"Alam ko ang sunod-sunod na mga desisyong ginawa ko, kahit na parang tama ang mga ito noong panahong iyon, at parang wala akong masyadong iniisip. Pero kinailangan kong kumbinsihin ang napakaraming tao na baguhin ang kanilang buhay para sa akin. Iyan ang nararamdaman ng mga tagapagtatag." - Rosaline Chow Koo
"Hindi ako umabot ng 18 buwan para maitayo ang teknolohiya. Inabot ako ng 8 oras para maitayo ang bahagi ng pagkuha ng polisiya ng seguro. Ito ay 100X. Tatlo sa amin ang nakagawa ng hindi kayang itayo ng 330 sa amin. Inabot ng 6 na buwan para maitayo ang natitirang bahagi ng aming malawak na platform na kinabibilangan ng auto-comparison ng mga quote ng insurer, ang HR employer analytics at census upload at ang end-to-end employee app." - Rosaline Chow Koo
"At nagtayo kami para sa kanilang tatlo. At dahil ginawa namin iyon para sa kanilang tatlo, sa loob ng limang taon, nanalo kami ng 500 na kumpanya." - Rosaline Chow Koo
Si Rosaline Chow Koo, tagapagtatag ng Covee at dating CXA, ay sinusundan ang kanyang landas mula sa isang planta ng Procter & Gamble sa Iowa at pagbabangko hanggang sa insurance sa Singapore, kung saan niya pinalago ang negosyo ng Mercer sa Asya nang 800% at lumipat mula 4 patungong 14 na bansa. Umalis siya sa edad na 51 upang itayo ang CXA, isang tech-led benefits brokerage na nanalo ng 500 kumpanya sa loob ng limang taon, na pinondohan ng $3 milyon ng kanyang asawa. Isang 11-taong kontrata sa SaaS sa isang bangko, 150 contract engineer at COVID ang nagtulak sa kanya na ibenta ang mga broker at ang platform. Inilalarawan niya ang kahihiyang sumunod, ang pag-aalaga sa kanyang 97-taong-gulang na ina, at kung bakit siya ibinalik ng AI: tatlong tao ang nagtayo sa loob ng walong oras ng hindi kayang gawin ng 330, at sinabi niya na ang pagbabasa ng isang polisiya ngayon ay tumatagal ng isang minuto sa halip na 30 hanggang 40 oras.
Itinatag ng Rosaline ang CXA pagkatapos ng limang taon na pagsisikap na kumbinsihin ang pinakamalaking brokerage sa mundo na mamuhunan sa Asya, sa pamamagitan ng paglalaan ng $5M na personal na ipon at paghiram ng $5M pa. Pinalago ang CXA sa #3 sa mga benefits broking sa Singapore, HK at China, na may mahigit 500 korporasyon at isang milyong empleyado, kung saan nanalo siya ng Insurtech of the Year, Digital Insurer Innovation Award at Global Innovations in Healthcare. Nagtayo siya ng Benefits+ bancassurance platform ng HSBC para sa mga pandaigdigang SME customer ng bangko, at ibinenta ang CXA sa HSBC, Pacific Prime at isang kumpanya sa China.
Ngayon ay isa sa mga nagtatag ng Covee, na bumubuo ng isang platapormang hindi kailanman naranasan ng industriya: isang platapormang native ng AI kung saan ang mga broker, insurer, TPA, at provider ay nagbabahagi ng parehong polisiya, senso, mga claim, at datos sa kalusugan, para ang bawat empleyado ay magkaroon ng personal na karanasan sa kalusugan at ang bawat employer ay maaaring baguhin ang cost curve nito.
LinkedIn ni Rosaline: https://www.linkedin.com/in/rosaline-chow-koo-212334/
Alamin ang higit pa tungkol sa covee: https://www.covee.ai/
Ipakita ang mga Tala
00:00 Pagbubukas: Ang tanong tungkol sa insurance sa kanser na siyang nagpasimula ng kanyang pangitain, at ang pagbebenta ng SaaS platform nang tumama ang COVID.
02:31 Maagang karera sa seguro: Ipinanganak sa San Francisco, factory manager sa P&G, pagbabangko, ang paglipat niya noong 1996 sa Singapore at kung paano siya pumasok sa seguro.
09:11 Lumalagong Mercer sa Asya: Ang 800% na paglago, at ang komento ng isang pinuno ng HR sa Tsina tungkol sa mga kanser na nasa huling yugto na humubog sa kanyang tesis sa pag-iwas.
10:40 Pag-alis para itayo ang CXA: Bakit tinanggihan ang isang $10 milyong kahilingan, paano niya pinondohan ang startup, at paano hinarang ng MAS ang kanyang suporta sa PE.
27:08 Bakit isang modelo ng brokerage: Pinopondohan ng Komisyon ang teknolohiya, para makuha ng mga kliyente ang plataporma para sa presyo ng insurance; mga kasosyo sa disenyo at ang nakuhang broker.
36:38 Ang desisyon sa pagtatayo ng SaaS: 11-taong kontrata na pinangunahan ng bangko, ang nawalang CTO, ang panlabas na kompanya ng teknolohiya, ang takdang deadline ng Enero 1 at ang monolith platform.
41:56 COVID at pagbebenta ng kumpanya: Pagpipigil sa pondo, ang convertible debt clock, pagprotekta sa 75 empleyado, at pagbebenta ng mga broker at SaaS IP.
45:30 Kahihiyan, pagpapakawala at pag-reset: Pakiramdam na pinagtaksilan niya ang mga mamumuhunan, kliyente at pamilya, ang life coach, at ang pag-aalaga sa kanyang ina sa Los Angeles.
53:50 Bakit kailangang magtayo muli gamit ang AI: Mga hindi nabagong problema ng broker, pagbawas ng AI sa oras ng pagtatayo, at ang kanyang mga co-founder at team sa covee.
59:40 Halaga para sa mga broker at insurer: Ang mga pag-renew, aniya, ay inaabot na ngayon ng isang minuto sa halip na 30 oras, ayon sa pagsusuri ng mga claim laban sa 16.9% na medical inflation, at mga broker na sinusuportahan ng PE.
1:04:00 Isang panahon na siya ay matapang: Lumaki sa South Central Los Angeles noong panahon ng mga kaguluhan sa Watts at sa kanyang pamilya ng mga nakaligtas.
