Patty Smith sa Perpektong Mga Kandidato sa Trabaho, Harvard MBA Mentorship & Pag -aalaga ng Potensyal ng Tao - E38
"... Ang pinakamahusay na uri ng pamumuno na nakikita ko ay nagbibigay kapangyarihan sa bawat solong tao sa samahan upang maging pinuno na iyon. Hindi ito tungkol sa top-down na pagdidikta kung ano ang kailangang magawa. Ito ay tungkol sa pagbibigay ng istraktura at balangkas upang hikayatin ang bawat indibidwal na nag-aambag, ang bawat tagapamahala ng gitnang at bawat tao na magagawang aktwal na magsagawa sa kanilang sariling potensyal ng tao at malaman kung paano kumokonekta ang kanilang mga hilig sa gawain na ginagawa nila, na kumokonekta sa mas malawak na misyon ng kumpanya." - Patty Smith
Si Patty Smith ay ang CEO at co-founder ng Managerie , isang platform na nagkokonekta sa mga tagapamahala ng pag-upa sa mga propesyonal na naghahanap upang isulong ang kanilang mga karera batay sa kanilang mga propesyonal na mga layunin sa paglago at nakahanay na misyon ng kumpanya, na nagtatakda ng mga potensyal na koneksyon para sa isang pag-upa sa hinaharap. Ang managerie ay nakakaakit ng higit sa 400+ mga kandidato upang suportahan ang maselan na pagtatayo ng mga koponan na may mataas na pagganap, na nagbabalanse ng isang tunay na koneksyon ng tao na may isang laser na pokus sa dynamic na paglago ng propesyonal. Pinapayuhan si Managerie ni Dr. Frances Frei [ HBS Propesor at Uber , WeWork Culture-Fixer], Jared Erondu [pinuno ng disenyo sa lattice ], at Alex Roetter [ex-SVP ng engineering sa Twitter ].
Bago itinatag ang managerie, itinayo ni Patty ang pag -andar ng analytics sa Lattice mula sa simula. Sa panahon ng kanyang panunungkulan, nagmamay-ari siya ng lahat ng data ng kumpanya ng mapagkukunan-ng-katotohanan habang ang kumpanya ay lumago mula sa $ 3m hanggang $ 20m sa ARR at suportado ang mga fundraises ng Series B at Series C. Sinusuportahan ng Lattice ang higit sa 3,670+ mga pinuno ng tao upang lumikha ng mga proseso ng patuloy na pamamahala ng pagganap sa pamamagitan ng kanilang suite ng mga tool sa pamamahala ng mga tao.
Bago magtrabaho sa HR Tech, nagtrabaho si Patty sa mga operasyon sa Apple at sa marketing sa Lumosity . Nagtapos siya mula sa Harvard Business School noong 2016 at Harvard College noong 2011 na nag -aaral na inilapat ang matematika na may isang menor de edad sa sikolohiya. Sa kanyang libreng oras [pre-covid], nasisiyahan si Patty na kumikilos sa isang tropa na hinihimok ng parody na Backyard Theatre sa San Francisco, pag-akyat ng bato, at nangungunang lingguhang pag-eehersisyo sa umaga.
Mangyaring ipasa ang pananaw na ito o mag -imbita ng mga kaibigan sa https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:08] Magandang makita ka, Patty.
Patty Smith: [00:02:10] Gayundin, Jeremy. Maraming salamat sa pag -host sa akin ngayon.
Jeremy AU: [00:02:14] Oo, mabuti na muling kumonekta pagkatapos ng aming oras na magkakapatong sa Harvard Business School at kamakailan lamang ay kumonekta sa panel sa Harvard sa nangungunang mga bagong pakikipagsapalaran sa pamamagitan ng isang pandemya. Iyon ay isa sa isang talakayan.
Patty Smith: [00:02:28] Naramdaman kong bumalik ako sa silid -aralan ng HBS.
Jeremy AU: [00:02:31] maliban sa lahat sa amin ay walang kabuluhan tungkol sa hinaharap sa oras na ito sa paligid na walang sagot na sabihin sa amin sa pagtatapos.
Patty Smith: [00:02:36] Eksakto. Ang tanging bagay na nawawala ay ang aming mga placard ng pangalan, ngunit si Zoom ay gumawa ng isang disenteng trabaho.
Jeremy AU: [00:02:43] Yeah. Ibig kong sabihin, sa palagay ko napakaraming tao ang nahihirapan lamang at napakaraming tao ang uri ng pagdaan sa mga paglilipat ng trabaho at isang kakila -kilabot na ekonomiya. Talagang hinahangaan ko ang iyong ibinabahagi tungkol sa kung paano iniisip ng mga tao ang tungkol sa kanilang mga karera at kung paano ka nagtatrabaho upang suportahan ang mga ito sa pamamagitan ng mga paglilipat na ito sa Managerie. At sa gayon alam kong kailangan mong dumating sa palabas at magbahagi ng kaunti. Para sa mga hindi nakakakilala sa iyo, paano mo ipakikilala ang iyong sarili?
Patty Smith: [00:03:10] Ako ang CEO ng Managerie. Kami ay isang kumpanya na nag -uugnay sa mga kandidato at employer sa axis ng propesyonal na paglago. Nakakakita na ang napakaraming pag -upa ay karaniwang nahaharap sa paligid ng isang paatras na nakaharap sa resume, nagbibigay kami ng isang pagkakataon para makita ang mga kandidato kung saan sila pupunta at kung saan sila naghahanap upang lumago sa kanilang karera. At napagtanto na iyon talaga ang pinakamahalagang data para makita ng isang employer kung titingnan nila ang isang bagong tao na umarkila o mag -network sa kanilang kumpanya.
Masaya akong magbahagi pa tungkol sa aking background. Nagsimula akong bumalik sa kolehiyo sa Harvard, ay naging grappling kasama ang dynamic na pag -igting sa pagitan ng data at tao. Noong ako ay isang undergrad, alam kong nais kong mag -aral na inilapat ang matematika at talagang nagulat ako sa aking sarili nang halos umuusbong din ako ay naging isang menor de edad na sikolohiya. Iyon ay dahil kumuha ako ng ilang mga klase na sobrang interesado ako at patuloy na kumukuha ng mas maraming mga klase na nasa sikolohiya at pag -uugali ng tao at naging madali ang isang menor de edad, nang walang labis na pagsisikap sa aking sariling wakas.
Mula sa puntong iyon, alam ko na mayroong isang bagay. Mayroong isang bagay sa pagitan ng mga tao at data na kailangang maging bahagi ng aking buhay. Ang aking pinakaunang trabaho sa labas ng kolehiyo, nagtatrabaho ako sa pananalapi at malinaw kong naaalala ang manager ng pag -upa, habang papasok ako, nagkaroon ako ng internship sa pananalapi. Ito ay talagang napaka -oriented sa matematika, nagtatrabaho ako sa Matlab at programming sa karamihan ng tag -araw, medyo matapat. Pumasok ako at ang hiring manager ay tulad ng, "Kaya ano ang interesado mo dito?" At tulad ko, "Well, gusto ko talagang gawin ang trabaho sa pananalapi at nais kong makahanap ng isang paraan upang maging nasa harap ng mga tao." At pupunta siya, "Mahusay. Sasali ka bilang isang analyst at ikaw ay magiging isang kliyente na nakaharap sa analyst."
Ngayon, sa kasamaang palad, maliit na alam ng alinman sa amin ang kliyente na nakaharap, talaga para sa akin sa aking isip, ay nangangahulugang benta at hindi talaga ang nais kong itayo ang aking karera sa paligid. Ngunit iyon ay isang bagay na natutunan ko, at iyon ay bahagi ng unang hakbang ng aking paglalakbay upang malaman kung ano ang tamang bagay. Di -nagtagal pagkatapos na lumipat ako sa Lumosity, na kung saan, para sa inyo na hindi alam, ay isang startup sa pagsasanay sa utak sa San Francisco. Sumali ako bilang isang marketer ng acquisition ng gumagamit, na maaga sa karera, parang isang kabuuang shift ng karera. Ngunit talagang para sa akin, muli, ito ay isa pang oras na nakuha ko upang mag -grapple ng data at tao. At sa oras na ito ito ang sikolohiya ng tao sa paligid ng marketing at paano tumugon ang mga tao? At paano ka makakahanap ng mga pagkakataon na gumamit ng data upang malaman kung kailan ang isang tao ay tumutugon nang maayos at ang isang tao ay hindi tumugon nang maayos.
Napakasaya nito. Gustung -gusto ko ang papel na iyon at gustung -gusto kong makapagtrabaho sa isang kapaligiran kung saan nag -aalala ang mga tao tungkol sa kung paano i -unlock ang potensyal ng tao sa utak. Na humantong sa maraming iba pang mas maliit na mga startup na pinagtatrabahuhan ko, ngunit bahagi ng aking paglalakbay na kasangkot sa pagpunta sa paaralan ng negosyo, na ibinabahagi namin ni Jeremy. Para sa akin, ang paglalakbay na iyon ay karamihan ay nakasentro sa pag -unawa na ang bawat samahan ay may isang bagay na mag -alok sa sarili nitong paraan. Mayroong isang istraktura kung paano magkakasama ang mga tao. Maraming mga pagkakapareho at maraming talagang kawili -wiling pagkakaiba at nagpunta ako sa paaralan ng negosyo upang malaman ang tungkol dito, at malaman kung paano gumaganap ang isang pamumuno. Lumalabas doon, nagtrabaho ako sa Apple. Napagtanto ko na ang aking mga hilig ay namamalagi sa HR, sa teknolohiya sa paligid ng HR at kung paano mabibigyan ng kapangyarihan ang konstruksyon ng data.
Sumali ako sa lattice ng maagang 2018 bilang kanilang unang data ng data, ang kanilang unang empleyado ng analytics, kaya narito ako sa wakas, nag -sniff ang aking paraan sa isang tunay na papel ng data na nagmula sa isang background sa negosyo at kamangha -manghang ito. Kailangan kong gumastos ng aking oras sa pagtatrabaho sa lahat ng panig ng negosyo. Nagtatrabaho ako sa aming data ng kita. Nagtatrabaho ako sa aming data ng produkto. At medyo matapat sa aking ulo ng halos lahat ng oras, ngunit natutunan ito, napakarami tungkol sa kung ano ang kinakailangan upang bumuo ng mga negosyo at magtayo ng mga kumpanya na nagsisilbi sa mga tao at tungkol sa pagbibigay kapangyarihan sa mga tao sa trabaho.
Ngunit mula roon, nakakuha ako ng maraming inspirasyon upang simulan ang managerie, na kung saan ay tungkol sa pag -unawa sa propesyonal na paglago, na kung saan ang lattice ay nasa droga, paano ka makakakuha ng isang propesyonal na data ng pag -unlad upang bigyan ng kapangyarihan ang mga koponan? At para sa akin, nakikita ko na bilang pag -aaplay ng higit na pagbabalik sa proseso kapag talagang nagtatayo ka ng mga koponan at nagtatayo ng mga koponan, at higit pa na naaangkop sa pag -upa. Iyon ang humantong sa akin upang simulan ang managerie sa simula ng taong ito, Enero, 2020, upang bigyan ng kapangyarihan ang mga kandidato sa proseso ng trabaho upang maging kanilang pinakamahusay, pinaka -propesyonal na natutupad sa sarili, dahil hinahanap nila ang susunod na papel at habang nahahanap nila ang kanilang pangarap na karera.
Jeremy AU: [00:07:55] kung ano ang isang hindi kapani -paniwalang paglalakbay, pag -aalaga ng potensyal ng tao, hindi lamang mula sa isang indibidwal na antas, kundi pati na rin mula sa isang sistematikong antas. Humanga ako sa katotohanan na oo, mula lamang sa pagtatrabaho sa iyong sarili sa Harvard, hanggang sa ningning, sa [utak], hanggang sa lattice sa isang antas ng organisasyon, at ngayon ang iyong sarili. Ano ang isang kagiliw -giliw na paglalakbay. Paano ka unang naging interesado sa pag -aalaga ng potensyal ng tao?
Patty Smith: [00:08:20] Oo, iyon ay isang mahusay na katanungan at sa palagay ko ay may kinalaman ito sa aking sariling pagmuni -muni ng aking karera at pag -unawa ... Hindi ko alam kung ito ay gabay na may sinabi sa akin noong bata pa ako, ngunit may nagsabi sa akin ng pinakamahusay na paraan upang malaman kung saan ang iyong mga hilig at kung saan ang iyong potensyal na kasinungalingan ay nasa loob ng pagsunod sa mga bagay na nahanap mo ang pinaka -kagiliw -giliw. At na sa mundo ng trabaho, binubuksan nito ang maraming mga pintuan kung talagang, tunay na masira kung ano ang inaasahan sa iyo, kumpara sa nais mong gawin. Sa palagay ko iyon ang uri ng core sa sagot nito.
Jeremy AU: [00:09:01] Dapat ay nakita mo na ang ilang iba't ibang mga uri ng mga modelo ng pamumuno, di ba? Mula sa mansanas hanggang sa ningning, sa sala -sala at ngayon sa iyong sarili, paano mo sasabihin na nakita mo na ang mga istilo ng pamumuno ay magkakaiba at magkapareho din?
Patty Smith: [00:09:19] Sa palagay ko ay isang mahusay na katanungan. Ang ilan sa mga ito ay dumating sa kung paano naka -set up ang mga organisasyon, na ang dahilan kung bakit labis akong masigasig sa pag -aaral at pagbuo ng mga organisasyon na literal na mula sa mga tao na bumubuo sa kanila. Sa palagay ko, ang pinakamahusay na uri ng pamumuno na nakita ko, at ipinapakita ito ng mga tao sa iba't ibang paraan, ngunit ang pinakamahusay na uri ng pamumuno na nakikita ko ay nagbibigay kapangyarihan sa bawat solong tao sa samahan na maging pinuno na iyon. Hindi ito tungkol sa top-down na pagdidikta kung ano ang kailangang magawa. Ito ay tungkol sa pagbibigay ng istraktura at balangkas upang hikayatin ang bawat indibidwal na nag -aambag, ang bawat tagapamahala ng gitnang at bawat tao ay maaaring aktwal na maisakatuparan sa kanilang sariling potensyal ng tao at alam kung paano kumonekta ang kanilang mga hilig sa gawaing ginagawa nila, na kumonekta sa mas malawak na misyon ng kumpanya.
Pag -uusap tungkol sa mga pagkakaiba -iba sa estilo, ginagawa ng ilang mga tao sa pamamagitan ng pagiging labis, sa palagay ko, nakabalangkas. Mula sa aking pananaw, malamang na kumuha ako ng higit sa anggulo na ito kung saan sasabihin ko, "Okay, ito ay literal na istraktura kung paano namin pupunta sa pagharap sa problemang ito," alinman sa pagitan ng aking sariling maliit na pagsisimula kumpara sa isang mas malaking koponan o isang samahan, o bilang pag -andar ng analytics sa lattice, "Ito ang istraktura kung paano ko ito gagawin. Narito ang lahat na kailangang mangyari doon." Mayroong ilang mga tao na kumukuha ng mas bukas na diskarte at talagang humingi kung paano naaangkop ang sariling mga opinyon ng ibang tao. At talagang itinatayo nila ang mosaic na iyon sa backend, kaya't ito ang estilo kung paano nais ng isang indibidwal na magpakita sa trabaho.
Jeremy AU: [00:10:56] Ano ang kawili -wili na hindi lamang ito mga halimbawa ng pamumuno na nakita mo sa isang indibidwal na antas, nakita mo rin na sa pagkilos sa isang antas ng macro, di ba? Ang panonood ng libu -libong kumpanya gamit ang sistema ng pagsusuri ng pagganap ng lattice at ang kanilang mga tool, at pinamunuan mo ang analytics, pagsusuri ng na. Ano ang ilang mga pangunahing uso at pananaw na iyong inalis mula sa oras na iyon?
Patty Smith: [00:11:20] Mag -uusap ako ng kaunti tungkol sa sala -sala at ang paggalang ko sa kung paano itinatag ang kumpanyang iyon at kung paano ito itinayo. Ang mga tagapagtatag, sina Jack at Eric , ay nagsabi ng paulit -ulit, at paulit -ulit na makipag -usap tungkol sa kanilang pangitain at tungkol sa mga layunin kung saan pupunta ang lattice bilang isang kumpanya. Ito ay isang bagay na patuloy na nakakagulat sa buong samahan ay, "nagmamalasakit kami sa mga tao. Nag -aalaga kami sa mga organisasyon na lumalaki at nangungunang mga koponan mula sa isang pag -andar ng HR," na hindi kahit isang modernong termino. Ang kanilang na -instill at kung ano ang kanilang itinayo sa sala -sala ay hindi lamang kung saan pupunta ang kumpanya, ngunit kung saan ang kumpanya ay kailangang maging ngayon upang maisagawa sa malawak na pangitain.
Kaya upang maglagay ng higit pang mga detalye sa paligid na, ang hinaharap ng sala -sala ay nasa paligid ng patuloy na pagpapabuti, ang pag -unlad ng mga tao sa pamamagitan ng puna na hindi lamang nangyayari sa isang pagsusuri sa pagganap, ngunit nangyayari sa paglipas ng panahon at nagbibigay -daan sa mabilis na pagkilos. Ito ay isang paglilipat sa kultura na, ang karamihan sa mga samahan mula sa, kung sa tingin mo pabalik sa 1980s, ang isang samahan ay, kung gumawa sila ng isang pagsusuri sa pagganap, maaaring isang beses sa isang taon. At nakikita ng Lattice ang isang mundo kung saan kami ay talagang tinali. Talagang inilunsad lamang nila ang isang platform na tinatawag na Lattice Grow at tinali nila ang propesyonal na pag -unlad sa puna, sa mga siklo ng promosyon. At hindi iyon posible limang taon na ang nakalilipas. Iyon ay maaaring posible tatlong taon na ang nakalilipas, ngunit ang lattice ay sadyang nagtayo ng isang produkto na naka -plug sa una, okay, nasaan tayo ngayon at ano ang kailangan ng samahang ito?
Na ngayon ay maaaring maging isang cycle ng pagsusuri sa pagganap. Mahusay, narito ang isa sa aming mga unang produkto, na mga pagsusuri. At mula roon, nagsimulang magtayo ang lattice, tama, ngayon ay may puna, ngayon ay may setting ng layunin. At ito ay naging isang suite ng mga tool sa pamamahala ng pagganap na ngayon ay nagbibigay kapangyarihan sa pinuno ng HR, na tinawag din natin ngayon ang mga pinuno ng mga tao, na talagang mga piloto ng organisasyon para sa samahan na nais nilang itayo, at binibigyan sila ng Lattice ng mga tool na iyon. Ngayon ang kagandahan nito ay ang tunay na pangitain at ang kinabukasan ng kung ano ang nais ng lattice, hindi talaga ito tumatakbo lamang ang mga pagsusuri, ito ay pagbuo ng mas maraming paglaki, ang sentrik na paglalakbay ng tao para sa isang empleyado na kailangang magsimula sa isang lugar at kung saan nagsisimula sila kung nasaan ang mga tao ngayon. Talagang nangunguna sila sa pagbabagong iyon sa isang talagang makabuluhang paraan.
Jeremy AU: [00:13:57] Maaari mo bang ibahagi ang higit pa tungkol sa iyong papel doon? Dahil pinamunuan mo ang buong analytics na patayo, kaya ano ang ibig sabihin nito sa pang-araw-araw na batayan sa mga tuntunin ng iyong itinayo?
Patty Smith: [00:14:07] Ganap. Oo, sa pang-araw-araw na batayan, tao, ang ibig kong sabihin ay ang analytics ay data at pagiging isang tao sa kung ano ang nagsimula bilang isang 30 tao na samahan, at nang umalis ako, ito ay halos isang daang tao. Mayroong maraming mataas na antas ng estratehiya at napakababang antas ng programming na balanse sa buong samahan. Sasabihin ko sa pagtatapos ng araw na madiskarteng pamamahala ng mga katapat ay marahil ang aking pinakamahalagang papel. Ngunit naisip nito kung paano bigyan ng kapangyarihan ang mga koponan ng kita na may data na kailangan nilang malaman kung sino mismo ang mag -target, kung paano dalhin ang mga tiyak na deal na hinahanap nila sa gilid ng produkto. Ano ang mga bagay na kailangan nating malaman mula sa aming mga customer sa mga tuntunin kung paano nila ginagamit ang produkto at kung ano ang maaaring maging interesado sa aktwal, at kung paano ang data na iyon ay nagsasabi sa kwentong iyon?
Sasabihin ko ang pinakamagandang bagay na natutunan ko sa pagiging nasa papel na iyon ay kung paano talaga ito ... Tumatawag ako ng isang kita at ang produkto ay magkahiwalay na mga bagay dahil ang ibig kong sabihin, medyo literal na ang mga bodega ng data ay nakatira sa iba't ibang mga pag -andar. Ngunit ang bawat solong piraso ay nakikipag -ugnay, ito ay uri ng pagbabalik sa mas maraming paglalakbay sa organisasyon kung paano lumalaki ang mga negosyo, ang bawat solong piraso ng produkto ay nauugnay sa kahit na uri ng mga customer na nais mong dalhin. Kaya ang lattice ay nagtatrabaho kami bilang isang customer, at titingnan namin ang ilan sa mga data ng produkto at magiging katulad namin, "Oh aking kabutihan, bakit ang ilan sa mga numero ng mga pagsusuri ay sumasabog sa tiyak na paraan na ito dahil ang isang tao ay gumagamit ng produkto sa ganitong paraan?" Buweno, lumiliko na mayroon kaming malaking customer na nangyari na magkaroon ng isang partikular na paraan na pinapatakbo nila ang kanilang pag -ikot ng pagsusuri at na nagpapakita sa data ng produkto, na kung saan ay napaka -nauugnay sa data ng kita.
Sa palagay ko ang aking trabaho doon, at ang pinaka -kagiliw -giliw na bahagi ng aking trabaho ay ang paghabi ng kwentong iyon sa isang paraan na kapwa binigyan ng kapangyarihan ang produkto at ang kita ng negosyo.
Jeremy AU: [00:16:06] Ano ang kagiliw -giliw na nagtatrabaho ka sa mga operasyon at diskarte sa analytics, at pagkatapos ay nagpunta ka sa HBS at pagkatapos ay ginamit mo ang oras na iyon upang talagang palalimin ang iyong pagtuon sa mga tao, di ba? Ano ang kagaya ng pagpasok sa shift na iyon? Ito ba ay isang bagay na alam mong pagpunta sa MBA na nais mong gawin nang higit pa? O ito ay isang bagay na isang sandali ng epiphany sa panahon ng MBA? Ano ang kagaya nito?
Patty Smith: [00:16:32] Yeah, talagang hindi ko alam kung ito ay epiphany. Pakiramdam ko ay ang Epiphany's ay, lalo na para sa aking sarili, hindi isang bagay na madalas na nangyayari. Karaniwan itong may posibilidad na maging isang bagay na isang mabagal na pagsasakatuparan sa paglipas ng panahon. Ngunit sa HBS, nakita ko na sa sandaling napagtanto ko nang literal kung gaano kahalaga ang mga tao sa mga organisasyon, di ba? Ilalarawan ko sa iyo ang mga trabaho bago ang HBS ay tungkol sa kung paano, sa aking sariling karera, makisali sa mga tao at makisali sa data.
Ang HBS ay ang sandali o ang dalawang taon sandali ng pag -unawa sa akin na talagang ito ang mga tao na bahagi ng mga negosyo na gumagawa ng mga negosyo, at ginagawang gumana ang mga organisasyon. Direkta pagkatapos ng HBS, lumipat ako sa isang papel sa Apple at iyon ay nasa isang kapasidad ng operasyon para sa kanilang mga serbisyo sa negosyo, na sa akin ay ang ganap na halimbawa kung paano nagtutulungan ang mga negosyo, dahil ganyan ang mga operasyon na nagpapakita ng sarili sa isang samahan. At mula doon, ang natitira ay kasaysayan.
Jeremy AU: [00:17:38] Ito ay kawili -wili dahil pareho kaming nagpunta sa HBS sa pamamagitan ng MBA at nakita namin ang lahat ng aming mga kapantay na ginagamit ang oras na iyon sa iba't ibang paraan, di ba? Upang galugarin ang bagong heograpiya, mga bagong karera, mga bagong pananaw. Ako, ako mismo ay lumipat mula sa isang consultant sa Bain upang mas nakatuon ang paglalakbay sa entrepreneurship pagkatapos magkaroon ng lasa nito. Kaya't interesado ako tungkol sa iyo, paano mo ginugol ang iyong oras sa HBS?
Patty Smith: [00:18:05] Ganap, mahusay na tanong, Jeremy. Magiging matapat ako, mahilig akong mag -aaral sa silid -aralan sa HBS at ginugol ko ang aking oras sa campus ng HBS. Ako ay talagang isang residente na tagapagturo para sa mga undergrads. Nasa Dunster House at gaganapin ko ang papel ng ... well, maraming mga tungkulin ... ngunit ang isa sa aking mga pangunahing tungkulin ay ang maging tutor ng negosyo para sa buong 400 bahay ng mag -aaral. Ang ibig sabihin nito ay nagdidisenyo ako ng mga programa na nakatulong sa mga mag -aaral na masuri ang resume, mag -coach sa mga panayam at mag -set up para sa tagumpay sa merkado ng trabaho, sorpresa, sorpresa.
Para sa akin, iyon ay hindi kapani -paniwalang makabuluhan. Nakikipag -ugnay pa rin ako sa maraming mga mag -aaral na nakatrabaho ko. Mayroon akong dalawang oras na tawag sa isang tao ngayong katapusan ng linggo na isa sa aking mga mag -aaral at nangangailangan lamang ng payo sa kung paano siya nag -navigate ng grad school sa panahon ng Covid. Nakakakuha lang ako ng labis na kagalakan at katuparan na magkaroon ng mga pakikipag -ugnay na iyon. At medyo matapat, ang ibig kong sabihin, ang pagiging isang tutor sa Dunster House ay hindi madali. Kung ikaw ay may isang taong isinasaalang -alang ang pagpunta sa HBS at nais mong maging isang residente na tagapagturo, talagang nagbibigay -kasiyahan. Hindi ito madali. May trabaho ka. At sasabihin ko sa iyo, ito ay isa sa aking mga paboritong trabaho na mayroon ako.
Jeremy AU: [00:19:28] Kamangha -manghang. Sa palagay ko ang iyong pagnanasa sa pagbuo ng mga tao ay nagniningning lamang, di ba? Ibig kong sabihin, ang ibang tao ay nakikibahagi. Ako ay nasa Harvard Innovation Lab na dumulas sa isang pagsisimula at nasa labas ka lang na binabayaran ito. Lalo na dahil sa palagay ko ikaw ay isang undergrad doon, di ba? Mayroon bang isang coach sa iyo bilang isang undergrad? Mayroon bang mag -aaral na grad o kung ano?
Patty Smith: [00:19:50] Sa ilang mga paraan nais kong Jeremy, nais kong magkaroon ako ng mas maraming oras. Kapag ako ay naging isang tutor, napagtanto ko kung gaano karami ang ilan sa aking mga kapantay na maaaring ma -access ang network ng tutor kaysa sa akin. Mayroon akong isang literal na coach. Naglalaro ako ng varsity water polo sa panahon ng aking undergrad. At ang ibig kong sabihin, mayroong isang buong iba pang mga hanay ng mga kwento doon, ngunit iyon ay kung saan hinanap ko ang maraming, ang ibig kong sabihin, malinaw naman na maraming oras at maraming suporta sa pamumuno at coaching. At ang pag -unawa kung paano haharapin ang pagiging isang Harvard Water Polo Player, na sasabihin ko sa iyo kung may alam ka tungkol sa isport na ito, nasa Division One kami, ngunit naglalaro kami laban sa isang koponan tulad ng Stanford na may apat na Olympians dito at puntos namin ang tatlong mga layunin sa kanilang 20. Ngunit ito ay tulad ng isang kapaki -pakinabang na karanasan sa paggawa nito.
Jeremy AU: [00:20:40] Nakakainteres na mayroon kang isang tema ng pagbibigay pabalik at coaching ng maraming tao, mayroon bang mga mentor sa iyo na iginagalang mo sa HBS o na tumingin ka sa iba't ibang bahagi ng iyong karera?
Patty Smith: [00:20:55] pinalaki mo iyon. Ang unang tao na nasa isip, marahil ito ay tulad ng overlap ng HBS water polo. Kaya bilang isang undergrad sa koponan ng polo ng tubig, nagkaroon kami ng malalim, malalim na kasiyahan sa pagtanggap kay Ellen Estes , na isang, sa palagay ko dalawang oras na gintong medalya ng Olympian. Siya ay nasa HBS sa oras at ginugol niya ang dalawa sa kanyang mga taon sa HBS bilang isang katulong na coach sa aming koponan. Ngayon siya ay hindi kapani -paniwala. Marami akong natutunan mula sa kanya, kapwa sa tubig. Siya ay magsasanay sa amin at coaching mula sa tubig, ngunit tinuruan niya kami ng labis tungkol sa pagiging matatag. Iyon ay para sa akin, isang bagay. Naaalala ko pa rin siya, mayroon siyang ilang maliit na bagay na quippy. Ibig kong sabihin, sinasabi ng ibang tao sa kanila, ngunit ito ang pekeng ito hanggang sa gawin mo itong uri ng kaisipan.
Alin sa totoo lang, na sumasalamin sa na, hindi ito nalalapat sa bawat sitwasyon. Hindi mo dapat pekeng ang iyong kwento at kung sino ka hanggang sa gawin mo ito. Ngunit ang pag -faking ng iyong saloobin kung hindi ka nakakaramdam para dito sa isang tiyak na araw, ngunit kailangan mo lamang na patuloy na ipakita ang bawat solong araw at dalhin ang pagkakapare -pareho ng literal na pagdalo kung iyon lang ang maaari mong maipon para sa araw, ay isang bagay na madalas kong iniisip. At oo, hindi kapani -paniwalang nagpapasalamat sa kanya. Palagi niyang sinasabi, "May isang spiral up ng pag -alam na walang isang landas sa kung paano tayo makukuha sa isang lugar, ngunit maaari kaming maging spiraling upang gumawa ng pagtaas ng pag -unlad sa kahabaan ng paraan, kahit na naramdaman mong pupunta ka lamang sa isang bilog." Kaya't maraming paggalang kay Ellen at kung ano ang dinala niya sa akin sa mga sandaling iyon.
Jeremy AU: [00:22:32] Maaari kong isipin ang maraming mga undergrad ngayon na nararamdaman ang parehong paraan tungkol sa iyo, upang maging matapat.
Patty Smith: [00:22:41] Inaasahan ko lamang na lumakad sila, marahil hindi ito anumang sinabi ko partikular, ngunit lumakad palayo nang may mas magaan na hakbang at mas malinaw na ulo.
Jeremy AU: [00:22:51] Ang isang bagay na naalala ko rin ay nagkaroon ka ng pagkakataon at pribilehiyo na pumunta sa huling kurso ni Propesor Clayton Christensen na itinuro niya sa HBS. Para sa mga hindi nakakaalam, siya ang taong nag -coined ng term at nagsaliksik kung paano nangyayari ang pagkagambala sa buzzword ng startup world ngayon. At personal para sa akin, naalala ko siya bilang taong sumulat ng libro, paano mo susukat ang iyong buhay , at sa palagay ko iyon talaga ang unang aklat na nabasa ko na naging inspirasyon sa akin. Sa palagay ko ang parehong paraan ng iyong water polo mentor ay isang sandali para sa iyo, naalala ko na ang aklat na ito ay isang malaking bahagi ng aking paraan sa buhay bago ko pa alam na pinagsama niya ang pagkagambala sa salita. At ang lahat ay nag -uusap ay kung alam natin kung ano ang ibig sabihin nito, ngunit nagustuhan ko rin ang kanyang mga kwento at ang kanyang audiobook. Kaya ano ang kagaya ng pagpunta sa kanyang huling kurso sa kanya?
Patty Smith: [00:23:40] Siya ay isang hindi kapani -paniwala na tao. Matapat na ang kanyang presensya, ang kanyang kakayahang hawakan ang bawat solong indibidwal na may pananagutan na may pananagutan para sa kanilang mga saloobin at ang kanilang mga aksyon ay nagpapakumbaba sa akin sa bawat solong araw kapag iniisip ko, muli, tulad ng anumang tagapagturo ng isang guro ay magiging sa bawat mag -aaral ng kanilang, kinukuha ko ang marami sa kanyang mga aralin sa akin araw -araw. Kapag iniisip ko ang tungkol sa Clay Christensen na nagsasabi ng pinakamahusay na mga negosyo ay talagang kumuha ng isang maliit na makabagong braso at gawin itong napaka -hiwalay mula sa natitirang bahagi ng kumpanya at sabihin, "Pumunta sa pagkagambala sa aming sariling negosyo." Mahalagang gumawa sila ng isang pagsisimula sa loob ng isang pagsisimula.
Iniisip ko ang anumang kumpanya na talagang ginagawa ang mga bagay na iyon at ginagawa ang mga bagay na humahantong sa Covid, ay nasa mas mahusay na lugar dahil alam nila kung paano tumugon sa patuloy na pagbabago na nangyayari sa pinakamabilis na bilis na sa palagay ko ay nakita ko. Sa ilang mga paraan ang pagiging tagapagtatag ng isang pagsisimula, pakiramdam ko ay masuwerteng hindi ako nakagapos ng isang behemoth ng organisasyon sa likuran ko, ngunit kamangha -manghang mag -isip at makita kung paano kailangang gumana ang mga negosyo. Talagang umaasa ako na ang ibang mga pinuno sa labas ay nakikinig pa rin sa luad, at ang kanyang mga salita ng karunungan.
Jeremy AU: [00:25:02] May iba pa bang nais mong takpan ako sa aming oras? Partikular na gusto mo akong takpan?
Patty Smith: [00:25:06] Yeah. Ibig kong sabihin, ang utak ko ngayon ay gumugol tulad ng 98% ng oras nito na nag -iisip tungkol sa pag -upa sa mundo at kung ano ang napakahirap tungkol dito. Nakipag -usap ako sa isang tao kahapon. Ito ay isang babae na nagtapos lamang sa kanyang MBA mula sa booth . Pumunta siya, "Bakit napakahirap para sa akin na makakuha ng isang pakikipanayam? Pumunta ako sa isang kumpanya, nakakakuha ako ng isang pakikipanayam sa taong HR. Nagpadala ako sa susunod na tao at pagkatapos ay pinihit nila ako dahil talagang wala akong isang tiyak na karanasan sa aking resume." Naririnig ko iyon at tulad ko, na sa akin, kapag hinila ko iyon pabalik sa sala -sala, ay eksaktong hinaharap na nais kong baguhin. At paano ko mai -plug ang kanyang kwento kung ano ang isang perpektong kandidato, at baguhin ang salaysay sa paligid ng kung ano ang isang perpektong kandidato para sa isang trabaho. Tunay na ang paraan na itinakda namin ang ating sarili ay napakahusay na mag -isip ng isang perpektong kandidato para sa isang trabaho bilang isang serye ng mga puntos ng bala sa isang resume.
Ang pagkahulog na nahulog ng kanyang recruiter ay sasabihin nila tulad ng, "okay lang na wala silang tukoy na karanasan sa XYZ. Siyempre bukas ako sa trabahong ito o ang taong ito ay ang eksaktong tao para sa trabahong ito kung mayroon silang ilang iba pang bagay na ethereal na hindi ko talaga mailalarawan sa iyo, iyon ay isang tugma." Kung saan nakikita ko ang problema ay kapag ang bagay na ethereal ay hindi mailalarawan at maipadala sila sa susunod na tao, kung gayon talagang sila ay mai -set up upang mabigo. Hindi nila sasabihin tulad ng, "Oh, nabigo ka dahil wala kang pag -usisa na inaasahan ko." Walang sinuman ang may kamalayan sa sarili. Walang sinumang may pananagutan upang magkaroon ng kamalayan sa sarili.
Sasabihin nila, "O, nabigo ka dahil, sa palagay ko wala kang background na piraso na sinabi namin na kailangan namin para sa papel na ito. Kaya't maraming salamat, makita ka mamaya," at walang natutunan ang proseso na iyon at lahat ay nag -aaksaya ng kanilang oras. Iyon ang problema na sinusubukan kong malutas at tulungan ang parehong mga kumpanya at kandidato na alamin, na matapat.
Jeremy AU: [00:27:13] Bakit umiiral ang problemang iyon? Ibig kong sabihin, dahil ba sa mga kumpanya ay hindi nagmamalasakit sa gastos na kasangkot sa proseso? Ibig kong sabihin, nagmamalasakit sila sa gastos, ngunit marahil ito ay tulad ng gastos ng tao sa mga tuntunin ng oras? Bakit umiiral pa rin ang problemang ito?
Patty Smith: [00:27:27] Sa palagay ko ito ay dahil sa ilang mga bagay. Isa, hindi lamang tayo sapat na sopistikado bilang mga tao, kapwa magkaroon ng kamalayan sa sarili at magkaroon ng mga tool na talagang hinihikayat ang ating kamalayan sa sarili kasama ang mga axes. At ang kabilang panig ay ang mga insentibo na medyo lantaran, ay hindi nakalinya. Kaya pumapasok ang kandidato at ang kandidato talaga, kapag nag -a -apply ka sa isang trabaho, sinusubukan mo talagang mahirap na maging tao na sa palagay mo ay nais ni Job na maging, hindi ang talagang gusto mo.
Ito ay talagang ang eksaktong eksaktong bagay sa panig ng kumpanya, kapag gusto ka nila ng sapat, gagawin pa rin nila ang parehong bagay kung saan sasabihin nila, "Oh, Patty, mukhang mahusay ka. Kumbinsihin ko ngayon ang aking sarili na ikaw ang tamang tao para sa papel na ito," at hindi sa bawat oras, ngunit maraming beses kahit na ang taong iyon ay nakakakuha pa rin ng upahan. At pagkatapos ay malaman mo, maaaring hindi ito isang buwan sa, maaaring anim na buwan sa, isang taon sa, hindi iyon ang tamang tugma. At talagang napakamahal para sa parehong mga partido, kapwa sa mga tuntunin ng karera ng tao at sa ilalim ng linya ng kumpanya, medyo lantaran. Ngunit ito ay isang napakahabang pag -aaral ng pag -aaral at lahat tayo ay naghihikayat sa ating sarili na maging mga bersyon ng ating sarili na nais ng ibang tao, at hindi ang bersyon na nais natin.
Jeremy AU: [00:28:46] Kaya't ang sinasabi mo ay ang mga tagapanayam ay nagsisinungaling sa kanilang sarili, ang mga nakikipanayam ay nagsisinungaling sa kanilang sarili. Ang mga tagapanayam ay nagsisinungaling sa mga tagapanayam at ang mga tagapanayam ay nagsisinungaling sa mga nakikipanayam. Kaya bilang isang resulta, mayroong isang napakalaking halaga ng pagiging malabo at hindi napagtanto ng mga tao na hanggang sa huli na? Kaya paano natin mapapagana ang gulo ng kumpol na iyon?
Patty Smith: [00:29:09] Oo, isang daang porsyento, at iyon talaga ang buong saligan sa likod ng managerie ay, sinusubukan ba nating itayo ang kumpanya na tumutulong sa mga tao kahit papaano, kahit na kung tayo ay tumatakbo sa isang napakaliit na piraso nito, makuha ang kamalayan sa sarili sa paligid ng katotohanan mula sa isang pananaw ng kandidato, sa likod ng kung ano ang talagang gusto mo. Ang isang paraan upang gawin iyon ay talagang ... ito ang dahilan kung bakit napakalakas ng mga solusyon sa pamilihan at mga pamilihan. Hindi ba kami kumokonekta. Hindi mo lang sinasabi, "Narito ang isang kandidato, narito ang isang kumpanya," o, "narito ang X at Y." Pinapagana mo ang bawat partido na maging hindi kapani -paniwalang bukas sa kung saan sila pupunta. Ngunit bilang isang resulta nito, dapat silang maging hindi kapani -paniwalang totoo tungkol sa kung ano ang nais nila at kung paano maaaring mag -plug in, sapagkat kung hindi, sila ay talagang nakakasama sa kanilang sarili. Iyon ay kung saan ang mga insentibo ay napakahalaga na isaalang -alang doon.
Jeremy AU: [00:30:06] Anong payo ang ibibigay mo sa mga taong naghahanap ng trabaho sa Pandemic Market ngayon?
Patty Smith: [00:30:12] Iyon ay isang mahusay na katanungan. Ang nais kong sabihin sa lahat, ngunit alam ko na ito ay talagang matigas, ay kung mayroon kang pribilehiyo at ang bandwidth sa pananalapi upang maging labis na mapili at maging iyong sarili sa bawat solong pakikipanayam, walang awa, alam na ang mga tao sa kabilang panig ay maaaring talagang bumagsak sa iyo, alamin na ang isang tao na pumihit sa iyo para sa iyong sarili ay talagang ang tamang paglipat. Iyon ay nangangailangan ng maraming kumpiyansa at maraming personal na pananalig. Alam ko na talagang mahirap, ngunit makakakuha ka ng tamang resulta.
Ngayon, dahil sa konteksto ng pandemya at ibinigay lamang sa pangkalahatan na pakikipanayam, na alam ko ay isang mahirap na tanungin. At sasabihin ko na ang pangalawang pinakamagandang bagay na dapat gawin ay muli, binigyan ng pribilehiyo na maging pumipili at makakausap ang mga tao at hanapin ang iyong paraan sa isang papel ... lalo na akong nagtatrabaho sa mga startup ... sasabihin ko ang pinakamahusay na paraan upang mahanap ang iyong papel sa isang pagsisimula ay upang mahanap ang pagsisimula at hahanapin ang mga tao na talagang nakahanay sa kung ano ang nais mong gawin sa buong mundo, at pagkatapos ay tanungin sila, "Paano ako makakatulong? Paano ko magagamit ang aking mga talento sa talagang paglilingkod sa iyo?"
At maaaring hindi magkaroon ng isang papel sa kabilang panig, ngunit hindi bababa sa mayroon kang isang mahusay na pag -uusap. At kung mayroong isang bagay, marahil mayroong isang direktang bagay na inilalapat mo, kamangha -manghang iyon. Ngunit sa pagtatapos ng araw, ang ginagawa mo ay inilalagay mo ang iyong mga pangarap doon at maaaring talagang kailangan ng isang tao kung ano ang iyong ginagawa. Maaaring hindi ito mai -advertise at maaari kang magkaroon ng isang papel na, kahit papaano isang paglalarawan sa trabaho sa ibang pagkakataon sa pag -pop up at ito ay ganap na naayon sa paligid mo, dahil talagang tinukoy mo na sa pamumuno ng pagsisimula na iyon. Kaya sasabihin ko kung mayroong anumang paraan upang gawin iyon, gawin ito.
Jeremy AU: [00:32:00] Galing. Huling tanong ay kung maaari kang bumalik ng 10 taon sa oras, anong payo ang ibibigay mo sa iyong sarili?
Patty Smith: [00:32:08] Ito ay isang mahusay na katanungan. 10 taon na ang nakakaraan ako ay nagtapos sa undergrad at ito ay isang malaking mundo. Maraming iba't ibang mga bagay. Alam ko na ang aking karera ay pupunta pa rin ng isang libong iba't ibang mga twists at lumiliko at sasabihin ko ang pinakamalaking bagay na gabayan ko ay upang mabawasan ang pagkabalisa sa pamamagitan ng pagtitiwala sa aking sariling proseso at sa aking sariling isang paa sa harap ng isa pa. Dahil sa totoo lang, tulad ng kapag ikaw ay nasa isang laro ng polo ng tubig, kapag ako ay isang rock climber, kapag nasa dingding ka, hindi mo maiisip ang tungkol sa tatlong gumagalaw bago mag -isip tungkol sa susunod na paglipat. Ang payo na sasabihin ko ay, "Patty, tiwala sa susunod na paglipat at makikita mo ang iyong paraan ng tatlong gumagalaw sa unahan kung saan nais mong puntahan. " Kaya't higit pa, "Huwag masyadong mag-alala tungkol sa pangmatagalang kapag ang panandaliang pakiramdam ay tama."
Jeremy AU: [00:33:03] Kamangha -manghang. Maraming salamat, Patty, sa pagbabahagi ng iyong payo at pagpapayo para sa lahat dito.
Patty Smith: [00:33:09] Siyempre, Jeremy. Maraming salamat sa pagkakataon. Ito ay isang kasiyahan.