Si Ryan Chew sa COO Skills, Order In Chaos para sa Blockchain at Army kumpara sa Startup Leadership - E39
"... Sa pagtatapos ng araw, kahit na sa loob ng militar, ang mas mahusay na mga kumander ay ang mga napaka -isip tungkol sa kung paano nila kinikita ang paggalang sa koponan, at kung paano nila iniisip ang mga hangganan ng kung ano ang mahusay na pagganap, kung ano ang mahusay na pagganap, at kung ano ang hindi magandang pagganap, at pagkatapos ay itatakda ang mga kahihinatnan nang maaga." - Ryan Chew
Si Ryan Chew ay isang pangalawang henerasyon na serial entrepreneur at COO ng tribo , isang malalim na makabagong teknolohiya, talento at platform ng edukasyon na suportado ng gobyerno ng Singapore. Ang ekosistema ng Tribe ay suportado ng ilan sa mga nangungunang organisasyon sa mundo kabilang ang AXA , BMW Group Asia , Citibank , Enterprise Singapore , EY , IBM , IMDA , Intel , MAS , Nielsen , PwC , R3 , Sginnovate , Temperek , Ubisoft , Webank at iba pang mga kasosyo upang makabuo ng isang neutral at hyperconnected na platform ng makabagong ideya.
Bago ang tribo accelerator, nagsilbi si Ryan bilang Managing Director [Asia Pacific] at miyembro ng Lupon ng Direktor ng Verlocal , isang pagsisimula ng Silicon Valley. Sa 12 buwan, pinalaki niya ang kumpanya mula sa pagsisimula sa isang koponan ng 10, na tumutulong sa higit sa 100 mga SME at freelancer na maging kanilang pagnanasa sa kanilang propesyon.
Ilang taon din si Ryan sa pagsisimula ng eksena, na nagtatag ng maraming mga startup mula sa paglalaro ng apps hanggang sa utility apps kabilang ang Fixir , isang uber para sa pag -aayos ng kotse. Ang kanyang nakaraang pagsisimula ay pinabilis ng Plug at Play , Mercedes , Singapore Press Holdings , IdeasSinc . Ang kanyang unang gaming mobile app ay nakuha noong siya ay 21.
Bilang isang seryeng negosyante, nasa misyon siya upang makatulong na bumuo ng mga napapanatiling pamayanan na magbibigay -daan sa mga pangako ng mga kumpanya na mag -leverage sa mga bagong teknolohiyang hangganan. Si Ryan ay isang commissioned officer din ng Singapore Armed Forces [militar] at tatanggap ng Commanding Officer Coin. Sa kasalukuyan, hawak niya ang ranggo ng kapitan sa artilerya ng Singapore .
Maaari mong mahanap ang aming talakayan sa komunidad tungkol sa episode na ito sa
https://club.jeremyau.com/c/podcasts/ryan-chew-founder-coo-of-tribe-blockchain-accelerator
Mangyaring ipasa ang pananaw na ito o mag -imbita ng mga kaibigan sa https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Jeremy AU: [00:02:13] Hoy Ryan, magandang makita ka.
Ryan Chew: [00:02:14] Oo, magandang makita ka Jeremy.
Jeremy AU: [00:02:17] Natutuwa akong ibahagi ang iyong paglalakbay, medyo hindi kapani -paniwala. At oo, ang mga oras ay mabuti.
Ryan Chew: [00:02:24] Yeah. Binabati kita muli sa bagong papel.
Jeremy AU: [00:02:29] Yeah, para sa mga hindi nakakaalam, kamakailan lamang ay sumali ako sa Monk's Hill Ventures , ang nangungunang serye ng isang VC at pagkatapos ay pupunta kami doon. Samantala, ang kwento ay tungkol sa iyo, Ryan.
Ryan Chew: [00:02:42] okay.
Jeremy AU: [00:02:43] Sa napakaraming mga kumpanya, ikaw ay coo ngayon, nasa blockchain ka. Kaya, sabihin sa amin ang higit pa. Paano mo ibabahagi ang iyong paglalakbay sa pamumuno sa mga hindi pa nakakakilala sa iyo?
Ryan Chew: [00:02:53] baka hayaan mo akong magpinta ng larawan tungkol sa kung sino ako sa mga tuntunin ng aking paglalakbay sa negosyante hanggang ngayon. Kaya, nagsimula ako ng kaunti ay sasabihin ko na itinatag ko ang aking unang app noong ako ay mga 20 taong gulang, at ang app na ito ay tinatawag na mga socharades. Ito ay uri ng modelo pagkatapos, kung maalala mo noon, mayroong app na ito na tinatawag na mga ulo! App ni Ellen DeGeneres. Kaya, mahalagang isang magandang araw, nilalaro ko lang ito sa aking mga kaibigan, at natanto ko ... para sa mga hindi nakakaalam, ang app na ito ay isang charades app kung saan kailangan mong uri ng lugar ang iyong telepono sa iyong noo kasama ang screen na nakaharap sa iyong mga kaibigan, at ang mga random na pangalan ng tanyag na tao ay mag -pop up, at ang iyong mga kaibigan ay kailangang uri ng pagkilos, at kailangan mong hulaan kung sino ang eksaktong kumikilos.
Kaya, masaya, ngunit nakakita ako ng isang problema sa isang kahulugan, dahil habang nakikipaglaro ako sa aking mga kaibigan, napagtanto ko na maraming mga pangalan ng tanyag na tao na nag -pop, hindi natin sila kinikilala dahil lahat sila ay mga pangalan ng Amerikano, di ba? Kaya, maraming laktawan, laktawan, susunod, uri ng bagay, at kapag alam natin, alam ng lahat ito sapagkat halata ito. Kaya, naisip ko, hey, ito ay isang masayang konsepto. Maaari ko bang kopyahin ito upang ma -localize ito upang isama ang mga lokal na pangalan ng tanyag na tao, at sa katunayan ay ikonekta ito sa Facebook upang maaari mong talagang panoorin ang iyong mga kaibigan na gayahin ang ilan sa mga taong kilala mo.
Kaya, iyon ang paunang konsepto para sa mga socharade. Kaya nai -publish ito, at lumipat ako sa aking susunod na app, na tinatawag na YouTap. Kaya iyon ay nakasakay sa takbo ng napakahirap na mga laro tulad ng galit na ibon pabalik noon, at mga bagay na tulad nito. Kaya, ito ay talagang isang tap tap game, puzzle game, at nakakuha kami ng masuwerteng iyon, kaya pinamamahalaang kong ibenta ito. Gumawa ako ng kaunting pera mula sa application na iyon mismo, at na nag -udyok sa akin na patuloy na sumisid sa puwang ng tech upang matuto nang higit pa tungkol sa kung paano tayo makakagawa ng epektibo o makabuluhang mga aplikasyon na maaaring makihalubilo sa mga tao.
At din, nakuha ko ang ilang traksyon sa ilang hanggang ngayon na nagtatayo ng isang tatak para sa aking sarili sa aking mga kapantay bilang taong may kakayahang magdala ng isang ideya sa buhay mula sa simula. Sa palagay ko noon, isa ako sa mga unang tao na nagawa iyon. Kaya iyon ang aking pangalawang app. At pagkatapos ay ang pangatlong app, co-itinatag ko ang isang mobile application na tinatawag na Fixer na may isang grupo ng aking mga kasama sa hukbo sa unibersidad sa oras na iyon. Kaya, mayroon kaming ideyang ito na payagan ang mga tao na madaling makahanap ng mga mapagkakatiwalaang mga workshop, mga workshop sa kotse, mga mekanika ng kotse nasaan man sila.
Kaya, sa palagay ko ang problemang ito ay nagsimula kung saan kiniskis ng isa sa aking mga kaibigan ang kanyang sasakyan, at pagkatapos ay nag -panic siya, dahil hindi niya matawag ang kanyang ama. Sa oras na iyon, lahat kami ay bata pa, at pagkatapos ay magiging napakamahal upang ayusin. Hindi niya alam kung ano ang gagawin, at labis siyang natatakot na ma -scam sa industriya na ito. Ito ay isang maliit na piraso ng isang nakakalito na industriya upang mag-navigate, lalo na para sa isang first-timer o isang first time driver ng kotse. Kaya, pinapayagan ng app na ito ang mga tao na mag -snap ng isang larawan, at makakakuha sila ng mga sipi mula sa mga curated workshop sa paligid mo.
At sa gayon, iyon ay talagang, nakilahok kami sa maraming mga accelerator na may partikular na pagsisimula, tulad ng SPH, plug at i -play pabalik noon, at pagkatapos ay mayroon kaming Mercedes Autobahn. Ginawa namin ang mga ideya ng NTU at marami pa. At nasuwerte din kami doon. Kami ay namuhunan ng SPH, plug at maglaro, at pagkatapos ay pagkatapos ay tinawag itong Ida . Kaya, iyon ay fixer. At pagkatapos ng fixer, talagang lumipat ako sa pagsali sa isang startup na nakabase sa San Francisco na tinatawag na Verlocal, kung saan ako ang namamahala sa direktor para sa Timog Silangang Asya. Kaya, nakatulong ako upang mabuo ang koponan mula sa simula sa Singapore.
Kaya, sa loob ng isang taon, pinamamahalaang naming itayo ang koponan hanggang sa 10, at nagsilbi at sumuporta sa higit sa 100 SME at freelancer sa Singapore. Kaya, kung ano ang Verlocal, ay talagang isang software sa pamamahala ng booking at isang pamilihan na nagpapahintulot sa iyong mga panadero ng bahay at mga gamit, at mga mananayaw, mga tagapagturo ng yoga, na magkaroon ng isang sistema ng booking upang pamahalaan ang kanilang mga klase. Kasabay nito, pinapayagan silang magkaroon ng isang mas malawak na madla sa pamamagitan ng merkado.
Kaya, iyon ang ginawa ko para sa isang habang, at pagkatapos nito, ang negosyanteng bug ay pumasok upang kumagat sa akin muli, at nagpunta ako sa uri ng co-found tribo accelerator kasama ang aking matagal na kaibigan pati na rin ang aking kapareha, si Yi Ming . Kaya, itinayo namin ang accelerator mula sa simula, dahil pareho kaming mga tagapagtatag, marami kaming dumaan, maraming iba't ibang mga accelerator. At nagsama kami at nagsalita kami tungkol sa industriya. Kaya, ang tribo accelerator ay talagang ang unang blockchain accelerator na sinusuportahan ng gobyerno ng Singapore.
Kaya, kung bakit talagang nais naming simulan iyon, dahil nakita namin na mayroong maraming kawalan ng katiyakan at scam sa industriya ng blockchain sa oras na iyon, at sa aming kolektibong karanasan bilang mga tagapagtatag at pagkakaroon ng napakaraming mga programa ng accelerator na nakabase, naisip namin na, tumayo mula sa lahat ng karamihan ng mga tao na ito at ang mga called scams sa loob ng puwang ng crypto. Kaya, ganyan ako magtatapos dito. Iyon ang uri ng aking paglalakbay.
Jeremy AU: [00:07:30] Kamangha -manghang. Marami ka talagang nagawa, at pareho kaming Forbes 30 sa ilalim ng 30 , sa palagay ko iyon ay isang bingaw sa sinturon sa kahulugan na iyon. Ngunit sa palagay ko ito ay pupunta lamang upang ipakita na marami ka nang nagawa, lalo na sa kamakailang tribo na ito ng tribo sa mga tuntunin ng hindi lamang pamumuhunan, ngunit pinabilis din ang isang napakahalagang sektor para sa Timog Silangang Asya. Kaya, malinaw naman na nais naming makapasok sa totoong iyon sa lalong madaling panahon, ngunit nais ko lamang marinig na palagi kang naging negosyante at napakaraming pinuno, at interesado ako tungkol sa kung paano nagsimula ang lahat mula sa iyong pananaw?
Ryan Chew: [00:08:02] Tama. Kailangan kong masubaybayan ang pagsisimula ng aking paglalakbay sa pamumuno pabalik sa SAF , noong ako ay nasa NSF na naghahain ng aking pambansang serbisyo nang buong-oras. Kaya, nagsimula ang kuwentong ito matapos akong makapagtapos sa Officer Cadet School bilang isang napakabata na pangalawang tenyente sa pagbuo ng artilerya . Ako ang tinawag naming isang pasulong na tagamasid, na nangangahulugang mai -tag ako sa isang batalyon ng Infantry of Guards Battalion upang maging opisyal ng Liaison para sa gunship ng artilerya. Kaya, kung maaari mong isipin, kadalasan ang artilerya gunship ay napakalayo, ngunit kung mayroon kang panonood ng sapat na mga pelikula sa digmaan, alam mo na ang unang bagay na ginagawa ng mga tao ay tumawag sa suporta ng apoy, bomba ang lugar bago ka bumagsak sa lupa.
Kaya, ako ang taong gumagawa ng pagtawag, at mayroong isang koponan sa amin na nakakabit sa bawat batalyon. At ang pangkat na ito ay talagang pinamunuan ng isang kapitan na tinawag na Fire Support Officer. Kaya, ang taong ito ay karaniwang nakaranas ng opisyal ng artilerya, pati na rin sa maraming mga bokasyon. Kaya, ang pinuno ng aking koponan ay talagang isang kamangha -manghang tao. Ngunit sa kasamaang palad sa panahon ng isa sa mga pagsasanay, siya ay nagkasakit, at kailangan niyang bumagsak sa ganap na ehersisyo. At ito ay talagang ruta sa aming pangwakas na pagsubok. Para sa mga taga -Singapore na nakikinig, tinatawag itong ATEC, kung saan mayroon tayong pangwakas na pagsubok sa ating kakayahang lumaban.
Bumaba siya, at sa pamamagitan ng ilang stroke ng swerte, talagang hinahanap nila ang aking nakatatanda, dahil bata pa ako, sariwang pangalawang tenyente. Kaya hinahanap nila ang aking senior na sakupin. Ngunit dahil sa isyu sa komunikasyon, para sa atin, alam mo kung ano ang pinag -uusapan ko, di ba? Nakipag -ugnay ako sa Commanding Officer ng buong Battalion muna bago ang tao, kaya siya ay tulad ng, "Nevermind, darating ka lang." Kaya binigyan niya ako ng isang "promosyon sa larangan ng digmaan," at pagkatapos ay kinuha ko bilang opisyal ng suporta sa sunog, na ayon sa kaugalian ay isang kapitan [at ako ay inilagay sa isang hindi komportable na sitwasyon kung saan kailangan kong mamuno ng isang grupo ng aking mga nakatatanda. Bilang isang bata, bagong opisyal, napakahirap na ilagay sa sitwasyong iyon kung saan mayroon kang isang taong mas may karanasan kaysa sa iyo, ngunit kinakailangang makinig sa iyo. Kailangan mong makakuha ng kanilang paggalang at makakuha ng kanilang tiwala sa loob ng isang maikling panahon. Kasabay nito, direktang nag -uulat ako sa Commanding Officer ng buong batalyon.
Naupo ako sa karamihan ng mga mataas na antas ng pagpupulong at mga bagay na tulad nito, at kung paano ko nakuha ang aking unang karanasan sa pag -unawa kung bakit ginagawa ng SAF ang ilang mga bagay, kung paano ang pamunuan na ito at kung paano ang impormasyong ito ay sumasabay sa buong batalyon, upang matiyak na ang bawat solong kaluluwa sa batalyon ay naiudyok na makumpleto ang isang solong layunin, at kung paano ang lahat ay na -orkestasyon, at binalak, at isinaayos sa katangan. Bagaman, sa antas ng lupa, mas madalas nating hindi maintindihan kung bakit tapos na ang ilang mga bagay, nasa posisyon ako kung saan makakaya ko. Kaya, pinahahalagahan ko talaga iyon, at marami akong natutunan mula sa mga kumander na ito at ang mga pinuno na ito, at iyon ang kakailanganin ko ng maraming kasanayan sa pamumuno sa partikular na sitwasyong ito.
Jeremy AU: [00:10:51] Iyon ay katulad ng napakaraming mga lalaki sa Singapore, kasama ang aking sarili, kung saan ang aming pinakaunang tunay na karanasan sa pamumuno sa pamamahala ng isang pangkat ng mga tao upang harapin ang isang misyon na napakalabas mula sa pambansang serbisyo. Nagtataka lang ako, mayroon akong sariling mga saloobin tungkol dito, ngunit una, anong mga bagay na sa palagay mo ay isinalin nang mabuti mula sa pambansang serbisyo at pagiging isang kumander ng militar, sa paglalakbay ng negosyante na gagawin mo sa ibang pagkakataon? Anong mga kasanayan ang isinalin nang mabuti?
Ryan Chew: [00:11:21] Mayroon akong uri ng limang puntos na mataas na antas na marahil ay nais kong ibahagi sa na. Para sa unang bagay, bilang pinuno sa SAF, dapat kang maging isang mabisang tagapagbalita para sigurado. Lalo na kung kailangan mong magbigay ng mga order nang malinaw sa fog ng digmaan, o sa gitna ng labanan, mas malinaw na maibibigay mo ang iyong mga tagubilin nang mas mahusay. At napagtanto ko na ang tunay na pagiging isang epektibong tagapagbalita sa aking sarili ay hindi ang katapusan ng pagiging isang malakas na tagapagbalita. Napakahalaga din bilang isang pinuno upang makabuo ng mga proseso ng komunikasyon kung saan ang iyong koponan ay maaaring makipag -usap sa loob mismo nang epektibo.
Kaya, kailangan mong itayo ang prosesong ito ng komunikasyon at isalin sa eksena ng pagsisimula, dahil mas madalas kaysa sa hindi ka namamahala ng maraming mga proyekto, ang iyong koponan ay namamahala ng maraming mga proyekto, at napakahalaga para sa koponan na makapag -usap sa loob ng kanilang sarili at hindi ka naging isang gumagawa ng lahat ng komunikasyon sa lahat ng oras. At ito ay lubos na mahalaga, napakahalaga sa oras na ito, tama, kung saan kami ay nagtatrabaho halos malayo, at ang komunikasyon at overcommunicating ay nagiging mas mahalaga.
Sa totoo lang, ito ay isa sa mga bagay na isinalin nang maayos, na maaaring maging isang epektibong delegator . Kaya, ang pagiging isang epektibong delegator ay napakahalaga din. Ngunit mas madalas kaysa sa hindi sa delegasyon, ang mga tao ay may ganitong pang -unawa na ito ay napaka -simple. Bibigyan mo lang ng ibang tao ang gawain, i -offload lamang ang iyong gawain, sasabihin mo, "Ginagawa mo ito, ginagawa mo ito." Sa hukbo maaari itong gumana dahil maaari mong takutin ang mga ito sa mga pushup, pagkulong, at mga bagay na ganyan. Ngunit sa totoong mundo, hindi ito ang kaso.
Kaya, ang pagiging isang epektibong delegator sa aking pananaw ay nangangahulugan din na kailangan mong magkaroon ng kakayahang masira ang mga kumplikadong gawain sa mga laki ng kagat, na may napakalinaw at tiyak na mga layunin, ngunit mag-iwan ng silid para sa koponan na mag-ehersisyo ang kanilang sariling pagpapasya sa paggawa ng desisyon. Kaya, ang kakayahang magtalaga ng mga gawain sa koponan, hindi lamang batay sa kanilang lakas at kahinaan, ngunit batay din sa kanilang kasalukuyang kapasidad. Kaya, iyon ang ibig sabihin ng maging isang epektibong delegator, hindi lamang lamang, "Okay, ginagawa mo ito, ginagawa mo ito."
At din, ang kakayahang unahin , iyon ang numero ng tatlo. Paano mo nakikilala ang mga pagkakaakibat sa loob ng bawat gawain upang ma -prioritize kung alin ang mas mahalaga at hindi, ang kahalagahan at epekto ng bawat gawain. Kaya lagi kong sinasabi sa aking koponan, kung ang lahat ay kagyat na walang kagyat. Kaya, mahalaga para sa iyo bilang isang pinuno na makakatulong sa prioritization. Ang numero ng apat ay napaka -prangka. Kilalanin ang iyong tauhan. Bilang pinuno, kailangan mong malaman ang iyong mga tauhan. Kailangan mong malaman kung ano ang iyong pinag -uusapan.
Kung hindi ka sanay sa pagmemerkado, at kailangan mong mamuno bilang isang COO, kailangan kong mamuno sa koponan ng marketing, kailangan kong malaman, basahin sa aking sariling oras, at maunawaan ang tunay na kung ano ang eksaktong pinag -uusapan ko. Dahil sigurado akong marami sa inyo ang nakikinig o nakikinig sa podcast na ito, maaari mo ring makiramay, may mga sitwasyon sa iyong kasalukuyang papel sa iyong kasalukuyang kumpanya kung saan sinabi mo, "Huh? Bakit sinasabi ito ng boss? Hindi niya alam kung ano ang pinag -uusapan niya." At pagkatapos ay humahantong ito sa kawalan ng katiyakan sa loob ng pamumuno at kung sino man ang dapat mamuno. Ngunit mahalaga din na kilalanin na bilang isang pinuno, hindi mo palaging alam kung ano ang iyong pinag -uusapan. Hindi ka palaging ang eksperto sa paksa.
Kaya, sa sitwasyong ito, inirerekumenda ko sa iyo na maging matapat, at sabihin, ipaliwanag at humingi ng pasensya sa loob ng koponan, kapag nagtanong ka ng maraming mga katanungan at maglaan ng oras upang malaman, at huwag subukang kumilos nang matalino. At huli ngunit hindi bababa sa, bilang isang pinuno, dapat kang magkaroon ng hindi kapani -paniwala na lakas . Dahil sa hukbo, tuwing pagkatapos ng isang misyon, ang iyong bag ay naka -off, ang iyong helmet ay naka -off, at pagkatapos ay bumagsak ka lang. Sino ang susunod na pagpaplano para sa susunod na misyon? Bilang isang pinuno, kung hindi mo ginawa iyon, kung gayon ang iyong susunod na misyon ay magiging kakila -kilabot.
Kaya, kapag ang bag ng lahat ay naka -off, ang helmet ay naka -off, at nagpapahinga nasaan man sila, ang pinuno ay kailangang makahanap ng dagdag na 10, 20% sa kanyang sarili sa, okay, hindi, kailangan kong simulan ang pagpaplano tungkol sa aking susunod na misyon. Kailangan kong simulan upang makita kung ano ang mga bagay na magagawa ko upang mapagbuti ang kasalukuyang sitwasyon ng aking koponan. Kaya, kakailanganin mong magkaroon ng tibay na iyon, at pareho para sa paglalakbay sa negosyante. Tuwing may nagtatapos sa isang partikular na proyekto at magiging katulad mo, "Whew! Tapos na ako, aalisin na ako." Bilang pinuno, kailangan mong sabihin, okay, ngayon ano ang susunod? Kailangan kong i -pipeline ito, kailangan kong patuloy na magkaroon ng lakas upang mamuno sa aking koponan. Kaya, ito ay limang bagay na naisip kong maayos na isinalin.
Jeremy AU: [00:15:26] Kamangha -mangha. Iyon marahil ang isa sa mga pinakamahusay na kategorya ng mga natutunan na narinig ko mula sa serbisyo militar. At sa palagay ko kung ano ang tunay na totoo ay hindi lamang ito isinalin para sa militar ng Singapore, ngunit nakikita ko rin ang maraming mga beterano mula sa ibang mga bansa na may serbisyo militar na nagdadala ng parehong hanay ng mga kasanayan at saloobin sa kanilang paglalakbay sa negosyante. Ako ay uri ng mausisa, ano ang sasabihin mo na hindi isinalin nang maayos mula sa militar upang magsimula ng buhay? Ano ang sasabihin mo ay ang mga bagay na kung kamakailan ay iniwan mo ang militar bilang isang beterano o bilang isang conscript mula sa Singapore, o ginugol mo ang isang mas mahabang stint doon, anong mga bagay ang masasalin nang mas kaunti, at dapat silang mag -isip tungkol sa kung paano malalaman ito pati na rin upang mapagbuti ito?
Ryan Chew: [00:16:14] Tama. Isang bagay na kilala ng militar ay ang kanilang katigasan pati na rin ang kanilang kagustuhan sa paggamit ng stick sa ibabaw ng karot. Kaya, ito ang dalawang bagay na talagang hindi isinasalin nang maayos. Tulad ng sinabi ko, sa palagay ko ay naiisip ko ito nang kaunti pa. Hindi mo lamang maaaring dalhin ang stick sa isang tao sa totoong mundo, at sasabihin, "Ano ang gagawin mo sa taong iyon kung hindi siya nakikinig sa ginagawa mo?" Kailangan mong makipag -ugnay sa kanya, kailangan mong umupo at maunawaan kung ano ang problema, at hindi ka lamang maaaring gumamit ng mga banta.
Hindi mo lamang magagamit ang mga parusa at parusa upang pamahalaan ang iyong koponan sa totoong mundo, dahil hindi ito gumana, at hindi ito humantong sa epektibong pamumuno. Maaaring humantong ito sa sama ng loob, maaaring humantong ito sa poot at hindi magandang pagganyak sa loob ng koponan upang makumpleto ang gawain. Iyon ay isang bagay na dapat nating alalahanin bilang mga pinuno, na oo, maaaring may mga oras kung saan kailangan mong gamitin ang stick sa halip na karot, ngunit kailangan mong maging lubos na maingat. At bago ka pa bumaba sa ruta na iyon, dapat kang makiramay. Dapat mong maunawaan kung ano ang eksaktong problema sa iyong empleyado, kung mayroon siyang isyu sa pamilya, isyu ng pera, personal na isyu, anuman, bago ka tumalon upang subukang gumawa ng mga banta at mga bagay na tulad nito.
Kaya, iyon ang bahagi na sa palagay ko ay hindi maayos na isinasalin. At pangalawang bagay at malinaw naman ang katigasan ng militar, lahat ng mga istrukturang ito, at mga bagay na tulad nito. Sa isang pagsisimula, malinaw na hindi mo maaaring magkaroon nito, dahil maraming beses kung saan may mga pagbabago na nagdadala ng iyong layunin. Kailangan mong mapanatili ang kakayahang umangkop upang mai -edit o mabago ang istraktura nang mabilis, upang maaari mong mapaunlakan ang mga bagong pagbabago, ang bagong paglaki. Habang lumalaki ang iyong koponan, dapat mayroong mga bagong proseso sa lugar, at dapat kang magkaroon ng kakayahang umangkop upang baguhin iyon. Ang pagkakaroon ng isang napakalakas na istraktura hanggang sa punto na ang lahat ng aming mga pack ng patlang ay nakaimpake nang eksakto pareho, ay hindi lamang mag -translate nang maayos.
Jeremy AU: [00:17:54] Iyon ay talagang nakikita, dahil sa palagay ko ang katigasan ng hierarchy ay dahil sa militar, lagi kong sinasabi sa mga tao, dahil sa digmaan, mayroong pag -aaklas. At kapag may katangian, namatay ang mga tao. Kaya ang kadena ng utos ay itinayo sa isang paraan upang lumikha ng pagiging matatag, dahil kung ang isang tao ay namatay o walang kakayahan, napakalinaw kung sino ang susunod na tao na sakupin ang taong iyon. At kung ang taong iyon ay bumagsak din, ang ibang tao ay maaaring kumuha, dahil magsasanay sila nang eksakto sa parehong paraan. At sa gayon, ang bawat tao ay nasa ilang paraan modular. Ang bawat sundalo ay maaaring palitan ang iba pang sundalo kung ang tao ay pinapatay sa pagkilos.
At sa gayon, iyon ang dahilan kung bakit ang militar ay idinisenyo para sa 500-layer na nababanat, kung saan hangga't sinanay ka bilang isang rifleman, hindi talaga mahalaga mula sa isang kadena ng pananaw ng utos na naroroon ni Rifleman. Inaasahan mong gampanan ang parehong paraan. Ngunit hindi iyon nangyayari sa isang pagsisimula, dahil kabaligtaran ka. Napaka-mapagkukunan mo na ang lahat ay kailangang gumawa ng maraming mga stream ng trabaho, kaya halos isang baligtad na pyramid sa paligid nito. At sa gayon, hindi ko sinasabi na ang militar ay masama sa pagiging mahigpit. Sa ilang mga paraan, sa palagay ko ito ay isang anino ng pagkakaroon ng napaka-nababanat na bench ng mga tao na na-standardize at maaaring mag-cross-train upang mapalitan ang bawat isa, ngunit hindi iyon totoo para sa mga startup kung saan kailangan nating gawin ang lahat.
At sa palagay ko ang pangalawang bagay na maging maingat tungkol sa kung paano mo sinabi sa mga militaryo, ngunit ang conscript at propesyonal, malinaw naman ang mga tao ay gumawa ng isang multi-taong pangako sa samahan. At sa palagay ko na ang nakikita natin ay sa pagtatapos ng araw, kahit na sa loob ng militar, ang mas mahusay na mga kumander ay ang mga napaka -isip tungkol sa kung paano nila kinikita ang paggalang sa koponan, at kung paano nila iniisip ang mga hangganan ng kung ano ang mahusay na pagganap, kung ano ang mabuting pagganap, at kung ano ang hindi magandang pagganap, at pagkatapos ay itatakda ang mga kahihinatnan nang maaga.
Kaya, lagi kong sinasabi sa mga tao, hindi ito ang mga hukbo ay may masamang pagganap, ito ay mayroon din silang isang spectrum. Nakikita rin natin iyon. Ngunit tiyak na sa palagay ko ay pinalakas sa startup war, kung saan maaaring maglakad ang sinuman anumang oras. Maaari silang maglakad bukas dahil hindi nila gusto ang sinabi mo. Maraming mga startup na lalaban para sa talento ng taong iyon. Ang iyong mahusay na graphic designer, ang iyong mahusay na inhinyero. Kaya, sa palagay ko ang pagiging maalalahanin ko tungkol doon ay talagang mahalaga.
At sa palagay ko ang isang bagay na nais ko para sa iyo na uri ng articulate ng kaunti pa ay, sinimulan mo ang pagbabahagi tungkol sa kung paano mo kinukuha ang lahat ng mga araling ito, at hindi mo lamang isinalin ang mga ito bilang isang tagapagtatag sa iyong mga negosyo, ngunit ngayon din bilang isang COO sa tribo. At sa palagay ko una sa lahat, nais ko lamang na maipahayag, paano mo maipahayag ang papel ng COO, at ano ang tumutukoy sa tagumpay para sa papel na iyon? At marahil hindi lamang para sa iyong sarili, ngunit ano ang papel na iyon para sa isang taong nag -iisip tungkol sa papel na iyon?
Ryan Chew: [00:20:22] Tama, kaya huwag maliitin ang tanong na iyon, sapagkat ito ay talagang isang napakahalaga at napakahirap na tanong na sasagutin, dahil walang sukat na umaangkop sa lahat ng kahulugan ng kung ano ang ginagawa ng isang COO kung titingnan nila ito. Kaya, sa palagay ko ang pinakamahusay, o hindi bababa sa kung ano ang gumagana para sa akin at sa aking kapareha na si Yi Ming ay kung paano namin kinukuha ang mga pantulong na tungkulin. Siya bilang CEO, dahil mariing naniniwala ako na ang kumpanya ay dapat magkaroon ng isang pinuno upang masira ang kalawakan, upang matiyak na nakahanay ang koponan.
Hindi ka maaaring magkaroon ng maraming mga pangitain, mayroon ka lamang, at naroroon ako upang mabuhay ang kanyang pangitain. Sa palagay ko iyon ang uri ng aking papel. Nakikipag -usap siya sa maraming mga panlabas na tao, nakikipag -ugnayan nang malapit sa gobyerno ng Singapore, kasama ang lahat ng aming mga stakeholder, at kailangan niyang mapanatili ang malaking larawan ng larawan ng kung ano ang magiging isang kumpanya. At ito ang aking trabaho upang i -back up siya nang lubusan, 110%, at upang matiyak na ang kanyang pangitain ay nabuhay sa buhay. Sama -sama pinamamahalaan namin ang kumpanya sa ganitong paraan.
Walang, oh okay, mahigpit na paghihigpit sa papel sa pagitan naming dalawa, ngunit ganyan tayo nagpapatakbo, napaka -komplimentaryong. At sa palagay ko sa lahat ng aking mga startup, at lahat ng mga negosyo, at lahat ng mga proyekto na napuntahan ko, siya ay talagang isa sa pinaka -hindi kapani -paniwalang tao na makatrabaho, at labis akong humanga sa kanyang rate ng trabaho, labis akong humanga sa paraan ng iniisip niya, ang paraan ng pamamahala ng mga stakeholder. Ang taong ito ay patuloy na humahanga sa akin sa lahat ng oras. Kaya, medyo kapana -panabik na maging sa paglalakbay na ito kasama niya.
Jeremy AU: [00:21:57] At paano mo siya unang nakilala? Lahat ay laging naghahanap ng isang co-founder. Bawat linggo may nag-ping sa akin tulad ng, "Hoy, naghahanap ako ng isang co-founder ng negosyo." "Hoy, naghahanap ako ng isang teknikal na co-founder." "Hoy, naghahanap ako ng isang co-founder ng operasyon." Kaya, paano mo nakilala ang iyong co-founder sa kasong ito, at mayroon ka bang mga tip para sa mga taong naghahanap?
Ryan Chew: [00:22:16] Well, ang paraan ng pagkilala ko sa kanya ay hindi magiging tip para sa maraming tao, dahil hindi mo ito aasahan. Talagang nakilala ko siya sa Poly matagal na ang nakalipas sa pamamagitan ng isang kapwa kaibigan sa amin, at nagkita kami upang pumunta sa Butter Factory. Kaya, para sa mga nakakaalam kung ano ang pabrika ng mantikilya, ang Butter Factory ay talagang isang club. Bumalik noon, napakapopular sa mga kabataan. Hindi ko na sa paligid. Kaya, mayroon siyang prestihiyosong itim na amex card na nagbibigay -daan sa amin upang laktawan ang pila.
Kaya't iyon ang aking unang nakatagpo sa taong ito, at pagkatapos nito ay nakipag -ugnay kami. Nagpunta kami sa parehong yunit ng artilerya sa katunayan, at pagkatapos nito ay nagpunta siya sa LSE upang mapalawak pa ang kanyang pag -aaral, nagpunta ako sa NTU , at pagkatapos ay muling nakakonekta kami sa puwang ng pagsisimula. Kaya, hindi ko sinasabi na dapat kang naghahanap ng isang co-founder sa mga club. Hindi sa palagay ko magandang tip iyon. Ano ang tip sa kasong ito, ay upang mapanatili ang isang bukas na pag-iisip, dahil hindi mo alam kung saan nanggaling ang iyong susunod na co-founder. Maaari siyang magmula sa club, na nasa kaso ko.
Jeremy AU: [00:23:15] Nakakatawa iyon. Tiyak na naaalala ko ang Butter Factory. Katulad ko na nakilala ang aking co-founder sa sekondaryang paaralan. Kami ay mga kakilala lamang. Pareho kaming nasa malikhaing pagsulat at tula, kaya alam namin ang isa't isa, nag -hang kami ng ilang beses, ngunit hindi masyadong malapit. At katulad mo talaga, nakilala ko talaga siya at magkasama kami sa parehong kurso ng utos. Hindi ko matandaan kung aling operasyon ito, ngunit kailangan naming maghukay ng isang trench ng apoy, at pareho kaming naghukay sa buong gabi, dahil sinipsip ang lupa. At sa gayon, maghuhukay kami, maghukay, maghukay, uri ng pagtulog ngunit patuloy na paghuhukay.
Ngunit pagkatapos kong gawin iyon, syempre lahat ng mga uri ng mga random na kwento doon, naramdaman kong maaari ko talaga siyang magtiwala sa kanya, at pagkatapos ay naging mabuting magkaibigan kami pagkatapos ng pambansang serbisyo sa militar. At nanatili kaming nakikipag -ugnay mula roon, at pagkatapos ng mga taon pagkatapos ng unibersidad, iyon ay nang magkonekta kami at itinayo ang aming unang kumpanya. Kaya, sumang -ayon din ako tungkol sa pagpapanatiling bukas na pag -iisip, dahil noong una ko siyang nakilala ay gusto ko, hindi ko gusto ang kanyang tula. Ang akin ay mas mahusay. At pagkatapos, napakarami, lilipad ang oras. Kaya, iyon ang buhay.
Sa palagay ko ang isang bagay na kawili -wili, nais kong marinig ang higit pa ay, mayroong isang bagay na sinasabi mong totoo, ay mayroon kang tiwala na iyon, mayroon kang relasyon na iyon, nagsisimula kang makipag -usap tungkol sa mga tungkulin at pagiging komplimentaryong. Ano ang sasabihin mo ay isang bagay na sinimulan mo ang pagtatatag ng malinaw na kasama niya, at pagkatapos ay naging COO ka habang naka -scale ang koponan. Kaya, paano nagbago ang papel na iyon ng papel na iyon ng COO mula sa iyong pananaw mula sa isang koponan ng dalawa, hanggang ngayon ang iyong mas malaking koponan ng sinabi mo tungkol sa 16 hanggang 20 katao? Ako ay uri ng mausisa, paano nagbago ang papel na iyon mula sa iyong pananaw ng COO para sa isang pagsisimula?
Ryan Chew: [00:24:53] Para sa mga nagsisimula, marami pang sunog upang labanan, dahil ngayon mayroon ka sa halip na dalawa, medyo madali para sa amin na ihanay ang isang koponan ng dalawa sa isang partikular na layunin. Pareho kaming sumasang -ayon na ito ang paraan na gagawin natin ito, ibalik ang 100%ng bawat isa, at pagkatapos ay magpatuloy lang tayo at gawin ito. Ngunit habang pinalawak mo ang iyong koponan, napagtanto mo na ang iba't ibang mga tao ay palaging may iba't ibang pananaw.
At din, ang elemento ng sirang telepono ay naglalaro, dahil kapag ipinapasa mo ang impormasyon, o kapag ang impormasyon ay maipasa, kung minsan ay isinasalin lamang nila ang isang bagay na ganap na naiiba, at pagkatapos kapag nakita mo ang pagtatapos ng produkto na gusto mo, ano ang impiyerno? Hindi ito isang bagay na naisip ko. At iyon ang dahilan kung bakit sa palagay ko ang isa sa mga bagay na sinabi ko ay hindi lamang ikaw ay isang mahusay na tagapagbalita, ngunit din upang makabuo ng isang napakalakas at matatag na proseso ng komunikasyon sa loob ng koponan.
Kaya, ang komunikasyon ay tiyak na isa sa pinakamalaking hamon, at isa rin sa pinakamalaking pagbabago, dahil habang lumalawak ang iyong koponan, maaari mong asahan na ito ay mas malaki, at mas malaki, at mas malaking problema. Kaya, sa kabila nito, ito rin ay talagang ihanay ang mga pangunahing halaga ng lahat, at kung ano ang pinaniniwalaan nila, at kung paano sila gumagana, upang magsimula kang makita ang isang kultura na nabuo. Sa palagay ko ito ay isang bagay na medyo bago kahit ngayon para sa akin, kaya't nasasabik akong aktwal na makita kung paano lumalaki ang pangkat na ito. Nagbago ang papel ko. Kailangan kong maging isang mas mahusay na tagapagbalita. Kailangan kong lumaban ng mas maraming sunog. Kailangan kong gumawa ng mas maraming coaching at mentoring din, upang makatulong ka upang mapabilis ang koponan. Sa palagay ko lalo na, ito ang isa sa pinakamalaking pagbabago habang lumalaki ang koponan.
Jeremy AU: [00:26:21] Ano ang kagiliw -giliw na kurso na ikaw bilang isang COO ay mga proseso ng pag -standardize, na nangunguna sa panig ng pagpapatakbo, napakarami sa ilang mga paraan ng mga mani at bolts, ngunit din ang pagiging praktikal tungkol sa sinabi mo na nagbabago ng pangitain ng katotohanan, at ginagawa mo rin ito sa isang napakabilis na umuusbong na patlang na tinatawag na blockchain, na bago sa loob at ng sarili nito bilang isang patayo, at mas bago sa timog -silangan na Asia. Kaya, ito ay isang maliit na kaibahan, ang nagpapatatag na puwersa na ito sa isang napakabilis na gumagalaw, magulong, patayong heograpiya. Kaya, ano ang pakiramdam mo tungkol doon? Para bang nagdadala tayo ng order sa kaguluhan? Ano ang pakiramdam na iyon? Ano sa palagay mo ang iyong sarili?
Ryan Chew: [00:26:58] Ikaw ay ganap na nakitang kasama ang katangian na nagdadala ng order sa kaguluhan. Kaya, sa palagay ko para sa karamihan ng aking bagong pag -upa, binabalaan ko sila at sinasabi, "Ikaw ay humakbang sa isang napaka -organisadong gulo para sa amin," dahil ang mga bagay ay nagbabago nang napakabilis, at ang mga istruktura na mayroon tayo sa lugar, ang mga proseso na mayroon tayo sa lugar habang nasusukat natin, sila ay masisira, sila ay nakasalalay na kailangang mapabuti. Kaya, kailangan nating i -update ang aming mga proseso halos bawat linggo, tulad ng halimbawa, mula lamang sa mga tool na ginagamit namin.
Sinimulan namin ang paggamit ng slack , at marahil ang Google Drive , napaka -karaniwang madaling bagay, at pagkatapos ay isinama namin ang paniwala , sinubukan namin ang Lunes , at ngayon mayroon kaming pagkakaiba sa halo, at maraming iba't ibang mga bagay. Ano ang pinakamahusay na paraan? Paano natin mai -optimize ito? Tuwing dalawa, tatlong buwan, kami ay nakaupo at suriin, at paano natin mapapabuti ang aming mga panloob na proseso mula sa pag -bid para sa isang partikular na proyekto, sa lahat ng paraan upang maisagawa ito. Paano natin ito ibibigay? Ang napaka-nakakatawa na mga mani at bolts, at mga bagay na tulad nito.
At ito ay higit pa sa kapaligiran na nagbabago bawat dalawa, tatlong buwan sa puwang ng blockchain. Kapag lumitaw ang mga bagong blockchain, kailangan nating pag -aralan iyon. Okay, ano ang nangyayari doon? At ang mga bagong proyekto ay pumapasok dahil sa mga pagbabagong ito, ang mga proyekto ng gobyerno tulad ng kung saan dinisenyo namin ang mapa ng landscape ng Singapore. Kaya, iyon ay sa sarili nitong hamon, dahil kailangan nating lumikha ng mga kategorya na walang umiiral, at pagkatapos ay kailangan nating maiuri ang ganap na bago at makabagong mga startup, tulad ng paglikha ng mga kategorya.
Tulad ng halimbawa, pag -usapan natin ang tungkol sa Ethereum . Paano mo ikinategorya na mula sa isang pananaw sa industriya, dahil pinuputol nito ang mga industriya. Hindi mo masabi na ito ay fintech, dahil alam mo na maaari itong mailapat sa supply chain. Maaari rin itong mailapat sa medikal na tech. Kaya, ito ay likas na mahirap para sa amin. Kahit papaano, pinamamahalaang namin upang ilipat ito. Kaya, tama ka sa paglalarawan nito bilang isang organisadong gulo. Kahit na sinasabi ko ito, napagtanto ko na ito ay uri ng tulad ng isang organisadong gulo.
Jeremy AU: [00:28:45] Yeah, naramdaman tulad ng artilerya (arty) na misyon, di ba? Ang isang huling tanong bago tayo magbalot ay, isang bagay na sinabi mo kanina, napakarami mo, dapat malaman ng isang pinuno ang kanilang mga gamit. Kaya paano mo natutunan ang mga bagay -bagay? Paano ka mananatili sa tuktok nito? Paano mo mai -upgrade ang iyong sarili sa mga tuntunin ng mga kasanayan at kaalaman sa industriya? Ano ang proseso o daloy na tinitingnan mo upang mapagbuti ang iyong sarili at panatilihin ang tuktok nito upang malaman ang iyong mga gamit para sa koponan?
Ryan Chew: [00:29:11] Kaya, sa nakaraan kung paano ako nakakakuha ng kaalaman ay sa pamamagitan ng pagbabasa, at marami akong nabasa. Mayroon akong isang buong bookshelf sa likuran ko. Ngunit bilang isang pag -unlad at habang lumalaki tayo, napaka -hindi praktikal para sa akin na matunaw ang kaalaman sa pamamagitan ng mga libro, dahil wala lang akong oras. Alam kong parang isang dahilan ito, maaaring maging isang dahilan, ngunit lumipat ako sa isang pag -agaw ng mga podcast, pakikinig sa mga podcast tulad ng sa iyo, upang makakuha lamang ng kaalaman nang mabilis.
At din, madali kong malaman para sa akin na matuto ng mga bagong bagay sa pamamagitan ng pakikipag -usap sa mga tao, kaya't patuloy kong sinusubukan na makipag -usap sa mga tao sa unahan ng teknolohiya. Kaya kung nakikinig ka at iniisip na ang isang bagay na kawili -wili na nais mong makipag -usap sa akin, huwag mag -atubiling maabot. Ngunit oo, kaya nasisiyahan ako sa pakikipag -usap sa mga tao, at mula sa mga pag -uusap na ito, nagagawa kong i -string ang kaalaman sa pagitan ng iba't ibang mga indibidwal, kung ano ang sinasabi nila, at uri ng pagbuo ng isang pananaw sa kung ano ang nangyayari doon sa merkado, o kung ano ang nangyayari sa kalye.
Jeremy AU: [00:30:01] Galing. Maraming salamat, Ryan, pinahahalagahan ko lang na gumugol ka ng oras upang ibahagi hindi lamang ang iyong kaalaman, kundi pati na rin sa palagay ko ang iyong pag -iisip sa kung ano ang ibig sabihin na maging isang malakas na pinuno at magkaroon ng paglalakbay na iyon.
Ryan Chew: [00:30:13] Maraming salamat sa pagkakaroon ko, Jeremy. Nais ko sa iyo ang lahat ng pinakamahusay sa iyong bagong papel din.