Jeraldine Phneah: Journalism to Tech Sales, Enterprise Sales kumpara sa Nilikha ng Nilalaman ng Gender Bias at Pagbuo ng Isang Authentic Online Persona - E358

"Nakipag -usap ako sa aking ama, at binanggit niya na," Hoy, ang benta ay isang bagay na maaari mong tiyak na isaalang -alang. "Sa puntong iyon sa oras, ang aking pang -unawa sa mga benta ay hindi ang pinakamahusay. Ano ang nais kong iugnay ang mga benta sa isang bagay na tulad ng pagtulak sa mga tao na gumawa ng mga bagay. Ngunit kapag sinimulan kong galugarin ang higit pa tungkol sa mga benta ng B2B, napagtanto ko na talagang gumagawa ito ng isang makabuluhang epekto sa isang malaking sukat dahil sa tuwing nagpapakilala ka ng isang bagong teknolohiya sa isang kumpanya, ang mga tao ay nabubuhay. Nakarating sila sa mga sagot na nais nila nang mas mabilis, at masisiyahan din sila sa karagdagang oras na napalaya, na maaari nilang gastusin kasama ang kanilang pamilya, mga kaibigan, at makisali sa mga proyekto ng pagnanasa. - Jeraldine Phneah, tagalikha ng nilalaman at direktor ng account ng isa sa mga nangungunang kumpanya ng Ai SaaS

"Pagkatapos ng lahat, ang paglikha ng nilalaman ay nagbukas ng napakaraming mga pintuan para sa akin, tulad ng pagpasok sa mga mapagkumpitensyang kumpanya, inanyayahan na magsalita sa mga kaganapan, at itinampok sa media sa isang positibong paraan. Kaya ito rin ang mga pintuan na ang paglikha ng nilalaman ay binuksan para sa akin. Ngunit sa parehong oras, kinikilala ko rin na may mga hadlang sa totoong mundo na marahil ay kailangang magtrabaho. Kaya, nagsimula akong gumawa ng mga pagsasaayos sa aking sarili. Mayroong ilang mga bagay: ang pisikal na pisikal. Nagpasya na magbihis sa isang paraan na higit pa ... Hindi ko sasabihin ang panlalaki, ngunit medyo nakahanay sa na. - Jeraldine Phneah, tagalikha ng nilalaman at direktor ng account ng isa sa mga nangungunang kumpanya ng Ai SaaS

"Sa palagay ko sa aking sarili: Mas mainam na magsimula bilang isang tagalikha ngayon, kumpara noong ako ay, tulad ng, ano, 20? Ang aking antas ng kapanahunan at pagkinis Labing-siyam, dalawampu, dalawampu't isa, at ang mga nagsisimula pa lamang sa kanilang karera. " - Jeraldine Phneah, tagalikha ng nilalaman at direktor ng account ng isa sa mga nangungunang kumpanya ng Ai SaaS

Si Jeraldine Phneah , direktor ng account sa isang nangungunang kumpanya ng AI at tagalikha, at tinalakay ni Jeremy AU

1. Mula sa journalism hanggang sa mga benta ng tech

Sa pamamagitan ng isang degree sa journalism at pampublikong patakaran, si Jeraldine ay gumawa ng isang madiskarteng pivot sa mga benta ng tech ng enterprise. Ang kanyang trabaho ay sumasaklaw sa pakikipag-ugnayan ng kliyente, diskarte sa digital na pagbabagong-anyo, at pag-uusap sa mga nakatatandang tagagawa ng desisyon.

2. Pag-navigate ng isang patlang na pinamamahalaan ng lalaki

Bilang isang tagalikha, napansin ni Jeraldine na ang feedback kung minsan ay lumipat mula sa kanyang mga ideya hanggang sa kanyang hitsura - isang hamon na hindi gaanong karaniwan sa mga kapantay ng lalaki. Ang mga karanasan na ito ay nagpalalim ng kanyang pagtuon sa nababanat at maalalahanin na pagtatanghal sa sarili.

3. Paghahubog ng mga pag -uusap na may empatiya

Ibinahagi ni Jeraldine kung paano ang pagpino sa kanyang pagmemensahe ay nakatulong sa kanya na kumonekta nang mas makahulugan at humantong sa epekto. Tinalakay niya at ni Jeremy kung paano sinasadya, ang tunay na nilalaman ay nananatiling isang malakas na tool para sa pagbuo ng tiwala at pagbabago sa pagmamaneho.

(00:55) Jeremy Au: Hoy, Jeraldine. Masarap makita ka.

(00:57) Jeraldine Phneah: Mahusay na makita ka, Jeremy. Salamat sa pagkakaroon ko rito.

.​ ​Ito ay bumalik sa panahon ng audio lamang podcast. At ngayon mayroon kaming kakayahang ito na gawing muli ang podcast na ito, o hindi bababa sa kung ano ang nangyari mula noong nakaraang mga taon, ngunit gawin din ito sa isang video, sa format ng tao.

(01:13) Anong magandang pagkakataon, di ba? 

(01:15) Jeraldine Phneah: Oo, sigurado. Tuwang -tuwa ako dahil nakita kong nagsimula kang gumawa ng mga video at nagtataka ako kung paano ang aking nakaraang podcast ay walang anumang video? At maraming wika ng katawan ang gumaganap ng isang bahagi kapag nakikipag -usap tayo ng mga mensahe, di ba? Kaya gusto ko ring gawin ito nang personal sa iyo.

(01:30) Jeremy Au: Kaya sa palagay ko ito ay isang magandang pagkakataon upang makipag -chat. Kaya para sa mga hindi nakakakilala sa iyo, maaari mo bang ibahagi ang tungkol sa iyong sarili?

(01:36) Jeraldine Phneah: Sige. Kaya't muling gagawin ko ang aking sarili. Ang pangalan ko ay Jeraldine Phneah. Nag -aalaga ako sa mga hamon at adhikain ng ating henerasyon. Kaya lumikha ako ng nilalaman sa paligid kung paano namin makayanan ang mataas na halaga ng pamumuhay, maging reward na karera at mamuno ng mga makabuluhang buhay.

(01:49) Sa aking trabaho sa araw, nagtatrabaho ako sa sektor ng AI. Nagtatrabaho ako sa isang kumpanya na tinatawag na Alphasense. Ito ay isang platform ng intelligence ng AI market. 

(01:56) Jeremy Au: Oo, kamangha -manghang. At sa palagay ko ay malinaw na nasaklaw namin ang marami sa iyong nauna (02:00) na paglalakbay bago, ngunit sa mga nakaraang taon na ako ay tulad ng, oh, talagang mayroong ilang mga kagiliw -giliw na mga anggulo sa iyon o mga katanungan na hindi ko kailanman tinanong. Sa palagay ko para sa akin, ang malaking katanungan na mayroon ako para dito, paano ka nagtapos sa pagpunta sa tulad ng mga benta ng teknolohiya bilang isang karera?

(02:11) Jeraldine Phneah: Okay. Kaya, kapag nagpunta ako sa paaralan, karaniwang nagsimula ako ng isang bagay na ganap na hindi nauugnay sa mga benta ng teknolohiya at iyon ang journalism at patakaran sa publiko. At kapag nagtapos ako, umupo talaga ako upang magkaroon ng isang matapat na pag -uusap sa aking sarili. Ano ang nai -optimize ko sa buhay? Kaya gusto ko ng isang trabaho na magbibigay -daan sa akin upang makagawa ng isang disenteng pamumuhay habang sa parehong oras ay patunay ako sa hinaharap, dahil nakita ko na maraming tao ang nawawalan ng trabaho bilang resulta ng pagbabago sa teknolohikal. At pagkatapos ay ang aking pangatlong pamantayan ay bibigyan ako nito ng sapat na balanse sa buhay ng trabaho upang magamit ko ang karagdagang libreng oras upang mag -ambag sa aking pamilya, upang makisali sa gawaing boluntaryo at suportahan ang mga sanhi na pinapahalagahan ko rin. Kaya't ang tatlong bagay na ito ay talagang mahalaga sa akin. At nakipag -usap ako sa aking ama at binanggit niya iyon, "Hoy, ang benta ay (03:00) isang bagay na tiyak na maaari mong isaalang -alang." At sa puntong iyon sa oras, ang aking pang -unawa sa mga benta ay hindi ang pinakamahusay. Ano ang nais kong iugnay ang mga benta ay magiging isang bagay na tulad ng pagtulak sa mga tao na gumawa ng mga bagay, ngunit kapag sinimulan kong galugarin ang higit pa tungkol sa mga benta ng B2B, napagtanto ko na talagang gumagawa ito ng isang makabuluhang epekto sa isang malaking sukat dahil sa tuwing nagpapakilala ka ng isang bagong teknolohiya sa isang kumpanya, ang buhay ng mga tao ay gumaling, di ba?

(03:23) Hindi na nila kailangang gawin nang manu -mano ang mga bagay. Nakarating sila sa mga sagot na nais nila nang mas mabilis, at masisiyahan din sila sa karagdagang oras na napalaya, na maaari nilang gastusin kasama ang kanilang pamilya, mga kaibigan, at makisali sa mga proyekto ng pagnanasa. Kaya naisip ko, bakit hindi? At iyon ay kung paano ako nagsimula sa B2B Sales muna, at pinasok ang aking unang trabaho sa SaaS, sa palagay ko ito ay noong 2016.

.​ ​Una sa lahat, benta. Hindi ito isang pangkaraniwang trabaho sa Singaporean, sa palagay ko. Ang mga tao ay tulad ng, "Ah, nais kong maging sa serbisyong sibil. Nais kong maging isang inhinyero. Nais kong maging sa isang biotech," ngunit sa palagay ko ang benta ay tulad ng isang (04:00) malabo na karera, iyon ang isa. At pagkatapos ang benta ng teknolohiya ay isang subset ng subset, di ba? Oo. Kaya maaari mong ipaliwanag tulad ng kung ano ang hitsura ng isang araw sa buhay ng mga benta ng teknolohiya?

.​​

. Kaya ito ay talagang isang trabaho na nangangailangan ng maraming pakikipag -usap sa loob at panlabas. 

(04:47) Jeremy AU: Ano ang pinakamagandang bahagi ng trabaho mula sa iyong pananaw?

(04:49) Jeraldine Phneah: Autonomy.

(04:50) Jeremy Au: Oo, hulaan ko tama ka. Ang lahat ng mga benta ng mga tao ay lahat tulad ng mga mangangaso, indibidwal.

.​​

(05:15) Kaya ang lahat ng karagdagang bandwidth na ito, bilang bahagi ng aking trabaho sa araw, ay talagang mahalaga para sa akin. Bilang karagdagan, nasisiyahan din ako na magkaroon ng malalim, makabuluhang pag -uusap bilang bahagi ng aking papel. Kaya sa B2B, makikipag -usap ka sa maraming mga gumagawa ng desisyon, mga taong mataas sa pamumuno. At kung minsan, nakikita ko silang talagang nakasisigla.

(05:36) Halimbawa, mayroong isang tagal ng oras kung saan medyo nagtatrabaho ako sa mga tagapagtatag ng Startup. Talagang nahanap ko sila na matapang at natutuwa ako na tinatakpan mo iyon sa iyong matapang na podcast. At syempre, ang pakikipag -usap sa mga may pinuno, halimbawa, mga gobyerno at lahat ng iyon, na may isang pangitain kung paano nila nais ang mga bagay na magmukhang at mag -isip tungkol sa kung paano nila mababago nang mas mahusay at gumamit ng mga bagay tulad ng AI upang suportahan sila sa kanilang mga inisyatibo.

.​ ​Oo.

(06:03) Jeraldine Phneah: Tiyak na ito ang mataas na presyon. Sa palagay ko ang mga benta ng tech ay isang industriya na karaniwang nauugnay sa alkohol, dahil marami sa kanila ang nakikita na bilang isa sa mga paraan na maaari nilang harapin ang stress.

. Iyon talaga ang isa sa mga hamon ng trabahong ito. Pakiramdam ko ay mahalaga ito, kung may nais na pumasok sa sektor na ito, upang talagang pamahalaan ang iyong enerhiya at oras nang maayos.

. Oo, maaari ka pa ring gumanap nang maayos, ngunit ito ba ay sa isang napapanatiling batayan? O ginagamit mo ba ang iyong kalusugan upang magbayad para sa pagganap at kita sa hinaharap, di ba?

(06:55) Jeremy AU: Oo. Gumagawa ng maraming kahulugan. At sa palagay ko kung ano ang kawili -wili ay iyon, nakilala ko ang maraming (07:00) na mga benta ng teknolohiya ng negosyo at karamihan ay mga dudes. At napag -usapan din namin ito sa nakaraan. Kaya ako ay nagtataka lamang, ay iyon ay isang blocker dahil sa palagay ko ay naiisip ko ang maraming kababaihan sa labas ay maaaring maging interesado sa karera, ngunit pagkatapos din sila, "O, ito ay tulad ng pinangungunahan ng lalaki at iba pa."

(07:13) Jeraldine Phneah: Para sa akin, masuwerte talaga ako noong bata pa ako. Dahil ang aking ama ay talagang isang mahusay na modelo ng papel. Hindi niya sinabi sa akin na may mga bagay na hindi ko magagawa dahil babae ako. At sa katunayan, sasabihin ko na sa bahay, gumaganap siya ng isang pantay na bahagi pagdating sa mga gawaing -bahay, na napakabihirang para sa isang tao ng henerasyong iyon. Kaya nalaman kong iyon ay isang bagay na kahanga -hanga. At nagpapasalamat ako na lumaki ako dahil itinuro sa akin na bilang isang babae, hindi dapat magkaroon ng mga limitasyon o hadlang na inilalagay ko sa aking sarili dahil sa aking kasarian. Ang pagkakaroon ng sinabi na, nang pumasok ako sa aktwal na mundo ng nagtatrabaho, nalaman ko na, nahaharap din ako sa mga katulad na hamon na kinakaharap ng maraming kababaihan. Halimbawa, maaaring magkaroon ng mga sitwasyon kung saan ang lalaki (08:00) ay ginugulo ako ng customer tulad ng, "hi, mahal," uri ng bagay sa tulad ng mga mensahe ng whatsapp. At may isang beses. Nagkakaroon ako ng pulong at ang isa sa mga punong opisyal ng impormasyon ay talagang hinawakan ang aking kamay, tulad ng matapang. At ako ay tulad ng, whoa, tulad ng mapaglalangan sa labas.

(08:15) Yeah. Kaya ang pagharap sa mga bagay na tulad nito, salamat na hindi ito nangyari sa akin, ngunit alam ko na ito ay isang katotohanan para sa maraming iba pang mga kababaihan sa industriya din. At syempre, naramdaman ko na kahit papaano para sa sektor ng teknolohiya ay medyo progresibo pa rin pagdating sa sexism o misogyny. May posibilidad akong harapin na kaunti pa sa panig ng paglikha ng nilalaman kumpara sa sektor ng teknolohiya. 

(08:38) Jeremy AU: Oo. Mayroon akong ilang mga malapit na kamag -anak, gayon din ang mga benta ng teknolohiya bilang isang babae at narinig ko ang ilan sa mga kuwentong ito, na mas masahol pa. Sa palagay ko mula sa aking pananaw, ako ay tulad ng, "Whoa, tulad ng kakila -kilabot."

. Ito ay lamang kapag gumagawa ka ng mga benta, ang ilan sa mga lalaki na customer ay maaaring maging (09:00) na kumikilos nang hindi naaangkop. At sa palagay ko mayroong isang malaking sukat kung saan maiiwasan mo lamang ang lahat ng mga tulad na mga sitwasyon na may mataas na peligro, siguraduhin na magkita ka sa isang pampublikong espasyo, araw, walang alkohol, lahat ng mga bagay na nais siguraduhin na ang mga hangganan ay mas malamang na iginagalang kaysa sa hindi, at kahit na, mayroon pa ring mga kakaibang sandali na mangyayari.

(09:15) Jeraldine Phneah: Oo.

.​ ​At sa katunayan, nagsimula kaming makilala ang bawat isa dahil pareho kaming uri ng mga tagalikha ng nilalaman sa paligid ng parehong oras din. Ngunit kakaiba lang ako, tulad ng, paano mo sinimulan ang paggawa ng nilalaman ng nilalaman at ang iyong pananaw sa na? Oo.

(09:30) Jeraldine Phneah: Nagsimula ako sa paglikha ng nilalaman. Noong nasa unibersidad ako. At pagkatapos ay nagsimula akong magsulat tungkol sa mga isyung pang -ekonomiyang pang -ekonomiya na napansin ko. Halimbawa, tungkol sa aming sistema ng edukasyon, tungkol sa mahihirap na matatanda. At ang dahilan kung bakit nagsimula akong sumulat sa online ay dahil wala akong gaanong mga kaibigan na interesado sa ganitong uri ng mga paksa o nais na talakayin ang mga ito nang mahusay. Sa palagay ko noon, ang kultura ay marami pa rin (10:00) na konserbatibo laban sa paggawa ng mga pintas tungkol sa mga patakaran at lahat, bagaman natutuwa ako na ang mga bagay ay umunlad sa mga nakaraang taon dahil talagang hinihikayat ang aktibong mamamayan. Kaya nagsimula akong sumulat tungkol sa kasalukuyang mga gawain at unti -unting nakakuha ng traksyon. Nakakuha ito ng traksyon at naramdaman ko iyon, oh maganda iyon. Talagang nagdaragdag ako ng halaga sa lipunan sa pamamagitan ng pagbabahagi ng aking mga ideya at pag -ambag sa pampublikong diskurso. Kasabay nito, noong nagsimula akong magtrabaho, napagtanto ko na, "Uy, ang mga patakarang ito ay aabutin ng ilang oras upang magbago." Ngunit ang mga pangunahing hamon na kinakaharap ng ating henerasyon ay pareho.

(10:32) Karaniwan, ang paglipat mula sa yugto ng paaralan upang gumana ay talagang isang malaking hakbang. Kailangan nilang gamitin ang oras na ito upang talagang malaman ang mga bagay tulad ng kung paano gumagana ang CPF, makahanap ng isang magandang trabaho, mapaglalangan at mag -navigate sa kanilang paraan sa pamamagitan ng nagtatrabaho mundo habang sa parehong oras na hinahabol ang mga bagay na kinagigiliwan natin, halimbawa, sa paghahanap ng kapareha, pagbuo ng mga libangan. Kaya maraming pagbabago at maraming dapat gawin para sa isang kabataan. 

(10:57) Bumalik noon, para sa akin ito ay isang bagay na mahirap, (11:00) di ba? Kaya kung iniisip ko ang tungkol sa HDB Ratio Price Index mula 2009 hanggang 2014, talagang umakyat ito ng higit sa 34%, kung naaalala ko iyon nang tama. At ngayon mas masahol pa ito para sa mga nakababatang henerasyon. Kung sa tingin mo tungkol sa 2020, mayroong, sa palagay ko mas mababa sa isang daang milyong dolyar na HDB flats. Ngunit ngayon, sa 2024, sa palagay ko ay higit na sa 1000 na. Kaya iyon ay talagang isang malaking hamon na dapat harapin ng mga kabataan. Kaya naisip ko, okay, sa halip na maghintay ng mga patakaran upang ayusin upang matulungan ang mga mamamayan na harapin ang mataas na gastos ng pamumuhay, ang katotohanan ay para sa ating henerasyon, nagtapos tayo sa isang oras na naiiba sa nauna.

. Kaya kung iniisip ko ang tungkol sa mga istatistika kung titingnan mo ang mga taon ng 2009 hanggang 2014, ang mga presyo ng HDB Resale (12:00) index ay talagang umakyat, sa palagay ko ay halos higit sa 30%. At para sa kasalukuyang henerasyon, tiyak na mas masahol pa ito dahil kung titingnan mo ang bilang ng milyong dolyar na HDB flats, nadagdagan ito ng drastically mula 2020 hanggang sa higit sa isang libong 2024. 

. Ngunit sa itaas nito, kailangan din nilang makayanan ang mga hamon pagdating sa kanilang karera, pag -isipan kung anong landas ang dapat gawin, kung paano mag -navigate sa mundo ng korporasyon, kung paano makayanan ang isang gawain ng paggising nang maaga at Lunes hanggang Biyernes na gumiling. At sa itaas nito, binabalanse ang iba pang mga priyoridad tulad ng paghahanap ng pag -ibig, pag -aalaga sa kanilang mga matatandang magulang. At ito ay talagang isang mahirap na oras para sa isang batang may sapat na gulang, sa edad na marahil 20 hanggang 30, at lalo na sa paglipat na ito mula sa paaralan hanggang sa nagtatrabaho mundo. Kaya naisip ko na sa halip na maghintay para magbago ang mga patakaran, bakit hindi rin ako magsisimulang magbahagi ng mas maraming aksyon na payo na maaari nilang gawin ngayon.

. Nadama ko na ang mga ito ay napakahalagang mga paksa upang talakayin at ilabas doon dahil makakatulong ito sa kanila na magkaroon ng mga aksyon na bagay na maaari nilang gawin sa isang agarang batayan upang matulungan sila sa kanilang buhay habang papuri iyon sa mga pag -uusap tungkol sa mga patakaran na maaaring magbago sa paglipas ng panahon at gumawa din ng mas malawak na epekto. 

.​ ​Kaya maaari kang magbahagi ng kaunti pa tungkol sa mula sa iyong pananaw?

.​​

. . At naramdaman ko iyon, nakakuha ako ng ilang mga haters bilang isang resulta ng pagiging nasa profile na iyon. Sapagkat naramdaman ko na kung ako ay isang tao na gumagawa nito, ang pagtanggap ay hindi, ang parehong tugon ay hindi doon. 

(14:23) Jeremy AU: Oo. Sa palagay ko tiyak na nakikita ko kung minsan tulad ng mga komento sa YouTube para sa iba't ibang mga tagalikha maaari itong maging personal laban sa babae. Sa palagay ko laging patas na magkaroon ng pagpuna, di ba? Kung may nag -uusap tungkol sa ekonomiya, magiging masaya ako, hindi ako sumasang -ayon dito, o ang pagtatasa na ito. Ngunit sa palagay ko para sa ilang kadahilanan, tulad ng laban sa mga tagalikha ng nilalaman ng kababaihan, naging personal sila tungkol sa mga hitsura. At pagkatapos ay siya ay tulad ng mga termino ng derogatory pati na rin, na kung saan, nahanap ko, tulad ko, maaari mong gawin ang iyong punto.

(14:48) Jeraldine Phneah: Yeah.

.​ ​Sanhi ka tulad, okay, tulala ka. Okay, fine. Ngunit kakaiba lamang na magkaroon ng kulay na iyon sa poot. Paano mo haharapin iyon?

.​ ​Kung hindi, hindi ako magiging nasaan ako ngayon. Pagkatapos ng lahat, ang paglikha ng nilalaman ay nagbukas ng napakaraming mga pintuan para sa akin pagdating sa pagpasok sa mga mapagkumpitensyang kumpanya, na inanyayahan na magsalita sa mga kaganapan, na itinampok sa media sa isang positibong paraan. Kaya ito ang mga pintuan na binuksan ng paglikha ng nilalaman para sa akin.

(15:18) Ngunit sa parehong oras, kinilala ko rin na may mga hadlang sa totoong mundong ito na marahil ay kailangan kong magtrabaho. Kaya nagsimula akong gumawa ng mga pagsasaayos sa aking sarili. Mayroong isang pares ng mga bagay, ang pisikal at din ang emosyonal. Sa pisikal, marahil ay nagpasya akong magbihis sa isang paraan na higit pa, hindi ko sasabihin ang panlalaki, ngunit medyo, nakahanay sa na, di ba?

(15:39) Kaya mas madidilim na kulay, mahabang pantalon, mahabang manggas na shirt. At upang magsalita sa paraang mas mababa ang boses ko kumpara sa dati. At ito ang ilang mga pagsasaayos na ginawa ko na natagpuan ko talaga ang mga positibong resulta. Kung sa tingin ko tungkol sa likod noon, ang pagiging isang tao na ang blog ay magaan na kulay rosas at magaan ang dilaw, mga kulay ng pastel, (16:00) kumpara ngayon kung saan ang aking mga kulay ng lagda ay mas madidilim. At din ang paraan ng pagdadala ko sa aking sarili ay mas matanda. Maaari kong sabihin ang parehong mga puntos, di ba? Maaari kong sabihin ang parehong bagay. Tulad ng halimbawa, ang mga employer ay hindi dapat humingi ng antas ng O o isang antas ng antas at makakuha ng ibang kakaibang pagtanggap. Ang nakababatang akin ay tatawaging isang henerasyon ng strawberry, Bimbo para sabihin iyon.

(16:20) At pagkatapos ngayon kapag sinabi ko na bilang isang mas itinatag na tao kung sino ako ngayon. Ang pagtanggap ay sumusuporta. Oo, hindi nila dapat hilingin ang antas ng O at isang resulta ng antas. Ibig kong sabihin kung ano ang may kinalaman sa aking kakayahang gumanap sa trabaho? Kaya yup, iyon ang pangunahing pagkakaiba na napansin ko. 

(16:35) Jeremy Au: Oo, sa tingin ko ay maraming para sa pagmemensahe. Hindi rin ito tungkol sa kung ano ang sasabihin mo, ngunit kung paano mo ito sinabi, at kung paano mo nasabi na tulad ng sinabi mo, wika ng katawan, damit, unang impression, dahil ang mga tao tulad ng isang visual na hayop, sa pagtatapos ng araw. Mula sa iyong pananaw, siyempre, sa palagay ko kung ano ang kawili -wili ay ginagamit kami sa mga tagalikha ng nilalaman, sa palagay ko ang karamihan sa mga tao ay nag -iisip ng mga tagalikha ng nilalaman na hindi ko alam, kumakain ng mga multo o paglalakbay, vlogging, tulad ng kung paano iniisip ng mga tao tungkol sa mga tagalikha. At para sa iyo, palagi kang nagsusulat tungkol sa (17:00) na mga isyu sa socioeconomic, mula pa nang makilala kita sa loob ng maraming taon. Bakit ang paksang iyon? Kagabi ay nanonood ako ng ilang mga video tungkol sa paglalakad. At hindi ito masyadong personal, ang mga tao ay tulad ng, oh, hindi ako sumasang -ayon tungkol sa iyong gear, mag -load. Dapat ikaw ito, hindi iyon. O, medyo hindi malusog, malinaw na mayroong kaunting debate sa YouTube at lahat. Ngunit sa palagay ko pagdating sa mga isyung pang -ekonomiyang pang -ekonomiya, tulad ng na -load, di ba? Ito ay nakakakuha ng napaka -personal, nakakakuha ito ng napaka -emosyonal, napakabilis. Kaya't kakaiba lang ako, bakit sa palagay mo nangyayari iyon mula sa iyong pananaw?

.​ ​At kailangan nating mag -navigate sa mga nasabing paksa kapag maingat kaming nagsasalita. Pakiramdam ko na kahit papaano sa mga nakaraang taon, nagawa kong hampasin ang isang talagang mahusay na balanse kapag nagsusulat ako, ngunit kapag nagsimula ako, tiyak na hindi ito ganoon.

.​ ​Dahil kung isinusulat ko, hindi ko alam, muli, hiking, na dapat kong gawin, masasabi kong tulad ng, "Gustung -gusto ko ang hiking poste na ito. Ito ang pinakamahusay na hiking poste, na higit sa bawat hiking poste na wala doon." Nararamdaman ko na kung paano ko ito sasabihin. Sa palagay ko hindi mo maaaring pag -usapan iyon, tungkol sa socioeconomics,

(18:16) Jeraldine Phneah: Oo, kailangan mong lapitan iyon sa mas sensitibong paraan. At hayaan mo akong ibahagi sa iyo ang isang kwento sa kung paano ko talaga ito natutunan sa isang napakahirap na paraan. Kaya bumalik noong 2015, talagang nagsulat ako ng isang post tungkol sa pamana ni Lee Kuan Yew, at, siyempre, ibinabahagi kung paano ko nadama na gumawa siya ng isang malaking kontribusyon. Ngunit sa parehong oras, dapat din natin, siyempre, kilalanin ito ay isang pagsisikap sa koponan. At maraming iba pang magagaling na pinuno, sina Lim Kim San, Goh Keng Swee, at panlabas na tagapayo tulad ni Albert Winsemius, na aktwal na gumaganap ng isang napaka -kritikal na papel sa ating gusali ng bansa.

(18:51) Jeremy Au: Oo, patas ang tunog.

.​ ​Sa kasamaang palad para sa akin, pagkatapos ng dalawang araw (19:00) na isinulat ko ang artikulo, ipinasa niya.

(19:02) Jeremy Au: Hindi, oo.

(19:02) Jeraldine Phneah: Yeah. At sa parehong oras, hindi ako sa isang yugto ng buhay kung saan ako ang pinaka -sensitibo o mahabagin. Kaya ang pamagat ng post ay hindi na -word sa isang sensitibong paraan. Kaya natural, ang mga tao ay labis na nabigo at hindi nasisiyahan sa akin dahil ito ay talagang isang matigas na panahon para sa marami na talagang tumingin sa kanya.

. Gayunpaman, naramdaman kong napakahalaga na maging pananagutan at kunin ito bilang isang aralin sa pag -aaral. Kaya't nag -isyu ako ng isang paglilinaw. At syempre, ang ginawa ko rin ay hindi ibagsak ang aking mga profile sa social media, ngunit manatili lamang sa online, upang ipakita iyon, "Hoy, okay, dahil sinabi ko ang mga bagay na ito, handa akong magdala ng mga kahihinatnan." Kung may nasaktan sa pamamagitan nito at pinapanood ang podcast na ito ngayon, nais ko lamang ibigay muli ang aking paghingi ng tawad para sa kung ano ang nangyari (20:00). At tiyak na ito ay isang bagay na nagturo sa akin ng maraming tungkol sa paglikha ng nilalaman, dahil pagkatapos nito, sinimulan kong isipin ang tungkol sa "Hoy, ang iyong mga puntos ay maaaring maging mabuti o patas," tulad ng ipinaliwanag mo ngayon, ngunit marahil ang paraan ng pagpapahayag mo ng iyong sarili ay maaaring gawin nang mas mahusay. Kaya binago ko ang pamagat ng post.

(20:18) At pagkatapos, binago ko ito sa isang gitnang lupa na pananaw kay Lee Kuan Yew. At pagkatapos, naglaan din ako ng oras upang isipin kung paano ko maipahayag ang aking mga puntos. At sa kalaunan ay naiisip ko na, hey, kapag pinag -uusapan natin ang anumang paksa, maging mga paksa tungkol sa pagdadalamhati sa ating pambansang pinuno, o marahil ang mga bagay na nauugnay sa mga bagay tulad ng minimum na sahod, mga patakaran sa kalusugan, o pagbuo ng mga nakakaganyak na karera, ito ay dahil ito ay personal sa lahat, kailangang gawin ito sa isang balanseng paraan.

(20:47) Kaya nangangahulugan din ito na kinikilala ang magkabilang panig ng punto. At pagkatapos habang gumagamit ng mga lohikal na argumento upang i -back ang iyong sarili, na kung ano ang ginagawa ko, ngunit sa palagay ko na ang mga bagay tulad ng kung minsan ang packaging ng mensahe, pamagat, at lahat na maaaring (21:00) ay mas mahusay din. Pakiramdam ko rin ay mas mahalaga na maging sa mga video, tulad ng nabanggit ko sa iyo, dahil ang mga video ay kapag nakikita mo ang wika ng katawan, tono, kumpara sa teksto lamang kung saan ang mga tao ay may posibilidad na bigyang -kahulugan ito batay sa lens ng mga emosyon na pinagdadaanan nila sa puntong iyon sa oras. At oo, ganyan ang sa huli ay natutunan kong mag -navigate sa mga isyung ito at talagang lumaki at matanda mula sa lahat ng mga karanasan at pagkakamali na nagawa ko. 

(21:26) Jeremy AU: Oo. Sa palagay ko totoo na may pagkakaiba sa pagitan ng pagiging isang komentarista ng isang tao na nag -maximize ng pakikipag -ugnay sa algorithm.

(21:35) Jeraldine Phneah: Yeah.

(21:35) Jeremy AU: At pagkatapos, na nagbibigay ng isang pagsusuri ng sitwasyon. At sa palagay ko na kapag hindi nagpapakilalang komento, ang iyong mga inaasahan para sa kanila ay medyo mababa sa mga tuntunin ng inaasahan mong maging kamangha -manghang sila. Inaasahan mong maging analytical sila. Inaasahan mong sila ay napaka -poot, ngunit sa palagay ko ang mga pamantayan ay hindi, tulad ng wala kang mataas na mga inaasahan para magkomento ka. Sa katunayan, sa ilang mga paraan, kung minsan ang ruder sila, ang nakakatawa sila, mas maraming pakikipag -ugnayan upang makuha. At sa palagay ko napupunta ito sa pangalawang (22:00) na bahagi, na, sa palagay ko mayroong kaunting mga gantimpala, di ba? Para sa uri ng tulad ng pagsasaka ng pakikipag -ugnay, samantalang kung mayroon kang isang kontrobersyal na pahayag, ang mga tao ay mas malamang na muling ibalik ito at iyon ang mga gantimpala ng algorithm. Ngunit pagkatapos ay mayroon ka ng pananaw na ito kung saan sinusubukan mo ang pananaw sa gitnang lupa, na mahirap.

(22:14) Jeraldine Phneah: At sa palagay ko ito ay tungkol sa kung ano ang iyong na -optimize, di ba? Sino ako bilang isang tao, hindi ako nag -optimize para sa mga pag -click, pagbabahagi, kagustuhan, o malakas na emosyon. Ang nai -optimize ko ay kung paano ko, sa pamamagitan ng gawaing ginagawa ko, magdagdag ng halaga sa iba. At kung iyon ang aking layunin, kung gayon, kung gayon, gamit ang isang mas balanseng diskarte, kahit na nagreresulta ito sa mas kaunting mga pag -click at pananaw at hype, ito ang magiging pasulong ko dahil lumilikha ito ng mga kinalabasan na gusto ko.

(22:41) Hindi ko hinahabol ang katanyagan o maraming gusto, pagbabahagi. Ang hinahanap ko ay talagang, paano ko maihatid ang isang mensahe sa paraang, alam mo, pagdaragdag ng halaga sa ibang tao, maging isang bagong pananaw, kahit na hindi sila sumasang -ayon sa akin, o marahil isang bagay na nakakataas sa isang punto kung saan kailangan nila ito. (23:00) Halimbawa, mayroon akong isang post na pinag -uusapan ang mga kawalan na kinakaharap ng mga mag -aaral sa pribadong unibersidad. At malawak din itong ibinahagi, ngunit sa paraang naging positibo, tulad ng nadama ng maraming mga mag -aaral na hinikayat sila ng post na hindi ito ang wakas para sa kanila kung natapos sila sa isang pribadong unibersidad.

. Ano ang ilan sa mga kwentong tagumpay na nakita ko? At kung paano sila maaaring maging matagumpay pa rin anuman ang panimulang punto na mayroon sila.

(23:35) Jeremy AU: Oo. Sa palagay ko ang isang aspeto na kawili -wili ay, nasa loob ka ba ng ilang mga hangganan ng pag -uugali, di ba? Sa mga tuntunin ng wika at iba pa. Dahil pakiramdam ko ang estilo ng Singapore ng online na komentaryo ay ibang -iba sa istilo ng Amerikano.

(23:49) Jeraldine Phneah: Oh, sabihin mo pa sa akin.

.​​

.

(24:05) Jeraldine Phneah: Ito ay ibang lipunan pagkatapos ng lahat. Mas gusto nila ang ilang uri ng mga personalidad, na makikita sa mga uri ng mga pinuno na kanilang pinili. At katulad din para sa amin, tiningnan ng mga Singaporeans ang pamumuno sa mas kakaibang paraan. Kami rin ay naiiba sa mga tuntunin ng marahil kung paano napapansin ang mga kababaihan o ang mga inaasahan ng kung ano ang dapat maging tulad ng mga kababaihan, at naiiba tayo sa mga tuntunin ng marahil kung ano ang mahusay na komunikasyon. Hindi namin makalimutan na ang Singapore ay bago din sa mga bagay tulad ng hindi pagkakasundo at lahat dahil hindi talaga tayo hinikayat bilang mga bata na mag -isip nang kritikal o magkaroon ng matatag na mga debate tungkol sa mga patakaran sa bahay.

. 

.​ ​At pagkatapos ay itinuturing na hindi kwalipikado, sa palagay ko para sa, sasabihin ko 10 taon na ang nakakaraan, sasabihin ko na magkaroon ng ganoong uri ng kasaysayan sa internet, dahil lamang sa mga taong lumalaki bilang mga tinedyer sa Facebook at lahat ng iba pang bagay na ito? Versus sa palagay ko ngayon ay naramdaman na ang bawat pulitiko ay may isang Instagram at Facebook at pagkatapos ay lahat sila, kumukuha ng litrato. Sa palagay ko marami pang pag -unawa sa iba, ano ang salita, ebolusyon ng mga tao sa paglipas ng panahon, di ba? At ang mga tao ay maaaring magbago sa paglipas ng panahon bilang isang tagalikha ng nilalaman sa mga nakaraang taon.

(25:53) Jeraldine Phneah: Oo, sigurado. Sa palagay ko si Jeremy, mayroon ka bang karanasan na ito kung saan mo nabasa ang iyong mga post o mensahe mula sa 10 taon na ang nakakaraan at naramdaman mo ang pakiramdam na ito (26:00) cringe?

.​ ​Nag -reshare ako ng maraming mga post at maraming mga komento.

(26:07) Jeraldine Phneah: Mga pribadong mensahe na gusto ko o gusto ko,

(26:09) Jeremy Au: Mga mensahe, hindi, hindi mga pribadong mensahe. Hindi ako napakasama dahil sa mga pribadong mensahe. Nakikipag -usap lang ito sa iyong kaibigan o kasintahan o pamilya. Sa palagay ko nauunawaan ng mga tao, sa palagay ko, sa ilang sukat. Ibig kong sabihin ay nakatuon ako sa karera at mga bagay -bagay. Kaya siguro sa tingin ko kung ang isang tao ay tumingin sa aking mga pribadong mensahe, magmukhang isang workaholic, kung saan ako tulad, oh, mas mahusay na tumuon sa trabaho kaysa sa mga relasyon.

(26:30) Jeraldine Phneah: Oo. Ngunit ngayon naiiba ka, di ba? Nakikita kita bilang isang pamilya ng pamilya, dalawang bata.

(26:33) Jeremy Au: Oo, oo. Hindi ako nag -cringe tungkol dito. Natatawa lang ako tungkol dito. Kaya sa palagay ko ganyan ang sinusubukan kong isipin ito.

.​​

(26:50) Hindi ito sino ako ngayon, di ba? Ito ay isang drastically iba't ibang tao. Oo. Kaya lahat ay dumaan sa paglalakbay na paglago na iyon. 10 taon na ang nakakaraan, ibang -iba ka sa kung sino ka ngayon. Iba ka sa (27:00) ang iyong sarili noong una ka, noong nasa Berkeley ka, di ba? Kumpara ngayon. Tulad ng ibang bersyon kung sino ka. At kahit na ang iyong mga priyoridad sa buhay ay nagbago lahat. Kaya iyon ang kagandahan tungkol sa kalikasan ng tao. At dapat nating tingnan ang paglaki, kumpara sa pag -asang isang tao na ipanganak na perpekto, walang masayang sandali o walang sandali ng mga pagkakamali o kahinaan dahil hindi ito magiging makatotohanang. 

.​ ​Nakikipag -usap ako sa aking sariling tulad ng mga personal na isyu sa emosyonal. At pagkatapos ay nasa hukbo ako, na walang internet. Pagkatapos ng oras na nagpunta ako sa unibersidad, ang lahat ng mga gamit na ito, medyo mas matanda na ako dahil sa hukbo, di ba? Kaya't sa palagay ko ay may pakinabang ako sa pagiging offline kapag malamang na nagsusulat ako ng anumang nakakahiyang bagay. Ngunit sa palagay ko ito ay kagiliw -giliw na dahil sa palagay ko kung ano ang ginagawa mo sa akin ay nagpapaalala sa akin ay tulad ng napakalaking ebolusyon ng paglikha ng nilalaman, ngunit tulad din ng digital na pamumuhay, di ba?

. At ngayon ang lahat ng mga mensahe ay nawasak dahil walang nag -back up ng SMS. At pagkatapos ay mayroong MSN Messenger, na muli, wala talagang nai -save, hindi ito publiko. Ngunit ngayon, ang mga tao ay tulad ng Instagram, kumuha sila ng mga larawan, video, mayroong isang podcast ngayon. Kaya pakiramdam ko mayroong isang napakalaking ebolusyon sa nakalipas na 15 taon talaga. 

(28:20) Jeraldine Phneah: Oo, oo. Ang katotohanan para sa mga tao ngayon, ang Gen Z's, ang aking sarili, ang mga nakababatang millennial, ay ang marami sa aming mga maling akala, mga sandali ng kawalang -hanggan na nakakahiya na mga bagay na sinabi namin ay mapangalagaan sa isang online platform magpakailanman.

(28:33) Jeremy Au (2): Oo, dahil hindi namin alam sa oras na iyon noong bata pa kami, tama ka. Bilang mga tinedyer, naintindihan tulad ng maaari mong isulat ang nais mo dahil wala ang iyong mga magulang at wala nang iba. Ikaw lang at ang iyong iba pang mga tinedyer. Oo. Kaya sa amin, ito ay isang bukas na internet para sa mga kapwa kaibigan, blogspot, blog, at iba pang mga tinedyer ang naroon. At hindi namin napagtanto na isasama rin nito ang aming mga magulang, ang aming mga lola, o ang aming mga anak. At ito rin ay (29:00) na napanatili para sa lahat ng kawalang -hanggan. At ito ay mai -script ng AI. Kaya gusto namin, hindi, ako ay tulad ng, oh, hindi ko gusto ang bubble tea na ito. Ang cyber cafe na ito ay ang pinakamahusay. Ito ay isang iba't ibang mga oras at edad.

(29:13) Jeraldine Phneah: Oo. Tama. Kaya't kung minsan ay naiisip ko sa aking sarili, mas mahusay na magsimula bilang isang tagalikha ngayon kumpara kapag ako ay tulad ng, ano, 20, kapag ang aking antas ng kapanahunan, ang antas ng pagkinis ay naiiba sa kung ano ang ngayon ay sinusuri ang lahat ng mga salik na ito, pakiramdam ko na, siyempre, kung kaya ko, pumasok sa buhay ng publiko sa isang yugto kung saan mas maraming mga may sapat na gulang na maaaring mas mahusay para sa aking sarili, ngunit sa parehong oras, hindi natin dapat tanggalin ang mga batang may sapat na gulang na magsimulang magsulat, tulad ng mga ito ay 18, 19, 19, 19, 19, 19, 19, 19, 19, 19, 20, 21 at ang mga nagsisimula pa lamang sa kanilang karera. Hindi natin dapat tanggalin ang mga ito mula sa pag -ambag sa pampublikong diskurso dahil lamang sa paraan ng pagpapahayag nila sa kanilang sarili ay mas mababa sa makintab, kung minsan ay hindi mapaniniwalaan, o marahil ang kanilang mga pananaw ay maaaring hindi pa kasing edad.

. 

(30:06) Jeremy AU: Oo. At sa palagay ko totoo iyon, di ba? Dahil sa palagay ko ang mga taong lumalaki bilang Gen Z o kahit na, sa palagay ko mayroon silang likas na pag -unawa na ang anumang nais nilang panatilihing pribado, mas mahusay nilang gawin ito sa isang pribadong apps sa pagmemensahe. At kaya mayroong isang napaka -curated online na sarili, di ba? Sa Instagram, maraming kontrol sa paligid nito. Anumang payo na mayroon ka para sa mga taong pakiramdam na nais nilang magsulat tungkol sa mga isyu sa socioeconomic o personal na pananalapi, mayroon bang payo na ibibigay mo sa kanila?

.​ ​Mayroong mga tao na gumawa ng mga switch ng karera, na nakakuha ng suweldo bilang isang resulta ng maaaring isang post na inilagay ko. At iyon ang isang bagay na sa palagay ko ay lubos na makabuluhan. Para sa akin bilang isang tagalikha. Kaya para sa isang kabataan doon, hindi mo malalaman na, hey, marahil isang bagay na inilalabas mo doon ay maaaring maging (31:00) isang bagay na nakasisigla at nakakaaliw sa ibang tao kapag kailangan nila ito, di ba? Kaya't talagang isang bagay na sa palagay ko ay hindi dapat hawakan, hindi nila dapat pigilan ang kanilang sarili at dapat nilang pasulong ang kanilang sarili. Gayunpaman, sa parehong oras, kailangan mo ring kilalanin na kapag ikaw ay bata, maaaring hindi ka makintab, tulad ng matanda, tulad ng balanse, ngunit bilang isang babae, maaari kang hatulan na lampas sa nilalaman na inilalagay mo doon marahil ang iyong hitsura, at ang ilang mga lalaki sa labas na may posibilidad na maging mas maraming insecure, na makakahanap ng isang banta at subukang dalhin ka rin. Kaya't maging mapagbigay sa iyong mga saloobin at damdamin, ngunit sa parehong oras ay kilalanin na mayroong mga katotohanan na umiiral sa labas doon at natutong iparating ang iyong mga puntos sa isang paraan na balanse, mahabagin, kasama, na maaari mong gawin ang mensahe na inilalabas mo doon ng mas maraming nakalulugod. Iyon ang magiging payo ko.

(31:55) Jeremy AU: Oo. Sa palagay ko ang aking huling katanungan na mayroon ako para sa iyo dito ay magiging (32:00) tulad ng, maaari mo bang ibahagi ang tungkol sa isang oras na personal mong naging matapang?

(32:02) Jeraldine Phneah: Magbahagi tungkol sa isang oras kung saan ako personal na naging matapang? Nasakop ko iyon kanina. Kaya't iyon ang punto na pinalaki ko ang tungkol sa backlash na nakuha ko para sa artikulo ng Lee Kuan Yew at kung paano ko pinapanatili ang aking profile sa social media at naglabas din ng isang paglilinaw at pakikitungo lamang at gamitin iyon bilang isang punto ng pag -on upang mapabuti ang aking sarili dahil hindi ko iniisip na walang karanasan na iyon. Hindi ako magiging sino ako ngayon dahil talagang pinilit akong umupo upang isipin kung paano ko nais na mapabuti. Paano ako, alam mo sa halip na saktan ang ibang tao, talagang ihatid ang aking mga puntos sa paraang makabuluhan, matanda kung paano ko ipahayag ang aking sarili sa paraang mahabagin, ngunit totoo.

(32:48) Jeremy AU: Oo. Maraming salamat sa pagbabahagi, Jeraldine. Sa palagay ko ang tatlong malalaking takeaways na nakuha ko mula sa iyo ay una sa lahat, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa kung paano ka nakakuha ng uri ng isang benta ng tech ng negosyo at kung ano ang tulad nito sa mga tuntunin ng araw sa buhay, ngunit kung ano ang kagaya ng (33:00) ay isang babaeng tulad ng sa puwang na iyon.

(33:01) Pangalawa, salamat sa pagbabahagi tungkol sa iyong paglalakbay bilang isang tagalikha ng nilalaman. Akala ko medyo kawili -wili na marinig ang tungkol sa tulad ng iyong sariling mga pagganyak kung bakit mo ito sinimulan, ngunit din ang ebolusyon nito at ang ilan sa mga puntos na mayroon ka. At sa wakas, maraming salamat sa pagbabahagi tungkol sa, sa palagay ko ang ilan sa mga kalakaran sa lipunan na nakikita natin sa paligid ng kung ano ang katanggap -tanggap sa mga tuntunin ng online na komunikasyon, diskurso, at sa palagay ko marami para sa amin na sumasalamin.

(33:22) Kaya maraming salamat, Jeraldine, sa pagbabahagi ng iyong karanasan. 

.​​