusay sa mga tuntunin ng kanilang kalidad ng serbisyo, ang kanilang teknolohiya, alam mo, ang kanilang pangkalahatang karanasan sa customer. Dati na, kung pupunta ka sa mga pampublikong ospital o sa mga pampublikong dentista, dahil hindi mo kayang pumunta sa mga pribado. Wala kang pagpipilian dahil kailangan mong pumunta sa mga publiko para sa subsidisadong paggamot.

.

(12:08) Ngunit ngayon, mga ospital ng ngipin, mga klinika sa ngipin, at talaga ang pampublikong sektor, na tumataas. Maaari mong makita ang mga ospital ay bagong na -renovate. Mayroon silang mga magarbong machine at laruan, lalo na ang mga ospital sa pagtuturo. Ito ay maihahambing sa pribadong sektor.

(12:25) Ang tanging downside ay ang pampublikong sektor ay mayroon pa ring kaunting timbang. Kailangan mo pa ring makakuha ng isang numero ng cue at kung nais mo ang mga subsidized na rate, kailangan mong makakuha ng isang referral letter mula sa isang poly clinic, alam mo, at pagkatapos ay hindi mo talaga mapili kung aling dentista ang gusto mo.

. 

(12:50) Jeremy AU: Nabanggit mo na ang teknolohiya ay isa sa mga pagkakaiba -iba sa pagitan ng publiko at pribado.

(12:55) Paano mo nakita ang ebolusyon ng teknolohiya, lalo na sa pribadong (13:00) na panig? 

.​ ​Maaari mong isipin sa isang malaking pampublikong ospital, kung nais mong bumili ng isang piraso ng tech.

(13:12) Dumadaan ito sa maraming mga layer ng pulang tape. Kailangan mong sumulat ng isang puting papel para sa pag -apruba ng pamamahala at patunayan na ang pinakabagong piraso ng tech na ito ay magkakaroon ng isang tiyak na ROI, alam mo, babalik ang XY dolyar. Ngunit sa pribado, kung nanalo kami ng isang piraso ng tech, makuha lang natin ito.

(13:28) Kaya, iyon ang malaking kalamangan na mayroon ang pribadong sektor. Nakakakuha kami ng pag -access sa lahat ng mga magarbong laruan at ngayon, lahat ito ay tungkol sa AI at kahit na mga robotics at pinakabagong mga gadget na makakatulong upang maisagawa ang paggamot na may mas kaunting sakit, na may mas mataas na kahusayan, na may mas kaunting downtime, na may mas kaunting abala. Ito ay naging kamangha -manghang. 

(13:51) Jeremy AU: Oo. At sa palagay ko bilang isang pasyente o gumagamit ng mga serbisyo sa ngipin, tiyak na nakita ko ang pagbabago na iyon, di ba? Noong nakaraang taon lamang, nakakita ako ng isang 3D scan sa aking (14:00) na bibig na hindi ko pa nakita, na kung saan ay uri ng freaky dahil, alam mo, kapag umiikot ka sa screen, iyon ang iyong ngipin, alam mo?

(14:05) mm-hmm. Alam mo, ito ay tulad ng isang naka -embodied na hanay ng mga ngipin, umiikot sa paligid. Sigurado. Ngunit siguradong nakikita ang piraso ng teknolohiya, ano ang sasabihin mo ay ang mga alon ng teknolohiya na naging pinakamahalaga o kritikal sa pagbabago kung paano naging ang industriya? 

(14:17) Dr. Gerald Tan: Masuwerte akong magsanay sa gitna ng Orchard Road. Ang mga kliyente na naaakit ko ay medyo nakikilala at hindi iniisip ang pamumuhunan sa kanilang kalusugan sa bibig at sa nakakakita ng isang dentista na progresibo at hinihimok ng teknolohiya. Samakatuwid, makakaya kong mag -ikot sa pinakabagong mga solusyon sa AI dahil ang ilan sa kanila ay hindi mura.

(14:36) Ang pagbabalik sa iyong katanungan, sa palagay ko, nakakaapekto ang AI kung paano nagsasanay ang mga dentista sa mga paraan na hindi ko naisip. Maaari naming gamitin ang AI ngayon upang magdisenyo ng mga ngipin. Halimbawa, kung nasangkot ka sa isang napakasamang aksidente sa trapiko sa kalsada at bali ka o sinalsal ang iyong mga ngipin.

. 

(15:18) Jeremy Au: Hindi ko alam na posible hanggang sa sinabi mo lang sa akin.

(15:20) Dr. Gerald Tan: Oo. Kaya, lahat ito ay tungkol sa AI at disenyo, ang disenyo ng tulong sa computer na hinimok ng AI, at pagkatapos ay siyempre ang dentista o ang Dental Technician ay may karapatan na manu -manong mag -override at mag -tweak kahit anong iminumungkahi ng AI.

. Iyon ay kung paano nakakaapekto ang AI sa disenyo.

(15:52) Ang isang malaking bahagi ng ginagawa ko ay ang pagdidisenyo. Ang isang pulutong ng aking mga pasyente ay malubhang napapagod, nasira, o nawawalang mga ngipin at kailangang muling itayo. . Kaya, ganyan ang nakakaapekto sa aking bukid.

.

(16:23) Nahuli ang pansin ng Faculty of Dentistry Nus. Nahuli ang atensyon ng Ministro ng Kalusugan na si Ong, ito ay karaniwang ang AI na maaari naming potensyal na mag -deploy sa isang pampublikong proyekto sa kalusugan na nagsisimula sa isang piloto na nagta -target sa mga matatanda.

. Narinig mo na ba ang mga iyon? Oo. Ito ay isang proyekto ng HDB kung saan nagtatayo sila ng mga bloke ng mga flat. At ang mga flat na ito ay tinatawag na assisted living apartments kung saan pupunta ang mga matatanda upang mabuhay ang natitirang mga araw.

. Sa pamamagitan ng 2030, magkakaroon ng 1.2 milyong mga tao sa Singapore na edad 65 pataas.

. Ang sinumang nasa itaas ng 65 na bumibisita sa aktibong sentro ng pag -iipon ay makakakuha ng kanilang paningin, pagdinig, at kalusugan sa bibig.

. Sa mga pagtataguyod ng pagtanda, maaari naming sanayin ang mga kawani o nars upang magamit ang kamay ng telepono upang kumuha ng litrato ng mga ngipin at gilagid. Ang mga larawang iyon ay pagkatapos ay isinumite sa isang online platform ng AI.

(17:54) Sinusuri ng platform ng AI ang mga larawan at nagbibigay ng marka ng Oral Health Wellness (18:00).

(18:00) Ang AI ay nagmumungkahi ng ilang mga obserbasyon na maaaring mag -trigger sa iyo upang bisitahin ang isang dentista. Halimbawa, namamaga na gums, isang itim na lugar sa iyong ngipin na maaaring maging paunang pagkabulok. Ang nawawalang mga ngipin na maaaring magresulta sa iba pang mga ngipin na gumagalaw. Ngipin na tinakpan, bali o nasira. Kinuha ng AI ang lahat ng mga bagay na ito at nagbibigay sa iyo ng isang marka.

.

(18:42) Sa palagay ko sinusubukan ni Moh na itulak ang kampanyang ito ng pag -iwas. Ang mantra ay pag -iwas sa talamak na sakit, hypertension, diabetes, anumang talamak

(18:53) na nakakatipid sa paggasta sa pangangalagang pangkalusugan. Kalaunan, pinapaginhawa nito ang pag -load sa (19:00) na sektor ng pangangalaga sa kalusugan ng publiko kung mas maraming mga tao ang pumipigil sa sakit mula sa pagtatakda sa iyo na nabubuhay ang iyong buhay na walang pag -iwas sa pag -iwas. At pagkatapos ay bigla kang na -hit sa isang napakasamang sakit, wala kang pagpipilian ngunit sumailalim sa mamahaling paggamot at pagkatapos ay i -orasan mo ang sistema ng kalusugan ng publiko.

(19:18) Pareho ito para sa mga sakit sa kalusugan sa bibig. Sinusubukan ng ministeryo na itaguyod ang pag -iwas sa mga sakit sa pangangalaga sa kalusugan, ngunit nagsisimula ito sa maagang screening na humahantong sa maagang pagtuklas at maagang interbensyon sa tanggapan ng ngipin. Ngunit ngayon, ang screening ay maaaring gawin gamit ang lakas ng iyong kamay na telepono lamang

(19:37) Iyon ay hinihimok ng AI. At hindi mo na kailangang makita ang isang dentista upang makuha ang iyong T-screen. 

(19:42) Jeremy AU: Oo. Sa tingin ko cool na talaga. Ang katotohanan ay ang AI ay gumagawa ng napakaraming mga trabaho na mahusay. Hindi sa palagay ko, para sa mga abogado, ang AI ay malinaw na nakakatakot na pinalitan nito ang maraming mga trabaho.

(19:53) Dr. Gerald Tan: Kaya marami sa aking mga kaibigan sa abogado ay labis na nag -aalala.

(19:55) Jeremy AU: Siyempre. Sanhi muli, iwaksi lamang ang lahat ng mga dokumento at maging tumpak, ngunit hindi sa palagay ko papalitan nito ang puno ng ulam (20:00). Kinakailangan ang AI upang makatulong na gawin itong mas mahusay, ngunit hindi nito mababago ang pangunahing kinakailangan na ang isang tao ay kailangang tumingin sa iyong mga ngipin nang personal.

(20:07) Dr. Gerald Tan: May kailangang tumingin sa iyong mga ngipin nang personal. Ang isang tao ay kailangang pumili ng isang handpiece at simulan ang pagbabarena ng iyong mga ngipin. Ngunit ang AI ay magiging isang enabler lamang. Oo. Paganahin nito, alam mo, ang mga pasyente na walang madaling pag -access sa dentista upang magkaroon ng isang mabilis at madaling oral health screen.

(20:23) Jeremy AU: Tama.

(20:23) Dr. Gerald Tan: Upang maunawaan o magkaroon ng isang ideya kung ano ang kanilang kasalukuyang estado ng kalusugan sa bibig. Ito ay uri lamang tulad ng isang pagsubok sa dugo. Ngunit sa ngayon, wala kang pagpipilian. Kailangan mong pumunta sa isang klinika, iginuhit ang iyong dugo. At pagkatapos ay mayroon kang isang ulat sa kalusugan, di ba? Isipin sa hinaharap, hindi mo kailangang iguhit ang iyong dugo. Mayroon kang isang tool na AI na nagniningning ng ilaw sa iyong mga daluyan ng dugo ng mata at pagkatapos, alam mo, hindi ko alam.

(20:44) Jeremy AU: Tulad ng pag -iisip na suriin na.

(20:46) Dr. Gerald Tan: Hindi mo na kailangang makakita ng isang dentista. Maaari mong, mula sa ginhawa ng iyong sariling tahanan, kumuha ng ilang mga larawan ng iyong mga ngipin sa loob ng ilang mga parameter.

. At kung ang isang bagay ay seryoso, nag -uudyok sa iyo na pumunta at makita ang isang kalapit na dentista. 

.​​

. At ikaw ay naging isang negosyante sa loob ng puwang ng ngipin. Maaari mo bang ibahagi ang kaunti pa tungkol sa paglalakbay na negosyante? 

.​​

(21:32) Talagang nasiyahan ako sa aking oras doon. Nalaman ko kung kanino ako akalaing ang pinakamahusay na mga dentista sa pribadong kasanayan sa oras na iyon. Ngunit isang pagkakataon ang lumitaw para sa akin upang makakuha ng isang dental na kasanayan mula sa isang napaka -senior dentista na nag -iisip na magretiro. Kaya, huminga ako ng malalim at humiram ng pera sa aking mga magulang at nagpasya ako, ngayon o hindi. At nagpasya akong (22:00) makuha ang pagsasanay na ito mula sa nakatatandang dentista na nagretiro. Nakuha ko ang kanyang negosyo, ang kanyang database, ang kanyang mga makina, tool at kagamitan, at pinanatili ko ang kanyang mga tauhan. Ang aking buhay ay hindi naging pareho mula pa. 

(22:13) Jeremy Au: Paano nagbago ang iyong buhay? Sapagkat, alam mo, bago iyon ikaw ay isang empleyado, natututo, at ngayon ikaw ang boss. Mayroon akong magandang araw at masamang araw, alam mo? Oo. Ano ang magandang araw? Ano ang mga masasamang araw mula sa iyong pananaw ngayon na nagpapatakbo ka ng iyong sariling negosyo?

(22:25) Dr. Gerald Tan: Ang magagandang araw, salamat, ay higit pa sa masamang araw. Ang mga magagandang araw ay karaniwang hitsura ng aking mga upuan sa ngipin na puno ng mga masasayang pasyente.

. Ang magandang araw ay maaaring magmukhang mga miyembro ng aking koponan, ang aking koponan ng mga nars, mga executive sa harap ng opisina, na humuhumaling kasama ang pagkakasundo na may kaunting hindi pagkakaunawaan at pag -aaway.

(22:52) At magandang araw iyon. Ang mga masasamang araw ay nagsimulang maging mas madalas kapag tumama si Covid. Ang isang masamang araw ay naging isang masamang linggo, (23:00) ay naging isang masamang buwan, naging isang masamang taon, si Jeremy. Ang Pandemic ay isang matigas na oras. Sa palagay ko hindi ako nagsasalita para lamang sa aking sarili, ngunit para sa maraming iba pang mga negosyo.

.​​

.​ ​Ngunit nang tumama si Covid, ang bagay na nabigo sa ating lahat ay kahit na pinahihintulutan kaming manatiling bukas, pinahihintulutan lamang kaming makita ang mga pasyente na nangangailangan ng paggamot sa emergency dental. Tulad ng kung ikaw ay nagdurusa mula sa talamak na sakit ng ngipin, pagkatapos ay pinayagan kaming makita ka.

(23:38) Kaya, mayroong ilang mga pasyente na sinubukan na laro ang system. Tatawagan sila at sasabihin na mayroon silang isang nagwawasak na sakit ng ngipin, hindi sila makakain, hindi sila makatulog. Ngunit pagkatapos, kapag nagpakita sila sa klinika, ang kailangan nila ay malinis dahil talagang nais nilang magawa ang kanilang paggamot. Kailangang magsinungaling sila at sabihin na nagkakaroon sila ng ngipin kapag hindi talaga sila

(23:58) Upang lamang (24:00) Pumasok sa tanggapan ng ngipin. Ang isa pang bagay na tumama sa akin ay nawala ang lahat ng aking mga pasyente sa ibang bansa sa Orchard Road Belt. Mount Elizabeth Orchard, kung nasaan ako sa Somerset, sa Yan City. Lahat tayo sa Orchard Road na ginamit upang masiyahan na makita ang maraming turista ng ngipin. 

(24:17) mm-hmm. 

. Gumugol ka ba ng isang linggo dito?

(24:32) Sa Lunes, natapos mo ang iyong buhok. Sa Martes, nakukuha mo ang iyong buong pag -checkup sa katawan, mga pagsusuri sa dugo, at lahat ng nagawa. Miyerkules, natapos mo ang iyong ngipin. Huwebes, nakikita mo ang cardiologist na kailangan mo. Biyernes, pupunta ka sa casino. At Sabado, mga hapunan sa pamimili tuwing gabi, at pagkatapos ay lumipad ka pabalik. Ito ay tulad ng isang pakete. At lahat ng uri ng tuyo. Oo. At ngayon na kami ay apat na taon sa labas ng pandemya, ang mga numero ay hindi na bumalik sa isang malaking paraan. 

.​​

.​ ​Nag-iingat sila sa pagkawala ng mga pasyente sa Singapore, ang go-to medical hub ng Timog Silangang Asya, di ba?

. Ngunit pagkatapos, ngayon, nawawalan kami ng mga pasyente sa JB, at sa lalong madaling panahon maaari tayong sumakay ng tren doon lamang ang bagay na Sunshine ng Hong Kong, di ba? 

(25:29) Jeremy AU: Oo.

(25:29) Dr. Gerald Tan: Oo.

.​​

.​​

(25:53) Kaya, iyon ay isang patuloy na hamon sa loob ng maraming taon ngayon. Ngunit nagpapasalamat (26:00) si Moh ay huli na naging progresibo sa kanilang pag -iisip at nakakarelaks ang ilan sa mga patakarang ito at regulasyon. Ito ay isang napakahirap na tanawin kumpara sa aming mga kapitbahay, alam mo, Malaysia, ang tumataas na mga ekonomiya, tulad ng Vietnam, Pilipinas, kung ikaw ay isang dentista doon, maaari mong talagang agresibo na itaguyod, mag -isip ng mga kampanya sa marketing ng malikhaing upang mapagbuti ang iyong negosyo. Ngunit narito, ito ay napakalakas pa rin na pinaghihigpitan.

(26:27) Jeremy Au: Naiintindihan ko na dumaan ka sa isang mahirap na hamon sa negosyo sa pamamagitan ng isang pinagsamang pakikipagsapalaran. Oo. At din sa pampublikong balita. Maaari mo bang ibahagi ang kaunti pa tungkol sa karanasan na iyon?

(26:37) Dr. Gerald Tan: Kaya, wow! Ibig kong sabihin, maaari kong magpatuloy at on, Jeremy. Ito ay maaaring maging tulad ng isang session ng therapy. Mayroon pa akong kaunting PTSD dito, ngunit okay.

(26:45) Magbabahagi lang ako para sa pakinabang ng mga pananaw. Noong 2019, nilapitan ako ng dalawang mahal na kaibigan ko na ex JPM Bankers na umalis sa bangko upang bumili (27:00) isang kadena ng mga medikal na aesthetic na klinika na tinatawag na PPP sa oras na iyon. Narinig mo ba ang tungkol sa PPP chain ng laser aesthetic clinics? 

(27:07) Jeremy Au: Wala ito sa merkado.

(27:08) Dr. Gerald Tan: Nagkaroon sila ng tungkol sa, 12 o 15 mga klinika sa paligid ng Singapore. Ang modelo ng negosyo para sa mga klinika ay mataas na dami, mababang bayad sa laser aesthetic na paggamot. Gumagawa sila ng maayos.

(27:21) Ang dalawang dating kasosyo ko ay hindi mga medikal na doktor o dentista, mga taong negosyante lamang. Nakita nila ang isang pagkakataon sa pangangalaga sa kalusugan at nagpasya na bilhin ang pangkat ng mga klinika na ito. Sa kanilang kredito, napabuti nila ang negosyo sa pamamagitan ng mga leaps at hangganan, at nakakaakit, alam mo, maraming iba pang mga namumuhunan na handang magpahitit ng mas maraming pera upang mamuhunan sa paglaki ng pangkat na ito.

(27:43) mm-hmm. 

. At mga bangko na nakuha nila ang mga negosyo. Sila ay, alam mo, sa puntong iyon, nakakuha sila

(27:59) Isang kalusugan (28:00) screening, negosyo sa screening ng kalusugan. At pagkatapos ay mayroong, mayroong mga pag -uusap tungkol sa pagkuha ng isang negosyo sa haircare. Mm. May mga pag -uusap upang makakuha ng isang medikal na lab. 

(28:09) mm-hmm. 

.

(28:20) At pagkatapos ay mayroong isang kaganapan sa pagkatubig, di ba? Mm-hmm. Oo. Karaniwan ito ay isang pagbebenta ng kalakalan o IPO na kung saan ang kanilang pinaplano. Marahil ay malalaman mo ang lahat ng ito nang mas mahusay kaysa sa akin. Ngunit tinawag nila ako isang araw at sinabing, 'Hoy, Gerald, nawawala kami ng isang bagay na napakahalaga. Nawawala kami ng ngipin. '

(28:33) mm. 

.

(28:54) At magkakaroon ng isang bagay sa dulo ng bahaghari para sa ating lahat. Hindi ito bago. Sa palagay ko ay sinubukan ni Fullerton na gawin (29:00) ito at mga raffles at hindi. Narinig mo ito, sa oras ng pamilihan at oras muli.

(29:04) Kaya sinabi ko, okay. Pumayag akong maging isang kasamang kasosyo sa pakikipagsapalaran at nakita ko ang bank account at talagang malusog kami. 

(29:13) mm. 

. Kaya, lumibot ako sa pag -sign NDA,

(29:23) Ang paggawa ng pagpapatakbo dahil sa pagsusumikap, sinusubukan na ibenta ang kuwento, talaga. Nagpapatuloy ito sa loob ng halos isang taon at ang aking mga talakayan na may mga target sa pagkuha ay nasa huling yugto patungo sa isang draft na MoU o kasunduan sa pagbebenta at pagbili. Nabasa ko ang isang ulat ng pahayagan na ang aking mga kasosyo ay sisingilin para sa pagpapatawad. Ang isang ulat ng pulisya ay ginawa at sinuhan sila para sa pagpapatawad at pagkalugi. Di -nagtagal pagkatapos magsimulang tumunog ang aking telepono at ang aking iba pang mga kasosyo (30:00) ay nagsimulang tumawag sa akin na nagtanong kung ano ang nangyayari, sinubukan kong tawagan ang aking mga kasosyo at ang kanilang mga telepono ay hindi kahit na nakabukas.

(30:06) Nag -panic ako. Sa kalaunan ay natuklasan na ang aking mga dating kasosyo ay gumawa ng mga dokumento sa pananalapi hindi lamang ginawa nila ang mga dokumento sa pananalapi, ngunit pinangungunahan din nila ang lagda ni Ernst at Young Chief Auditors sa mga pinansiyal na dokumento. Sa mga paunang dokumento sa pananalapi, nagpunta sila sa anim na magkakaibang mga bangko upang humiram ng pera mula sa bawat bangko. Dagdag pa ang lahat ng pera na na -injected ng lahat ng mga namumuhunan mula sa mga tanggapan ng pamilya at hindi. Inalis nila ang account sa bangko at tumakas sa China, inabandona ang kanilang mga asawa, kasosyo, mga bata at pamilya, at iniwan kaming lahat na mataas at tuyo. Ang pag -iwan sa mga namumuhunan sa negosyo at mga bangko ay mataas at tuyo. Hindi mo maaaring gawin ang ganitong uri ng bagay. 

(30:50) Jeremy Au: Oh my gosh! Nakakatakot iyon.

(30:52) Dr. Gerald Tan: Nag -panic ako at tinawag ko ang aking mga abogado. Ang parehong mga abogado na tumulong sa akin na gumawa ng aking sariling pinagsamang pakikipagsapalaran. Oo. (31:00) Alam mo, termino ng kasunduan, sheet at kasunduan sa kanila upang subukang puksain ako mula sa magkasanib na pakikipagsapalaran na ito. Nagawa kong gamitin ang aking karapatan upang makapagpahinga mula sa pinagsamang kasunduan sa pakikipagsapalaran na ito. Sapagkat ang aking mga abogado ay napaka -matalino, kasama, hindi nagagawang sugnay. Oo.

(31:18) Jeremy Au: isang pagwawakas.

(31:19) Dr. Gerald Tan: Oo. Tulad ng isang pagwawakas o hindi pag -ibig na sugnay na may mga potensyal na nag -trigger para sa hindi pag -iwas na ito. At ang isa sa mga nag -trigger ay alinman sa pagsisiyasat ng pulisya o ilang paratang ng hindi katapatan ng pandaraya. Tama. At may karapatan akong makapagpahinga.

(31:37) Jeremy au: mm.

(31:38) Dr. Gerald Tan: At pinamamahalaang kong gawin iyon.

(31:40) Jeremy Au: Oh my gosh! Mukhang baliw yan.

(31:42) Dr. Gerald Tan: Oo.

.​ ​O nasa telepono ba ito?

(31:47) Dr. Gerald Tan: Nakaramdam ako ng gutted. Ang dalawang kasosyo sa akin, kami ay mga kaibigan sa pagkabata. Sobrang matagumpay silang mga tagabangko. Ang isa sa kanila ay malungkot kahit na Harvard alum.

(31:57) Jeremy AU: Nakakatakot iyon.

.​ ​Ang kanilang mga pangalan ay nai -publish lahat sa tuwid na panahon, kaya iiwan ko ito sa iyo upang malaman.

(32:05) Jeremy Au: Mga Fugitives pa rin?

(32:06) Dr. Gerald Tan: Kaya, ang isa sa kanila ay sisingilin.

. Inaresto sila sa China. Siya ay lumipad pabalik at ngayon ay naghahatid siya ng kanyang pangungusap. Ang iba pang kasosyo, nanunumpa na wala siyang kinalaman dito.

(32:22) Siya ay isang ipinahayag na pagkalugi. Mula sa narinig ko, mayroong isang pangkat ng pag -uusig na naka -set up upang magtayo ng isang kaso upang mag -set up ng mga singil laban sa kanya. 

(32:31) Jeremy AU: Oo.

(32:31) Dr. Gerald Tan: Yeah ,.

(32:32) Jeremy AU: Ibig kong sabihin, kung pareho silang tumakbo sa China, paano mo hindi alam? Kung ano ang ginagawa mo sa ganitong uri ng baliw.

(32:37) Dr. Gerald Tan: Ang isa sa kanila ay tumakbo sa China. Ang isa pa, ay hindi.

(32:40) Jeremy AU: Tumakbo ang isa sa China.

(32:41) Dr. Gerald Tan: Okay.

(32:41) Jeremy AU: Kaya't hulaan ko iyon, oo.

.​​

(32:46) Jeremy Au: Okay, gotcha.

(32:47) Mayroon bang anumang payo na ibibigay mo sa mga tao upang maiwasan ang isang sitwasyon?

(32:52) Dr. Gerald Tan: Iyon ay isang kawili -wiling tanong. Dahil sa episode na ito, nagpasya akong mag -enrol sa HBS upang ipakita (33:00) ang pag -aaral sa kasong ito bilang isang tesis. Isang bagay na maaari kong talakayin sa aking mga propesor sa negosyo at marami akong natutunan mula sa kanila.

(33:06) mm. 

. Kung nakatagpo ka ng isang kapareha na hindi tapat, napakahirap protektahan ang iyong sarili nang lubusan mula doon. Narinig ko ang mga negosyo sa pamilya kung saan ang mga kapatid at kamag -anak ay mas mababa sa

(33:42) Matapat sa isa't isa. Mga kaibigan o kasama na hindi mo talaga alam. At sa palagay mo ay ganap kang protektado ng isang napaka -matalino, detalyadong kasunduan sa shareholders na isinulat ng nangungunang abogado ng Singapore. Lahat ng iyon ay kapaki -pakinabang, huwag mo akong mali. Ngunit kung (34:00) ang isang tao ay talagang nais na maging hindi tapat sa iyo, napakaliit na magagawa mo. 

(34:05) Jeremy AU: Oo.

.​ ​At pagkatapos, na dumadaloy ang iyong enerhiya sa buhay, di ba?

(34:24) Jeremy Au: Iyon ay magiging isang masamang araw.

(34:25) Dr. Gerald Tan: Oo. Maaari itong maging mga buwan, kung hindi taon bago mo maibalik ang iyong pera o ibalik ang iyong mga pagbabahagi, o i -extricate ang iyong sarili mula sa magkasanib na pakikipagsapalaran. At pagkatapos, kahit na sa prinsipyo na sa palagay mo ay maaaring tama ka sa moral, ngunit sa pagtatapos ng paghihirap, ikaw ay magiging sobrang pagod at maaari kang maging aura mula sa lahat ng mga ligal na bayarin na kailangan mong tuparin kahit na mayroon kang pinakamahusay na kasunduan sa shareholders.

(34:49) Jeremy AU: Magandang payo iyon.

(34:50) Dr. Gerald Tan: Iyon ay isang bagay na negosyante sa negosyo. Hindi ito para sa lahat.

.​​

(35:00) Dr. Gerald Tan: Wow! Pagbabalik sa sinabi ko kanina, ang pagkakaroon ng katapangan na iyon upang maalis ang aking sarili sa aking kaginhawaan mula sa pagiging isang associate dentista upang maging isang may -ari ng kasanayan, negosyante, ay nangangailangan ng maraming katapangan sa aking bahagi.

(35:19) Lumabas ako sa aking globo ng kakayahan. Bilang isang propesyonal sa ngipin sa unibersidad, tinuruan kaming maging napakahusay sa ginagawa namin. Ngunit tinuruan kami ng kaunti tungkol sa pamumuno, entrepreneurship, pananalapi, nag -uutos na paggalang mula sa isang marketing sa koponan, at personal na pagba -brand, lahat ng mga bagay na kinakailangan para sa isang negosyante upang magtagumpay. Kailangan kong talagang maging komportable sa pagiging hindi komportable. 

(35:51) Jeremy AU: Oo.

(35:52) Dr. Gerald Tan: Oo. Napakasadya para sa akin na maging matapang at palibutan ang aking sarili sa mga taong makakatulong sa (36:00) ang paglalakbay na ito upang ibigay ang ilan sa kanilang karunungan at karanasan. Ngunit gayon pa man, ang mga pagkakamali ay kailangan pa ring gawin upang malaman mo.

(36:08) Jeremy Au: Maraming salamat sa pagbabahagi ng iyong paglalakbay. Gustung -gusto kong buod ang tatlong malalaking takeaways. Una sa lahat, salamat sa pagbabahagi tungkol sa iyong maagang paglalakbay sa mag -aaral, bilang isang mag -aaral ng ngipin, sa palagay ko maraming tao ang hindi alam kung ano ang nais na maging isang mag -aaral sa ngipin. Pangalawa, salamat sa pagbabahagi tungkol sa teknolohiya at dentistry, ang publiko kumpara sa mga pribadong sektor. Sa palagay ko ito ay isang napakagandang tanawin, naglalarawan tungkol sa kung ano ang nangyayari sa espasyo.

. At sa palagay ko ay isang mahusay na encapsulation ng parehong magagandang bagay upang malaman pati na rin, magandang payo na sundin upang maiwasan ang masamang sitwasyon. Sa tala na iyon, maraming salamat sa pagbabahagi! 

(36:50) Dr. Gerald Tan: Maligayang pagdating, Jeremy!