Rob Snyder: McKinsey sa Harvard MBA Tagapagtatag, Pag -crack ng Product -Market Fit & Pabilisin o Mamatay - E472
"Sa aking kumpanya ng software ng bootstrap, kumuha kami ng isang dosenang mga startup mula sa zero hanggang isang milyon sa ARR gamit ang isang proseso na talagang simple. Una, nagsusulat kami ng isang pag -aaral sa kaso na naniniwala kami na gagawa ng isang customer na sabihin na 'impiyerno oo.' Pagkatapos ay ipinakita namin ang pag-aaral ng kaso sa maraming mga customer upang tipunin ang kanilang mga puna. - Rob Snyder, tagapagtatag ng Reframe
"Hindi ko rin napagtanto kung gaano kahalaga hindi lamang ang pagbebenta kundi Pre-Sale. - Rob Snyder, tagapagtatag ng Reframe
"Ang 'mapabilis o mamatay' mantra ay may hawak na kabuluhan, lalo na may kaugnayan sa AI. Pinagsasama nito ang kakanyahan ng bawat araw, nahaharap ka sa isang pagpipilian: sumuko na ngayon, o itulak ang susunod na hamon. Ginagawa mo ba talaga? " - Rob Snyder, tagapagtatag ng Reframe
Tinalakay ni Rob Snyder , tagapagtatag ng Reframe , at Jeremy Au
1. McKinsey sa Harvard MBA Tagapagtatag: Detalyado ni Rob ang kanyang paunang karera na gumagalaw mula sa pilosopong pampulitika hanggang sa pagsisimula sa McKinsey, kung saan binuo niya ang mga kritikal na kasanayan sa pagsusuri at propesyonal na disiplina. Ang kanyang oras sa Harvard Business School ay hinuhubog ng kurso na "Founder's Paglalakbay", na nagbigay ng isang makatotohanang paglalarawan ng mga hamon sa entrepreneurship sa pamamagitan ng mga pag-aaral sa kaso at mga pananaw sa alumni, na naghahanda sa kanya para sa ting-market-market fit: Ang mahigpit na dalawang taon na paglalakbay upang makilala ang akma sa produkto ng produkto ay minarkahan ng maraming mga diskarte sa pivots. Ang direktang feedback ng customer ay humantong sa isang naka -streamline na alok ng produkto at na -catalyzed ang isang paglaki ng spurt, pagtaas ng kita mula sa zero hanggang $ 4 milyong ARR. Ibinahagi niya kung paano at kung bakit ang mga sikolohikal na hadlang tulad ng bias ng kumpirmasyon ay mas mahirap na pagtagumpayan kaysa sa aktwal na mga pivots.
3. Pabilisin o mamatay: Sinasalamin ni Rob ang tradisyunal na mga landas ng karera ng kanyang mga magulang at ang kanyang hangarin na gumawa ng higit pa sa kanyang buhay at mga pagkakataon. Ang matinding bilis at mataas na pusta ng kultura ng pagsisimula ay parehong pamantayan at gantimpala para sa mga high-performer.
Sina Rob at Jeremy ay ginalugad din ang sikolohikal na resilience na kinakailangan para sa tagumpay ng pagsisimula, ang impluwensya ng kasaysayan ng pamilya sa pagkuha ng peligro, at ang mga mahahalagang sandali ng pag-aaral na nagmula sa mga karanasan sa malapit na pagkabigo.
Mangyaring ipasa ang pananaw na ito o mag -imbita ng mga kaibigan sa https://whatsapp.com/channel/0029vakr55x6bieluevkn02e
Sumali sa amin sa Geeks sa isang beach!
Hindi mo nais na makaligtaan ang mga geeks sa isang beach, ang natatanging premier na kumperensya ng pagsisimula sa rehiyon! Sumali sa amin mula Nobyembre 13 hanggang 15, 2024, sa JPark Island Resort sa Mactan, Cebu. Pinagsasama ng kaganapang ito ang mga mahilig sa tech, mamumuhunan, at negosyante sa loob ng tatlong araw na mga workshop, pag -uusap, at networking. Magrehistro sa geeksonabeach.com at gumamit ng Code Bravesea para sa isang 45% na diskwento para sa unang 10 pagrerehistro, at 35% off para sa mga susunod.
(01:44) Jeremy AU:
Magandang umaga. Magandang gabi, Rob.
(01:46) Rob Snyder:
Kumusta ka?
(01:47) Jeremy AU:
Salamat sa paglaan ng oras mo. Alam kong ito ay tulad ng kung ano ang isang perpektong 12 oras na pagkakaiba -iba ng time zone. Kaya, pahalagahan ito. Ngunit muli, nais kong sabihin na mayroon kang isang mahirap na banner na nangyayari sa likuran mo, mapabilis o mamatay. Kaya't napasok ito. Ngunit una, maaari mo bang ipakilala ang iyong sarili?
(02:01) Rob Snyder:
Oo. Kaya't nagnanakaw ako ng aking background, nagtrabaho ako sa McKinsey, nagpunta sa HBS, naisip kong akma upang magsimula ng isang kumpanya ng software, magtaas ng pera, at pagkatapos ay sinuntok lamang sa mukha nang ilang taon, sinusubukan upang makahanap ng akma sa merkado ng produkto. Pagkatapos ay natagpuan ang akma sa merkado ng produkto at nagsimulang mag -scaling. At sa gayon ay lubos na, ito ay nagtrabaho nang lubos na naiiba kaysa sa natutunan ko dati. At oo, mula noon ay naglulunsad ako ng mga startup ng B2B, tinutulungan ang iba na ilunsad ang mga startup ng B2B at nabighani sa mundo kung paano gumagana ang iyong unang 10 mga customer? Paano mo mahahanap ang akma sa merkado ng produkto? Ano ang ibig sabihin nito? Kaya iyon, ako iyon.
(02:33) Jeremy AU:
Galing. Salamat sa pagbabahagi. Rob, ano ang iyong, McKinsey sa HBS? Ibig kong sabihin, pareho kaming nagtungo sa Harvard at nagkita kami doon, ngunit ano ang maagang paglalakbay at paglalakbay sa karera para sa iyo?
(02:43) Rob Snyder:
Oo. Kaya't nakarating ako sa HBS sa pamamagitan ng kanilang dalawang plus dalawang programa, na nangangahulugang ako ay isang mag -aaral na teoryang pampulitika sa Pittsburgh, ay walang ideya kung ano ang paaralan ng negosyo. Inilapat sa isang kapritso sa isang tag -araw ay pumasok at pagkatapos ay naghanap ng Google para sa kung ano ang ginagawa ng mga tao bago pumunta sa HBS. Lahat ay nagsabi ng pagkonsulta. Kaya nakakuha ako ng trabaho sa McKinsey. Nagtrabaho doon sa loob ng dalawang taon. Ito ay talagang sobrang kapaki -pakinabang dahil hindi ako nagtrabaho tulad ng isang propesyonal na trabaho sa unang taon sa McKinsey. Gusto lang nila sa akin ang mga propesyonal na inaasahan sa trabaho. At pagkatapos ay alam mo, naiisip ko kung ano ang ginagawa ko. At pagkatapos ay napagpasyahan ko noon noon na hindi ko nais na magtrabaho sa corporate alam kong nais kong gumawa ng isang bagay na startup-type. Ginamit ko ang HBS upang subukang malaman kung ano ang mundo ng pagsisimula at kung anong kumpanya ang maaari kong simulan.
(03:29) Jeremy AU:
Ano ang karanasan ng HBS? Dahil, katulad ko, nagpunta ako doon, alam ko na hindi na ako gagawa ng gobyerno na slash purong hindi pangkalakal na gawain, at hindi ako gagawa ng pagkonsulta sa pamamahala. Kaya't alam ko kung ano ang hindi ko gagawin, ngunit sinusubukan kong hanapin ang bagay na iyon. Ano ang iyong paghahanap?
(03:43) Rob Snyder:
Oo, ganito ganyan. Mahal ko ang aking karanasan sa HBS. Gagawin ko ulit ito. Napakaganda ng aking seksyon. Nakilala ang ilan sa aking pinakamalapit na kaibigan sa pamamagitan nito. At kami, nakipag -ugnay pa rin ngayon, na kung saan ay mahusay. Ang edukasyon ay talagang mahusay na ginugol ko sa lahat ng aking oras na hindi kinakailangang paggawa ng takdang aralin, ngunit tulad ng, sinusubukan na pumunta sa maraming mga kaganapan tungkol sa mga startup hangga't maaari, paggastos ng isang bungkos ng oras sa pagbabago ng lab, mga ideya sa pagsisimula ng whiteboard, sinusubukan kong malaman kung anong ideya ang aking sasipa at ilulunsad. Oo, pakiramdam ko ay gumugol ako ng ilang oras sa isang linggo sa klase at ang buong natitirang linggo ay kumakain ng mas maraming mga startup na bagay hangga't maaari.
(04:19) Jeremy AU:
Anumang bagay na uri ng nakatayo para sa iyo mula sa iyong natutunan sa prosesong iyon, ang dalawang taon doon?
(04:23) Rob Snyder:
Ang mga bagay na natagpuan ko ang pinaka -kagiliw -giliw na hindi ko pinahahalagahan sa oras ay tungkol sa kung gaano kahirap magsimula ng isang pagsisimula. Kaya mayroong isang kurso na tinatawag na Paglalakbay ng Tagapagtatag kung saan tinalo lamang nila ang mga pagkabigo sa iyo. Kinuha mo ba ang isa?
(04:37) Jeremy AU:
Oh, oo. Propesor Chicago. Oo. Kamangha -manghang tao. Siya ay ano? Master ng Internet Universe ni Forbes. Ano ang isang, isa pang mahirap na pangalan na mayroon. Alam mo, wow. Ano ang kung paano mabuhay hanggang doon, kailangan kong sabihin.
(04:47) Rob Snyder:
Na nandiyan ka balang araw. Hindi ako nagdududa. Oo. Kaya iyon ay, sobrang kawili -wili at kapaki -pakinabang para sa akin. Mayroong isang bungkos ng iba pang mga klase na kinuha ko na kawili -wili, ngunit iyon ang pinaka may -katuturang uri ng klase ng tulad ng, narito kung gaano kahirap at hindi maliwanag ito, kahit gaano ka katalino at kung gaano ka handa sa palagay mo, ito ay pagsuso. Ay isang talagang kapaki -pakinabang na mensahe na hindi sa palagay ko ganap na na -internalize ako, ngunit mula noon, na -internalize ko ito at marami pa. Kung wala ang klase na iyon, ang II ay magiging mas masahol na lugar ngayon, sa palagay ko.
(05:19) Jeremy AU:
At interesado ako mula sa iyong pananaw, kapag sinabi mong mahirap ang mga startup at nalaman mo na mahirap ang mga startup, bakit ka nagpasya na gumawa ng isang pagsisimula pagkatapos nito?
(05:26) Rob Snyder:
Oh oo. Dahilan ako ay isang tulala. At naisip ko, oo, mahirap ito sa teorya, ngunit magiging madali para sa akin.
(05:31) Jeremy AU:
Oo, iyon ay isang klasiko, bawat tagapagtatag, tulad ng, alam ko na itinuro sa akin ng HBS na isa lamang sa 40 ang nagsisimula upang magtagumpay, ngunit ang isa ay tiyak na ako.
(05:39) Rob Snyder:
Oo, eksakto. Nariyan ang lumang quote na iyon, di ba? Hindi namin ito ginagawa sanhi madali ito. Ginawa namin ito sanhi naisip namin na magiging madali. At iyon ang aking buong buhay.
(05:46) Jeremy AU:
Oo. Kaya maaari kang magbahagi ng kaunti pa tungkol sa pagsisimula, kung paano mo sinuntok ang iyong mukha, naghahanap ng akma sa merkado ng produkto. Ano ang kagaya ng paglipat na iyon?
(05:52) Rob Snyder:
Oo. Kaya't nagtaas kami. Mahigit isang milyong bucks lamang sa isang pre seed round, at pagkatapos ay nagtaas kami ng isang pares ng labis na milyon sa pamamagitan ng mga extension. Nagkaroon kami ng isang malaking pangitain at isang malaking ideya para sa kung paano namin nais na baguhin ang mundo. Nagkaroon kami ng ilang mga hindi bayad na piloto at, nagawa ang lahat ng klasikong pagpapatunay na gawa sa mga spreadsheet, ang mga presentasyon ng PowerPoint, ang mga kumpetisyon sa pitch at lahat ng uri ng bagay na iyon. Karaniwang ginugol namin ang dalawang taon na nagsisikap na makahanap ng demand at mga customer. Walang tila gumagana at patuloy kaming nagtutulak nang mas mahirap at sinusubukan na malaman kung paano magbenta ng mas mahusay at mas mahusay at hindi lamang pakiramdam tulad ng sinumang tao ay kailanman humila at sa gayon ay dumaan kami sa tinatawag na Pivot Hell kung saan ang bawat ilang buwan ay nasa ilang mga bagong pagsasaayos ng ideya at dumaan sa proseso ng pagiging sobrang nasasabik at pagkatapos ay ganap na nakalulungkot sa pagtaas ng mga maikling siklo na talaga sa dalawang taon na nag -post ng HBS at hindi ito maganda.
(06:47) Jeremy AU:
At pagkatapos ay nagpasya kang tawagan ito sa isang araw, di ba? Kaya paano nangyari iyon?
(06:50) Rob Snyder:
Talagang itinapon namin ang isang Hail Mary Huling Ditch Hail, nilapitan ito ni Mary Pivot nang lubos na naiiba at sa dalawang taon na nagsimulang magtrabaho at aktwal na na -scale namin ang susunod na dalawang taon, zero hanggang 4 milyong ARR, na karaniwang sinira ang aking utak sa kung paano gumagana ang mga startup. Ay isang talagang kahanga -hangang karanasan sa pag -aaral na hindi ko alam kung nagkakahalaga ito ng dalawang taon bago, ngunit lubos akong nagpapasalamat sa karanasan sa pag -aaral sa kung ano ang nais bilhin ng mga customer? Paano ka magtatayo ng isang bagay na talagang gusto ng mga tao? Maraming ingay doon. At bumaba kami sa kakanyahan nito kung saan sa mga unang buwan, ito ay sa akin sa isang spreadsheet na naghahatid lamang para sa unang daang k arr.
At sa kalaunan ay nagtayo kami ng higit pa at ang buong bagay na may buhay at naging malinaw sa paglipas ng panahon kung saan naroon ang negosyo. Hindi ito tulad, hindi ito naging anumang kahulugan nang maaga at mas may katuturan ito sa paglipas ng panahon. Kaya't iyon ay isang talagang cool na bagay. At, ang pag -scale na up ay may isang grupo ng mga natutunan, isang bungkos ng mga lugar, gumawa kami ng mga desisyon ng pipi at gulo, ngunit ang proseso sa pangkalahatan ay, marahil isang mas mahusay na karanasan sa pag -aaral kaysa sa HBS. At ang HBS ay isang mahusay na karanasan sa pag -aaral.
(07:48) Jeremy AU:
Bakit sinira ang utak mo?
(07:49) Rob Snyder:
Ang pangunahing bagay ay naisip ko na ang paraan ng pagtrabaho sa mundo ay naisip mo nang maaga. At pagkatapos ay pumunta ka at gumawa ng mga bagay -bagay, di ba? Akala ko kailangan kong magkaroon ng sagot at pagkatapos ay pumunta at kumbinsihin ang mundo na ang aking sagot ay tama at hikayatin ang mundo na tama ang aking sagot. At naisip kong kailangan kong gawin ang lahat ng pananaliksik upang patunayan na tama ako. Ang paraan na talagang nagtrabaho ay kailangan ko ng Togo nang walang mahalagang mga hypotheses. Ibenta ang anumang tao na bibilhin at subukang ulitin iyon at gawin ang lohika mula doon, na hindi kung paano namin nagawa ang anumang bagay dati. Hindi iyon kung paano kami normal na naka -wire. Hindi ko alam ang tungkol sa iyo, ngunit hindi iyon kung paano ka makapasok sa HBS.
(08:25) Jeremy AU:
Oo. Ano ang proseso? Sapagkat, nahuli kami kamakailan at, naramdaman mong alam mo ang hanay ng mga frameworks na ito at iniisip ang tungkol sa prosesong iyon. Ano ang iyong mga saloobin tungkol doon?
(08:34) Rob Snyder:
Kaya talaga ang paraan ng paglapit ko ngayon para sa aking, bootstrap software company, at nakatulong ako sa isang 12 startup mula sa zero hanggang isang milyong ARR. Ang proseso na ginagamit namin ay talagang, talagang simple. Sumulat ito ng isang pag -aaral sa kaso kung ano sa palagay namin ang sasabihin ng isang customer na impiyerno oo. Pagkatapos ay ipakita ang pag -aaral ng kaso sa isang bungkos ng mga customer at makuha ang kanilang puna dito. Tingnan kung nakikita nila ang pag -aaral ng kaso at sabihin, oh, impiyerno oo, nais kong bilhin iyon. At kapag hindi nila maiiwasang hindi gawin iyon para sa unang 10, 20 na pag -uusap, gamitin iyon bilang isang pagkakataon upang i -debug ang pag -aaral ng kaso, i -debug kung ano ang dapat na maging at alamin ang lahat ng iyon.
At pagkatapos ay makarating ka sa isang impiyerno oo sa pag -aaral ng kaso, subukang ulitin iyon nang higit pa. Iyon ay mahalagang proseso ng paghahanap ng akma sa merkado ng produkto. Kailangan itong magtrabaho pre sale at pagkatapos ay mag -post din ng pagbebenta. At kaya iyon ang nagawa ko sa aking uri ng tulad ng bagong pagsisimula. At wala kaming, talagang walang code na nakasulat. Nagkaroon lang kami ng limang slide sales deck at ginamit ko iyon upang malaman kung ano ang talagang nais bilhin ng mga tao. At ginawa itong malinaw kung ano ang kailangan ng produkto nang wala kaming pamumuhunan ng isang tonelada o pagtataas ng isang toneladang pera upang makabuo ng isang kumpanya.
(09:39) Jeremy AU:
Oo, sa palagay ko kung ano ang kawili -wili ay iyon, gumagawa ka ng isang hanay ng mga pagpapasya tungkol sa hindi lamang mga kumpanya na iyong itinatayo, kundi pati na rin isang hanay ng mga pagpapasya tungkol sa proseso upang mabuo ang mga kumpanyang iyon. At sa palagay ko ay naging kagiliw -giliw na makita kang mag -navigate na dahil, naalala ko na nahuli ko ang isa sa aking pinakamatalik na kaibigan, at ipinadala niya sa akin ang kubyerta na ito sa WhatsApp, at siya ay tulad ng, taong masyadong maselan sa pananamit, kailangan mong basahin ang taong ito. Ang taong ito ay napakahusay sa pakikipag -usap tungkol sa angkop sa merkado ng produkto. Inilagay ko ito, at nabasa ko ito. Ako ay tulad ng, oo, ito ay maganda. At pagkatapos ay sa dulo, ito ay tulad ng, Rob Snyder. At ako ay tulad ng, ano ang? Mayroon lamang isang Rob Snyder na alam ko. Pakiramdam ko ay hindi ito isang pangkaraniwang pangalan tulad ng, hindi ko alam, John Lee o isang bagay na tulad nito.
Kaya, ako ay tulad ng, pinged ka, at ikaw ay tulad ng, ah, shit, ikaw ito. Kaya, nandiyan ka, tulad ng, codify. Napansin kong tinkering ka sa mga bagay na iyon. At syempre mai -link namin iyon sa mga tala ng palabas, ngunit mausisa ako, mula sa iyong pananaw, paano mo sinusubukan o retesting ang mga frameworks na ito?
(10:21) Rob Snyder:
Oo. Sa palagay ko ang pinakamahalagang paraan na sinusubukan ko ito ay sa aking sariling mga negosyo at pag -debug nito habang tinamaan ko ang mga pader. Kritikal iyon. Hindi ako makatayo na makita ang mga tao na hindi pa nagtayo ng tae bago, na nagsasabi sa mga tagapagtatag kung paano magtatayo ng mga bagay na tulad nito, sa palagay ko ay maraming dahilan kung bakit napakaraming masamang piraso ng payo doon para sa mga startup. Ang iba pang paraan ay nagtatrabaho ako sa isang bungkos ng mga startup upang matulungan silang makakuha mula sa zero hanggang isang milyong ARR, karamihan sa mga startup ng B2B, kahit na nagawa nila ang ilang mga startup ng B2C. At muli, sinusubukan lamang na ipatupad ang paghagupit na mga pader na ito, nakikita kung saan nakuha ito ng mga tao at hindi ito makuha at sinusubukan na i -debug. At pagkatapos ay nagtuturo din, bumalik ako sa ILAB at tinutulungan sila sa mga kaganapan sa merkado ng produkto na akma at kung paano mag -isip tungkol sa iyong unang 10 mga customer at nakikita kung saan ang mga ilaw ay naka -on sa talino ng mga tao at kung ano ang mga sanhi na nakatulong sa akin na patuloy na mapino ang mga frameworks na ito. Kaya oo, ito ay isang halo ng kung ano ang kahulugan sa mga tao at kung ano ang gumagana sa pagsasanay at patuloy na pag -ulit at literal na tulad nito ay ang lahat ng iniisip ko. Kaya't iyon ay isang paraan upang gawin ito.
(11:22) Jeremy AU:
Kapag tiningnan mo muli ang prosesong iyon kung saan sinira ko ang iyong utak, tulad ng pagpunta mula sa Point A hanggang point B, ngunit ngayon tinitingnan mo ang Point C, tinitingnan ang iyong punto sa point b startup na paglalakbay. Mayroon bang mga bagay na dapat mong gawin nang iba na makakatulong sa iyo na lumapit at maabot ang merkado ng produkto na akma nang mas maaga mula sa iyong pananaw?
(11:38) Rob Snyder:
Oh, impiyerno oo. Ganap. At kahit na nalaman namin ito, napakaraming mga bagay na gagawin ko nang iba ngayon.Basically ako ay lumilipad lamang sa upuan ng aking pantalon. Hindi ko alam tulad ng akala ko ginagawa ko lang ang lahat ng mali.
Ako ang produkto para sa unang 100k ARR, ako lamang sa Google Sheets at isang pares ng mga bagay na walang code, sinusubukan na i -hack ang mga bagay. Wala akong ideya kung paano gawin iyon at i -on iyon sa isang produkto sa anumang uri ng tulad ng matikas o mahusay na paraan. Hindi ko rin nakilala kung gaano kahalaga, hindi lamang ang pagbebenta, ngunit ang pagbebenta ng impyerno oo.
(12:12) Rob Snyder:
Binago ko na kung paano ako lumapit sa unang anim na buwan upang mag -focus nang higit pa sa impiyerno oo post sale at kung paano bumuo ng mahalagang tulad ng isang bullet train sa impiyerno oo post sale dahil mayroon akong mga customer na darating at, marami ang masaya ngunit hindi ko talaga maintindihan kung bakit sila masaya. At kaya kapag ang ilang mga customer ay hindi masaya, hindi ko masabi ang pagkakaiba. Kailangan kong muling idisenyo ang system upang sabihin ng bawat customer, impiyerno oo, mag -post ng pagbebenta. Maaari naming muling idisenyo ang aming pitch pre sale. Iyon ay magkakaroon ng isang paraan ng mas mabilis na paraan upang malaman ang kumpara sa akin na hinagupit ang aking ulo laban sa dingding, ginagawa ito para sa 300, tulad ng na -onboard ko ang aming unang 300 mga customer sa isa sa isang gawaing ito nang manu -mano at pagkatapos ay nalaman lamang ito. Marahil ay naiisip ko ito sa 15 hanggang 20 mga customer, hindi 300, 350 mga customer.
(12:54) Jeremy AU:
Oo. At, gumagawa ka ng isang hanay ng mga pagpapasya ngayon at may pagkakaiba sa pagitan ng papel bilang isang tagabuo, kumpara sa pagiging tagapayo. Kaya ano ang sasabihin mo ang ilan sa mga pagkakaiba mula sa iyong pananaw?
(13:05) Rob Snyder:
Iyon ay isang kawili -wili. Ang aking pakiramdam ay ako ay mahalagang tagabuo na kung minsan ay maaaring magbigay ng payo. Hindi ako, isang pangkalahatang tagapayo. Nais kong maging malapit sa katotohanan ng lupa sa alinman sa mga kumpanyang pinagtatrabahuhan ko. Gusto kong panoorin ang kanilang mga tawag sa pagbebenta. Nais kong tingnan kung ano ang reaksyon ng kanilang mga customer sa ilang mga bagay. Ang napansin ko ay ang maraming mga tao na nagsipi ng Unquote na nagpapayo ay pumasok na tulad ng ilang magarbong teorya o balangkas ngunit hindi makapasok sa mga pag -uusap sa pagbebenta, huwag itong marinig mula sa mga bibig ng mga customer. At kaya sinusubukan ko lamang na manatiling malapit hangga't maaari sa kung ano ang literal na sinasabi at literal na ginagawa ng aming mga customer, bumibili ba sila, hindi ba sila bibilhin? At paano natin baligtarin ang inhinyero? Kaya tiningnan ko ito bilang uri ng tulad, marahil ako ay isang masamang tagapayo sa ganoong paraan, o, o hindi isang tradisyunal na tagapayo, ngunit sinubukan ko lamang na panoorin ang maraming mga pag -uusap sa pagbebenta at pag -uusap ng tagumpay ng customer hangga't maaari.
(13:58) Jeremy AU:
Sa palagay ko, gumagawa ka ng isang hanay ng mga pagpapasya sa kahabaan, bilang isang tagapagtatag at, ang merkado ng produkto ay nararamdaman tulad ng isang foundational na piraso, dahil ang mga pag -click sa merkado ng produkto ay hindi nag -click. Malinaw, lumalaki man o hindi lumalaki. Ngunit madalas na naramdaman ang hamon ng akma sa merkado ng produkto ay talagang sikolohikal. Ang tagapagtatag ay may pananaw sa kung ano ang akma sa merkado ng produkto, kaya't naramdaman sa akin, bilang isang tagapagtatag at tagabuo rin, na kung minsan ay nagpapayo na parang mas mahirap na bahagi na nagpapayo sa iba at nakikita ang sagabal na iyon, ngunit kahit na para sa aking sarili, kapag iniisip ko ang problema kaya mausisa lamang ako kung paano mo iniisip ang tungkol doon.
(14:28) Rob Snyder:
Yeah.Ang maraming ito ay sikolohikal, di ba? Ang maraming sakit na pinagdadaanan natin ay dahil nakikita natin ang mundo na nais nating makita ang mundo kumpara sa kung paano talaga ang mundo. At madaling kapitan ng mga panayam sa pagtuklas, pakikinig kung ano ang nais nating marinig, na nagtatanong na hindi natin napagtanto ay bias at itinatakda ang ating sarili para sa sakit sa ibang pagkakataon, kung gayon, kapag nagtataas tayo ng pera kailangan nating magpadala ng mga update sa mamumuhunan na tila cheery. At sa gayon, nagpapadala kami ng mga pag -update ng mamumuhunan na tila cheery, at pagkatapos ay maniwala sa aming sarili sa ganoong uri ng bagay at pagkatapos ay itakda ang mga goalpost para sa angkop na merkado ng produkto. Narinig ko ang sinabi ng mga tao, oo, nahanap ko ang akma sa merkado ng produkto. Ngayon kailangan lang nating makakuha ng mga customer, na kung saan ay ang pinakamasamang kahulugan na sa palagay ko ay narinig ko na angkop sa merkado ng produkto. Pinatunayan mo na mayroon kang akma sa merkado ng produkto kapag mayroon kang maraming mga customer na mabilis na bumibili. At sa gayon marami sa mga ito ay kaisipan. At pagkatapos ay mayroon ka ng lahat ng ito kung saan nagpapatakbo ka sa isang antas, hindi ko alam kung sa tingin mo sa ganitong paraan, ngunit palagi akong naramdaman kapag nasa mode na ako ng tagabuo, at talagang nai -stress ako dahil hindi ito masyadong gumagana ay naramdaman kong tulad ng aking IQ tulad ng agad na pagbawas ng 25%. At hindi lamang ako gaanong epektibo sa mga sandaling iyon. At sa gayon ang lahat ng iyon ay magkasama sa isang oras sa oras at ginagawang hindi isang madaling bagay upang malaman na mas mahirap.
(15:39) Jeremy AU:
Paano mo masisira iyon? Dahil nagtrabaho ka sa isang dosenang mga koponan sa pamamagitan ng piraso na iyon. Pakiramdam ko ay mas malinaw ang bahagi ng tackle marahil dahil, ngunit maiisip ko na ang coaching mula sa zero. Sa palagay ko naaalala ko rin ang aking sarili tulad ng kumuha ka ng maraming trabaho upang maunawaan at makarating sa sikolohikal na iyon. At kasama rin ang koponan. Paano ka makikipagtulungan sa mga koponan upang makarating sa sikolohikal na sagabal na iyon?
(15:58) Rob Snyder:
Karaniwan kung ano ang sinusubukan kong gawin sa mga koponan ay makuha ang mga ito sa maraming mga pag -uusap sa pagbebenta hangga't maaari.10, 15, 0 20 sa isang linggo, at mapuspos ang mga ito sa dami ng mga pag -uusap sa mga benta sa mga potensyal na customer. Pagkatapos, kung ano ang sinusubukan naming gawin sa mga pag -uusap sa mga benta na sinusubukan kong baguhin ang kanilang mindset tungkol sa kung ano ang dapat gawin ng mga pag -uusap sa mga benta at kung ano ang dapat nilang hinahanap sa mga iyon. May posibilidad silang pumasok sa pag -iisip na kailangan kong mag -pitch at kumbinsihin ang mga taong ito na dapat nilang gusto ang aking produkto. At iyon ang ganap na maling paraan upang isipin ang tungkol sa merkado ng produkto na hindi ito ang tamang paraan upang makahanap ng akma sa merkado ng produkto. Sinusubukan kong pumasok sa kanilang talino at i -on ang maliit na switch na nagsasabing, walang nagising kaninang umaga at sinabi, Ngayon ang araw na nais kong bumili ng isang bagong produkto ng software.
Walang sinuman ang nagsabi nito. Hindi ko makumbinsi ang sinuman na bumili ng isang bagay na hindi nila aktibong nais na bilhin. Ang kailangan lang nating gawin sa pag -uusap sa pagbebenta ay alamin kung ano ang aktibong prioritize nila. At kung kami ay isang mahusay na akma para doon, baka gusto nilang marinig ang tungkol sa anyo ng isang pag -aaral sa kaso ng isang katulad nila. At iyon ang aming trabaho, di ba? Ang ginagawa nito ay nag -aalis ng maraming stress. Mababa lamang ang stress, hindi mapipilit na pag -uusap. Naririnig namin mula sa mga customer kung ano talaga ang sinusubukan nilang makamit at kung paano nila iniisip na maaari kaming magkasya doon. Bumababa ang antas ng stress, mahirap pa ring malaman kung saan eksaktong akma ka kapag naririnig mo ang bahagyang magkakaibang mga bagay mula sa iba't ibang mga customer. Ngunit nakakakuha ka ng higit pang mga rep at makita ang mundo nang mas malinaw sa pamamagitan ng mga mata ng iyong customer. At ito ay tulad ng mas hindi gaanong emosyonal ng isang desisyon at mas mababa ka mas mababa sa madaling kapitan ng kumpirmasyon bias
(17:28) Jeremy AU:
Kaya, kapag iniisip natin ang tungkol sa bias ng kumpirmasyon, bakit ito isang kadahilanan?
(17:33) Rob Snyder:
Oo, ito ay isang kadahilanan dahil marami kaming pananaliksik sa aming mga ideya sa pagsisimula. Marami akong ginawang pananaliksik sa aking ideya sa pagsisimula. At hindi ko ito napagtanto sa oras na iyon, ngunit ginagawa ko talaga ang kumpirmasyong pananaliksik upang kumpirmahin na ito ay isang malaking merkado na ito ay isang malaking problema na walang ibang mga kumpanya na mayroong parehong tesis dito, di ba?
(17:52) Rob Snyder:
Ang lahat ng iyon ay kumpirmasyon. Pagkatapos ay gumawa ka ng isang bungkos ng mga pakikipanayam sa pagtuklas sa mga customer, na kung ano ang itinuro sa iyo na maaari mong basahin ang pagsubok ng ina, ngunit gusto mo pa ring bias ang mga ito ay sasabihin pa rin nila sa iyo kung ano ang nais mong marinig, pagkatapos ay magsisinungaling ka sa iyong sarili sa maraming iba't ibang mga paraan. Nagbibigay ito sa iyo ng isang maling impresyon sa mundo na nagbibigay sa iyo ng maling kumpiyansa na dapat kang magtaas ng pera, bumuo ng isang malaking produkto, at pagkatapos ay ipakita ang mundo at ang mundo ay bibilhin. Tiwala sa akin, nagawa ko na iyon. Maraming ibang tao ang nagawa iyon. Ang pangalawa ay lumipat ka mula sa paggawa ko ng pananaliksik, sa pagbebenta ko, mayroong isang record scratch moment, at napagtanto mong walang nagmamalasakit. Tulad ng, walang nagmamalasakit, ang lahat ng iyong pananaliksik, o karamihan sa iyong pananaliksik ay walang kapararakan, at nagsisinungaling ka lamang sa iyong sarili at naglalaro ng pagpapanggap sa buong oras na ito. At iyon ay isang kakila -kilabot na pakiramdam, at sa gayon, oo, higit sa lahat ay hinihimok ng bias ng kumpirmasyon. Dagdag pa ng maraming, sa aking palagay, masamang payo sa, kung magkano ang pananaliksik na dapat mong gawin bago magtayo ng isang kumpanya. Ngunit oo, iyon ang dahilan kung bakit masama ito.
(18:45) Jeremy AU:
At sa tala na iyon, nais kong pag -usapan ang tungkol sa banner na mayroon ka sa likuran mo sinabi nito na mapabilis o mamatay. At mayroong isang imahe ng isang ahas, na may isang higanteng mapa ng network sa tuktok nito. Maaari mo bang ibahagi ang kaunti pa tungkol sa, sa palagay ko malinaw naman kung ano ang kahulugan nito, ngunit din kung bakit pinili mo ito upang maging iyong background para sa bawat tawag sa pag -zoom na ginagawa mo.
(19:00) Rob Snyder:
Oo, oo, kaya ito ay, alam kong marami sa iyong mga manonood ay hindi tulad ng Amerikano, at sa gayon ito ay isang klasikong watawat ng American Gadsden na kakaiba lamang. Ito ay mula sa rebolusyon. Ang orihinal ay sumali o mamatay, na pinag -iisa laban sa British, magkasama, o lahat tayo ay namatay nang hiwalay. Ang accelerator ay namatay, sa palagay ko, ay nangangahulugang isang bagay na nauugnay sa AI. Gusto ko lang ito bilang isang mantra sapagkat ang lahat ay tungkol sa, tulad ng, mga startup ay lumikha ka ng iyong sariling momentum. Ginagawa mo ang gawain o walang nangyari. Bawat solong sandali ng bawat solong araw, mayroon kang pagpipilian sa, susuko ka na ba ngayon? O itutulak mo ba ang susunod na bagay?
Itutuon mo ba ang pinakamahalagang bagay? Lumilikha ka ng iyong sariling bilis, mapabilis o mamatay, kung hindi ka gumagalaw nang mas mabilis, kung hindi mo sinusubukan na itulak nang mas mabilis, kung gayon ano ang ginagawa mo?
(19:43) Jeremy AU:
Ito ay ang mga customer lamang na hindi nais na bumili. Iyon ang sinasabi ko. Ano ang ginagawa ko? Ginagawa ko ang aking asno dito, Rob Ito ay tulad ng bahagi ng pelikula kung saan marahil ay gusto mo ang isang third sa isang pelikula at mayroong isang sandali ng krisis. Ang pagbabahagi ng coach ay isang slogan na namatay ang accelerator.
(19:55) Rob Snyder:
Upang maging malinaw, hindi ko alam na ito, hindi ko alam na makakatulong ito sa akin ngunit gusto ko ito sa likuran. Maaaring ito ay isang paalala lamang para sa akin, oo.
(20:03) Jeremy AU:
Oo. Yeah, nakuha ko ito. Naisip ko rin ang tungkol sa American ilusyon na ito, di ba? Sumali o mamatay, di ba? Kaya, hulaan, napakahalaga ba para sa mga startup? Tulad ng, bakit hindi ito maaaring lumaki nang magkakasunod, para sa kapakanan ng argumento?
(20:14) Rob Snyder:
Kaya mo. Walang dahilan na hindi mo na kailangan. Kung hindi ka nagtaas ng pakikipagsapalaran, maaari kang lumaki sa iyong sariling bilis. Sa tingin ko lang, kung hindi mo itinutulak ang pedal, tulad ng, oo, maayos. Tulad ng, ito ay ganap, walang stigma laban sa sinumang nais na bumuo ng isang maliit na negosyo. Sa palagay ko, kung hindi ka nagtutulak nang husto hangga't maaari mong gawin, at sinusubukan mong lumikha ng isang bago, natatangi, at naiiba sa mundo, at inilalagay ang iyong kaluluwa, pagkatapos ay sa hinaharap ay titingnan mo muli ang kasalukuyang ikaw at, at maging tulad ng iniwan mo ang ilan doon sa korte. At ayaw ko, ayokong gawin iyon.
(20:43) Jeremy AU:
Malinaw, pinag -uusapan natin ang tungkol sa iyong pilosopiya. Kaya bakit mo natapos ang pagpili ng pilosopiya na ito? Ikaw rin ay isang pilosopiya undergrad kaya maraming mga slogan na iyong napili, di ba? Sa labas ng marami ay bibigyan ka lang ng isang halimbawa. Maaaring may isang slogan, hindi ko alam. At ang isang slogan ay, hindi ko alam, mahusay na pagdila ng daliri, masarap. Sa tingin ko iyon ang KFC. Ibig kong sabihin, maraming mga slogan na maaari mong piliin sa buhay, di ba? Kaya lamang ay uri ng mausisa.
(21:04) Rob Snyder:
Yeah matapat, ito ay sumasalamin sa akin bilang isang mantra para sa kung ano ang kailangan kong marinig sa pang -araw -araw na batayan, kung ano ang ginagawa namin ay talagang mahirap naramdaman kong ikaw at nagmula ako sa isang katulad na lugar kung saan bago kami pumasok sa mundo ng entrepreneurship, nakakakuha ka ng mga puntos para sa pagsubok, nakakakuha ka ng mga puntos para sa pagsubok, makakakuha ka ng mga puntos para sa pagpapakita, para sa paggawa ng iyong makakaya. At hindi iyon kung paano ito gumagana. Sa mundo ng entrepreneurship. Nakakakuha ka ng mga puntos para sa pagpanalo sa mundo ng entrepreneurship. Bumalik pa rin ako sa default na gusto, nagsikap ako. Sinubukan ko ang aking makakaya. At hindi iyon sapat. At kaya kailangan ko ito bilang isang mantra para sa akin na tulad ng, kung hindi ako nagtutulak nang mas mahirap, kung hindi talaga ako nakakakuha ng mga resulta, ano ang ginagawa ko? Pinabayaan ko ang hinaharap sa sarili.
(21:42) Jeremy AU:
Kapag iniisip mo ang lahat ng ito maaari kang magbahagi ng isang oras na personal mong naging matapang?
(21:46) Rob Snyder:
Oo, sa palagay ko, sa palagay ko ang paglulunsad kung ano ang ginagawa ko ngayon ay karaniwang napunta ako mula sa venture na na -back startup, solidong suweldo, sa ngayon na bootstrapped, walang suweldo, walang kaligtasan net, pagbuo ng isang kumpanya ng serbisyo at isang kumpanya ng software nang sabay -sabay, tulad ng isang magandang pagkakataon na hindi ito gagana at gusto kong magustuhan na kailangang mabilis na mag -scramble upang makahanap ng trabaho. At hindi ko alam kung nakita mo na ang merkado ng trabaho sa US ngayon, ngunit hindi ito mahusay sa tech. At sa gayon, oo, ang pagpunta lamang sa lahat at sinusubukan na bumuo ng isang negosyo o dalawa na walang safety net ay nakakatakot at hiniling ako na mapabilis o mamatay.
(22:22) Jeremy AU:
Kumusta naman ang matapang para sa iyo mula sa iyong pananaw?
(22:25) Rob Snyder:
Ang aking pamilya ay nagmula sa isang background sa korporasyon. Nagtrabaho ang aking ama, nagtrabaho ang kanyang ama sa isang pabrika. Nagpunta siya sa kolehiyo ay nakakuha ng isang trabaho sa korporasyon at nagtrabaho hanggang sa hagdan sa loob ng 40 taon. Iyon ang lumaki ko, ginagawa mo ito para sa 401k, para sa safety net, kumuha ka ng isang ligtas na trabaho, lumaki ako kasama iyon sa aking mga ugat na nagsasabing, hindi, opisyal na ako ay walang trabaho, gagawin ko ito sa aking sarili, kahit na ano, hindi ito natural, at hinihiling nito ang isang tiyak na halaga ng braveness, marahil, sa sarili ko, o sa kabuuan ay nakuha ko, na napansin ko ngayon, gusto ko ngayon, tulad ng sa ngayon Ang negosyo ng software at isang kapaki -pakinabang na negosyo ng serbisyo, ngunit, hindi malinaw na ito ay gagana sa oras.
(23:08) Jeremy AU:
Paano mo iniisip iyon? Sapagkat, pinaghahambing natin ang ating mga karera laban sa alam natin, di ba? Alin ang ating mga magulang. Tulad ng pagmomolde ng pamilya bilang mga modelo ng papel. At pagkatapos ay alinman tayo, kaibahan sa kanila o gayahin natin sila at ito ay isang halo ng pareho, di ba? Kaya't interesado lang ako kung paano mo iniisip ang tungkol dito sa pangkalahatan.
(23:24) Rob Snyder:
Oo, sa totoo lang hindi ko iniisip ang tungkol dito hanggang sa ipinapalagay ko lamang na magkakaroon ako ng isang trabaho sa korporasyon sa lahat ng paraan hanggang sa McKinsey sa ilang mga punto sa McKinsey, ako ay tulad ng pag -upo sa ilang silid ng kumperensya na nagtatrabaho sa isang modelo na hindi ko pinansin para sa isang malaking kumpanya na hindi ako nagmamalasakit na hindi ako nagtrabaho sa isang modelo para sa kanila na kumakain ng cafeteria na pagkain ng tanghalian at gusto ko lamang na mas gugustuhin kong gawin ang literal na iba pa na iniisip ko na kung saan ito ay nagmula.
(23:47) Jeremy AU:
Gusto ko ang bahagi kung saan sinabi mo na ang kumpanya ay hindi nagmamalasakit na nagtatrabaho ka sa isang modelo para sa kanila.
(23:51) Rob Snyder:
Sa palagay ko sa ilang mga punto na gusto mo, okay, ako ang maliit na hindi gaanong kahalagahan sa napakalaking makina na ito ay gumagawa lamang ng trabaho sa loob ng 14 na oras sa isang araw nang walang kadahilanan. Tulad ng, marahil ay mas mahusay ang entrepreneurship. At hindi ito, ngunit hindi bababa sa ako ay nasa panig na ito ngayon.
(24:07) Jeremy AU:
Sa palagay ko iyon ay isang nakakatawang paraan ng pagtingin dito. Sa pagbabalik -tanaw, iyong, HBS araw, di ba? At sabihin lang natin na bumalik ka sa campus, 2016, anumang payo upang bigyan ang iyong nakababatang sarili, habang pinasok mo ang iyong grad school, handa nang pabayaan ang iyong corporate cog job at biglang may bago, anong payo ang ibibigay mo sa iyong sarili?
(24:25) Rob Snyder:
Talagang interesado ako kung ano ang iyong sagot. Ang sagot ko ay talagang ilang bagay. Isa, gumugol ng mas maraming oras sa pag -aaral ng mga benta at huwag isipin na nasa itaas ka ng mga benta. Dahil lamang sa HBS ay hindi nagsasalita ng maraming tungkol sa mga benta dahil lamang sa isang klase ng benta lamang sa oras ay hindi nangangahulugang hindi ito isa sa pinakamahalagang bagay na matutunan. At kahit na hindi komportable ito, marahil ang numero uno na gagawin ko.
At ang numero ng dalawa ay marahil tulad ng mayroong isang pares ng mga libro o podcast na kung nabasa ko na bumalik ako ay marahil ay naramdaman ko ang kaunting sakit. Hindi kinakailangang nauugnay sa HBS, ngunit dahil lamang sa mayroon akong libreng oras, basahin ang mga bagay sa mga trabaho na dapat gawin, basahin ,, ang ilan sa mga magagandang bagay na marahil kung ano ang sasabihin ko sa aking sarili.
(24:59) Jeremy AU:
Sinabi mo ng dalawang bagay. Kaya, una ay ang mga benta. Ano ang pangalawang bagay?
(25:02) Rob Snyder:
Oh, oo, partikular na basahin ang mga libro tulad ng, Demand Side Sales 101, na. Basahin ang Kalayaan ni John Seddon mula sa utos ng Command and Control. At, marahil sa isa pang libro na, kung nabasa ko ito sa oras na iyon, mai -save ko ito marahil maraming pipi na sakit sa daan.
(25:19) Jeremy AU:
Tinanong mo ako kung anong payo ang ibibigay ko sa aking mas bata sa isang taon, HBS, pakiramdam ko ay ginawa ko ang malawak na mga stroke, di ba? Dahil nakakuha ako ng payo mula sa ibang mga tao na nagtapos. Naaalala ko ang pagpunta sa campus at tulad ng, ang tatlong bagay na nais kong gawin ay tulad ng pagkilala sa isang bagong araw -araw. Pangalawa, naramdaman kong ako ay isang mahusay na tagapagtatag, ngunit hindi ako isang mahusay na CEO. Kaya nais kong malaman ang ilan sa mga kasanayan sa CEO. Pangatlo, nais kong sumali sa isang bagay na inaalagaan ko, o kung hindi ito itatayo. Kalaunan, nagtayo ako ng isang bagay na inaalagaan ko. Kaya't pakiramdam ko, sa palagay ko sa uri ng tulad ng utilitarian sa kung ano ang HBS, nakuha ko ang gusto ko dahil nakakuha ako ng payo ngunit sa palagay ko ang payo na ibibigay ko sa aking sarili na napaka -personalize ay magiging tulad ng pagkabalisa ay normal ,, isang bagay na katulad nito. Ibig kong sabihin, sa palagay ko nakuha ko ang mga bagay na sasabihin ko, ngunit palagi akong nababahala at nagtatayo at nagtatrabaho nang husto at labis na pakiramdam na parang hindi ako dapat komportable, alam mo kung ano ang sinasabi ko?
Hindi ako dapat mawala. Hindi ako dapat maghanap ng mga sagot kung makakabalik ako sa oras, magiging katulad ko, hey kung sasali ka ulit sa pagkonsulta, kakaunti ang mga katanungan mo at hindi ka magiging labis na pagkabalisa at ikaw ay makikibahagi sa isang bangka kasama ang lahat dahil kung ano ang mangyayari sa loob ng ilang taon at kung ano ang mangyayari kung umakyat ka sa hagdan sa loob ng 10 taon ngunit kung pipiliin mong gawin ang mga startup na pinipili mong maging isang tagapagtatag. Siyempre, nasa hangganan ka ng isang kumpanya na hindi kailanman umiiral sa isang produkto na hindi kailanman umiiral. Kaya ang pagiging isang customer na hindi alam ang problema ay umiiral sa paraang ipinahayag mo ito, siyempre ay sobrang sakit sa asno.
Kaya syempre magiging mahirap ito. Siyempre, ikaw ay magiging pagkabalisa tulad ng isang tao na sumali sa mga espesyal na pwersa at nagsasanay hanggang dito. At ang lalaki ay tulad ng, bakit ako nakakaramdam ng stress? At gusto ko, oo, siyempre, kung na -stress ka, nagsasanay ka para sa mga espesyal na puwersa. Ibig kong sabihin, ito ay isang matigas na bagay.
(26:47) Rob Snyder:
DE ME ME ME THINK OF ONE Higit pang piraso ng payo ay bibigyan ko ng aking sarili sa 2016. Kung nagsusumikap ka sa susunod na walong taon, sa wakas ay maiimbitahan ka kay Jeremy
(26:59) Jeremy AU:
Buddy, ang podcast na ito ay naglunsad lamang tulad ng tatlong plus taon na ang nakalilipas. Sa tala na iyon, hayaan akong magbubuod sa palagay ko ang tatlong malalaking takeaway ay mula sa pag -uusap na ito. Una sa lahat, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa, iyong maagang karera, tungkol sa kung bakit mo napasa ang McKinsey at din ang HBS mula doon. Akala ko masaya na marinig ang tungkol sa ilan sa mga naunang desisyon sa karera, hindi lamang dahil sa naisip mo na sila, kundi pati na rin ang natutunan mo pagkatapos sumali sa kanila.
Pangalawa, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa iyong mga pag -aaral tungkol sa merkado ng produkto na akma at pag -iisip sa pamamagitan ng kung ano ang kinakailangan upang kapwa malaman ito ng technically, na kung saan ay bahagi ng mga pag -uusap sa pagbebenta, ngunit iniisip din at ang pagtagumpayan ng mga sikolohikal na hadlang dahil sa bias na ito ng kumpirmasyon. Nariyan ang pagmamalaki ng pagkakaroon ng gawain at malinaw na ang pamantayang pagsasanay sa korporasyon ng pagkakaroon ng isang plano at siguraduhin na mangyari ang mga bagay sa plano kumpara sa pagbabago ng plano kumpara sa mga resulta.
At sa wakas, salamat sa pagbabahagi tungkol sa mapabilis o mamatay, ang iyong pilosopiya at pinag -uusapan kung paano mahalaga iyon sapagkat, mula sa isang personal na pilosopiya, mula sa natutunan mo sa paglipas ng panahon kumpara sa natutunan mo tungkol sa pag -obserba ng iyong mga magulang at iba pang mga tao sa paligid mo. At sa palagay ko ay maganda lamang ang pag -brainstorm ng kaunti tungkol sa personal na pilosopiya sa tala na iyon. Maraming salamat, Rob, sa pagbabahagi ng iyong karanasan.
(28:02) Rob Snyder:
Salamat. Salamat sa pagkakaroon ko. Masarap makita ka.